Las 10 principales alternativas y competidores de Avaya en 2023

¿Está buscando un nuevo sistema telefónico comercial? Probablemente ya descubrió los beneficios de VoIP y desea conocer todas sus opciones.
Avaya es un conocido proveedor de telefonía en la nube que ofrece comunicaciones unificadas, servicios de VoIP y soluciones de centros de contacto para empresas de todos los tamaños. Avaya ayuda a los equipos remotos a colaborar de manera eficiente y configurar su oficina donde sea que estén.
Aunque, si bien Avaya admite fuerzas de trabajo remotas, es posible que esté buscando un sistema telefónico en la nube más flexible y escalable. A continuación se muestra una lista completa de las 10 mejores alternativas de Avaya. Eso incluye:

1. Nextiva
2. Mitel
3. Llamada aérea
4. OnSIP
5. teléfono.com
6. LlamaHipopótamo
7. 8×8
8. Zoom
9. Vonage
10. teclado

1. Nextiva

Nextiva es un completo sistema de comunicación basado en la nube para empresas de todos los tamaños. Reúne los servicios de telefonía empresarial, videoconferencia, colaboración y gestión de clientes en una única plataforma.
Nextiva es el mejor sistema telefónico empresarial de 2022 según US News. Los sitios de revisión de productos de terceros como G2 y Gartner colocan a Nextiva en la cima de la industria.

Nextiva brinda a las pequeñas empresas un conjunto de herramientas de comunicación para ganar clientes y crecer sin dolores de cabeza técnicos. Para las empresas más grandes, Nextiva facilita el traslado de sus equipos existentes en las instalaciones a la nube con una solución de VoIP comercial confiable y segura. Pero no se fíe sólo de nuestra palabra. Prince Rich de Rich Technology Group ofrece su revisión transparente de Nextiva en el siguiente video:

¿Cuáles son algunas de sus principales características?

Las principales características de VoIP de Nextiva incluyen:

• Llamadas y conferencias de audio y video HD: disfrute de sonido y video nítidos para una comunicación mejor y sin esfuerzo. Ejecute reuniones remotas con facilidad.
• Operador automático: use un sistema de menú telefónico intuitivo para enrutar las llamadas al departamento o la persona correctos en todo momento. El asistente automático es básicamente una recepcionista virtual que le ahorra tiempo y protege su atención.
• Grabación de llamadas: Puedes grabar tus llamadas y almacenarlas en la nube. Esto ayuda con el control de calidad, la documentación de los detalles esenciales de las llamadas y el cumplimiento legal. También puede usar sus grabaciones de llamadas para capacitar a nuevos representantes de ventas o soporte.
• Aplicación Softphone : Nextiva Softphone brinda a los usuarios todos los beneficios de VoIP sin un teléfono físico. Todo lo que necesita es una computadora, una tableta o su teléfono inteligente.
• Desvío de llamadas : Dirija sus llamadas entrantes a cualquier número o dispositivo. Puede enrutar llamadas de manera inteligente y evitar llamadas perdidas, crear cronogramas de desvío personalizados (según el horario comercial, días festivos, etc.) y estar accesible en el momento adecuado, en todo momento.

Confiabilidad, soporte y seguridad

Nextiva ofrece seguridad y confiabilidad de primer nivel . Gracias a los ocho puntos de presencia y los centros de datos de nivel de operador, Nextiva ofrece un impresionante tiempo de actividad del 99,999 % con monitoreo integrado las 24 horas, los 7 días de la semana. Nextiva lo tiene cubierto para que pueda concentrarse en atender a los clientes.
Cuando se trata de cumplimiento, Nextiva cuenta con la auditoría y certificación ISO/IEC 27001, cumple con SOC 2, así como con PCI y HIPAA. Estos requisitos de seguridad protegen los datos de su empresa de forma segura durante todo el día.
El increíble servicio de Nextiva apoya a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Opciones de precios de Nextiva

