Cómo escribir un blog de negocios eficaz

Hoy vamos a volver a uno de los elementos básicos del marketing de contenidos digitales: la redacción de blogs.

Si bien este medio existe desde hace casi dos décadas, a menudo me sorprende que los clientes todavía tengan preguntas sobre lo que debe incluir un blog y cómo debe fluir. Quiero abordar algunas de las preguntas más comunes aquí, específicamente en lo que respecta a los blogs de negocios. Lo que quiero decir con un "blog de negocios" es cualquier blog que escribes para tu trabajo; no es tu pasatiempo personal (aunque también puedes aplicar estos consejos).

¿Sobre qué debo escribir?

La primera pregunta que normalmente escucho de clientes potenciales a menudo se hace con timidez. “¿Sobre qué debo… escribir?” ellos preguntan. La belleza de un blog es que puede ser sobre casi cualquier cosa.

Para ayudar a los clientes a desentrañar sobre qué escribir, hago una serie de preguntas. Por lo general, les pido que describan en qué consiste su trabajo diario. Entonces les aconsejo que empiecen por ahí.

Entonces, mientras planea su propio blog, aquí hay algunas preguntas para reflexionar: ¿De qué se trata su negocio? ¿Cómo consiguió su trabajo, cuánto tiempo ha estado allí y de qué es responsable? ¿Cuáles son algunos de los elementos pendientes más importantes en su lista de verificación para el año? ¿Cuáles son algunos de sus mayores desafíos? Estos son todos los temas potenciales del blog.

También puede contar historias de origen: de su empresa o de un producto en particular. También puede compartir estudios de casos (con permiso del cliente). Si su equipo legal está de acuerdo, puede echar un vistazo a lo que está trabajando detrás de escena.

Otra consideración para ayudarte a generar ideas es: ¿Cuál es el objetivo general de tu blog? Por ejemplo, puede optar por tratar su blog como un boletín en línea. En este caso, su enfoque será cubrir las cosas a medida que suceden, recapitular los eventos y discutir las tendencias de la industria. También puede utilizar el espacio para anunciar promociones, concursos y ofertas.

Recuerda, no tienes que estar bloqueado. Puedes cambiar el tipo de blog con cada publicación si lo deseas.

¿Qué extensión debe tener mi blog?

Esta es invariablemente la siguiente pregunta que escucho. A veces es incluso la primera pregunta planteada. Tal vez esto sea el resultado del estrés postraumático de los trabajos académicos, pero la duración es una gran pregunta en la mente de los clientes.

Para ser justos, es una buena pregunta, porque necesita evaluar cuánto tiempo tomará este esfuerzo y cuánto puede realmente permitirse dar.

Una regla general para los blogs de negocios es escribir entre 300 y 2000 palabras por publicación. Es un buen rango. A la hora de determinar la duración de tu propio blog, parte de tu decisión dependerá de cuánto tiempo tengas para dedicarle. Y parte depende de tu audiencia: ¿Se quedarán y leerán una publicación larga? ¿O tienen poco tiempo y necesitan un golpe rápido? Tú conoces mejor a tu audiencia.

¿Qué estilo de escritura es apropiado para un blog?

Hay muchos estilos de redacción de negocios, desde la comunicación formal y los contratos hasta una copia de marketing más informal y hilarante.

Un blog cae en el medio. Tiene una estructura (hablaremos de eso en un momento) y debe ser interesante y atractivo a la vez que casual y personal. Por personal no me refiero a dar un resumen del partido de fútbol de su hijo. Más bien, dé un giro personal a un desafío comercial e incluya un toque de humanidad. Es posible que pueda describir, por ejemplo, cómo aprendió a interactuar con clientes complicados después de entrenar el partido de fútbol de su hijo.

Recuerda que ya sea que estés escribiendo un blog B2C o B2B, todavía son las personas las que lo leen. Habla con ellos en consecuencia. Se puede educar e informar sin ser condescendiente.

En la medida de lo posible, trata de escribir como hablas. Un truco para ayudarlo a encontrar su voz es grabarse mientras explica un producto o un escenario comercial a un colega. Reproduzca la grabación y escuche cómo habla, cómo describe esas situaciones complejas en términos sencillos. Escríbalo (sin los "ums" y otras palabras de relleno) para que suene natural.

Una nota final sobre la escritura: si quieres (o tienes que) escribir un blog pero no puedes comprometerte con el tiempo, puedes contratar a un escritor fantasma. Estas personas son expertos que pueden adaptar su estilo de escritura para sonar como las voces de sus clientes. Para empezar, puedes darles algunas muestras de tu trabajo para mostrar tu estilo de escritura. Es posible que también deseen entrevistarlo a usted para asegurarse de que redactan las cosas correctamente. Un consejo rápido si usa un escritor fantasma: revise la publicación antes de que se publique para asegurarse de que el autor no haya tergiversado involuntariamente lo que dijo al poner las palabras incorrectas en su boca.

¿Con qué frecuencia tengo que escribir una entrada en mi blog?

Los blogs se pueden publicar con una frecuencia diaria o con una frecuencia mensual.

Para ayudarte a evaluar la cadencia adecuada para ti, te recomiendo que hagas una lluvia de ideas sobre una serie de temas. A ver cuántos se te ocurren. Si se trata de una página o dos de ideas, probablemente puedas manejar una cadencia semanal. Si solo tiene una docena de ideas, no hay problema; sea realista y dígase a sí mismo que comenzará con una cadencia mensual.

Una vez que sepas cuánto quieres escribir, selecciona el día de la semana en el que vas a publicar y respétalo. Tus clientes comenzarán a notarlo si siempre publicas los martes, por ejemplo. Asegúrate de reservar suficiente tiempo en tu calendario para escribir la publicación también.

