Automatización de ventas digitales: 5 componentes clave para automatizar su proceso de ventas con Vendasta
Publicado: 2020-01-16Eso podría incluir: llamadas telefónicas, reuniones, correos electrónicos e incluso mensajes de texto.
Eso es mucho tiempo para conocer a su cliente y sus necesidades, escribir notas, registrar datos y hacer un seguimiento. Y a medida que crece su lista de prospectos y clientes, la gestión se vuelve exponencialmente más desafiante.
Datos de cuentas, registros de ventas, oportunidades, vendedores, productos, servicios, prospectos, clientes: tratar de controlar toda esta información deja a la mayoría sintiéndose abrumada. Y aunque Microsoft Excel se inventó en 1985, todavía vemos muchas empresas de medios tradicionales y empresas empresariales que usan hojas de cálculo para ingresar datos manualmente y administrar sus procesos de ventas.
La entrada de datos está acabando con su negocio , de forma lenta pero segura.
Tabla de contenido
Automatización de sus ventas digitales: 5 áreas clave
- Herramientas de prospección
- Automatización de marketing
- Herramienta de gestión de tuberías
- Seguimiento de actividad de prospectos
- Gestión de pedidos
¿Por qué debería automatizar su proceso de ventas hoy?
¿Qué es la automatización de ventas digitales?
La automatización de ventas es el proceso de simplificar las tareas manuales, tediosas y que consumen mucho tiempo en el proceso de ventas para que su equipo de ventas pueda concentrarse menos en la administración y más en las ventas. En su mayoría, se trata de tareas administrativas y de ingreso de datos que los representantes de ventas, gerentes y líderes realizan diariamente, semanalmente o mensualmente.
Automatizar el embudo de ventas es una forma práctica de utilizar la tecnología para mejorar los resultados de ventas. La automatización de ventas ahorra tiempo y dinero a las empresas, los cuales son invaluables para las empresas.
Miles de empresas de todo el mundo están automatizando sus procesos de ventas con las soluciones de automatización de ventas de Vendasta. Esta publicación está diseñada para mostrarle cómo funciona la automatización de ventas de Vendasta y cómo puede beneficiar a su empresa.
Automatización de ventas: donde encaja Vendasta
En Vendasta, ayudamos a las empresas a mantenerse a la vanguardia de la entrada manual de datos y optimizar su proceso de ventas con un sistema automatizado que funciona a la perfección con las operaciones comerciales diarias. La automatización de ventas digitales está aquí, y podemos mostrarle cómo no solo lo ayuda a aumentar sus resultados, sino que también le ahorra tiempo a su equipo y hace que su organización sea más efectiva.
Vendasta trata con miles de empresas, todas las cuales se basan en diferentes técnicas para mantenerse al tanto de su proceso de ventas. Lo hemos visto todo, desde hojas de cálculo hasta archivos manuales: las personas administran sus procesos de ventas de formas únicas.
Muchas empresas todavía confían en los esfuerzos manuales y las iteraciones constantes para realizar un seguimiento de su canal de ventas. Estas empresas se están quedando atrás. Para las grandes empresas, este procesamiento manual o entrada de datos puede representar millones de dólares de tiempo invertido, tiempo que podría asignarse al crecimiento de otras áreas de su organización.
Creo que Vendasta es una de esas empresas que realmente puede ayudarlo a hacer crecer su negocio, sobresalir en su negocio y hacerlo sobre una base que no es nueva. Tienen una buena hoja de ruta, y no puedes equivocarte al elegir Vendasta.
Automatización de sus ventas digitales: 5 áreas clave
Hay cinco áreas específicas que las empresas deben examinar para automatizar completamente sus procesos de ventas digitales. Estas áreas clave describen los componentes de una transformación exitosa de la gestión de ventas digitales, llevando a una empresa del procesamiento manual al control automatizado.
1 - Evaluaciones de necesidades de marketing automatizadas para la prospección de clientes : Comience a generar un primer contacto significativo con los prospectos. Encienda conversaciones con clientes potenciales con evaluaciones de necesidades de marketing automatizadas.
2 - Automatización del marketing: la automatización del alcance del marketing es un componente esencial para construir relaciones y ahorrar tiempo.