Nextiva ofrece cuatro planes para equipos y empresas de todos los tamaños y necesidades. Los precios varían según el tamaño del equipo y si elige la facturación mensual o anual.
Hay algo para todos, estas son sus opciones:

• Esencial : este plan comienza en $ 17.95 por usuario por mes e incluye llamadas ilimitadas, videollamadas entre pares ilimitadas, número gratuito gratuito y 1,500 minutos gratuitos, notificaciones de voz a correo electrónico, integraciones con Outlook y Google, y llamadas ilimitadas. fax por internet Este plan es ideal si estás comenzando a pequeña escala.
• Profesional : a partir de $21,95 por usuario al mes, este plan también le brinda llamadas de audio y videoconferencia, colaboración en equipo, 3000 minutos gratuitos, llamadas emergentes , funciones adicionales de correo de voz e integraciones extendidas. Lo mejor para equipos pequeños.
• Empresa: a partir de $ 31.95 por usuario por mes, obtiene participantes ilimitados para conferencias de voz y video, grabación de llamadas, transcripción de correo de voz e incluso más integraciones. Esto es ideal para equipos pequeños y medianos.
• Ultimate : desde $ 52.95 por usuario por mes, obtenga todas las funciones avanzadas que pueda necesitar como empresa empresarial. Las características incluyen gestión de canalización, encuestas automatizadas y análisis de recorrido del cliente.

2. Mitel

Mitel es un servicio telefónico empresarial que ofrece sistemas telefónicos in situ y basados ​​en la nube. Están enfocados en facilitar la colaboración para equipos móviles y remotos. Mitel atiende a pequeñas empresas, así como a empresas medianas y grandes.

¿Cuáles son algunas de sus principales características?

La solución VoIP de Mitel ofrece características como:

• Conferencias : realice llamadas de audio y videoconferencia, comparta su pantalla, haga un seguimiento de su agenda y únase fácilmente con un solo clic en el botón de unión.
• Gestión de llamadas : ponga llamadas en espera, únase a una llamada, estacione o desestacione una llamada, responda una llamada según la extensión o el grupo.
• Aplicaciones de softphone : Con las aplicaciones de softphone para PC, Mac, iOS y teléfonos Android, puede comunicarse desde cualquier lugar con una conexión a Internet.

Confiabilidad, soporte y seguridad

Mitel maximiza el tiempo de actividad y la escalabilidad con seguridad, aplicaciones e infraestructura de clase empresarial.
MiCloud Connect, el servicio de comunicación empresarial basado en la nube de Mitel, depende de 14 centros de datos redundantes en todo el mundo en caso de que falle su centro de datos principal. Está construido en Google Cloud.

Opciones de precios de Mitel

Mitel ofrece tres planes a partir de $20.99 por usuario por mes. No tienes que comprometerte con un solo plan. En su lugar, puede agregar usuarios a diferentes planes al mismo tiempo, por lo que solo paga por los planes y funciones que necesita.
Estos son los tres planes de precios de Mitel:

• Essentials : el plan más bajo comienza en $ 20.99 por usuario por mes e incluye funciones básicas de PBX, colaboración y conferencias.
• Premier : este plan comienza en $ 26.59 por usuario por mes e incluye todas las funciones de Essentials, así como grabación de llamadas, transcripción de correo de voz e integración con su CRM.
• Elite : comienza en $ 38.49 por usuario por mes e incluye todas las funciones.

3. llamada aérea

Aircall es un software de centro de llamadas basado en la nube para equipos. Su objetivo es hacer que el soporte telefónico sea fácil de administrar. Aircall se integra con herramientas empresariales clave, como plataformas CRM y soluciones de asistencia técnica (y muchas otras).

¿Cuáles son algunas de sus principales características?

La solución de llamada flexible de Aircall ofrece funciones útiles como:

• Enrutamiento IVR : automatice el filtrado de llamadas con la respuesta de voz interactiva (IVR). Permite que las personas que llaman interactúen con una computadora antes de comunicarse con un representante y lo ayuda a responder de manera eficiente.
• Números internacionales: Obtenga números locales e internacionales para su negocio en más de 100 países, para que siempre pueda mantener una presencia local.
• Extensiones : Proporcione a los miembros de su equipo una extensión personalizada de tres dígitos para que puedan comunicarse rápidamente entre sí.

