Software de comercio electrónico B2B: necesidad del mercado y características esenciales para generar resultados

Comercio electrónico: una evolución hacia la especialización

Muchas cosas en el mundo han seguido esta tendencia similar. Comenzando con un concepto que tiene un mayor atractivo para las masas, atrayendo a las personas a la idea, la experiencia, pero evolucionando gradualmente para absorber roles especializados, ofreciendo una solución personalizada y personalizada para desempeñar mejor estos roles específicos, abriendo nuevos horizontes y posibilidades. .

El comercio minorista en sí evolucionó a partir de la antigua civilización humana, pasando de individuos que desempeñaban todos los roles a roles singulares. La división del trabajo condujo al sistema de trueque, que eventualmente dio paso a mercados abiertos. El proceso se simplificó aún más en el mundo medieval con el concepto de Tiendas. Finalmente, la era moderna introdujo la idea de las tiendas departamentales desde principios del siglo XX a los minoristas masivos en el período medio. Sin embargo, la disrupción más significativa en la industria minorista se produjo a finales de siglo: el comercio electrónico.

A pesar de un sesgo de memoria reciente, el comercio electrónico realmente ha abierto la puerta para el comercio minorista, abriendo oportunidades como ninguna otra antes. Y en sí mismo, el comercio electrónico ahora ha estado siguiendo una tendencia similar. Comenzando desde mercados horizontales generalizados como Amazon hasta mercados verticales especializados en maduración y acomodación para nichos de comercio electrónico.

Sin embargo, los mercados para nichos específicos han ido cobrando impulso desde el lanzamiento de Etsy en 2005. Algunos nichos aún no se utilizan por completo. El comercio electrónico B2B es uno de esos nichos. Sin embargo, en los últimos tiempos, la necesidad de plataformas B2B está creciendo constantemente, ya que las empresas están explorando oportunidades en el espacio de comercio electrónico B2B.

Si se analiza, un hilo común a lo largo de la curva evolutiva del comercio minorista es el papel de apoyo que desempeñan las innovaciones, desde mejores equipos, uso de monedas, mejor movilidad, hasta el desarrollo de la infraestructura digital. Todos han desempeñado su papel en la progresión del sector minorista.

Asimismo,el eCommerce hoy en día necesita de un software especializado para necesidades específicas .A diferencia del ecosistema B2C, B2B implica distintas complejidades que las plataformas B2C simplemente no pueden soportar.

En este artículo, analizamos la creciente importancia de una solución especialmente diseñada para los mercados B2B. Además, cómo se cumplen los requisitos B2B mediante características orientadas a resultados de una plataforma de mercado.

Tabla de contenido

• Comercio electrónico B2B: requisitos distintos
• Yo!Kart B2B: una visión para impulsar el futuro de los mercados B2B
  – Estrategias de precios flexibles y complejas
  – Racionalización de ciclos de ventas más largos
  – Transacciones de alto valor
  – Relación Comprador-Vendedor
  – Alcance más amplio del mercado
  – Funciones esenciales de comercio electrónico
• Personalización: flexibilidad para mantenerse ágil
• Terminando

Comercio electrónico B2B: requisitos distintos

Una razón clave de la adopción relativamente más lenta del comercio electrónico en la industria B2B ha sido la forma en que los participantes de la plataforma interactúan entre sí: los compradores son empresas con un enfoque diferente de las compras, a diferencia de los consumidores finales. Entendamos esta diferencia con la siguiente tabla:

Como es evidente, B2B tiene un modus operandi diferenciable para las ventas y, por lo tanto, requisitos distintos. Por lo tanto, una plataforma de comercio electrónico de talla única no será suficiente para las necesidades B2B. La plataforma necesita mecanismos exclusivos para facilitar a las empresas la realización de sus operaciones.

Y aquí es donde entra en juego el software de comercio electrónico Yo!kart B2B. Primero, demos una descripción general de por qué FATbit consideró lanzar la solución.