3 - Gestión de canalización: deshágase de la entrada manual de datos y fortalezca la comunicación en su organización al ensamblar su canalización de ventas para realizar un seguimiento y administrar las oportunidades dentro de un tablero automatizado.
4 - Monitoreo de prospectos/seguimiento de clientes potenciales: siga automáticamente cada movimiento de sus posibles clientes y realice un seguimiento de su compromiso con su negocio para sincronizar adecuadamente los argumentos de venta y el alcance.
5 - Gestión de pedidos: los equipos de cumplimiento necesitan un canal para gestionar/aprobar automáticamente los pedidos de ventas sin problemas y sin rastrear a los vendedores para conocer los estados de los pedidos.
1. Evaluaciones de necesidades de marketing automatizadas para la prospección de clientes
Para que comience cualquier proceso de ventas, necesita un mensaje convincente para iniciar una conversación con un cliente potencial. Inicie la conversación resaltando una necesidad no considerada, subrayando la pérdida y asignando sus soluciones a esa necesidad. Incorpore datos a la ecuación para determinar los puntos débiles únicos de su prospecto.
Ejemplo: un cliente no tiene sus listados reclamados y la dirección de su negocio es incorrecta en línea. El Informe de instantánea describe este listado, y el vendedor puede señalar/identificar la discrepancia con su cliente ofreciéndole una solución de listado para solucionar su problema de inmediato.
Identificar las necesidades de las PYMES con ventas basadas en necesidades y proporcionar soluciones relevantes aumenta la retención de clientes en un 30 %.
Para obtener más estadísticas sobre por qué los clientes abandonan, consulte el Estudio de abandono de clientes de Vendasta.
Con el galardonado informe de instantáneas de Vendasta, su empresa puede enviar una evaluación de necesidades automatizada a cualquiera de sus clientes potenciales. Este informe rastrea la web en busca de información sobre sus prospectos y evalúa el estado de la presencia en línea de sus prospectos.
A los prospectos les intrigará revisar sus informes con un representante de ventas, y sus representantes pueden comenzar a venderles soluciones para mejorar su presencia en línea. Con los informes instantáneos automatizados de Vendasta, su empresa puede generar informes para todos sus clientes potenciales y enviar campañas de correo electrónico con el informe directamente desde la plataforma de Vendasta.
Con el informe Instantánea y las campañas, realmente pudimos llegar a un segmento de negocios con el que no habíamos hablado antes. Desde que implementamos la plataforma de Vendasta, hemos visto un aumento de más del 1500 % en la cantidad de cuentas que hemos podido contactar sobre soluciones digitales.
El informe instantáneo ganador de premios de Vendasta descubre los problemas de marketing digital de sus clientes potenciales y clientes y le brinda un camino hacia la venta
Pruébelo usted mismo aquí: genere un informe instantáneo para el negocio local de su cliente potencial. Ingrese su nombre, su dirección de correo electrónico y el nombre de una empresa sobre la que le gustaría obtener información. Escanearemos el negocio y le enviaremos un informe en unos minutos. Nunca contactaremos a sus prospectos o clientes.
2. Automatización de marketing y campañas de correo electrónico
En pocas palabras, la automatización de marketing es un software que automatiza sus tácticas de marketing. Las ventas y el marketing van de la mano, por lo que parte del proceso de automatización de ventas digitales implica automatizar su estrategia de marketing.
Lectura recomendada : todo lo que necesita saber sobre la automatización de marketing
Lo que es único sobre el Informe instantáneo es que está emparejado con el sistema de automatización de marketing [de Vendasta], que está integrado en el software [de Vendasta]. Los usuarios pueden enviar el informe Snapshot con contenido preescrito y probado previamente a través del sistema de marketing por correo electrónico de Vendasta. Luego, el sistema informa a los representantes de ventas sobre sus clientes potenciales cuando sus prospectos se abren y hacen clic en el Informe de instantáneas.
Envíe campañas automatizadas a prospectos que estén preparadas a partir de una variedad de campañas de correo electrónico preconstruidas recomendadas, o cree campañas personalizadas para sus clientes. La plataforma de Vendasta luego realiza un seguimiento de la entrega y la receptividad de las campañas de correo electrónico, lo que ayuda a su equipo a comprender el éxito de cada campaña y llegar a los prospectos interesados.
