Cómo los bancos y las cooperativas de crédito pueden completar la evolución digital

Publicado: 2019-08-30
Los bancos solían competir con otros bancos. Entonces las cooperativas de ahorro y crédito entraron en el espacio. Luego surgieron las empresas de tecnología financiera (fintechs). Luego, los procesadores de pagos de la nueva era comenzaron a expandir sus ofertas al territorio bancario. Y ahora, los modelos de revendedores basados ​​en la nube están permitiendo que empresas de telecomunicaciones y agencias de marketing revendan soluciones financieras.

Ha llegado el momento, los bancos y las cooperativas de crédito se enfrentan a una interrupción masiva, y ni siquiera los muros de la industria de servicios financieros pueden mantenerlo a salvo por más tiempo.

PERO, todavía tiene algunas ventajas clave:

  • Tú controlas el flujo de efectivo
  • Tienes un grado muy alto de confianza del cliente.
  • Tiene la oportunidad de convertirse en un corredor de la nube, con facilidad

Por qué los bancos y las cooperativas de crédito están evolucionando

Un bróker se puede definir como un intermediario entre compradores y vendedores, por lo que un bróker en la nube sería un intermediario entre los vendedores de soluciones en la nube y los compradores de soluciones en la nube. A través de las redes de proveedores y los modelos de revendedores de la nueva era, somos testigos de compañías de telecomunicaciones y compañías de periódicos que ahora revenden soluciones de marketing y soluciones financieras.

Los límites competitivos ya no son lo que eran. Los bancos y las cooperativas de crédito se están convirtiendo en intermediarios en la nube porque el panorama competitivo está cambiando.

Ahora, esto es lo que sucede cuando los bancos y las cooperativas de crédito se convierten en intermediarios en la nube:

1. Atraen nuevos negocios

¿Cuáles son sus principales diferenciadores en comparación con otros bancos y cooperativas de crédito importantes?

Si esta es una pregunta algo difícil de responder, entonces tienes motivos para preocuparte. Al adoptar nuevas líneas de soluciones, puede diferenciar drásticamente su oferta a los ojos de los clientes potenciales y darles una razón clara para elegirlo.

También puede atraer clientes de cohortes que históricamente eran externas a su modelo B2B. Es posible que las empresas existentes que actualmente no necesiten apoyo financiero busquen soluciones de marketing, pero podrían optar por trabajar con su banco o cooperativa de crédito porque reconocen que esta relación les brinda el valor agregado del apoyo financiero en caso de que se produzcan más adelante. oportunidades de crecimiento.

2. Construyen relaciones más sólidas con los clientes existentes

Las relaciones financieras se construyen sobre una sólida base de confianza, algo que no es necesariamente el caso con los proveedores de soluciones B2B provenientes de otras industrias. Cuando sus clientes enfrentan desafíos, a menudo recurren a sus representantes para obtener asesoramiento comercial y financiero. ¿Cuánto más fuerte sería esta relación si también recurrieran a su banco o cooperativa de crédito para preguntas tecnológicas y consultoría de marketing?

Ahora su ventaja se vuelve doble. Evita que el dinero de oportunidad se pierda por la puerta trasera a (ahora) competidores terciarios, como empresas de tecnología, agencias de marketing, etc. También obtiene una ventaja posicional única sobre los competidores directos con una oferta más única y diversificada.

3. Y se evitan pérdidas

Sus clientes comerciales han acudido a usted en busca de servicios de préstamo, y si los ha aprobado, entonces es optimista de que pueden convertir su préstamo en una ganancia.

Pero la realidad es que estas nuevas empresas necesitan mucho más que financiamiento, necesitan:

  • Recursos de marketing
  • Soluciones operativas y de productividad
  • sitios web y alojamiento
  • WiFi y otros servicios de localización
  • Y mucho más

Ahora, si le proporcionara a un cliente comercial un préstamo Y todas las herramientas que necesita para que su negocio tenga éxito, entonces disminuiría drásticamente el riesgo de pérdida o incumplimiento de estos clientes.

Cómo convertirse en un corredor de la nube

Si desea transformar su banco o cooperativa de crédito en un corredor de la nube verificable, entonces tiene algunas opciones. Podría trabajar para solicitar y crear asociaciones con desarrolladores de soluciones en la nube existentes. O bien, con solo pulsar un botón, podría empezar a revender al instante docenas de las soluciones en la nube más potentes del mundo. Ese es el poder de una plataforma de intermediarios en la nube.

Así es como funciona una solución de plataforma.

1. Cree una tienda personalizada y diversifique las ofertas de soluciones

Otros bancos y cooperativas de crédito, fintechs, bancos emergentes flexibles y ahora nuevos participantes de la industria están llamando a las puertas de sus clientes comerciales. Y algunos de ellos tienen ofertas de valor más convincentes, entonces, ¿qué impide que sus clientes se vayan?

Con una plataforma de corretaje en la nube, crea su propia tienda digital y puede llenarla con las soluciones que elija. Cotice y empaquete a su manera, y luego abra las compuertas a su clientela.

2. Integrar clientes en un CRM basado en la nube

Los datos locales y los ERP/CRM heredados son agujeros negros cuando se trata de costos. Al integrar los datos de sus clientes en el mejor CRM basado en la nube de su clase, puede ahorrar tiempo, energía y recursos al eliminar el esfuerzo innecesario. Administre rápidamente todas las cuentas desde la vista de 10,000 pies, use la funcionalidad de filtrado avanzado, configure sus representantes con sus propias cuentas para administrar sus carteras y deje que la automatización haga el resto.

3. Implemente herramientas de automatización de marketing para impulsar ventas adicionales

Los nuevos clientes obtendrán diversas soluciones de productividad, operaciones y marketing de otros proveedores B2B, entonces, ¿por qué no brindarles ese valor agregado antes de que abandonen el edificio? Y es probable que los clientes existentes tengan necesidades insatisfechas que solo ayudarían a su desempeño comercial si se cumplieran.

Con una poderosa automatización de ventas y marketing, puede lanzar campañas de ventas adicionales dirigidas con un clic, y podría recibir evaluaciones de necesidades y oportunidades en sus bandejas de entrada sin tener que mover un dedo.

4. Proporcione a los clientes un panel de informes completo

¿Qué pasaría si sus clientes tuvieran el poder de administrar sus perfiles de préstamo, ver el rendimiento/informes automatizados de la solución, recibir notificaciones automáticas cuando ocurre una actividad a través de una fuente de actividad personalizada y agregar/eliminar soluciones de su cartera al instante?

Puede ofrecer a sus clientes comerciales este calibre de conjunto de capacidades y hacerlo todo bajo el nombre de su banco o cooperativa de crédito.

5. Externalice el cumplimiento a equipos de marca blanca

Su línea principal de negocios se trata en dólares y centavos. Puede ofrecer consultoría, pero no en toda la gama de nuevas soluciones disponibles. Ampliar la dotación de personal para dar cabida a nuevas soluciones es riesgoso para los márgenes, requiere tiempo y es un costo fijo frente a los ingresos variables de las nuevas ofertas de soluciones.

Afortunadamente, existen equipos de cumplimiento de terceros que completarán este trabajo de servicio adicional en lugar de su cooperativa de crédito o banco. Sin riesgo. Expertos en cada campo. Costo variable contra ingreso variable.

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¿Y lo que es más?

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