¿Cómo está transformando la inteligencia artificial el campo del marketing en redes sociales?

La inteligencia artificial en las redes sociales es más frecuente en nuestra vida diaria de lo que mucha gente cree. ¿No nos crees? Eche un vistazo a las recomendaciones de libros en su aplicación Kindle, los asistentes de voz en su teléfono inteligente o la persona con la que conversó por una queja en un sitio de comercio electrónico. AI estaba detrás de todos ellos.

No es ningún secreto que las plataformas de redes sociales utilizan Ai y el aprendizaje automático para que sus plataformas funcionen mejor y brinden a sus usuarios una experiencia más personalizada y divertida.

Después de todo, esos filtros que usa en Instagram y Snapchat funcionan con tecnología Ai que rastrea sus características y movimientos faciales que luego se usan para aumentar la tecnología de realidad y superponerla con una imagen diferente. Si crees que eso es impresionante, es solo la punta del iceberg para la IA en las redes sociales.

Hoy desglosaremos cuán intrínseca se ha vuelto la inteligencia artificial para el marketing en redes sociales y responderemos algunas de sus preguntas más frecuentes sobre este tema.

1. Profundice en los datos de la competencia

Crear un perfil en las redes sociales es extremadamente fácil, lo que ha llevado a miles de pequeñas y grandes empresas a utilizar la plataforma para comercializar sus servicios y productos.

Una competencia como esta requiere un seguimiento y un análisis constantes. Es por eso que es beneficioso utilizar la ayuda de las herramientas de IA que pueden analizar los datos de la competencia al controlar su alcance, tasas de participación, aprobación de los usuarios, etc.

Conocer estos conocimientos clave puede ayudarlo a orientar su estrategia de redes sociales para superar a su competencia.

2. Curar contenidos de redes sociales

Uno de los mayores impactos que ha tenido la inteligencia artificial en las redes sociales se produce en la curación de contenidos.

Las herramientas de escritura/lenguaje impulsadas por IA como Grammarly, Jarvis, WordTune, etc., pueden:

• Mejorar la calidad del contenido
• Revisa la ortografía y la gramática
• Terminar o continuar oraciones
• Verifique el plagio y una gran cantidad de otras características que hacen que escribir contenido atractivo para sus plataformas sociales sea muy fácil.

Estas herramientas de escritura de Ai se han convertido en un gran apoyo para los escritores experimentados y novatos que ahora pueden apoyarse en ellas para producir constantemente más contenido de calidad.

3. Administrar contenidos de redes sociales

Administrar, programar, publicar, organizar, crear hashtags, acortar enlaces: estas son solo algunas de las muchas acciones que consumen mucho tiempo con las que las herramientas de Ai ayudan a los especialistas en marketing. Por lo tanto, dándoles tiempo para concentrarse en la curación de contenido, la creatividad, las ideas de marketing, la creación de campañas, etc.

Además de crear sistemas eficientes para ejecutar sus plataformas de redes sociales y automatizar tareas, estas herramientas de administración de Ai también pueden medir y analizar los resultados de su campaña y encontrar personas influyentes específicas de nicho que pueden mejorar sus perfiles. Por estas razones, plataformas como Buffer, Edgar, Elink, Buzzsumo se han vuelto tan populares entre los especialistas en marketing de redes sociales.

Por ej. Aquí hay una captura de pantalla de Buffer , una herramienta de administración social, que se puede usar para administrar, programar y publicar una publicación en múltiples plataformas fácilmente.

4. Use AI Chatbots para redes sociales

El servicio al cliente las 24 horas ahora es algo que incluso las empresas emergentes y las pequeñas empresas pueden ofrecer sin el alto precio debido a los chatbots de reconocimiento semántico de Ai. Los ejecutivos de servicio al cliente humanos siguen siendo valiosos; sin embargo, solo pueden manejar un cliente a la vez. Estos chatbots pueden tomar varios clientes a la vez y ofrecerles asistencia en tiempo real en el idioma de su elección.

Por ej. Eche un vistazo a este Chatbot manejando a un cliente.

Además, esta es una excelente herramienta para personas influyentes que no tienen tiempo para responder individualmente a cada uno de los miles de mensajes directos que reciben. Los chatbots de Ai pueden hacerse cargo de ese proceso y al mismo tiempo fomentar una interacción genuina. Estas características, junto con la recopilación de datos, los informes y las perspectivas, hacen de los chatbots de Ai una herramienta necesaria para personas influyentes y especialistas en marketing.

