¿Quiénes son los competidores de Amazon? Los 10 mayores competidores de Amazon

Considerado como el mercado en línea más grande con ventas netas en 2019 supera los 280 mil millones de dólares. Se considera un gigante en el mundo del comercio electrónico y casi ningún mercado puede competir con él.

¿Hay competidores de Amazon? ¿Qué son? ¿Y cómo pueden las tiendas de nicho competir con Amazon en los negocios en línea?

¡Todo se resolverá en este artículo!

Contenido de la tabla

• Una introducción sobre Amazon
• 4 tipos de competidores de Amazon
  • Mercado en línea
  • Tiendas Físicas
  • Mercado de redes sociales
  • Tiendas de comercio electrónico de nicho
• Los 10 mayores competidores de Amazon
  • alibaba
  • walmart
  • netflix
  • JD
  • línea de precios
  • ebay
  • Flipkart
  • Deposito de casa
  • Costco
  • Kroger
• Cómo las marcas de nicho pueden competir contra Amazon
  • Concéntrate en construir tu marca
  • Prestar atención para retener a los clientes
  • Centrarse en SEO
  • Establezca una lista de correos electrónicos de clientes potenciales
  • Ofrece atractivos descuentos
  • Mejora la experiencia del usuario en tu sitio
  • Vender diferentes productos de Amazon
  • Ofrecer precios razonables
  • Intenta aumentar las tasas de conversión
  • Ofrecer una política de devolución simple
  • Enviar productos en dos días
  • Colaborar con otros mercados

Una introducción sobre Amazon

Introducido en 1994 por el CEO Jeff Bezos, Amazon es un gigante del mundo del comercio electrónico con ventas netas de $ 232 mil millones por año. Según Forbes, Amazon superó a Walmart en mayo de 2019 y ocupó el primer lugar en la lista de los minoristas más grandes del mundo.

Por lo tanto, Amazon es el competidor de cualquier comerciante de comercio electrónico en todo el mundo, independientemente de los productos que vendan. Las personas pueden encontrar todo lo que necesitan en Amazon, desde cosas pequeñas como máscaras, cucharas hasta computadoras portátiles, acondicionadores de aire e incluso una casa pequeña preconstruida también se vende en Amazon.

Según Statista, Amazon representa el 47 por ciento de la cuota de mercado de comercio electrónico de los Estados Unidos en 2020. Y también se pronostica que esto aumentará al 50 por ciento en 2021.

De estas cifras, se puede concluir que no hay señales de desaceleración en el desarrollo de Amazon; seguirá creciendo y será el mayor competidor de los comerciantes de comercio electrónico.

Sin embargo, eso no significa que nadie pueda competir y superar a Amazon. En el mundo de la tecnología, Amazon también tiene su competidor del mismo tamaño: Son Netflix, el competidor de Amazon Prime Video en medios, Google Home versus Alexa -el asistente virtual de Amazon, o Microsoft Azure y Google Cloud, que compiten con Servicios web de Amazon (AWS). Además, también existen múltiples competidores de Amazon en el negocio B2B y B2C.

Entonces, ¿qué son? ¿Y cómo puede la gente dividirlos en diferentes categorías? ¡Pasemos a las siguientes secciones!

4 tipos de competidores de Amazon

En general, los competidores de Amazon se pueden clasificar en 4 grupos: Mercado en línea , Tiendas físicas , Mercado de redes sociales y Tiendas de comercio electrónico de nicho.

Mercado en línea

Como sabemos, los mercados en línea son el sitio web en el que los vendedores cargan los productos que desean vender en línea y las personas que desean este producto pueden realizar un pedido en línea y se enviará a su dirección. Algunos ejemplos de mercados en línea son eBay, Alibaba, etc.

Statista afirmó que el mercado en línea también es el canal que representa la mayor parte en la distribución de compras en línea en todo el mundo en julio de 2019, es el 47 por ciento. Además, los mercados en línea son lugares maravillosos para los vendedores que no quieren o no tienen suficientes recursos financieros para generar una plataforma por sí mismos. Los compradores, a quienes les encanta comprar repetidamente y eliminan la compra anterior de los minoristas y las marcas, tienden a considerar los mercados en línea como la máxima prioridad cuando compran en línea.

En 2019, las personas gastaron $1970 millones en los 100 principales mercados en línea, lo que representó el 57 % de las ventas minoristas en línea a nivel mundial, según Digital Commerce 360. Tal vez, muchos de nosotros solo escuchamos sobre algunas plataformas populares como Amazon, Alibaba, Walmart, eBay , Etsy, pero todavía existen cientos de mercados en línea además de estas plataformas que pueden resultarnos extraños. Por ejemplo, Zalando en el campo de la moda o AirBnb donde la gente puede alquilar una casa cuando viaja.

Tiendas Físicas

$ 25 billones es el valor de la industria de comercio electrónico mundial que alcanzó en 2019. Y Amazon es la parte principal que contribuye a este desarrollo, aunque hay más de 20 millones de tiendas virtuales en todo el mundo.