Confiabilidad, soporte y seguridad

Según StatusGator , Aircall experimenta problemas menores de confiabilidad mensualmente. Estos son en su mayoría pequeños retrasos y problemas de red.
Aircall informa un tiempo de actividad del 99,99 % gracias a 7 centros de datos en todo el mundo proporcionados por Amazon Web Services (AWS). Trabajan con múltiples operadores para evitar interrupciones y brindar una calidad de llamada constante.
Todos los datos de los clientes están encriptados y cumplen con los más estrictos estándares de seguridad de la información.

Opciones de precios de llamadas aéreas

Aircall ofrece dos planes de precios predeterminados, junto con una opción de cotización personalizada si necesita un paquete más personalizado. Los planes vienen con una prueba gratuita.
Si quieres un plan listo para usar, estas son tus opciones:

• Esenciales : comienza en $ 30 por usuario por mes. Este plan incluye llamadas entrantes ilimitadas (menos llamadas gratuitas), integraciones, grabación de llamadas, IVR, correo de voz, clic para marcar y soporte telefónico.
• Profesional : desde $50 por usuario por mes. Agrega análisis avanzado de llamadas, monitoreo de llamadas, etiquetado de llamadas y funciones avanzadas de ventas a la mezcla. También obtiene un administrador de cuenta dedicado.

4. OnSIP

OnSIP es un sistema telefónico PBX alojado para equipos remotos. Está diseñado para pequeñas y medianas empresas. Sus soluciones de VoIP prometen un reemplazo completo del sistema telefónico en menos de una hora, incluidas aplicaciones de softphone, funciones útiles de administración de llamadas y videoconferencia.
OnSIP fue adquirida por Intrado en el verano de 2020.

¿Cuáles son algunas de sus principales características?

Algunas de las características de OnSIP incluyen:

• Chat en el sitio web : los visitantes de su sitio web pueden chatear por voz o video con su equipo de ventas. La versión Pro también incluye compartir pantalla y análisis.
• Correo de voz a correo electrónico : Reciba mensajes de correo de voz en su bandeja de entrada de correo electrónico para que pueda leerlos y volver a leerlos en un lugar que ya consulta regularmente y responder más rápido.
• Operador automático : Ofrezca a las personas que llaman opciones de menú intuitivas para que pueda enrutar de manera inteligente las llamadas entrantes a la persona o equipo adecuado.

Confiabilidad, soporte y seguridad

Las aplicaciones OnSIP admiten la comunicación cifrada. Comparten detalles técnicos sobre el cifrado en su centro de soporte para diferentes escenarios. OnSIP también cumple con PCI e HIPAA.
OnSIP alquila dos centros de datos en los Estados Unidos y opera sus propias redes y sistemas físicos redundantes con hardware de Dell, Cisco y Juniper. Esto significa que si un servidor falla, otro se recuperará.
Cuando se trata de atención al cliente, OnSIP tiene una página de asistencia en tiempo real que enumera a los miembros del equipo con los que puede conectarse por teléfono o videollamada. Siempre puede obtener una respuesta a su problema rápidamente.

Opciones de precios de OnSIP

OnSIP le ofrece tres opciones de precios:

• Plan Básico : $49.95 por mes por cuenta, más 2.9 centavos por minuto. Muchas funciones de este plan tienen una capacidad limitada y tienen costos adicionales si desea aumentarlas.
• Plan ilimitado : cuesta $18.95 por mes por usuario e incluye nuevos teléfonos de escritorio o auriculares para cuentas nuevas, pero hay un mínimo de cinco usuarios para usar este plan.
• Sayo Voice & Video Chat : cuesta hasta $ 49.95 por mes y le permite recibir llamadas de voz y video directamente a través de su sitio web.

