Cómo fortalecer su presencia minorista en Amazon, Pinterest, Facebook y Polyvore

Este es un informe de SMX East 2016. Search Marketing Expo (SMX) presenta oradores de representantes de motores de búsqueda y especialistas en marketing digital líderes en la industria. Suscríbase al blog de BCI para recibir cobertura de sesiones clave en su bandeja de entrada.

Cuando se trata de impulsar las ventas minoristas en línea, Google es el juego más grande de la ciudad, pero no es el único juego de la ciudad.

Los ingresos son los ingresos y está dejando dinero sobre la mesa si no explora posibilidades más allá de Google; estamos hablando de grandes oportunidades en Amazon, Polyvore y eBay.

Los profesionales de SEM Chris Humber y Elizabeth Marsten aprovechan Amazon, Pinterest, Facebook y más para impulsar el tráfico y las ventas. Siga leyendo para conocer su experiencia en comercio electrónico.

Fortalecimiento de su presencia minorista en Amazon con Chris Humber

Chris Humber, el jefe de búsqueda de GroupM, comienza con un consejo rápido: entre siete y diez días después de optimizar su base de datos de productos, verá un aumento en la visibilidad.

¿Adónde van los consumidores cuando están listos para comprar productos? Muchos recurren a sus tiendas locales. Entran y lo obtienen... es una gratificación inmediata. Este es un espacio de estantería tradicional.

Pero, ¿qué pasa con el espacio de estantería digital?

Amazon juega un papel clave en el proceso de compra. Los consumidores utilizan Amazon como destino principal para las búsquedas de productos.

• El 44% de los consumidores comienzan su búsqueda de productos con Amazon.
• El 39% de los consumidores dice que Amazon tiene una mejor capacidad de búsqueda de productos, mientras que el 8% dice que Google sí.
• El 43% de los compradores de EE. UU. dicen que la razón principal por la que eligen Amazon es la capacidad de encontrar intuitivamente o predecir exactamente lo que quieren con mayor rapidez.
• El 73% de los compradores dicen que realizarán una compra en Amazon al menos una vez durante la temporada navideña.
• El 87% de los compradores dicen que revisarán Amazon al menos una vez durante su proceso de compra en esta temporada navideña.

Estos son los principales minoristas electrónicos más allá de Google:

• Amazonas
• wal-mart
• Objetivo
• La mejor compra
• El almacén de la Casa
• Kohl's
• macy's
• Walgreens
• Sears

¿Qué pasa con las compras sociales? Los sitios como Pinterest, Polyvore, ModCloth, Wanelo, OpenSky y Fancy son cada vez más frecuentados.

Pinterest es donde se catalogan y almacenan las ideas del mundo, y también es uno de los motores de búsqueda visual más avanzados que existen en la actualidad.

En Pinterest, el 55% de los usuarios compra productos, no para hablar con amigos o marcas. Compare esto con el 12 % en Facebook y el 12 % en Instagram, según la investigación de Forrester.

Optimización de su presencia minorista electrónica

Las tácticas de optimización tradicionales pueden ayudar a sus esfuerzos de venta minorista electrónica de muchas maneras:

• clasificaciones
• Pertinencia
• Tráfico y conversiones
• Control de versiones y sindicación
• Resultados de búsqueda orgánicos y tradicionales

Para identificar palabras clave, aproveche varias herramientas. Amazon Retail Analytics (ARA) Premium proporciona sus 100 términos de búsqueda principales cada mes.

Comprenda el panorama de búsqueda más allá de Google. Mire los resultados de búsqueda orgánicos con herramientas como STAT, BrightEdge, SEMRush, SpyFu, AdGooRoo, Mozenda y Deep Crawl. Determine qué tiene la mayor participación de voz en la búsqueda (pago y orgánico) y Amazon (pago y orgánico) para identificar las tendencias del mercado.

¡No olvide optimizar las páginas de sus productos!

