18 ejemplos de correo electrónico automatizado
Publicado: 2021-11-02Si tiene un negocio digital, es probable que no hable con todos sus clientes y prospectos en persona. Es por eso que el 81 % de las empresas confían en los correos electrónicos para obtener nuevos clientes y el 80 % usa los correos electrónicos para retener a los clientes. Pero si tiene una empresa en crecimiento con miles de clientes con los que interactuar, enviar correos electrónicos puede ser una tarea bastante desalentadora si lo hace manualmente.
Aquí es donde entra en juego la automatización del correo electrónico.
Cuando configura sus correos electrónicos de marketing para que se envíen automáticamente a través de reglas o secuencias predefinidas, la plataforma de automatización de marketing se encarga del trabajo por usted.
En pocas palabras, los especialistas en marketing por correo electrónico utilizan la automatización para enviar campañas de marketing dirigidas a diferentes segmentos de su audiencia.
Este blog hablará sobre 18 tipos diferentes de correos electrónicos automatizados (con ejemplos).
Implemente al menos un par de estos ejemplos en sus campañas, y mejorará la experiencia del cliente y las métricas de participación de correo electrónico.
¡Sigamos adelante!
Hemos compilado 18 ejemplos de correos electrónicos automatizados que puede usar en su negocio en 2022. Así que vayamos directamente al grano.
Nota rápida : no tome estos correos electrónicos como los ÚNICOS correos electrónicos de marketing por correo electrónico que puede enviar. De hecho, puedes consultar más ejemplos y plantillas de correos electrónicos automatizados aquí.
Contenido
1. Correos electrónicos de bienvenida
Los correos electrónicos de bienvenida son los mensajes que envía a cada persona nueva en su audiencia de correo electrónico. Están destinados a servir como un saludo cálido, como cuando sirves té o café a las personas que vienen a visitar tu casa.
Los correos electrónicos de bienvenida son su primer compromiso " real " con prospectos convertidos en suscriptores. ¡También transmiten su tono! Entonces, al presentar su marca, debe causar una excelente primera impresión. Hágalo educativo pero divertido (si esto refleja su marca).
¿Qué tan importantes son los correos electrónicos de bienvenida?
Aquí hay una estadística importante: la tasa de apertura promedio de un correo electrónico de bienvenida es 4 veces mayor que la de los correos electrónicos regulares, lo que los hace un 86% más efectivos. Así que haga que sus correos electrónicos de bienvenida automatizados sean extra: coloque su mensaje más importante allí. Haga que sus nuevos suscriptores se sientan entusiasmados por estar en su lista.
Aquí hay un excelente correo electrónico de bienvenida de VeryGoodCopy que lo logró.
Este correo electrónico establece sus expectativas. Además, provoca una respuesta de cada suscriptor. Esto hace que esa primera interacción sea aún más personal.
Entonces, ¿qué información debe incluir en el correo electrónico de bienvenida?
- Invitación a sus comunidades sociales (como Facebook, Twitter, Slack, etc.)
- El beneficio que obtendrán al usar su producto/servicio (¡manténgalos emocionados!)
- Incentivos/ofertas como muestra de agradecimiento
- Instrucciones rápidas para asegurarse de que sus futuros correos electrónicos lleguen a su bandeja de entrada
Sugerencia rápida : envíelo tan pronto como los usuarios se registren y no olvide agregar un botón CTA claro que se destaque.
2. Correos electrónicos de incorporación
¿Consideras que dar la bienvenida a tus nuevos compradores ya es suficiente, pensando para ti mismo: "Mi trabajo ha terminado aquí" ?
No, no deberías hacer eso.
Después de su correo electrónico de bienvenida, los correos electrónicos de incorporación son fundamentales, ya que mantienen la atención de las personas que se inscribieron en su aplicación, programa de capacitación o curso.
Ya tienes su interés. Su próximo paso es influirlos aún más en el embudo de ventas.
En estas campañas de correo electrónico automatizadas, obtienes más detalles sobre lo que deben hacer a continuación, cómo hacerlo y qué más están aprendiendo o ganando de ti.
Por ejemplo, puede mostrarles lo que deben hacer después de registrarse como afiliado en su programa de afiliados.