5. Telefono.com

Phone.com es un sistema telefónico comercial de VoIP para clientes con sede en EE. UU. Sirven a empresarios y empresas en crecimiento, ofreciendo una fácil implementación y características empresariales a una fracción del costo.

¿Cuáles son algunas de sus principales características?

Phone.com ofrece docenas de características, algunas de las cuales incluyen:

• Conferencias de audio : conecte hasta 300 participantes de cualquier parte del mundo con calidad de voz de alta definición. Proteja sus reuniones con contraseña para máxima seguridad.
• Colas : enrute las llamadas entrantes a un grupo específico de números de teléfono y busque el primer agente disponible.
• Números personalizados (vanity): números de teléfono fáciles de recordar, como 800-FLOWERS.

Confiabilidad, soporte y seguridad

Phone.com cumple con PCI, HIPAA y HITECH. Sus reuniones de video usan encriptación DES. También ofrecen un Acuerdo de Asociado Comercial (BAA) cuando sea necesario. La confiabilidad de Phone.com es alta gracias a su bajo tiempo de inactividad.
Phone.com ofrece soporte multilingüe las 24 horas del día, los 7 días de la semana por chat, teléfono y correo electrónico.

Opciones de precios de Phone.com

Phone.com ofrece tres planes de precios, dos de los cuales son medidos y uno es ilimitado. Todos los planes incluyen más de 40 características:

• Cuenta base : con un precio de $ 12.99 por usuario por mes. Incluye 300 minutos y 2000 mensajes de texto cada mes, un número local o gratuito y más de 40 funciones estándar. También viene con una garantía de devolución de dinero de 30 días.
• Cuenta Plus : Cuesta $19.99 por usuario por mes. En comparación con la cuenta base, viene con más minutos (500) y mensajes de texto (3000), así como con música de espera premium y la función de correo de voz a texto.
• Extensión ilimitada : a $ 29.99 por usuario por mes, obtiene minutos y mensajes de texto y videoconferencia ilimitados (junto con todo lo incluido en los planes medidos).

6. Llama a hipopótamo

CallHippo es un proveedor de servicios VoIP bajo demanda. Facilitan la obtención de un número de teléfono en más de 50 países de todo el mundo. Según CallHippo, puede comprar un sistema telefónico comercial y ponerlo en funcionamiento en solo unos minutos.

¿Cuáles son algunas de sus principales características?

CallHippo ofrece funciones útiles como:

• Interrupción de llamadas : Supervise las llamadas de sus representantes en silencio.
• Análisis de llamadas : haga un seguimiento del rendimiento de su soporte telefónico. Mida indicadores como el porcentaje de llamadas perdidas, la carga de llamadas del agente, la duración promedio de las llamadas y más.
• Global Connect : conozca la zona horaria de los contactos internacionales para que siempre pueda llamarlos en el momento adecuado.

Confiabilidad, soporte y seguridad

Según la página de estado de CallHippo, solo tuvieron una interrupción importante en 2020, aunque sus datos de tiempo de actividad son limitados. No hay información sobre los centros de datos que utilizan o su cumplimiento y certificado de seguridad.
Ofrecen soporte 24/7 a través de su portal de soporte.

Opciones de precios de CallHippo

El precio de CallHippo se divide en tres planes, además de Enterprise, una solución personalizada con características adicionales como integraciones personalizadas, informes y listas blancas de IP. Debe ponerse en contacto con CallHippo para obtener un presupuesto de la opción Enterprise.
Los planes estándar de CallHippo son:

• Bronce : comienza en $14 por usuario por mes e incluye un número gratuito, reenvío a dispositivo, SMS (con cargos adicionales), correo de voz, equipos, bandeja de entrada compartida y mejora de la calidad de las llamadas. Este plan es ideal para startups.
• Plata : Cuesta $24 por usuario por mes e incluye llamadas entrantes ilimitadas (menos llamadas gratuitas), grabación de llamadas, IVR, cola de llamadas, horas de trabajo, cascada de llamadas, informes y más. Este plan está dirigido a pequeños equipos comerciales.
• Platino : disponible solo en una suscripción anual, a $ 35 por usuario por mes. Con este plan, obtiene un marcador potente, transferencia de llamadas, llamadas de 3 vías, enrutamiento de llamadas externas, identificador de llamadas personalizado, reenvío a múltiples dispositivos, grabación de pausa y reanudación y susurro de llamadas. Está dirigido a equipos de ventas, soporte y marketing de PYMES, y hay descuentos por volumen disponibles.