Vendasta ayuda a su empresa a automatizar el proceso de generación de clientes potenciales con campañas y software de marketing por correo electrónico de plantilla
3. Herramienta de gestión de oleoductos
ADVERTENCIA : la gestión de canalizaciones de Vendasta es conocida por acabar con las hojas de cálculo y librar a los equipos de la entrada manual de datos. Adiós hojas de cálculo, hola gestión de proyectos.
Las hojas de cálculo son engorrosas y difíciles de administrar cuando las empresas buscan escalar operaciones comerciales rápidamente.
La gestión de canalización toma el trabajo manual que muchas empresas tienen que soportar y automatiza gran parte del proceso de ventas. Los paneles de Vendasta brindan un análisis integral del progreso de su equipo de ventas, algo de lo que carece el seguimiento de hojas de cálculo .
El Centro de ventas y éxito de Vendasta lo ayudará a organizar los datos de su cuenta y la información de ventas en una plataforma fácil de usar. Sales & Success Center brinda a los líderes de ventas la capacidad de asignar rápidamente clientes potenciales, administrar un equipo de vendedores y saber quién está trabajando.
Para los vendedores, el Centro de Ventas y Éxito proporciona un tablero sólido para administrar la actividad de ventas diaria y recibir alertas cuando los clientes potenciales y los clientes interactúan. Esto ayuda a su equipo a mantenerse enfocado en la fruta al alcance de la mano y cerrar más tratos rápidamente.
Vendasta elimina la necesidad de administrar hojas de cálculo y procesos manuales complejos.
4. Herramientas de seguimiento de prospectos/clientes potenciales
El costo de adquirir nuevos clientes/clientes (CAC) puede ser extremadamente alto cuando las empresas utilizan procesos de ventas obsoletos para administrar su cartera de ventas. Seguir clientes potenciales y examinar prospectos de cerca durante el proceso de ventas puede ser extremadamente agotador para los profesionales de ventas.
Además, es posible que un vendedor deba iniciar sesión en varias herramientas, incluido el software de marketing por correo electrónico, solo para realizar un seguimiento del estado de su alcance con un cliente potencial. El comportamiento de los clientes potenciales es difícil de rastrear sin la ayuda de un software integrado. Si no realiza un seguimiento de la actividad en tiempo real, es posible que se esté perdiendo ventas potenciales. Cuanto más tarde en realizar un seguimiento de los clientes potenciales, peor se desempeñará su equipo de ventas.
Se debe contactar a un cliente potencial en los primeros 5 minutos de actividad. Al comparar un contacto de 5 minutos con clientes potenciales contactados en 10 minutos, Vendasta ha examinado una disminución del 80 % en la posibilidad de calificar a un cliente potencial. ( Datos Vendasta 2018 )
Vendasta permite la automatización de la prospección y alertas en tiempo real de la actividad de los prospectos. Los vendedores pueden enfocar su atención en los clientes que están MÁS listos para comprar. En última instancia, esto reduce el CAC para cualquier negocio y cierra tratos a un ritmo mucho más eficiente.
Informe de instantáneas
Comience a comprender cuáles de sus prospectos están involucrados en su proceso de ventas y cuáles no. La foto de ejemplo anterior muestra un cliente potencial atractivo, con una calificación de atractivo de 3/3, lo que indica que este cliente potencial está MUY comprometido con su contenido de marketing.
No permita que su equipo de ventas pierda el tiempo golpeando el pavimento y llamando a las puertas. La herramienta de seguimiento de clientes potenciales de Vendasta le permite a su empresa realizar un seguimiento de los niveles de participación de sus clientes potenciales. Cuanto más comprometido esté el cliente, más probable es que su equipo de ventas tenga una conversación significativa y el potencial para cerrar el trato aumenta significativamente.
Nuestra automatización de ventas le permite a su empresa realizar un seguimiento de los prospectos en tiempo real, monitoreando su actividad en el camino.
Junto con la inteligencia artificial (IA), o lo que llamamos "minería de intenciones", nuestra plataforma determina la intención de comprar de un prospecto simplemente al observar su interacción con nuestro sistema y los materiales de marketing que ha recibido.
Basado en las tendencias de actividad, nuestro sistema informa a su equipo de ventas cuándo es más probable que un cliente potencial compre o cierre un trato. Esto se hace con la calificación de "picante" dentro del Centro de Ventas de Vendasta.
