Cómo mejorar la tasa de rebote del sitio web y el tiempo promedio en la página

Hubo un tiempo en que la tasa de rebote y el tiempo promedio en la página eran métricas "agradables de saber". Aparecieron en el análisis de su sitio web, pero probablemente les prestó mucha menos atención que a otros puntos de datos de SEO.

Los tiempos están cambiando. La tasa de rebote y el tiempo promedio en la página tienen información valiosa para compartir con respecto al rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario, y los especialistas en marketing B2B y los diseñadores web que crean y mantienen sitios están prestando mucha atención.

¿Sin tiempo para leer? Escuche este artículo en su lugar (narrado por una persona real):

Narración cortesía de Vooozer

La pregunta no es si la tasa de rebote y el tiempo promedio en la página son importantes o por qué, sino cómo mejorarlos en su sitio.

En este artículo cubriremos:

• Qué significan la tasa de rebote y el tiempo promedio en la página
• Puntos de referencia ideales para cada
• Causas comunes de bajo rendimiento
• Consejos para mejorar la tasa de rebote (incluida una útil infografía)

¿Qué significan la tasa de rebote y el tiempo promedio en la página?

La definición de tasa de rebote de Hubspot es "el porcentaje de personas que llegan a una página de su sitio web y luego se van sin hacer clic en nada más ni navegar a ninguna otra página de su sitio". En la práctica, los rebotes se ven así: alguien encuentra uno de sus blogs en una página de resultados del motor de búsqueda (SERP), hace clic, lee el artículo y luego sale de su sitio sin visitar ninguna otra página.

El tiempo promedio en la página es exactamente como sugiere el nombre: la cantidad promedio de tiempo que los visitantes pasan en una página en particular, y revela si realmente están leyendo su contenido. Por ejemplo, si el tiempo promedio en la página para una publicación de blog extensa es de solo 10 segundos, es seguro asumir que la mayoría de los visitantes en realidad no están leyendo la publicación.

¿Cuáles son los buenos números para la tasa de rebote y el tiempo promedio en la página?

Muchos factores influyen en la tasa de rebote y el tiempo promedio en la página, como el tipo de tráfico que atrae su sitio y el SEO que se ha realizado.

El tipo de página y el contenido que contiene también son factores. Si la página es principalmente informativa sin muchos enlaces a otras partes de su sitio, entonces una tasa de rebote alta y un tiempo promedio bajo en la página pueden no ser demasiado alarmantes. Lo contrario debería ser cierto si la página es, por ejemplo, principalmente un directorio de enlaces a sus productos y servicios.

¿Cuál es un promedio ideal para el tiempo en la página?

La verdad es que el promedio ideal de tiempo en la página variará. Algunos especialistas en marketing afirman que su tiempo promedio en la página es de 2 a 3 minutos. Otros marcan esta métrica utilizando el tiempo de lectura, que se promedia en función del número de palabras de un artículo y la velocidad general de palabras por minuto de un lector. En ese escenario, una visita a la página de 40 a 50 segundos es alentadora.

Porcentajes de tasa de rebote objetivo

Para tener una idea de las variaciones en la tasa de rebote, consulte este gráfico creado por Conversion XL que muestra la tasa de rebote promedio para varias páginas web de la industria.

Fuente: Puntos de referencia de la tasa de rebote de ConversionXL

En general, debe apuntar a una tasa de rebote por debajo del 40%. Si está por encima del 55%, definitivamente debe buscar las razones por las que las personas pueden abandonar su sitio y las formas de mejorar.

Por otro lado, no dejes que una tasa de rebote extremadamente baja te haga sentir una falsa sensación de seguridad. Una tasa de rebote promedio del 20% o menos puede reflejar un contenido realmente atractivo, pero es más probable que sea una indicación de que hay algún problema con la herramienta de análisis de su sitio, como una etiqueta duplicada.