7. 8X8

8×8 es un proveedor de sistemas telefónicos comerciales basados ​​en la nube. Sus servicios incluyen soluciones de voz, video, mensajería y centros de contacto. También ofrecen análisis e inteligencia empresarial en tiempo real en todos los canales.

¿Cuáles son algunas de sus principales características?

Aquí hay algunas características de 8 × 8 que puede aprovechar:

• Aplicación todo en uno : use una sola aplicación para escritorio y dispositivos móviles para la colaboración por voz, video, chat privado y chat en equipo.
• Análisis : vea análisis agregados para todas sus comunicaciones en la nube. Vea tendencias, resuelva problemas y tome las mejores decisiones basadas en datos precisos.
• Videoconferencias : programe reuniones desde los calendarios de Google y Microsoft, cree espacios de reuniones virtuales dedicados y grabe reuniones en la nube para una fácil referencia.

Confiabilidad, soporte y seguridad

8×8 pone la seguridad al frente y al centro. Cumplen con HIPAA, cuentan con certificación ISO y cumplen con los más altos estándares de encriptación.
8×8 también utiliza múltiples sistemas de hardware y software redundantes, por lo que si hay una interrupción, sus capacidades de redundancia y redirección mantendrán su comunicación en marcha.
Ofrecen soporte 24/7 a través de la web, chat en vivo y teléfono, así como una rica base de datos de conocimientos.

Opciones de precios de 8×8

8×8 te ofrece tres planes entre los que puedes elegir según tus necesidades:

• Sistema telefónico para pequeñas empresas : comienza en $ 12 por usuario por mes e incluye voz, video y mensajería. Viene con funciones de llamada esenciales como asistente automático, enrutamiento inteligente de llamadas, música en espera y correo de voz. También obtendrá llamadas ilimitadas en los EE. UU. y Canadá.
• Voz, video y chat todo en uno : con un precio de $ 24 por usuario por mes y le brinda llamadas de voz ilimitadas a 14 países. Obtiene conferencias de audio y video, SMS, MMS, chat de equipo, integraciones de empresas y pequeñas empresas y fax (y características del plan inferior, por supuesto).
• Análisis para administradores y supervisores : por $ 44 por usuario por mes, obtiene llamadas de voz ilimitadas a 47 países, informes de calidad de llamadas, análisis de supervisores y susurro e intrusión de llamadas.

8. Ampliar

Zoom es una conocida solución de software para videoconferencias, pero también ofrece un servicio de telefonía en la nube llamado Zoom Phone. Es un sistema telefónico en la nube con características de clase empresarial que le permite optimizar las comunicaciones de voz.

¿Cuáles son algunas de sus principales características?

Vea algunas funciones útiles de Zoom Phone:

• Elevar a reunión : puede convertir una llamada telefónica en una reunión de Zoom con todas las funciones sin pedirles a los participantes que se unan manualmente. Ideal para llamadas que se convierten espontáneamente en reuniones más profundas.
• Notificación y transcripción del correo de voz: Reciba notificaciones de sus nuevos mensajes de correo de voz y adminístrelos desde cualquier dispositivo.
• Integraciones : puede integrar su servicio telefónico con una solución CCaaS, su CRM, Google, Slack y más.