5. Hacer uso de la inteligencia y la escucha social

En estos días, una broma compartida entre amigos es que sus teléfonos inteligentes siempre están escuchando y no se equivocan. Plataformas como Hubspot, Socialbackers, Hootsuite, Sprout Social, etc., todas ofrecen la función de escucha social a los clientes, y es una excelente herramienta para utilizar cuando se busca información que mencione y se relacione directamente con su marca/producto y sus competidores.

La tecnología Ai que utilizan estas plataformas puede analizar publicaciones en redes sociales, pronosticar tendencias, escuchar lo que la gente dice sobre su marca y encontrar formas de atraer nuevas audiencias utilizando los datos recopilados. También puede usar Social Listening con fines de SEO para aumentar su clasificación.

6. Uso de IA en publicidad en redes sociales

Los anuncios son parte de cualquier estrategia integral de redes sociales porque no hay mucho que pueda crecer utilizando esfuerzos orgánicos gracias a algoritmos en constante cambio que favorecen los anuncios pagados.

Hacer anuncios para varias plataformas sociales puede ser una tarea que requiere mucho tiempo. Sin embargo, con las plataformas de marketing impulsadas por Ai como Pattern 89 o HubSpot, ahora puede dejarles a ellos los anuncios de Facebook e Instagram.

Pueden escribir subtítulos, crear imágenes, agregar botones de llamada a la acción, monitorear la duración de la promoción, etc. Los anuncios creados por Ai también pueden analizar el éxito y el rendimiento de las campañas y hacer recomendaciones sobre cómo mejorarlas para futuros esfuerzos de marketing.

7. Obtenga información y análisis detallados

Otro elemento valioso de las plataformas Ai y de aprendizaje automático es el acceso a información importante que puede ayudarlo a tomar mejores decisiones de marketing.

Estas plataformas recopilan y analizan datos de sus clientes y su comportamiento, tales como:

• Quién es tu público objetivo
• ¿Cuándo visitan los usuarios sus plataformas sociales?
• Publique información como me gusta, acciones compartidas, compromisos, impresiones, etc.
• ¿Cuál es el mejor momento para publicar contenido?
• Cuánto tiempo permanecen los usuarios en tus perfiles
• ¿Qué hashtags son más efectivos?
• Predecir tendencias de compra/comportamiento, etc.

Claro, su analista de redes sociales puede ofrecerle el mismo servicio, pero se necesita tiempo y experiencia para comprender los datos. Las herramientas de inteligencia artificial pueden brindarle lo mismo, solo que más rápido y, a veces, más barato.

8. Inteligencia Visual y Contenido

Las plataformas de redes sociales dependen en gran medida del contenido visual, como videos, imágenes, infografías, etc., pero no todas esas imágenes de campañas o publicaciones creativas resultan exitosas.

Dash Hudson , una plataforma de marketing que se especializa en inteligencia visual, puede analizar y predecir el atractivo, el rendimiento y el éxito del contenido visual de sus redes sociales antes de que se publique. También puede predecir cómo responden los seguidores a las imágenes en función de sus colores, tema, composición y más.

Información increíblemente detallada como esta garantiza que su contenido visual tenga la mejor oportunidad de mejorar el alcance social, las impresiones y el compromiso.

9. Combina Ai con Realidad Aumentada

Ai y la realidad aumentada se han unido para crear una próxima tendencia en el espacio de las redes sociales, donde los usuarios tienen la oportunidad de probarse los productos antes de comprarlos. Los filtros de Instagram y Snapchat son tan avanzados que puedes probarte anteojos e incluso cambiar por completo la apariencia de una persona.

El mismo concepto se aplica a esta nueva tendencia, donde las marcas pueden ofrecer a sus seguidores la oportunidad de probar el producto, publicarlo en sus historias/líneas de tiempo y luego comprarlo directamente. Marcas como Ray-Ban han implementado esta experiencia de prueba virtual en sus plataformas sociales para aumentar sus ventas y darles una ventaja sobre la competencia.

10. Reutilice su contenido con A I

Siempre se prefiere el contenido fresco y atractivo; sin embargo, cuando tiene contenido excelente de hace años que ha funcionado bien con su audiencia y aún es relevante, es hora de reutilizar en lugar de crear algo nuevo.

Los ejecutivos de redes sociales pueden revisar los archivos y comenzar a reutilizar el contenido. O puede delegar este proceso a una plataforma asistida por Ai y dejar que sus ejecutivos se concentren en curar y crear nuevas campañas.