O comparta videos para ayudarlos a comprender cómo aprovechar al máximo su producto o servicio...
Envíe estos correos electrónicos como parte de las campañas de goteo desencadenadas al comienzo del recorrido del cliente.
¿Qué tan importantes son los correos electrónicos de incorporación?
Según Wyzowl, el 63% de los clientes consideran el programa de incorporación de la empresa al tomar una decisión de compra. Los correos electrónicos de incorporación juegan un papel importante en la conversión de nuevos prospectos en suscriptores de pago.
Muestre las mejores partes de su servicio, producto, programa o aplicación en estos correos electrónicos.
3. Correos electrónicos de nutrición de leads
Los correos electrónicos de crianza de clientes potenciales mueven a los usuarios a través del viaje del cliente, generalmente como parte de la etapa de conocimiento o consideración.
En función de sus comportamientos, puede dirigirse al grupo demográfico adecuado. Envíeles contenido que los impulse a registrarse en su aplicación, asistir a un seminario web, descargar un estudio de caso, sean cuales sean las próximas acciones requeridas para ellos.
Los correos electrónicos de fomento de clientes potenciales son bastante similares a los correos electrónicos de incorporación. La diferencia es que el lead nurturing está dirigido a las personas que están en la parte superior de tu embudo. Los correos electrónicos de incorporación se envían a las personas que ya han optado por algo que ha ofrecido (como una prueba gratuita, por ejemplo).
¿Qué tan importantes son los correos electrónicos de nutrición de prospectos?
Es posible que los clientes potenciales nunca se conviertan en clientes si no los nutre. Si ha gastado una gran cantidad de presupuesto publicitario en la adquisición de esos clientes potenciales, eso sería una terrible pérdida de dinero.
El 51% de los especialistas en marketing por correo electrónico dicen que la segmentación de clientes potenciales es la forma más efectiva de personalizar la crianza de clientes potenciales. Además, los datos de marketing muestran que el 77 % de los consumidores ha elegido, recomendado o pagado más por una marca que brinda un servicio o una experiencia personalizados.
4. Correos electrónicos de eventos
Los correos electrónicos de eventos y los boletines de temporada son correos electrónicos de campañas especiales que generalmente se centran en las fiestas populares. Por lo general, son campañas de correo electrónico únicas o secuencias que están diseñadas para generar más ventas.
¿Estamos hablando sólo de Navidad?
Por supuesto, pero esa no es la única vez que puede enviar correos electrónicos de eventos.
Los correos electrónicos de temporada pueden ser correos electrónicos de ocasiones que celebran días como el Viernes Negro, el Día Mundial de la Salud Mental o incluso el Día de la Pizza Bitcoin.
Incluso puede organizar eventos inventados que solo celebre su empresa (podría ser su aniversario o un hito especial). Envía este email y haz que tus clientes se sientan parte de la celebración.
Estas son las vacaciones mundiales más comunes que puede planificar:
- Navidad y Nochevieja
- Pascua de Resurrección
- Víspera de Todos los Santos
- viernes negro
- Lunes cibernético
- Movember
- Día Mundial de la Salud Mental
- Dia del padre
- Día de la Madre
- Días festivos específicos del país como el Día de la Independencia y el Día de Acción de Gracias en los EE. UU.
- E incluso días festivos no tradicionales inspirados en la cultura popular y los medios como el día de Star Wars (4 de mayo).
¿Qué tan importantes son los correos electrónicos de vacaciones?
Las vacaciones especiales son muy divertidas. Y probablemente ya sepa que un buen humor significa más razones para gastar.
Si hablamos de Navidad y Nochevieja, querrás preparar tus campañas con al menos un par de meses de antelación.
El mismo consejo se aplica a otros días festivos también. Si tiene como objetivo lanzar una campaña de Black Friday, no lo deje para la última semana de noviembre: programe su campaña de correo electrónico a principios de mes y comience a generar anticipación.
5. Correos electrónicos de cumpleaños o aniversario
¿Cuánto conoce a sus clientes existentes?
Es una gran práctica recoger sus cumpleaños cuando los sube a bordo. De esta forma, podrás regalarles promociones exclusivas en su cumpleaños. ¡Es una buena excusa para un derroche de amor propio!