4 razones detrás de la alta tasa de rebote

1. Dispositivos móviles. Probablemente se encuentre entre el 81% de los adultos en los EE. UU. que poseen un teléfono inteligente y saben lo difícil que puede ser realizar una investigación exhaustiva en una pantalla pequeña. Es probable que las personas reboten antes cuando usan un dispositivo móvil en lugar de una computadora o tableta.
2. Entradas de blog populares. Los blogs con clasificaciones SERP altas y compartidos en las redes sociales atraen mucho tráfico que quiere respuestas a preguntas específicas. Una vez que han encontrado esas respuestas, la mayoría de las personas visitan otros sitios en busca de perspectivas adicionales.
3. Algunas páginas son más profundas que otras. Es posible que se dedique una cantidad desproporcionada de tiempo a diferentes páginas, por varias razones. Por ejemplo, es probable que las páginas con una sola CTA tengan una tasa de rebote mucho más alta que aquellas que ofrecen múltiples CTA, enlaces y otro contenido detallado similar. Sus páginas de destino deben tener tasas de rebote muy bajas, ya que, idealmente, los visitantes llegarían desde un CTA en su sitio y realizarían otra acción en la página, como completar el formulario.
4. Cuestiones estructurales. Si su tasa de rebote supera el 70%, mire sus páginas desde la perspectiva de un visitante. ¿Dónde está fallando la experiencia del usuario? ¿Hay errores obvios como páginas 404 o contenido que no se alinea con las metadescripciones?

¡Mis métricas son horribles! ¿Qué debo hacer?

No entre en pánico, pero investigue cómo puede remediar una tasa de rebote alta y/o un tiempo promedio bajo en la página:

• Verifique la velocidad de carga de la página de su sitio. Si tiene un montón de imágenes grandes de alta resolución, es posible que las páginas tarden demasiado en cargarse. La gente está impaciente y abandonará las páginas con tiempos de carga excesivos.
• Asegúrese de que la navegación del sitio y los enlaces de la página sean fáciles de usar. El menú principal de navegación de su sitio debe aparecer en todas las páginas, excepto en las páginas de destino, y cada página debe vincularse a artículos/contenido relacionados para que los usuarios puedan profundizar en su sitio, sin importar a qué página ingresen primero.
• Revisión para SEO. Use palabras clave adecuadas, meta descripciones de página y títulos en todo su sitio.

RELACIONADO: Cómo optimizar la velocidad de carga de la página del sitio web para mejorar los resultados de SEO

• Proporcione contenido atractivo (y relevante). Le ayudará a ver las mayores mejoras porque es más probable que los visitantes lean lo que tiene para ofrecer. Es genial generar una gran cantidad de visitantes, pero si no se quedan, está perdiendo oportunidades para convertirlos en clientes potenciales.

(Más) Mejores prácticas para mejorar la tasa de rebote

• Use párrafos cortos y encabezados de sección para que el texto sea fácilmente digerible.
• No uses ventanas emergentes, son molestas. Si no puede evitarlo, haga que salgan de las ventanas emergentes de intención. Aparecen cuando el cursor de un visitante se mueve fuera del límite superior de la página (lo que indica su posible salida del sitio) y es mucho menos probable que provoquen rebotes.
• Escriba y reutilice regularmente contenido de blog, contenido avanzado y comunicados de prensa.
• Use palabras clave y palabras clave de cola larga que los prospectos buscarán orgánicamente. Las herramientas de investigación como SEMrush o Ubersuggest son excelentes recursos para identificar palabras clave adecuadas.
• Elabore meticulosamente metadescripciones y llamadas a la acción (CTA) para fomentar los clics.
• Abrir enlaces externos en nuevas pestañas.
• ¡Añadir video! ¿Necesita inspiración o consejos para hacer que el video suceda? Consulte nuestra biblioteca de recursos de video marketing

Para ayudar a mantener estos consejos en mente, nuestros amigos de Easelly hicieron este resumen infográfico:

Diseño infográfico por Easelly

Mejorar la tasa de rebote de su sitio web y el tiempo promedio en la página finalmente mejorará su SEO. Consulte nuestra Guía de supervivencia de SEO para obtener aún más formas de mejorar su clasificación SERP y el rendimiento del sitio web.