Encienda su tráfico: las últimas formas de amplificar el SEO, incluida la defensa de los empleados: #SMX

¿Cómo pueden trabajar juntos los equipos de búsqueda y marketing social para que sus esfuerzos sean más efectivos? Puede usar las redes sociales como una red de distribución de contenido, pero tenga en cuenta que hoy en día, el tráfico social orgánico no está garantizado.

En la sesión “SEO & Social: ¡A bailar!” en SMX Advanced, los oradores Jason White, Maggic Malek y Travis Wright compartirán las últimas formas en que los especialistas en marketing pueden aprovechar el mundo social para ayudar a avanzar en SEO, crear conciencia de marca e interactuar con prospectos. Desde la defensa de los empleados hasta los anuncios de remarketing, existen muchas opciones en la superposición entre la búsqueda y las redes sociales.

Establecimiento de un programa de defensa de los empleados: Jason White

Jason White (@sonray), vicepresidente de SEO y SMM de DragonSearch, comienza a hablar sobre las redes de distribución. Las redes sociales son una red de distribución fascinante. Como industria, se ha escrito mucho sobre la disminución del alcance de lo orgánico. Si eres una marca pequeña que crea una audiencia, puede ser un proceso lento y frustrante ver que tus publicaciones en las redes sociales no son vistas por muchas personas de forma natural.

Defensa de los empleados

Exclusivo de #SMX –>¡@sonray de @DragonSearch sobre la defensa de los empleados! Me encanta. #SEO @smx #redessociales #smm pic.twitter.com/s8cblaeYOe

— Kristi Kellogg (@KristiKellogg) 22 de junio de 2016

La defensa de la marca de los empleados (que White cree que es un nombre tonto) describe el proceso en el que las marcas obtienen un mayor alcance a través de los perfiles sociales de sus empleados. Cuando Jason le presentó el concepto por primera vez, lo encontró espeluznante, pero no puede negar que funciona. Funciona porque tiene mayor alcance que el de la marca en algunos casos. No se puede ignorar la influencia que los empleados pueden ganar para una marca.

Hay dos aspectos principales para establecer un programa de defensa de los empleados. Primero, están las redes en las que están. Luego está el aspecto mecánico: ¿qué busca entregar a través de sus redes?

Optimiza todo lo que puedas y encuentra las ganancias. White dice que no se mire solo a las redes sociales, sino que haga que estos defensores de los empleados sean autores de blogs. Sus nombres importan. Constrúyelos. Mucha gente solo mira la amplificación de los empleados y lo deja así, pero si está buscando un embudo completo, verá correo electrónico, chat, foros y otros lugares donde puede aprovechar la voz de ese empleado.

Herramientas disponibles para la defensa de los empleados

• SocialCoro
• TodosSocial
• Hootsuite amplificar
• Señal dinámica
• GaggleAMP
• Bambú Sociabble

Consideraciones culturales

Algunas empresas colaboran, otras son creativas, otras son competitivas y otras son controladoras. En un entorno de control, su estrategia de defensa de los empleados puede ser un poco diferente. Pero aún puede funcionar.

Establecer objetivos (el primer paso de cualquier programa)

• Ampliar el alcance
• Construir seguidores
• Dirigir el tráfico al sitio
• Conduce más clientes potenciales
• Llegue a datos demográficos nuevos o existentes
• Retener clientes actuales vs. encontrar nuevos clientes
• Pruebas
• Marca
• Mejorar el sentimiento de marca

Importante a tener en cuenta

Los empleados son marcas en sí mismos. Deben tener la libertad de compartir y no compartir como creen que se ajusta a su imagen/reputación. No todos los mensajes deben ser compartidos por todos los participantes, y eso está bien.

[Nota del editor: las empresas también deben asegurarse de que los empleados revelen su relación cuando promocionan productos/servicios. Consulte las pautas de respaldo de la FTC para obtener más detalles.]

Cronología

Mes 1: Ponte cómodo. Forme una línea de base débil.

Mes 2: requiere ajustes en el proceso y obtenga información más detallada para formar una línea de base más sólida.

Mes 3: Da un paso adelante.

Gamificar

La gente se alimenta de la competencia. El premio no tiene que ser una locura. La gente se alimenta de la competencia. La recompensa podría ser una tarjeta de regalo o medio día libre o lo que sea. Si el programa está muriendo, una recompensa puede hacer que las cosas vuelvan a funcionar.

Conversiones que cambian corazones y mentes: Maggie Malek

Maggie Malek (@MagsMac), jefa de redes sociales de The MMI Agency, dice que hay un nuevo panorama de consumo: la búsqueda y las redes sociales ya no pueden estar separadas. Las cosas han cambiado en los últimos cuatro años:

• El contenido escrito ahora es contenido gráfico.
• El tráfico social no está garantizado.
• El compromiso social es un juego de pelota diferente.
• Las marcas tienen que pagar para jugar.