Mantenga un registro de cuándo se registraron o hicieron una compra por primera vez. Así que año tras año, tienes una buena razón para ofrecerles un descuento exclusivo.
¿Qué importancia tienen los correos electrónicos de cumpleaños y anuales?
Estas ocasiones son otra buena razón para gastar algo de dinero con su marca. Después de todo, es una ocasión especial para darse un capricho.
No solo obtendrá más compras, sino que construirá relaciones más sólidas con sus clientes al demostrarles que se preocupa por ellos. ¡Después de todo, prestaste especial atención a recordar un día tan importante!
Enviar correos electrónicos de cumpleaños y correos electrónicos anuales recurrentes en Encharge es extremadamente fácil usando el activador Cumpleaños/Anual. Siempre que recopile su fecha de cumpleaños, puede usar ese campo de fecha para activar un correo electrónico en esa fecha exacta.
6. Solicitud de correos electrónicos de comentarios
Los correos electrónicos de comentarios a menudo se subestiman porque no generan conversiones directas.
Pero son una mina de oro de información del cliente que revela lo que sus clientes valoran de su marca, así como información crítica sobre lo que necesita mejorar.
Además, los correos electrónicos de comentarios pueden ser una gran fuente de testimonios *brillantes* para mostrar en su sitio web.
¿Qué tan importantes son los correos electrónicos de solicitud de comentarios?
Desea que la experiencia general del cliente con su marca sea inolvidable. ¿Cómo lograr esto? Solo pregunta. Obtendrá pensamientos honestos de clientes leales.
7. Correos electrónicos de reincorporación
¿Ha notado que las aperturas de correo electrónico disminuyen más a lo largo de sus campañas de correo electrónico? Eso es normal.
Sabes lo emocionado que estás cuando compras un teléfono nuevo, pero después de un tiempo, no te importa tanto mientras rascas el teléfono aquí y allá.
Lo mismo es cierto para las personas en su lista de correo electrónico. Están más comprometidos inicialmente, pero pronto las cosas se interponen y se olvidan de abrir sus correos electrónicos.
Siempre tendrás suscriptores que ya no participarán. Y ese es el objetivo de los correos electrónicos de reenganche: recuperar a la gente.
En este ejemplo, la empresa intenta atraer a sus suscriptores inactivos haciéndoles preguntas e invitándolos a una demostración.
¿Qué tan importantes son los correos electrónicos de reenganche?
Además de exprimir más jugo de su lista y obtener más ventas, los correos electrónicos de reenganche lo ayudan a mantener su lista saludable.
La capacidad de entrega de los correos electrónicos disminuye cuando se envían continuamente correos electrónicos a suscriptores inactivos. Cuando sus correos electrónicos tienen poca participación, los proveedores de servicios de correo electrónico los recogen, lo que afecta el rendimiento de su correo electrónico. Un correo electrónico de reenganche puede ayudarlo a convertir suscriptores pasivos.
8. Correos electrónicos de abandono del carrito
Los especialistas en marketing de comercio electrónico saben que existe una gran oportunidad de recuperar las ventas perdidas utilizando el correo electrónico de abandono del carrito.
Envía este correo electrónico a los clientes que agregaron productos al carrito pero no completaron el pago.
Mini-Farm hace que el cliente se sienta cómodo y al mismo tiempo lo anima a comprar. Mirar:
¿Qué tan importantes son los correos electrónicos de abandono del carrito?
Si hablamos de ingresos, los correos electrónicos de abandono del carrito pueden reducir la pérdida de ventas. Pero aparte de su beneficio de ROI, este tipo de correo electrónico es otra oportunidad para expresar su marca y tono en sus esfuerzos de marketing y demostrar una comunicación personalizada por correo electrónico.
9. Correos electrónicos de recompensa
¿Quién no quiere una palmadita en la espalda de vez en cuando? Los especialistas en marketing entienden esta necesidad humana, y es por eso que usan correos electrónicos de recompensa.
Los correos electrónicos de recompensa son felicitaciones virtuales que envía cada vez que sus usuarios logran sus objetivos, sin importar cuán pequeños sean. Son campañas dirigidas que reconocen a sus clientes activos.
Fabulous, una aplicación de superación personal, hace un gran trabajo en esto. Envían sus felicitaciones y gamifican el progreso con insignias.