Yo!Kart: una breve introducción

En 2015, las tecnologías FATbit, con su década de experiencia en comercio electrónico, lanzaron su primera plataforma de comercio electrónico: Yo! Kart. La solución se construyó desde cero, utilizando todo el conocimiento acumulado de la empresa sobre la industria.

La idea era sencilla. Desarrolle una solución versátil para brindar a los empresarios/empresas un software personalizable y escalable para aprovechar la gran oportunidad del comercio electrónico. A continuación, se comparten algunos aspectos destacados clave que hicieron que Yo! Kart se hiciera un hueco en la industria del software de comercio electrónico:

• Una extensa lista de funciones orientadas a los resultados, que se ofrecen integradas
• Un software de mercado de múltiples proveedores listo para usar
• Autohospedado y basado en licencia. Disponible para uso de por vida con pago único
• Soporte de personalización de un equipo Agile interno

El software ganó tracción instantánea y, desde 2015, se han creado más de 5000 negocios de mercado global utilizando la solución lista para usar.

Y en estos negocios prósperos también ha habido mercados B2B. Por ejemplo, UniDiamonds : mercado empresarial B2B para el comercio de diamantes, un mercado de licores para una empresa Fortune 500 , Bozinga : la plataforma B2B de Estados Unidos y otros.

Habiendo trabajado en estrecha colaboración con empresas B2B globales, desde nuevas empresas hasta empresas, Team Yo! Kart ha podido acumular aprendizajes básicos sobre los requisitos fundamentales que impulsan el crecimiento en esta industria.

Con base en estas interacciones, la tendencia actual del mercado y las crecientes oportunidades en el espacio B2B, se sintió la necesidad de una solución B2B lista para usar.

Yo!Kart B2B: una visión para impulsar el futuro de los mercados B2B

Trabajando con sus fortalezas centrales, FATbit trabajó para desarrollar una solución lista para usar versátil que pueda cumplir con los requisitos de los mercados B2B. La solución se desarrolló desde cero, incluidos los requisitos por excelencia, abordando las necesidades de un amplio espectro de negocios B2B.

La solución cumple con los requisitos específicos de B2B de las siguientes maneras

Estrategias de precios flexibles y complejas

La dinámica involucrada en las relaciones B2B puede justificar estrategias de precios flexibles por parte de los vendedores. Factores como un requisito de mayor volumen, una línea de crédito larga (si corresponde), la dinámica de la marca, las oportunidades de demanda del mercado o las complejidades variables de la cadena de suministro pueden ser algunos de los múltiples factores que impulsan los precios para las empresas.

Por lo tanto, las negociaciones pueden ser un componente esencial de la mayoría de las transacciones B2B.

Funciones en Yo!Kart B2B para ayudar en las negociaciones:

Módulo de RFQ

Un módulo RFQ integrado e intuitivo en el software de mercado Yo!Kart B2B ayuda a los compradores a cotizar una oferta. Los vendedores pueden además aceptar, rechazar o realizar una contraoferta.

Fuente: * Formulario RFQ para compradores en Yo!Kart B2B

Lectura sugerida: Cómo funciona el módulo RFQ en la solución de mercado Yo!Kart B2B.

Ocultar precios de productos

Para permitir que los vendedores participen en las negociaciones, existe una opción para que oculten los precios de sus productos y servicios.

Optimización de ciclos de ventas más largos

Aunque la duración de un ciclo de ventas es única para la mayoría de las empresas y está directamente relacionada con los procesos de adquisición dentro de una empresa. Una plataforma de mercado en línea B2B puede agilizar el proceso con características específicas. Algunas de estas características también podrían ayudar a acortar los ciclos.

Funciones en Yo!Kart B2B para agilizar los ciclos de ventas en B2B al permitir que los vendedores proporcionen la información requerida del producto de manera efectiva:

Medios digitales descargables

Para facilitar el proceso de venta, toda la información relevante sobre los productos puede estar disponible en la propia plataforma B2B. Por ejemplo, certificados de inspección relevantes, documentación del producto y otros. Una vez que estén disponibles en la plataforma, todas las partes interesadas y los responsables de la toma de decisiones pueden acceder a ellos y tomar medidas más rápidas.

