¿Qué es la tasa de conversión de Amazon? ¿Cómo calcularlo y mejorarlo?

Los usuarios se concentran principalmente en los ingresos en línea de las actividades de ventas. Aún así, existen razones legítimas para prestar atención a las tasas de conversión de Amazon para los productos que ofrece en Internet.

Comprender cómo su campaña publicitaria se corresponde con el vendedor promedio de Amazon llevará el éxito de la campaña de pago por clic (PPC) al siguiente nivel y proporcionará una valiosa ventaja competitiva.

En este dinámico mundo digital, es vital que tus compradores se interesen y compren lo que vendes. Es la definición de conversión.

Este artículo explicará qué es la tasa de conversión de Amazon, cómo la calculamos, por qué es esencial y cómo hacer uso de esta herramienta.

¿Qué es la tasa de conversión de Amazon?

Según estimaciones de Millward Brown Digital, una empresa que se hizo famosa rastreando el tráfico del sitio web, los miembros de Amazon Prime tienen una tasa de conversión promedio del 74 por ciento, mientras que los miembros que no son de primera generalmente convierten en un 13 por ciento.

Estas cifras ahora son mucho más altas que las de los 500 principales minoristas en línea. Y por lo tanto, no es de extrañar que Amazon Prime sea tan popular. Sus tasas de conversión están por encima del promedio, en términos simples, debido al programa altamente centrado en el consumidor, que es eficiente y conveniente para el usuario.

Uno de los contribuyentes más significativos al éxito de la empresa es el plan "Amazon Prime". Al suscribirse a Amazon Prime, los usuarios obtienen:

• Envío gratuito de 2 días
• Películas y programas de televisión
• libros electrónicos
• Música sin publicidad

En particular, el precio anual es de $ 99, los beneficios son impresionantes y la cantidad de suscripciones por primera vez a Amazon está fuera de lo común.

Amazon ocupó el segundo lugar entre los minoristas en línea en todo el mundo en 2015, justo detrás de Alibaba. Pero este gigante comerciante digital ha tomado enormes medidas para recuperar su trono.

También anunciaron que las conversiones generadas en la tienda digital eran una fuerte comparación con otros rivales en América del Norte, justo antes de que Amazon revelara sus planes reales para el Black Friday con Amazon Prime Day.

Entre los 500 principales minoristas de Internet, los miembros de Amazon Prime participaron y trabajaron más con las características de Prime y convirtieron el 74 por ciento de su interacción en ventas, afirmó Millward Brown Digital. Mientras que, en comparación, la tasa de conversión promedio para otros fue de un débil 3.32 por ciento.

Sorprendentemente, los compradores que no forman parte del Programa Prime también tienden a convertir mucho más que el promedio, que es casi cuatro veces el porcentaje promedio, redondeando al 13 por ciento de las veces.

Además, Amazon ha alcanzado una tasa de conversión 22 veces mayor que el status quo habitual, pero también ha ocupado el primer lugar en la tabla. Anteriormente, en 2015 (abril), Amazon aumentó sus conversiones en un 11 por ciento, del 63 al 74 por ciento.

¿Cómo calcular la tasa de conversión de Amazon?

Para el negocio de venta en línea, hay varias herramientas disponibles para producir estimadores de volumen de ventas.

En general, estas herramientas tienen como objetivo la clasificación de mercado de un artículo junto con el tipo de mercancía.

Con base en un promedio de ingresos en el rango de ventas dentro de esa subcategoría, las herramientas luego estiman cuántos pedidos puede obtener un solo producto.

La mayoría de las veces, encontramos que estas medidas pueden fijarse con márgenes extremadamente altos.

En este blog, puede explorar su tasa de conversión a través de varios sitios conocidos para minoristas en línea en Amazon y aprender cómo aprovecharla mejor.

Te guiaremos a plataformas donde podrás encontrar y localizar los datos de tus tasas de conversión.

Cómo encontrar su tasa de conversión en Seller Central

Si tiene una lista de sus productos en Amazon Seller Central, la ponen a disposición para que pueda llegar a su conversión de manera rápida, simple y gratuita. Tienes que agradecer a Jeff Bezos por eso.

Simplemente inicie sesión en su cuenta de Seller Central para encontrar su tasa de conversión.

A continuación, vaya a Informes > Informes de la empresa > Página de informes completos de ventas y tráfico por elemento secundario en la barra de menú superior.

En esta revisión descargable, descubrirá información útil sobre el tráfico y las ventas de su producto en Amazon.

Una gran cantidad de información confiable, incluido el tráfico, el porcentaje de Buy Box y la explosión de cualquier volumen de ventas de Amazon, se proporciona en el Informe completo de tráfico y ventas de la página.

Aquí hay un poco más sobre un par de los informes de puntos de datos disponibles.

Un informe completo para el intervalo de fechas se encuentra en el Informe completo de tráfico y ventas de la página; usted elige el tiempo que desea calcular. De forma predeterminada, el informe cubre un lapso de los últimos 30 días.