¿Qué tan importantes son los correos electrónicos de recompensa?
Recompensar a las personas se trata de lograr que se conviertan en clientes habituales. Correos electrónicos como este activan la dopamina, la "hormona feliz" del cuerpo.
Los correos electrónicos de recompensa incitan a las personas a lograr el siguiente hito en su recorrido como cliente, lo que desencadena todo el ciclo de retroalimentación a medida que obtienen más y más de su producto. Ahora tienes a alguien más cerca de convertirse en un cliente leal que paga.
Pero tome nota y use solo correos electrónicos de recompensa que muevan a un usuario a la activación; no desea enviar correos electrónicos de recompensa por cada cosa que sucede en su aplicación.
10. Correos electrónicos de aviso/recordatorio
A diferencia de los correos electrónicos de recompensa, los correos electrónicos de recordatorio son los correos electrónicos que "empujan" a los usuarios a tomar medidas cuando no han alcanzado los objetivos críticos.
Los mensajes de correo electrónico empujan a los usuarios inactivos a continuar registrándose, usando una función o actualizando.
¿Qué tan importantes son los correos electrónicos de recordatorio?
Estos correos electrónicos, cuando se hacen correctamente, le permiten ser cortésmente persistente para lograr que los usuarios se conviertan. Le permiten enviar mensajes de seguimiento para reiterar sus USP, presentar su producto desde una perspectiva diferente y mantener a sus usuarios comprometidos en general.
11. Recomendaciones de productos
Puede usar recomendaciones de productos relevantes y oportunas para influir en los clientes potenciales. Esto es efectivo ya que está haciendo sugerencias personalizadas a sus clientes.
Aquí hay un buen ejemplo de un banco local. Ofrecen otros servicios relevantes que el cliente está calificado para obtener según el puntaje de crédito.
¿Qué tan importantes son los correos electrónicos de recomendación de productos?
Se sabe que las recomendaciones en los correos electrónicos aumentan la tasa de clics en un 330 %. Eso debería ser suficiente para considerar implementarlos en su estrategia de automatización de marketing.
12. Correos electrónicos de encuestas a clientes
Al igual que los correos electrónicos de comentarios, las encuestas tienen como objetivo recopilar la opinión de su base de clientes. Son más efectivos si son breves y directos, como este correo electrónico.
Sin problemas para los usuarios, ya que pueden responder a este correo electrónico con un solo número.
Otro enfoque es utilizar enlaces y pedir a los usuarios que hagan clic en la respuesta.
¿Qué tan importantes son los correos electrónicos de encuestas a clientes?
Es esencial para el crecimiento de su negocio escuchar las opiniones e inquietudes honestas de sus usuarios. Es vital para el crecimiento de su negocio escuchar las opiniones e inquietudes honestas de sus usuarios. La mejor parte es que las herramientas de automatización de marketing como Encharge pueden segmentar esas respuestas y crear audiencias que se dirijan a encuestados específicos.
13. Correo electrónico de puntuación de NPS
Los correos electrónicos de Net Promoter Score (NPS) son más como una respuesta simple a "¿Qué tan probable es que nos recomiende a otros?" . Pueden medir la lealtad de tus usuarios si están satisfechos con su experiencia con tu marca.
Tenga en cuenta que el NPS difiere según la industria. Si desea comparar su puntuación con la de otras empresas, correlacione solo con las de su campo.
¿Qué tan importantes son los correos electrónicos de NPS?
Los correos electrónicos de NPS pueden servir como guías para marketing, ventas y desarrollo de productos. Puede aplicar los conocimientos que obtendrá para crear campañas que enfaticen propuestas de valor relevantes para los clientes.
14. Correos electrónicos de venta ascendente/descendente
Primero, definamos la diferencia entre los dos términos:
Upselling es una técnica de marketing que tiene como objetivo hacer que un cliente compre artículos o servicios de mayor precio.
Una venta a la baja es lo contrario de una venta al alza. Es posible que el cliente no quiera el producto que deseas vender, por lo que le sugieres una alternativa más económica.
¿Qué tan importantes son los correos electrónicos de ventas adicionales y de ventas bajas?