¿Debo planificar las publicaciones de mi blog con anticipación?

¡Digo con vehemencia que SÍ! Me encanta planificar y lo recomiendo encarecidamente.

Recuerda que tu blog no es una isla, sino parte de tu estrategia general de contenido. Sus temas deben alinearse con los elementos clave de su calendario, como promociones, eventos, etc. Entonces, traza esos en primer lugar.

Además, tome su lista de temas de lluvia de ideas y anótelos también en el calendario. Retroceda para ver cómo se ve todo y dónde tiene agujeros.

Sepa que surgirán cosas nuevas que aumentarán los elementos de su calendario planificado previamente. Por ejemplo, si sucede algo importante en las noticias relacionadas con su negocio, es posible que desee crear una publicación de blog ad hoc al respecto.

Si puede sacar tiempo, le recomiendo que escriba, o al menos esboce, dos o tres publicaciones por adelantado también. Aprendí esta valiosa lección cuando trabajé con un antiguo cliente que con frecuencia tenía que cambiar el plan del blog debido a cambios en la programación interna y en el lanzamiento del producto. Tener publicaciones escritas por adelantado fue un salvavidas. Significaba que podía cambiar las cosas en el último minuto y seguir al día con el cronograma de publicación.

¿En qué orden debe fluir mi contenido?

Ahora que ha descubierto sobre qué escribir y con qué frecuencia, es hora de ejecutar. Es posible que desee delinear su publicación o comenzar a escribir y dejar que fluya orgánicamente. Cada escritor es diferente en este sentido. Personalmente, he descubierto que tener un poco de estructura, un proceso repetible, ayuda a que la escritura sea mucho más fluida. A continuación se muestra una fórmula sencilla para la estructura de publicaciones de blog que funciona bien ya sea que su audiencia sea B2B o B2C.

• Engánchalos desde el principio. Comience su blog con una historia o algo interesante.
• Exponga el problema, es decir, los puntos débiles de su lector. Puede citar clientes reales (si tiene su permiso) o destilar su problema en un escenario hipotético. Palabra de advertencia: resista la tentación de cubrir demasiado terreno. Es posible que tenga varios puntos débiles o desafíos de los clientes de los que hablar. Cada uno de ellos puede ser su propia publicación de blog; no necesita cubrir tanto material en una publicación.
• Trae la solución. ¿Cuál es la solución? (Sugerencia: aquí es donde presenta el producto o servicio de su empresa para salvar el día).
• Llámalos a la acción. ¿Qué acción quieres que tomen los lectores? Puede ser un clic en su sitio web o la activación de una promoción. Tal vez pida a los lectores que proporcionen un comentario o que le envíen un correo electrónico a usted o a su equipo. Sea claro y específico.

¿Cómo hago para que la gente lea mi blog?

Una vez que se escribe la publicación, ¿la gente la leerá? Tal vez. Especialmente aquellos fieles seguidores que saben revisar tu blog todos los martes en busca de una nueva publicación.

Pero, como con cualquier cosa que cree, lo mejor será promocionar su blog tal como lo haría con su producto.

Para hacer esto, cree una mini campaña de marketing y garantías. Cuando establece y lanza su blog por primera vez, puede desarrollar anuncios de banner web para esparcir por su sitio web para anunciar su blog y hacer correr la voz. Además, asegúrese de sincronizar los enlaces a su blog en todas sus garantías, desde el sitio web hasta las redes sociales y su firma de correo electrónico.

En el futuro, puede promocionar cada nueva publicación de blog individual a medida que se publica. Por ejemplo, escriba un adelanto sobre su blog y publíquelo en sus redes sociales. Actualice su firma de correo electrónico con un enlace a su último blog. Envíe un comunicado de prensa o comunicación interna a su equipo para alertarlos sobre la última publicación.

Haz que sea fácil para los lectores compartir socialmente tu publicación. Act-On hace esto a través de la cinta para compartir en redes sociales que aparece en cada página. Este pequeño widget puede tener un gran impacto en la cantidad de personas que ven y comparten tus publicaciones.

Otra buena táctica promocional es establecer relaciones con otros blogueros y empresas. Pueden comercializar conjuntamente las publicaciones de los demás o incluso ser autores invitados de una publicación de blog en los sitios de los demás, si corresponde.

Finalmente, definitivamente desea emplear tácticas de optimización de motores de búsqueda (SEO) en su blog, tal como lo haría con su sitio web. Optimice las palabras clave en el título y los subtítulos del blog. Asegúrese de que sus enlaces sean de primera categoría. Usa texto alternativo en las imágenes.

¿Cuánto tráfico debo esperar?

Al igual que con cualquier esfuerzo de marketing, querrá medir su éxito. Las métricas comunes a considerar en los blogs son vistas, impresiones, acciones y comentarios. También puede tener curiosidad sobre el tráfico de referencia para ver quién dirige el tráfico a sus publicaciones.

Empezarás a encontrar el ritmo de lo que es “buen” tráfico para tu blog. Una vez que tenga una idea del tráfico promedio, establezca algunos puntos de referencia y mídalos regularmente. Regístrese para ver qué funciona (o no) y realice ajustes en el tipo de blogs que escribe, los vehículos en los que promociona e incluso la frecuencia con la que publica.

¿Algún consejo final?

Te dejo con un pensamiento final: tu blog no tiene que ser todo texto. Por naturaleza, es un medio basado en palabras. Pero, puede incluir fotos, videos e infografías con su publicación, y estos brindan un alivio visual a su publicación y ayudan a involucrar a los lectores con el tema. Un blog es un gran lugar para relajarse y probar cosas nuevas. ¡Divertirse!