Las referencias a las cotizaciones provienen directamente de las interpretaciones de Amazon de cada área del informe en la siguiente definición.

Sesiones

Las sesiones describen la cantidad de visitas realizadas por los usuarios a sus páginas de Amazon.com. Todas las actividades en cualquier lugar dentro de las 24 horas se consideran una sesión.

Si un comprador llega a la página de listado de su producto, luego va a ver otro producto y luego regresa a su producto, eso se convierte en una sesión y dos vistas de página para la página de detalles de su producto.

Aunque lo haya incluido como agotado en la pestaña Detalles del producto, siempre puede ver la cantidad medida de vistas de página y sesiones.

Visitas a la página

Es relativamente autoexplicativo; solo dentro del período de fecha que ha establecido para el informe, esta herramienta calcula la cantidad de páginas vistas que ha tenido este producto.

Porcentaje de caja de compra

Para ejecutar promociones o diagnosticar problemas de tasa de venta directa, es crucial dominar su porcentaje de caja de compra.

Para la publicidad de productos patrocinados, se requiere la función Buy Box para que se muestren sus anuncios.

Si ha deshabilitado la función Buy Box debido a complicaciones de precios, tendrá un porcentaje de Buy Box del 0 por ciento, incluso si es el único vendedor.

Porcentaje de sesión de unidad

Su tasa de conversión para ese artículo es el porcentaje de sesión de la unidad.

Para verificar si los ajustes que ha realizado en una lista han mejorado la tasa de conversión con el tiempo, puede volver a consultar este informe retrospectivamente.

Encontrar su tasa de conversión en Vendor Central

Cuando vende a través de Vendor Central a Amazon, es mucho más complicado y costoso llegar a su tasa de conversión.

Tiene dos alternativas para informar cuando se trata de Amazon Vendor Central:

Amazon Retail Analytics (ARA) Basic: esta herramienta de informes gratuita proporciona detalles sobre el diagnóstico de ventas, el estado del inventario, el catálogo de productos y la información de pronóstico.

ARA Premium: Esto incluye todo lo incluido en ARA Basic, además de varias herramientas adicionales para la generación de informes. Un precio premium viene con estas funciones de informes adicionales, a $ 30,000 por año.

Aparentemente, ARA Premium es el único informe en Vendor Central que revela la tasa de conversión real de los productos. Puede encontrarlo en el estudio sobre páginas vistas y conversión.

Además, en relación con los marcos de tiempo anteriores, el Informe de diagnóstico de tráfico le brinda una comparación de su tasa de conversión.

Sin embargo, ARA Basic ofrece acceso al Informe de diagnóstico de tráfico si es un proveedor de Vendor Central.

Y verá el cambio en las conversiones de rango de fechas generales, o puede ver la diferencia en la tasa de conversión de ASIN.

ASIN le permite monitorear los cambios a lo largo del tiempo en la conversión de sus productos.

Puede elegir un rango de informes estándar, semanal, anual, trimestral o anual.

Encontrar su tasa de conversión en otras plataformas de Amazon

Para aquellos que venden libros en el sitio web de KDP que aloja libros Kindle y CreateSpace en Amazon o Merch by Amazon, que proporciona camisetas impresas bajo demanda y productos similares, la misma vista de página y datos de conversión a los que se puede acceder en Seller Central y Vendor Central no están disponibles.

Tiene algunas opciones adicionales si es un escritor que busca visualizar las tasas de conversión.

"...Cuanto mayor sea su rango de ventas, menor será la frecuencia con que se actualice su rango. Cuanto menor sea su número, con más frecuencia verá movimiento. Si tiene 475 000, su rango solo se actualizará una o dos veces al día..." –Penny C. Sansevieri, CEO y fundadora de Author Marketing Experts, Inc.

Otra alternativa es abrir una cuenta de Seller Central y agregar la copia impresa a su stock en Seller Central si tiene un libro físico que figura en el sitio web KDP de Amazon.

Puede ir al Informe detallado de ventas y tráfico de la página y ver las visitas a la página y las sesiones para esa página de producto.

Puede calcular manualmente su tasa de conversión mediante una fórmula simple, tome la cantidad de sesiones dividida por la cantidad de unidades que vendió durante ese período.

Desafortunadamente, actualmente no hay forma de acceder a los datos para calcular su tasa de conversión si vende en Merch by Amazon.

¿Cómo mejorar la tasa de conversión de Amazon?

Muchas variables influyen en por qué las personas pueden o no comprar su producto. Puede ser que el producto en sí no esté listo, o que la descripción no utilice los términos adecuados.

Hay algunos pasos que debe seguir para mejorar la tasa de conversión de su negocio, ya que hay muchas explicaciones de cómo se puede o no convertir.

1. Obtenga Logística de Amazon para envíos más rápidos

La razón número dos por la que las personas compran en un mercado a través de un minorista es la entrega gratuita y con descuento. Existe la posibilidad de que se vayan y encuentren un vendedor que ofrezca envíos Prime si los clientes llegan a su listado de Amazon y no ven el envío Prime.

