Cómo un mercado en línea B2B puede ayudarle a escalar

Quizás aún no hayas considerado los beneficios de un mercado en línea B2B, o es algo que ha estado completamente fuera de tu radar. Eso cambia hoy.

Probablemente esté más familiarizado con uno de los puntos débiles que tienen en común las agencias, los proveedores de servicios gestionados (MSP) y muchas otras empresas. Es un problema que se ve agravado aún más por las demandas del mundo digital. ¿Qué es?

Escalada. Es decir, cómo escalar de manera sostenible para garantizar el crecimiento futuro.

La ampliación no es el único problema que un mercado en línea B2B puede ayudar a abordar. Descargue “14 desafíos que enfrentan las agencias y las empresas de medios” para obtener más información.

Las empresas tienen que abordar más que nunca. Los clientes ahora esperan soluciones nuevas y personalizadas para abordar las necesidades y prioridades fluctuantes. Además de eso, quieren una experiencia optimizada para reducir la complejidad.

Para seguir siendo competitivos y rentables, los revendedores deben considerar:

• Agregar valor constantemente donde cuenta
• Agrupación de soluciones para aumentar los ingresos recurrentes
• Diversificar ofertas para atraer nuevas audiencias
• Proporcionar un cumplimiento constante para mantener el ritmo mientras escalamos
• Venta adicional y venta cruzada para aumentar el tamaño de la cesta y reducir la deserción

Con estas consideraciones en mente, un mercado en línea B2B es la mejor herramienta en su arsenal digital para ayudarlo a escalar.

¿Qué es un mercado en línea B2B?

Antes de seguir adelante, aclaremos la definición de mercado online B2B.

B2B se refiere a "empresa a empresa", a diferencia de B2C, que es "empresa a consumidor". En un nivel simple, un mercado en línea B2B es una plataforma que actúa como una tienda digital para comprar, vender y revender productos y servicios entre empresas.

Las agencias, los MSP y otros revendedores que utilizan un mercado de software B2B de marca blanca se benefician al ofrecer soluciones a sus clientes desde un único centro tecnológico todo en uno que opera bajo su propia marca.

Qué buscar en un mercado de software B2B

¿Todos los mercados en línea B2B son iguales?

En resumen, no.

Para maximizar su potencial de escalamiento, deberá investigar antes de utilizar cualquier mercado para revender soluciones a sus clientes. Esto es lo que debe buscar.

Etiqueta blanca bajo tu marca.

Ser capaz de etiquetar una plataforma de mercado en línea y ofrecer soluciones bajo su propia marca genera credibilidad para su negocio. Garantiza que sus clientes lo vean como una ventanilla única y una única fuente de verdad.

Cuando se trata de escalar, puede ayudar a nutrir y aumentar los ingresos comerciales actuales y, al mismo tiempo, ampliar su alcance al desbloquear nuevas fuentes de ingresos.

Fiabilidad y experiencia

Siempre existe un elemento de confianza al revender soluciones como propias, especialmente si su asociación incluye el cumplimiento de su marca. Asegúrese de asociarse con un experto confiable con un historial comprobado.

Equilibrar la calidad con el crecimiento es una lucha común para las empresas en expansión (Investopedia). No se puede escalar de manera sostenible si la calidad de cumplimiento de las soluciones que se compran y revenden son inconsistentes o deficientes.

Alcance y variedad

Para escalar, probablemente necesitarás obtener acceso a nuevos segmentos de audiencia. Asegúrese de que el mercado en línea B2B al que accede ofrezca una variedad de soluciones de marca blanca, así como una cantidad cada vez mayor de productos de proveedores previamente examinados.

Piénselo: las cosas avanzan rápido en el mundo digital. Un mercado de software en línea no debería ser una plataforma estática, sino un centro de actividad. Asegúrese de que pueda evolucionar junto con su negocio en expansión y que se agreguen nuevas soluciones con el tiempo.

Soporte para proveedores y mercados

Una plataforma de mercado en línea B2B puede tener cientos de productos potentes para elegir (de hecho, deberían , consulte el punto anterior). Con la nueva capacidad de escalar y expandir sus ofertas digitales, puede esperar navegar por una curva de aprendizaje.

¿Pero será demasiado empinado?

El mercado en línea adecuado proporcionará soporte y recursos de aprendizaje, así como material de marketing y capacitación integrada y habilitación de ventas.

Nunca deberías sentirte estancado escalando solo una gran brecha de conocimiento.

Optimizado y simple

Al final del día, usted quiere hacer la vida de sus clientes más fácil. Un mercado en línea debería facilitar que los clientes trabajen con usted.