Últimamente , una herramienta social de IA puede tomar una parte del contenido de sus sitios web, como un blog o un artículo, y no solo discernir su contexto, sino también crear publicaciones en las redes sociales basadas en él. Sorprendentemente, también puede desarrollar tweets, publicaciones, clips de audio y video basados ​​en una URL, documento, seminario web, podcast, video o archivo de audio que se le proporcione.

Preguntas frecuentes sobre inteligencia artificial y marketing en redes sociales

P1: ¿AI me reemplazará en mi trabajo en las redes sociales?

Respuesta : En esencia, la inteligencia artificial es la tecnología/sistema para hacer que las máquinas sean inteligentes para ayudar a los humanos a vivir una vida más conveniente. Teniendo eso en cuenta, la IA que tenemos hoy puede hacer cosas increíbles, desde escribir contenido hasta analizar el comportamiento del usuario, pero sigue siendo una herramienta y todavía depende del componente humano.

Ai se utiliza para optimizar los sistemas redundantes que consumen mucho tiempo o que manejan volúmenes masivos de datos que, de otro modo, tardarían horas o días en procesarse. Ai elimina el trabajo duro, dejando a los especialistas en marketing de redes sociales con cosas más divertidas e importantes para hacer, tomando decisiones para futuras campañas basadas en los hallazgos y sistemas que Ai impulsó.

P2: ¿Cómo afecta Ai a las redes sociales?

Respuesta : Las sugerencias de amigos, los anuncios dirigidos, las búsquedas de empleo, las recomendaciones de videos e incluso las ideas que ve en sus plataformas sociales funcionan con inteligencia artificial y aprendizaje automático. Esas no son las únicas formas en que Ai afecta las redes sociales. Los especialistas en marketing, creadores, escritores de contenido, etc., también utilizan plataformas impulsadas por Ai para ayudarlos a:

• Escuche a su grupo demográfico objetivo
• Crear estrategias de contenido
• Curar una mejor copia para las campañas
• Obtener más conocimiento sobre sus publicaciones.
• Lanzar campañas entre múltiples plataformas de redes sociales.

Independientemente de los requisitos de redes sociales que pueda tener una empresa, la herramienta Ai puede ayudar a ofrecer soluciones y generar resultados.

P3: ¿Debo invertir en plataformas de marketing Ai para mis redes sociales?

Respuesta : Las plataformas de mercadeo en redes sociales Ai como Hubspot , Hootsuite, Lovely, Dash Hudson, Sprout Social, por nombrar algunas, son excelentes para ayudarlo a navegar en las redes sociales. Ofrecen soluciones rápidas, información y servicios para facilitar la creación, publicación y supervisión de su contenido. Además de contratar a un especialista en redes sociales, invertir en una plataforma de marketing impulsada por IA tiene beneficios, como:

• Encontrar personas influyentes en su nicho para colaborar con el marketing de influencia en todas las redes
• Administrar todo el calendario de contenido, desde la programación hasta la publicación en múltiples plataformas.
• Creación de publicaciones para plataformas de redes sociales basadas en contenido extenso tomado de su sitio web, blog, podcast, video o archivos de audio.
• Seguimiento de las tendencias que influyen en su alcance y participación.
• Obtención de informes en tiempo real sobre el comportamiento de los usuarios, tráfico, análisis de la competencia, etc.

Hay demasiados beneficios para enumerarlos, pero esas fueron algunas de las principales razones por las que invertir en Ai puede ayudarlo a crecer y optimizar su marketing en redes sociales.

P4: ¿Cómo utilizan las plataformas de redes sociales la inteligencia artificial?

Respuesta : Hay muchas formas en que las plataformas de redes sociales utilizan la inteligencia artificial: crear contenido, optimizar imágenes, obtener información sobre los usuarios, etc. Sin embargo, la forma más significativa en que utilizan Ai es mediante lo que los expertos denominan 'Social Listening'. Según Hootsuite, la escucha social brinda a las empresas una forma de rastrear, responder y analizar conversaciones sobre ellos en las redes sociales.

La información recopilada del proceso no se trata tanto de números como del comportamiento o sentimiento social detrás de las estadísticas. Es una gran característica que ofrecen muchas de las principales plataformas de marketing impulsadas por Ai para hacer crecer y mejorar su marca y su estrategia de marketing en redes sociales.

Resumen

Sin duda, el avance de la tecnología hará que el mundo de Ai y las redes sociales se superpongan aún más en el futuro, por lo que es importante implementar alguna forma de Ai en sus estrategias para hacer crecer su marca y mantenerse al día con la competencia.

Gracias por visitarnos y esperamos que tenga una idea más clara de cuán valiosa es la inteligencia artificial y cómo puede ayudar a su marketing en las redes sociales.