Del mismo modo, si un cliente visitó el sitio web de un rival y no proporcionó la entrega Prime, pero usted sí, podría ser el factor decisivo que lo lleve a su tienda.

Considere ingresar Entrega por Amazon para asegurarse de llegar a una mayor proporción de clientes en Amazon (FBA).

La entrega por parte de Amazon facilita que Amazon almacene algunos de los productos en sus muchos centros logísticos, donde luego pueden enviarse a los consumidores rápidamente. También se encargarán del envío, por lo que ya no tendrá que pensar en empacar o enviar usted mismo.

Hay gastos que vienen con la FBA, incluida la necesidad de un perfil de vendedor experto de $ 39.99 por mes en Amazon.

Además del costo, tendría que pagar algunas tarifas diferentes más por almacenar sus productos, empaquetar y entregar, retirar inventario y devoluciones de clientes.

Lea la página de servicio de Amazon aquí para obtener un resumen completo de los precios aquí.

2. Fija un precio más adecuado

Aunque su producto es una gran parte de por qué las personas le comprarán o no, su precio es igualmente digno de mención. Pero encontrar el punto óptimo para su precio puede ser complicado.

Mire a sus rivales cuando fije su precio para ver si están cobrando sus productos.

Si su servicio es idéntico al tuyo, considera verificar el mercado con un precio comparable también. Ten en cuenta que tienes que obtener ganancias, así que no bajes demasiado.

Si ha encontrado un precio que continúa vendiéndose bien mientras le permite tener éxito, sus responsabilidades permanecen. Mientras observa su tasa de conversión de Amazon, querrá vigilar de cerca las ventas de sus competidores.

Si no ha realizado ninguna modificación y su tasa de conversión comienza a bajar por un tiempo, puede ser porque sus rivales han bajado sus precios y su producto está sobrevaluado.

Sin embargo, cuando intente bajar su precio, tenga cuidado. Los clientes pueden desconfiar potencialmente de un bien o servicio que se ha descontado demasiado.

3. Usa imágenes de alta calidad

No juzgue un libro por su portada, pero las fotos correctas del producto pueden persuadir instantáneamente a los clientes para que le compren a usted en lugar de a un rival. En realidad, al comprar un producto, el 67 por ciento de los consumidores citan imágenes de alta calidad como la influencia más significativa.

Asegúrese de que las fotos de su producto sean:

Uso de imágenes grandes para habilitar el zoom

Describir múltiples ángulos del producto.

Claro, con un fondo blanco.

Muestre su producto siendo usado

4. Desarrolla una descripción fascinante para tus productos

La mayoría de las veces, al optimizar su listado, las descripciones de sus productos son uno de los aspectos más ignorados. Sin embargo, recuerda que un cliente potencial leerá y tomará una decisión a través de esta sección.

De hecho, antes de comprar un producto, con el 85% de los compradores investigando en línea, tener una explicación precisa hará o romperá un trato.

Incluya cualquier detalle necesario al escribir el resumen del producto. Los clientes merecen ver lo que recibirán, y ahora es el momento de que les responda.

5. Recopile y aborde activamente los comentarios

Las campañas de publicidad y marketing pagas pueden ayudarlo a encontrar más clientes nuevos, pero las calificaciones pueden ser un activo mucho más competitivo.

Cincuenta reseñas favorables pueden aumentar la tasa de conversión de un producto en un 4,6 %. Creará interés en los clientes para ver buenos comentarios sobre sus artículos y eventualmente ayudará a su tasa de conversión de Amazon.

Debe enviar correos electrónicos de seguimiento personalizados después de que las personas realicen un pedido en su tienda de Amazon si tiene dificultades para obtener comentarios.

Estos correos electrónicos pueden convertirse en un método perfecto para solicitar reseñas o comentarios de los consumidores. A menudo, solo se necesita un impulso adicional para que los consumidores compartan su experiencia.

Reaccione a las críticas tanto positivas como negativas si no planea hacerlo. Las malas críticas pueden doler, pero puedes arreglar cualquier cosa que no sea veraz y recuperar al cliente en algunas circunstancias.

Esta actitud de disposición a recibir críticas puede conducir a un comprador frecuente que sabe cuánto aprecias a tus clientes e incluso puede asegurarles a los futuros clientes que te preocupas por tu audiencia.

¿Cuál es una buena tasa de conversión para Amazon?

Un tipo de cambio "bueno" de Amazon es imposible de evaluar, ya que varía según el tipo de productos que ofrece. En promedio, Amazon tiene una cuota de tasa de conversión firme de entre 10% y 15%.

No hace falta decir que estará en la nube nueve si su tasa de conversión es del 50 por ciento.

Sin embargo, si mirara correctamente los datos de esta transferencia, la situación sería diferente. Por ejemplo, tenía cuatro sesiones y dos comandos.

A menos que esté comercializando sus productos a un precio increíblemente alto y márgenes de beneficio más significativos, no estaría tan satisfecho.