Vendasta ayuda a rastrear la actividad de los prospectos en tiempo real y utiliza IA para determinar la preparación del comprador
5. Sistema de gestión de pedidos
La gestión de pedidos es el proceso de cumplimiento, seguimiento y gestión de pedidos.
Este proceso puede implicar mucha colaboración en una empresa, ya que los equipos administrativos pueden tener que trabajar con equipos de finanzas, equipos de ventas o equipos de cumplimiento para comprender el pedido. Los pedidos tienen muchas partes móviles y, a menudo, una variedad de partes interesadas, y es importante cumplirlas y realizar un seguimiento adecuado de ellas.
La gestión de pedidos se vuelve cada vez más difícil para las empresas que crecen rápidamente. Las tareas manuales se acumulan y los equipos pueden ahogarse en un ciclo de alta demanda con un esfuerzo incansable para cumplir con los pedidos.
Parte de la automatización de ventas digitales debe implicar la automatización de sus procesos de gestión de pedidos.
La solución de gestión de pedidos de Vendasta está integrada en la misma plataforma que proporciona a las empresas un CRM integral, herramientas sólidas de análisis y prospección, y automatización de marketing. Esta plataforma permite que sus equipos de ventas trabajen en el mismo entorno que sus equipos de cumplimiento y ayuda a aumentar la comunicación durante el procesamiento de pedidos.
Vendasta ayuda a aumentar la comunicación entre las unidades de trabajo durante el procesamiento de pedidos.
¿Por qué debería automatizar su proceso de ventas hoy?
La automatización de su proceso de ventas no es algo para sentarse y esperar. Hay mucho tiempo y dinero que ahorrar, y procesos manuales que eliminar de sus enfoques actuales. ¿Por qué deberías hacer el cambio?
- Los representantes de ventas dedican su tiempo a la entrada manual de datos, no a la venta . Casi el 20% de los representantes de ventas dicen que dedican más de 2 horas al día a la entrada manual de datos. ( Estado de Inbound 2018 - Investigación de ventas )
- Error humano. Los seres humanos cometemos errores de forma natural y, a menudo, los errores involuntarios con la entrada de datos pueden pasar desapercibidos. Esto puede tener un gran impacto en una empresa, ya que buscan resolver esfuerzos erróneos por discrepancias o falta de comunicación con los clientes.
- Los gerentes no están administrando. 9/10 gerentes dedican tiempo a tareas administrativas, que no son esenciales para sus funciones laborales principales. Esas tareas incluyen tareas como proporcionar actualizaciones de estado, completar formularios, solicitar soporte y actualizar hojas de cálculo. Los gerentes dedican aproximadamente 2 días de su semana laboral a la administración manual de tareas. ( Engage Customer - Datos de SurveyNow )
- Las hojas de cálculo reducen la productividad. Los datos de SurveyNow muestran que casi el 50 % de los encuestados está de acuerdo en que el uso del correo electrónico y las hojas de cálculo para administrar el trabajo reduce la productividad en sus empresas. ( Engage Customer - Datos de SurveyNow )
- Golpea mientras el hierro está caliente . El tiempo es crucial, y de eso se trata la automatización de ventas digitales. Al aprovechar la automatización, las agencias pueden dirigirse a los clientes en la etapa más relevante durante su recorrido del cliente, lo que aumenta las posibilidades de cerrarlos.
Vendasta ayuda a las empresas a hacer la transición de sus procesos de ventas a un enfoque más automatizado. Brindar a los equipos de ventas más tiempo para vender, a los gerentes más tiempo para administrar y a las empresas un rendimiento más productivo de sus equipos de ventas.
Se puede acceder a todos los productos y servicios que se utilizan para automatizar los diversos componentes de su proceso de ventas en UNA plataforma. Esto significa UN inicio de sesión, sin tener que rebotar entre varias páginas de inicio de sesión de herramientas de ventas y marketing.
Comience a implementar tecnología inteligente para facilitar su proceso de ventas de inmediato. La automatización de ventas de Vendasta le permitirá a su empresa adquirir nuevos clientes, identificar oportunidades de ventas existentes que están listas para comprar e integrar su flujo de ventas actual en nuestros servicios de tablero. ¡Nuestro equipo está esperando para conectarse con usted! Haga clic AQUÍ para hablar con un representante sobre la plataforma Vendasta hoy.
