2 formas en que Apple utiliza las páginas de destino para interrumpir los servicios financieros

En agosto de 2019, Apple se asoció con Goldman Sachs para lanzar Apple Card, una tarjeta de crédito vinculada a Apple Pay e integrada en la aplicación Wallet, pero que aún se usa como una tarjeta de crédito tradicional.

Para educar a los usuarios en línea sobre la nueva tarjeta, Apple muestra una variedad de PPC segmentados y anuncios gráficos. No solo eso, sino que la compañía conecta sus anuncios a una página de inicio de Apple personalizada posterior al clic que continúa la misma narrativa de la historia del anuncio.

Aquí hay algunos ejemplos para demostrar cómo la estrategia publicitaria de Apple se enfoca en la automatización posterior al clic.

Cómo utiliza Apple los anuncios segmentados y las páginas de destino posteriores al clic

Ejemplo 1: anuncio gráfico "Sin tarifas"

Este banner publicitario destaca la principal diferencia entre Apple Card y otras: Apple Card no tiene cargos, mientras que otras tarjetas tienen una amplia variedad de cargos:

Hace un gran trabajo al resaltar rápidamente el mensaje "sin cargos", y antes de continuar con la misma narrativa de la historia en esta página de destino de Apple posterior al clic:

muéstrame cómo funciona Instapage ➔
• ¿Qué ofrece la página? -- Inmediatamente, la historia continúa a través del llamativo titular de la página, reiterando que la tarjeta no tiene cargos. El subtítulo respalda el mensaje de "sin tarifas" al enumerar las tarifas que tienen muchas otras empresas (anuales, tardías, extranjeras), pero Apple no:

• ¿Por qué deberían postularse los prospectos? -- Toda la página transmite que el principal beneficio de Apple Card es que se diferencia positivamente de otras tarjetas de crédito.

Por ejemplo, hay información sobre el sistema de devolución de efectivo de Apple y cómo ofrece devolución de efectivo diaria en comparación con otras empresas que normalmente lo ofrecen mensualmente. La imagen de la aplicación ayuda a demostrar esto y probar que es legítimo:

A continuación, hay información sobre cómo Apple Card estima cuánto deben los usuarios de intereses y sugiere una cantidad para ayudarlos a pagar el saldo más rápido, algo que la mayoría de las otras tarjetas de crédito no hacen. La imagen ayuda a demostrar cómo funciona la característica:

• ¿Cómo aplicar? -- Al hacer clic en el botón azul de CTA "Solicitar ahora" en la parte superior de la página, o en cualquier momento durante su visita al hacer clic en el botón de la barra adhesiva. Al hacerlo, los lleva a esta página para obtener más instrucciones:

• ¿Para quién es la oferta? -- Esta parte de la historia se cuenta en la segunda página después de que los visitantes hagan clic. Aunque la campaña no solo está dirigida a un determinado segmento de audiencia, hay algunos requisitos que cumplir:

Ejemplo 2: anuncio gráfico de privacidad

El diseño de este anuncio gráfico es similar al anterior (Apple Card vs. no Apple Card), pero transmite un mensaje diferente:

Al hacer clic en el anuncio, se lleva a los prospectos a esta página de destino posterior al clic, donde continúa la historia de privacidad:

muéstrame cómo funciona Instapage ➔
• ¿Qué ofrece esta página? -- El titular continúa la narración de la historia inmediatamente para que los visitantes no se confundan cuando lleguen. Repite el mismo título del anuncio, y el subtítulo lo explica con más detalle:

La imagen de la tarjeta junto al título destaca el alto nivel de privacidad que Apple también ofrece a sus titulares.

• ¿Por qué la gente debería aplicar? -- La narración de esta historia en su conjunto explica por qué las personas deberían solicitar Apple Card: debido a la extrema privacidad que ofrece. Específicamente, el mensaje comienza en la parte superior de la página con el título y continúa en la siguiente sección que destaca "un nuevo nivel de privacidad y seguridad":

Describe la tecnología segura de Apple Pay (el número de dispositivo único almacenado en los teléfonos de los usuarios y Face/Touch ID para la autorización de compra). También explica que Apple no almacena información de compra detallada, y Goldman Sachs no comparte ni vende datos para marketing o publicidad de terceros.

Más abajo hay contenido sobre Apple Card como una tarjeta de crédito inteligente, que permite a los usuarios ver sus compras por categoría o ubicación, y revisar los resúmenes de gastos semanales/mensuales. La imagen de la aplicación también ayuda a demostrar cómo funciona la función:

• • ¿Cómo solicitar la tarjeta? -- Similar al Ejemplo 1, las personas interesadas pueden hacer clic en el botón azul de CTA "Solicitar ahora" en la parte superior de la página o en el botón de la barra adhesiva.

• ¿Para quién es la oferta? -- Después de que los visitantes hagan clic en la segunda página, ven la lista de requisitos previos que deben cumplir.

Compare estos ejemplos con la página de inicio de Apple

Apple tiene la idea correcta de no enviar su tráfico de anuncios de Apple Card a una página de inicio porque las páginas de inicio no suelen ofrecer una página de destino única y personalizada posterior al clic para una audiencia segmentada. En cambio, las páginas de inicio están diseñadas como experiencias de navegación y brindan una descripción general de los servicios.

Mire la página de inicio de Apple, por ejemplo:

• Una navegación de encabezado completo brinda a los visitantes acceso a todas las otras páginas web de Apple.
• Múltiples ofertas para todos los productos más nuevos de Apple (iPhone 11 Pro, iPhone 11, Apple TV+, Apple Watch Series 5, AirPods, Apple Card, Apple Arcade y el nuevo iPad) pueden abrumar a los visitantes y evitar que realicen alguna acción.
• Los enlaces de la competencia y los botones de CTA con cada desplazamiento brindan a los visitantes muchas rutas de escape a otras páginas web, y continúan demostrando una experiencia de navegación.
• Un pie de página de tamaño completo proporciona una sección completamente nueva de enlaces externos, lo que permite a los visitantes rebotar desde la página sin ninguna conversión.

Está claro que la página de inicio de Apple está diseñada para ser una experiencia de navegación completa para todos los visitantes, a diferencia de la página de destino posterior al clic anterior, que proporciona una relación de conversión de 1:1 para audiencias segmentadas.

Cree sus propias páginas de destino posteriores al clic

La personalización de los anuncios es absolutamente necesaria. Sin embargo, es igualmente necesario personalizar las páginas a las que dirigen el tráfico y crear una experiencia cohesiva como lo hace Apple Card. No hacerlo probablemente desperdiciará los clics y el presupuesto de su anuncio.

Siga los ejemplos de Apple Card anteriores para comenzar a diseñar sus propias páginas de destino segmentadas y personalizadas desde el anuncio hasta el post-clic.