Catálogo de productos con amplias funciones

La información cualitativa será clave para facilitar las transacciones B2B. Un catálogo de productos intuitivo para vendedores que les permita agregar descripciones completas de productos ayudará a los compradores a tomar decisiones de compra, mejor y más rápido.

Fuente: * Panel de vendedores en Yo!Kart B2B

Transacciones de alto valor

Las transacciones B2B normalmente pueden ser de alto valor y mayor volumen. La plataforma de mercado B2B puede ayudar en ambos, permitiendo a los vendedores fomentar tales transacciones y fomentar un ecosistema en el que estas transacciones se realicen sin problemas.

Características en Yo!Kart B2B para transacciones de alto valor:

Descuentos por pedidos al por mayor

Con esta función, los vendedores pueden ofrecer descuentos en pedidos de gran volumen. Al ofrecer descuentos, los vendedores pueden generar mayores ventas, mostrando la ventaja de comprar en mayor cantidad.

Cantidad mínima de pedido

Los vendedores pueden establecer una cantidad mínima por debajo de la cual no desean recibir pedidos. Esto puede ayudarlos a planificar estrategias de precios, logística y el resto de las estrategias comerciales de manera más eficiente, en torno al pedido mínimo que planean proporcionar.

Opciones de pago flexibles

Con la opción de Pagos parciales en el sistema, los compradores pueden administrar el pago de sus compras y los vendedores obtienen una ventana para administrar el pedido. Especialmente en escenarios donde el pedido requiere mayores tiempos de procesamiento, el acuerdo comercial se extiende por un período más largo o la cantidad/valor del pedido requiere condiciones de pago flexibles.

Pasarelas de pago robustas

Para proporcionar transacciones de alto valor transparentes y confiables para las empresas, el software de comercio electrónico Yo!Kart B2B viene preintegrado con más de 20 pasarelas de pago. Esto ayuda a los propietarios del mercado a ofrecer un ecosistema global de procesamiento de pagos seguro y eficiente.

Relación Comprador-Vendedor

A diferencia de los consumidores finales, las empresas confían más en la viabilidad a largo plazo de sus compras. Si los compradores son distribuidores o revendedores y tienen la intención de revender los productos adquiridos, deberán adquirir los productos de manera constante, para ofrecer un producto similar en el mercado, bajo su marca. Además, se debe invertir un esfuerzo significativo en la comercialización de los productos, por lo que la confianza y un suministro constante/eficiente de los productos adquiridos son aún más importantes.

Del mismo modo, las empresas que tienen la intención de utilizar los productos dentro de su organización pueden necesitar los productos de forma constante para una utilización predecible, fluida y sostenible.

Características de Yo!Kart B2B para generar confianza entre compradores y vendedores:

Interacción directa entre comprador y vendedor

Esto ayuda a fomentar el compromiso entre compradores y vendedores en el mercado, lo que ayuda a generar confianza.

Escaparates de vendedores individuales

Los escaparates de vendedores individuales personalizables ayudan a los vendedores a establecer su marca de manera más efectiva. Asimismo, los compradores pueden relacionarse más con los vendedores.

Alcance más amplio del mercado

Las necesidades de adquisición de los compradores en el espacio B2B varían. Los compradores pueden ser fabricantes, considerando obtener productos como materia prima. Además, un mayor énfasis en el ROI significa que los compradores pueden querer obtener productos a precios competitivos, desde la fuente misma.

Yo!Kart B2B permite lanzar y escalar su plataforma de mercado para una audiencia más amplia, con las siguientes características:

Ofrecer servicios con productos

Los servicios se pueden ofrecer junto con los productos, ya sea en conjunto con los productos o de forma exclusiva. Asimismo, los compradores pueden comprar servicios en exclusiva.

Multilenguaje y Multidivisa

Esto puede permitir que la empresa incorpore vendedores de una región geográfica variada, lo que permite que la plataforma del mercado mejore su alcance y ofrezca más valor a los compradores.