Confiabilidad, soporte y seguridad

La arquitectura de seguridad de Zoom proporciona cifrado y controles de acceso a reuniones. Protegen y encriptan todos los datos de audio, video y uso compartido de pantalla.
Zoom ha tenido algunos problemas de seguridad y privacidad , especialmente en 2020, pero están trabajando activamente para fortalecer su sistema. Como siempre, siga las mejores prácticas estándar de seguridad en línea, como la autenticación de dos factores, para proteger su información de inicio de sesión. Asegúrese de usar contraseñas de reunión cuando pueda.
Zoom permite el cumplimiento de HIPAA, PIPEDA y PHIPA y aconseja a las organizaciones de atención médica que se comuniquen con su equipo de ventas para configurar su solución para el cumplimiento.

Opciones de precios de Zoom

Zoom Phone ofrece tres planes de precios:

• Pro : A partir de $96 por año por usuario. Use este plan para llamadas medidas (salientes y entre extensiones), funciones telefónicas avanzadas, Traiga su propio proveedor (BYOC) y para usar en múltiples dispositivos y aplicaciones.
• Pro Global Select : el precio comienza en $ 240 por año por usuario y le brinda un número de marcación directa, llamadas nacionales ilimitadas en más de 40 países y todo lo que incluye el plan Pro. También puede agregar llamadas a 18 países más.
• Zoom United Business : desde $ 350 por año por usuario. Este plan incluye todas sus funciones de llamadas, así como reuniones para hasta 300 participantes. Se requiere un mínimo de 10 licencias por $3,500 por año.

9. Vonage

Vonage Business ofrece una variedad de funciones de comunicación comercial, que incluyen comunicaciones unificadas, centro de contacto en la nube y API de comunicaciones. Sus soluciones admiten flexibilidad, movilidad y colaboración.

¿Cuáles son algunas de sus principales características?

Algunas de las mejores funciones de Vonage incluyen:

• Cambio de llamada : transfiera llamadas sin problemas desde el teléfono móvil al teléfono de escritorio o viceversa.
• Alcance de Vonage : Automatización de SMS para crear un compromiso significativo en cada etapa del recorrido del cliente.
• Registros de llamadas : obtenga registros de llamadas detallados para ver la actividad de las llamadas, las direcciones de las llamadas, la duración de las llamadas y el volumen de las llamadas para asegurarse de agregar o reducir la capacidad de su agente según sea necesario.

Confiabilidad, soporte y seguridad

Vonage prioriza la protección de la información de Vonage e implementa las más altas medidas de privacidad y ciberseguridad, incluidas HIPAA, HITECH y HITRUST, así como PCI.
Vonage cuenta con la tecnología de Amazon Web Services (AWS) y utiliza procedimientos de recuperación ante desastres, copias de seguridad y seguridad contra fallas de varios niveles. Su tiempo de actividad promedio es 99.999%.
Vonage ofrece asistencia técnica por teléfono las 24 horas, los 7 días de la semana. También le permiten crear un caso a través de su portal de soporte.

Opciones de precios de Vonage

Vonage ofrece tres planes de precios. Vienen con una prueba gratuita de 14 días para hasta 99 líneas. Aquí están sus detalles de precios:

• Móvil : Desde $19.99 al mes por línea. Es ideal para usar en dispositivos móviles y con una aplicación de escritorio. Las características incluyen llamadas ilimitadas (en los EE. UU., Canadá y México), SMS ilimitados (en los EE. UU. y Canadá), su centro de aplicaciones con más de 20 integraciones y mensajes de equipo ilimitados.
• Premium : desde $29.99 al mes por línea. Además de todas las funciones móviles, agrega disponibilidad en los teléfonos de escritorio, así como videoconferencias ilimitadas para hasta 100 participantes, asistente automático e integraciones de CRM.
• Avanzado : Desde $39.99 al mes por línea. Este plan agrega grabación de llamadas, grupo de llamadas, correo de voz visual y configuración de guante blanco a la mezcla.

10. Teclado

Dialpad es una plataforma de comunicación en la nube. Está alimentado por inteligencia artificial (IA) y está diseñado para nuevas empresas, pequeñas empresas y grandes empresas. Dialpad conecta a las personas a través de voz, video, mensajería y reuniones en línea.

¿Cuáles son algunas de sus principales características?