4 mejores prácticas para aumentar la tasa de conversión

1. 21 reseñas es el punto ideal. En este punto, hay un aumento del 3 % al 5 % en la tasa de conversión (dependiendo de la presencia de reseñas negativas); después de eso, el aumento cae.
2. Utilice 3 o más imágenes.
3. Disponibilidad: siempre tenga su producto en stock.
4. Tener al menos una pieza de contenido complementario.

Los 5 factores principales que se correlacionan con una mejor clasificación

• Clasificación de los más vendidos de Amazon
• Artículos vendidos (gestionado por Amazon)
• Palabras clave en el título del producto
• Productos elegibles para Prime
• Descuentos

Haz que te encuentren más, vende más en Pinterest, Facebook y más con Elizabeth Marsten

Elizabeth Marsten, directora de búsqueda paga en CommerceHub, se sumergirá en otras plataformas. Es posible que nunca haya oído hablar de algunos de ellos, como Polyvore.

Pinterest

• 100 millones de usuarios activos
• El 80% de los usuarios de Pinterest acceden a la plataforma a través del móvil
• Los pines promocionados generan 5 veces más ventas incrementales en la tienda por impresión
• El objetivo de anuncios reorientados en audiencias similares aumentó los CTR hasta en un 63 % y el alcance en 30 veces en las primeras pruebas
• Las referencias de Pinterest tienen un valor de pedido promedio de $ 50
• Los pines enriquecidos son gratuitos, pero necesita metadatos en esa página de su sitio.
• Feed de producto necesario para pines promocionados y comprables. Mantiene la capacidad de editar o designar qué productos se promocionan. Buyable requiere un socio para manejar la transacción.
• Retargeting (necesita un socio desarrollador de marketing)
• Video (necesita un equipo de cuenta de Pinterest y aún no está disponible para todos)

Anuncios de productos dinámicos de Facebook

CommerceHub ha visto un retorno promedio de la inversión publicitaria (ROAS) entre los clientes en 900-1200%. Estos clientes tienen catálogos de productos que van desde 350 hasta 1.000.

Tenga en cuenta que este sigue siendo un método de remarketing. Primero necesita canales de participación para crear audiencias. Canibaliza otros canales con una atribución de último clic. Usa tus cifras de ingresos, no solo las de Facebook.

yahoo

Algunas cosas útiles para aprovechar en Yahoo:

• Audiencias personalizadas para minoristas de búsqueda para una gran tienda sin nombre vio:
  • 225% de aumento en CTR
  • 230% de aumento en CR
  • 51% de reducción en CPA
• Search Retargeting on Native para una gran tienda sin nombre vio:
  • 23% de conversiones de nativos
  • CPA un 14 % más bajo en los anuncios nativos que en los de búsqueda (texto)

polívoro

El 84% de los usuarios de este sitio de comercio social propiedad de Yahoo son mujeres y el 50% de esas mujeres son millennials menores de 34 años. En el sitio, haces "conjuntos", que son atuendos. Cada mes se crean más de 3 millones de conjuntos.

Marsten dijo que las damas que compran en estos sitios tienen dinero para gastar. El pedido promedio en Polyvore es de $270. Comparativamente, el valor promedio de pedido en Instagram es de $228, Twitter es de $155 y Facebook es de $130.

Datos rápidos sobre Polyvore:

• 41% de aumento en los clics año contra año
• 27% de incremento en ventas Yoy
• 11% Disminución en costo

Conexion

Este mercado conecta a minoristas e influencers. Nota: los influencers aumentan la intención de compra en 2X. El 49% de los usuarios confían en las recomendaciones de personas influyentes.

ebay

Se han asociado con Facebook para monetizar aplicaciones de mensajes (es decir, enviar subastas a través de Messenger) y crear colecciones para compartir. Han adoptado AMP. Han adoptado páginas ASIN, que mejoran las SERP para que sean páginas estáticas, no subastas que han terminado.