Funciones esenciales de comercio electrónico

Además de las características distintivas que permiten que una plataforma satisfaga las necesidades específicas de B2B, un mercado B2B también debe facilitar las operaciones regulares de comercio electrónico. Además, con la progresión del comercio electrónico en todas las industrias, los usuarios se aclimatan al comercio electrónico desde una perspectiva individual. Incluso a fondo, pueden estar operando en un entorno empresarial, aún así, esperan que la plataforma funcione de manera similar a los mercados B2C populares.

Por esta razón, un mercado B2B debe ofrecer funciones esenciales de comercio electrónico a los usuarios para una experiencia completa.

La plataforma de comercio electrónico Yo!Kart B2B se ha desarrollado para ofrecer valor a todos los participantes de la plataforma: el administrador, los vendedores y los compradores.

Algunas características clave en Yo! Kart B2B para operaciones de comercio electrónico efectivas son las siguientes:

• Admite múltiples flujos de ingresos: comisiones, módulos de suscripción, PPC y monetización de anuncios.
• Amplios informes y análisis para decisiones comerciales basadas en datos.
• Paneles de usuario dedicados y exclusivos para administradores, vendedores, compradores, afiliados y anunciantes.
• Funciones de marketing basadas en resultados junto con un módulo de afiliados para generar conversiones.
• Soporte eficiente para operaciones de comercio electrónico como envío, impuestos, contabilidad, gestión de inventario y más.
• Ecosistema impulsado por API con múltiples API comerciales que se ofrecen preintegradas con el sistema y una arquitectura versátil que puede admitir más personalizaciones.

Personalización: flexibilidad para mantenerse ágil

La evolución del comercio electrónico se encuentra en un estado de cambio constante. De hecho, con las ventas en línea atrayendo inversiones, nuevas empresas y el interés de las pequeñas empresas por las más grandes, la industria sigue presentando nuevas posibilidades.

Asimismo, las expectativas de los compradores han ido creciendo: esperar más.

Con el comercio electrónico, el cambio es la única constante.

Para superar estos tiempos cambiantes, las empresas en línea deben mantenerse ágiles, definiendo su presencia en el mercado con una plataforma especialmente diseñada, y respondiendo al cambio con valor adicional para todos los participantes.

Y esta agilidad brinda a las empresas una ventaja competitiva a lo largo del ciclo de vida del comercio electrónico.

Mientras que la versátil plataforma de mercado B2B Yo!Kart de FATbit no solo brinda a las empresas la ventaja de una plataforma que satisface las necesidades de un mercado B2B global contemporáneo, sino que también les brinda la oportunidad de personalizar la plataforma teniendo en cuenta los matices específicos de su estrategia de comercio electrónico.

Además, la consolidación a mitad de ciclo, o volver a centrarse en el crecimiento después de alcanzar los objetivos iniciales, también se puede lograr con el Yo!Kart B2B personalizable.

El equipo de personalización interno de FATbit brinda a las empresas en línea la oportunidad de cumplir estos objetivos de manera precisa, eficiente, conveniente y predecible.

Terminando

Los proveedores B2B se han mostrado interesados ​​en adoptar un canal de ventas en línea teniendo en cuenta las ventajas significativas, las tendencias en evolución y las expectativas de los consumidores. Dado el escenario de mercado positivo, los mercados de comercio electrónico B2B tienen la oportunidad de proporcionar a estos vendedores B2B una plataforma especialmente diseñada.

La plataforma de comercio electrónico Yo!Kart B2B se ha desarrollado para proporcionar a los empresarios una solución que facilita las interacciones B2B en línea sin problemas. Una gama de funciones orientadas a los resultados complementa una arquitectura segura y robusta, junto con un motor central de alto rendimiento.

Además, las ventajas adicionales de la propiedad de pago único y el soporte de la personalización interna extienden una ventaja competitiva a las empresas durante todo su ciclo de vida de comercio electrónico.