Algunas de las funcionalidades útiles de Dialpad incluyen:

• Captura de pantalla : registre las pantallas completas de los agentes durante las llamadas de los clientes para que pueda comprender mejor el desempeño de los agentes y brindar comentarios valiosos.
• Inteligencia de voz (Vi) : toma de notas automatizada, detección de los sentimientos de los clientes y otras características inteligentes que hacen que los agentes sean más eficientes.
• Bloqueo de llamadas : bloquee automáticamente las llamadas entrantes con spam en función de una puntuación de spam. También puede enviarlos al correo de voz o hacer que la persona que llama diga su nombre antes de responder.

Confiabilidad, soporte y seguridad

Las llamadas VoIP que realiza a través de Dialpad se almacenan en Google Cloud Platform y se cifran mediante TLS. Dialpad le brinda un control granular sobre las funciones y los permisos de los usuarios, lo que significa que puede otorgar o eliminar el acceso a los datos de los usuarios, los equipos y las oficinas.
Dialpad cumple con HIPAA, cumple con SOC2 y sigue las pautas de NIST para la respuesta a incidentes. Utilizan una red global de centros de datos, lo que les brinda redundancia y los protege contra el tiempo de inactividad.
Ofrecen soporte en línea a través de su portal de clientes, y sus planes Pro y Enterprise incluyen soporte telefónico 24/7.

Opciones de precios del teclado

Dialpad ofrece tres planes con una variedad de funciones y con un número mínimo de licencias para los niveles superiores. Standard y Pro vienen con una prueba gratuita de 14 días. Aquí hay más sobre sus precios:

• Estándar : el precio comienza desde $ 15 por usuario por mes. Esto incluye llamadas ilimitadas (en su país, EE. UU. y Canadá), SMS y MMS (solo en EE. UU. y Canadá), controles básicos de llamadas, saludos de correo de voz, transcripción de correo de voz e integraciones de Google.
• Pro : comienza en $25 por usuario por mes y requiere un mínimo de tres licencias. Este plan también incluye soporte local en más de 50 países, integración de Salesforce, API y enrutamiento fuera de horario.
• Empresa : un mínimo de 100 licencias. Este plan incluye todas las funciones de Dialpad. Para conocer los precios, deberá ponerse en contacto con su equipo de ventas.

¿Por qué Nextiva es la mejor alternativa a Avaya?

Avaya existe desde hace un tiempo y tiene mucho que ofrecer, pero se queda corta en comparación con Nextiva.
Nextiva es un servicio de VoIP recomendado y mejor valorado. En GetVoIP , Nextiva tiene una calificación de 4.7 de 5 estrellas con más del 93% de los clientes recomendándolo.
En Gartner Peer Insights , cuando se compararon los dos proveedores, Nextiva fue, con mucho, la opción más recomendada. Puedes ver la diferencia a continuación:

Los usuarios reales de Nextiva han dicho que les facilitó la vida, los ayudó a aumentar la productividad y facilitó las transiciones difíciles. Por ejemplo, el cambio acelerado al trabajo remoto en 2020 se hizo más fácil con Nextiva.
Nextiva pone la seguridad y la confiabilidad a la vanguardia. Con el monitoreo de la red las 24 horas del día, los 7 días de la semana, no hay necesidad de preocuparse si el servicio telefónico de su empresa está funcionando. Y si necesita ayuda, el increíble servicio de Nextiva está allí para brindarle asistencia al cliente en vivo.
Finalmente, Nextiva tiene más de 40 funciones de VoIP que su equipo puede usar para agilizar las comunicaciones comerciales y maximizar cada oportunidad al conectarse con los clientes. Si desea aprovechar al máximo la comunicación y la colaboración por teléfono, video y mensajería, consulte los precios de Nextiva y encuentre el plan adecuado para sus necesidades comerciales.
Avaya, Mitel, Aircall, OnSIP, Phone.com, CallHippo, 8×8, Zoom, Vonage y Dialpad no tienen ninguna relación con Nextiva, Inc. y son marcas comerciales registradas de sus respectivos propietarios.