Identifica los momentos que importan. “Creo que todo es mejor si lideras con la cabeza y sigues con el corazón”, dice Malek. La cabeza es búsqueda y el corazón es social. Ambos tienen que estar constantemente hablando entre ellos e intercambiando datos.

• Comience con datos.
• Crea conversaciones.
• Encender datos.

Debe entenderse a sí mismo como una marca y saber exactamente con quién está conversando. Defina su espíritu y defienda ese espíritu en todos los aspectos de la búsqueda y social.

Liderar con la cabeza

¿Qué buscan las personas en la privacidad de su propio cuadro de búsqueda de Google?

¿Qué preguntas están haciendo?

¿Qué tendencias estás viendo?

Pero Google no es el único lugar donde la gente busca:

• Gráficos abiertos de Facebook
• Búsqueda orgánica de YouTube
• Productos y reseñas de Amazon
• búsqueda de twitter
• hashtags de instagram
• Y así sucesivamente …

Deje que el corazón proporcione contexto

• ¿Qué dice la gente sobre su producto a sus amigos?
• ¿Cómo interactúan con sus competidores?
• ¿Qué problemas de servicio al cliente están teniendo?
• ¿Qué contenido está obteniendo la mayor participación?

Métricas de conocimiento frente a conversión

Algunas métricas miden el conocimiento: alcance/impresiones, compromiso, menciones, clics/CTR, tráfico del sitio, conocimiento de la marca y sentimiento.

Otras métricas miden las conversiones o el alcance de los objetivos que ha establecido, como: clientes potenciales, pagos, tasa de conversión, valor promedio de pedido, tasa de abandono del carrito, tasa de retención de clientes y LTV (valor de por vida) del cliente.

Elige tus canales

El éxito se ve diferente para cada marca. ¿Qué métricas mirarás?

Tres tipos de contenido

Héroe: eventos taquilleros a gran escala o momentos "grandes" diseñados para crear una conciencia amplia.

Hub: contenido "push" programado regularmente diseñado para su cliente potencial principal.

Higiene: contenido "pull" siempre activo diseñado para su objetivo principal.

Plan para el éxito desenfrenado

1. Contrata a los escritores más increíbles como embajadores de marca. A nosotros, como personas, no nos gusta leer contenido de mala calidad.
2. Asigne un equipo dedicado. Están sucediendo muchas cosas en la búsqueda y en las redes sociales, y es muy, muy difícil hacer ambas cosas.
3. Identificar colaboradores en cada equipo. Establezca una cadencia para compartir datos.

Malek tiene una lista de verificación de publicación que puede consultar aquí: mmiagency.com/smxadvanced (PDF)

comida para llevar

• Conozca la voz de su marca.
• Traza tu rumbo con datos, pero deja que tu corazón guíe el camino.
• Reúne contenido que represente quién eres.
• Desarrolle una relación en las redes sociales que le permita obtener aún MÁS datos de sus consumidores para personalizar su experiencia.
• Convierta las sensaciones sociales en oportunidades de contenido.

Mejore su estrategia de marketing: Travis Wright

Travis Wright (@teedubya), jefe de tecnología de marketing de CCP Global, está disponible. Está hablando rápidamente sobre la superposición de las redes sociales con la búsqueda orgánica y la búsqueda paga. ¡Tiene muchas diapositivas para compartir!

La búsqueda y las redes sociales tienen que ver con el contenido. Tenemos que crear contenido épico. El contenido puede ser excelente, pero es inútil si nadie lo escucha.

Diversifique sus tipos de contenido

Analiza tu contenido a través de BuzzSumo.

Averigua quién compartió tu contenido. Luego haga una campaña publicitaria en Twitter para dirigirse a esas personas.

Usar campañas de remarketing

Después de que las personas visiten su sitio, desea realizar un seguimiento de su perspectiva. Cuando el prospecto se vaya, su anuncio aparecerá en otro sitio. Usa píxeles.

Wright dice que el alcance orgánico se acabó. Los especialistas en marketing deben estar preparados para utilizar refuerzos pagados.

Si realiza cualquier tipo de marketing por correo electrónico, combínelo con los anuncios de Facebook: los abridores de correo electrónico ahora tienen un 22% más de probabilidades de comprar. Cuando los anuncios aparecen en varios lugares, piensan que eres enorme. #Retargeting

También mire mi entrevista previa a SMX con Jason White y Maggie Malek para obtener más información sobre las oportunidades entre la búsqueda y las redes sociales.

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