El upselling aumenta las ventas. Pero la venta a la baja también es una técnica rentable para los clientes que no pueden pagar productos premium. En su lugar, puede presentar sus paquetes de menor precio y aun así obtendrá un nuevo cliente.
15. Correos electrónicos de actividad del usuario
Digamos que ya tiene muchos datos sobre la actividad de sus usuarios. ¿Ahora que?
Puede usar esos datos para crear mejores campañas automatizadas. Aquí hay un correo electrónico de actividad de usuario semanal efectivo de Ubersuggest.
Los correos electrónicos de actividad mantienen a sus usuarios informados y les permiten ver el ROI con su producto al obtener una visión más profunda de su progreso.
Las plataformas de automatización de marketing como Encharge le permiten conectar la actividad de su aplicación mediante una API o una integración de segmento nativa.
¿Qué tan importantes son los correos electrónicos de actividad del usuario?
Es un hecho universal que las personas están más interesadas en sí mismas, por lo que es bastante atractivo abrir informes personalizados. Puede esperar una tasa de apertura más alta con este tipo de correos electrónicos.
16. Boletines programados
Puede enviar correos electrónicos de boletines automatizados que reúnan los aspectos más destacados de la semana o el mes en su negocio.
Como éste.
Sus boletines pueden incluir información sobre:
- Eventos
- Anuncios
- Publicaciones de blog
- Guías
¿Qué tan importantes son los boletines?
Los boletines son sus correos electrónicos habituales que dirigen el tráfico a diferentes partes de sus sitios web. Son una parte esencial de su estrategia de marketing por correo electrónico, ya que mantienen actualizados a sus clientes potenciales y los nutren con una comunicación constante.
17. Correos electrónicos promocionales
Los correos electrónicos promocionales con ofertas de marketing están destinados a generar compras y conversiones pronto.
Además de los descuentos, puede condimentarlos con cupones y regalos especiales únicos.
¿Qué tan importantes son los correos electrónicos promocionales?
Los correos electrónicos promocionales son una excelente manera de publicitar sus productos y servicios a todos los miembros de su audiencia que no le compraron o que estaban indecisos acerca de realizar una compra.
18. Correos electrónicos transaccionales
Los correos electrónicos transaccionales son correos electrónicos que se envían cuando un usuario realiza una acción específica, como registrarse en su producto, comprar un artículo o incluso cambiar su contraseña.
Estos son algunos ejemplos populares:
Correos electrónicos de recibo de factura
Aquí hay un recibo de entrega de Lalamove, una empresa de servicios de mensajería, tan pronto como el destinatario haya recibido la mercancía.
Correos electrónicos de tickets de soporte
Este es de Intercom después de comunicarse con ellos a través de sus chatbots. La respuesta también se enviará a su bandeja de entrada.
Correos electrónicos de confirmación de registro
Eventbrite envía este correo electrónico de confirmación del evento en nombre de la empresa de alojamiento, CodeOp. Este correo electrónico se envía a los asistentes tan pronto como se registran para una clase en línea gratuita.
Correos electrónicos de cambio de contraseña
¿Qué tan importantes son los correos electrónicos transaccionales?
Dado que estos correos electrónicos contienen información sobre dinero, detalles privados o cambios personales, estos correos electrónicos no solo son importantes sino cruciales para las operaciones generales de muchas empresas digitales. Al seleccionar una herramienta de automatización de marketing, asegúrese de que admita correos electrónicos transaccionales.
Bonificación: 8 consejos rápidos para implementar estos ejemplos de correo electrónico automatizado
Para asegurarse de que no se pierda nada cuando comience a automatizar sus campañas de correo electrónico, estas son algunas de las mejores prácticas a seguir.
- Haga un plan para sus flujos de trabajo automatizados.
- Personaliza la experiencia del usuario tanto como sea posible.
- Segmenta tu audiencia de correo electrónico.
- Aprenda a crear una copia de correo electrónico efectiva.
- Practique las pruebas A/B de las líneas de asunto.
- Envía correos electrónicos en momentos óptimos.
- Asegúrese de medir el rendimiento de su campaña.
- Implementar una plataforma de automatización de marketing.
Si necesita automatización de marketing que pueda impulsar su estrategia de marketing por correo electrónico, pruebe Encharge gratis.