A continuación se muestran algunas formas en que un mercado de software en línea puede simplificarlo:

• Asegúrese de que su mercado en línea B2B tenga efectivamente una etiqueta blanca
• Proporcione todas las soluciones que sus clientes buscan en un solo lugar para reducir el desorden de proveedores
• Elimine la necesidad de contratos complicados o integraciones tecnológicas difíciles de manejar
• Incluir precios transparentes y paquetes de soluciones eficaces

Ampliando su negocio con un mercado en línea B2B

Hay muchas razones posibles por las que le gustaría utilizar una plataforma de software de mercado para impulsar su negocio. Si está buscando acelerar su crecimiento a largo plazo, así es como puede ayudarlo un mercado en línea B2B.

Más productos para vender

Con acceso a cientos de productos y servicios en un mercado de software en línea, su empresa puede desbloquear más formas de agregar valor.

Recuerde: lo que atrajo a su cliente a usted puede no mantenerlo con usted indefinidamente si ya no atiende sus necesidades cambiantes.

Es más, las investigaciones muestran que el 80 por ciento de los clientes tienen más probabilidades de realizar una compra cuando una marca o empresa ofrece experiencias personalizadas (Epsilon). Combinar las soluciones perfectas podría ser ese toque extra, y está al alcance de su mano con acceso a un sólido mercado de software.

Cuando tus clientes te piden algo que tradicionalmente no ofreces. no quiere decir “no” y correr el riesgo de perder su negocio. Con un mercado en línea B2B, siempre puedes decir "sí" con confianza.

Atraer nuevas audiencias

Probablemente haya algo que su empresa haga mejor que el resto. Su experiencia es un diferenciador importante y probablemente la forma en que logró inicialmente el éxito.

Pero si desea escalar, incluso las empresas que atienden a una base de clientes especializada tendrán que ampliar su alcance y ampliar su repertorio.

Con acceso a potencialmente cientos de productos y servicios, un mercado en línea B2B es una excelente manera de posicionarse para crecer en nuevas verticales y llegar a más clientes potenciales.

Venta adicional y venta cruzada

Ha trabajado duro para establecer y nutrir su base principal de clientes y atraer nuevas audiencias. Pero si desea escalar, debe ir un paso más allá de simplemente convertir nuevos clientes potenciales.

Tienes que vender de forma más inteligente, no más difícil. ¿Cómo?

Mediante ventas adicionales y ventas cruzadas.

Las ventas adicionales pueden incluir lograr que un cliente invierta en la versión "pro" de una solución en lugar de comprar la opción básica o vender el mismo producto o servicio pero con complementos y funciones adicionales.

Venta cruzada de servicios completamente nuevos o agrupación de productos adicionales del mercado en línea B2B para brindar soluciones más sólidas de 360 ​​grados para sus clientes.

Además de maximizar los ingresos, las ventas adicionales reducen la deserción. Nuestro estudio encontró que si los clientes no aumentaban sus ventas dentro de los primeros tres meses de la asociación, el 62 por ciento de ellos abandonaban en dos años.

Paquete de productos

¡Volvamos a agrupar! Puede resultar complicado realizar ventas cruzadas sin nuevas soluciones y servicios que ofrecer, y más difícil personalizar sus ofertas.

Pero como eso ya no es un problema en un mercado en línea B2B, agrupar múltiples soluciones es una excelente manera de escalar aumentando los ingresos recurrentes promedio.

Cuanto más grande sea la canasta, más dinero ganará.

Además, si agrupa y fija el precio de los productos de manera efectiva, está un paso más cerca de ser el único proveedor que sus clientes necesitan, mejorando la retención de cuentas y reduciendo la deserción.

Escale sin gastos generales de empleados

Un gran obstáculo para el escalamiento sostenible es a menudo el costo prohibitivo y la carga administrativa que supone incorporar empleados adicionales.

Sin un mercado en línea B2B, ¿imagina el costo de contratar desarrolladores para crear nuevas soluciones digitales? ¿O el costo de incorporar una flota de nuevos empleados para gestionar el cumplimiento?

Si pasa de 3 clientes a 300 de la noche a la mañana, una solución de software de mercado puede ayudarle a gestionarlo.

Veredicto final sobre la ampliación para navegar sin problemas

El status quo no es tu amigo. Para prosperar en el espacio digital que inevitablemente ocupan las empresas, es necesario estar preparado para escalar de manera sostenible.

El uso de un mercado B2B en línea puede desbloquear nuevas oportunidades de crecimiento que de otro modo serían simplemente inaccesibles.

Considere aprovechar una solución de software de marca blanca para:

• Línea de corriente. Sus clientes recurren a usted para todas sus necesidades. ¡Adiós, batido!
• Aumentar los ingresos. Agrupe productos, aumente los ingresos recurrentes y establezca relaciones duraderas.
• Amplíe su oferta. Añade más valor y atrae nuevas audiencias.
• Escalar de forma sostenible . No se incluyen los gastos generales inmanejables de los empleados.