Sin embargo, en el comercio minorista en línea, los ingresos no se concentran en algunas grandes marcas, sino que se dispersan. Y, la mayoría de los competidores minoristas en línea de Amazon son tiendas físicas. También es su ventaja sobre Amazon.

Los competidores en este término pueden llamarse Walmart. Aunque en el mercado en línea, Amazon puede superar a Walmart, los ingresos totales de Walmart en 2019 son de $ 532 mil millones, el doble que los de Amazon en el mismo año. Otro competidor es Apple cuyas ventas netas en 2019 superan los 260 mil millones. Su éxito provino principalmente de sus tiendas físicas.

Mercado de redes sociales

El mercado de las redes sociales puede considerarse el punto de intersección del comercio electrónico y las redes sociales, que está hecho para ayudar a los compradores a tener una experiencia fluida cuando compran en línea.

Aproximadamente 9 de cada 10 personas están de acuerdo en que las redes sociales juegan un papel vital en su decisión de compra. También es la razón por la cual el mercado de las redes sociales se ha desarrollado recientemente.

Debido a la presión del mundo, múltiples plataformas de redes sociales han cambiado para adaptarse al desarrollo del mundo: Facebook, Pinterest o Instagram ya saltan a este campo.

2019 es la primera vez que Facebook considera oficialmente a Amazon como un competidor, lo que marca su movimiento hacia el mercado de las redes sociales, una nueva era en el mundo de los negocios virtuales. Hemos sido testigos de la aparición de la función que permite a los usuarios comprar directamente en la plataforma de redes sociales en numerosas plataformas populares como Facebook, Instagram, etc. Esto, por lo tanto, cambia significativamente el mercado de comercio electrónico.

Tiendas de comercio electrónico de nicho

Para existir en este mundo competitivo, las tiendas de nicho aprovechan con éxito los mercados que a la gente no le importan ni exploran. Al vender solo ciertos artículos y servicios, las tiendas de nicho pueden desarrollarse bien sin tener que competir ferozmente con varias empresas en el mercado sobresaturado.

En cambio, su concentración es construir la lealtad del cliente, lo que les ayuda a mantener sus ingresos. Además, creen que a sus clientes les gustaría hacer negocios con una tienda específica en el campo del producto en lugar de vender cientos de productos y no se enfocan en nada.

Los 10 mayores competidores de Amazon

Como se mencionó anteriormente, todas las tiendas de comercio electrónico del mundo tienen que competir con Amazon, por lo que es imposible calcular los competidores de Amazon en todo el mundo. La siguiente lista son los 10 mayores competidores de Amazon que nos gustaría presentarles.

alibaba

Fundada en 1999 en China, Alibaba es un mercado en línea para mayoristas. Después de 21 años de desarrollo, ahora es una de las empresas de comercio electrónico más grandes del mundo. Personas de todos los rincones del mundo pueden comprar productos de Alibaba. En este mercado superior, los comerciantes pueden usar Internet para chatear y negociar con sus compradores y usuarios.

Al igual que en Amazon, Alibaba vende una variedad de productos, como decoración del hogar, ropa, maquinaria, productos electrónicos y más. Las personas pueden evaluar este sitio desde cualquier lugar y en cualquier momento cuando Internet esté disponible. Más que eso, también hace uso de tecnologías como la informática y los medios digitales, razón por la cual se considera a Alibaba como el competidor de Amazon.

walmart

Al ser propietario de tiendas en línea y fuera de línea, no hay razón para sacar a Walmart de la lista de competidores de Amazon. Al igual que las tiendas físicas, Walmart.com es el lugar donde las personas pueden encontrar artículos de alta calidad. Además, también ofrece a los clientes muchos servicios fáciles de usar a precios razonables.

Fundado en 2000 con la sede central en San Francisco, Walmart es parte de Walmart Inc. Este mercado en línea ofrece a las personas docenas de productos como ropa, mejoras para el hogar, juguetes, bebés, jardín, alimentos y más. Su objetivo es traer las formas únicas de sus clientes cuando compran en línea.

Con la fortaleza en el comercio fuera de línea y en línea, Walmart crea múltiples programas únicos para atraer a sus clientes. Uno de ellos es la tarjeta regalo. Walmart ofrece a los compradores muchos tipos de tarjetas de regalo que se pueden canjear en una de sus 11 718 tiendas físicas en 28 países y estas tarjetas de regalo están bajo el control de la tienda en línea de Walmart.

netflix

Netflix, que es una empresa de entretenimiento, se considera el competidor de Amazon en términos de medios. Con sede en California, Estados Unidos, Netflix es una de las empresas más grandes que ofrece servicios de entretenimiento para personas en todo el mundo. Cuando se piensa en Netflix, las personas a menudo piensan en un sitio web que ofrece a los usuarios una gran cantidad de videos en tiempo real y videos virtuales a pedido.

A fines de 2019, la cantidad de suscriptores en Netflix supera los 167 millones en 190 países con más de 61 miembros de América y más de 100 millones de personas de otros países del mundo.

Una vez que se registran, los miembros de Netflix pueden ver videos y películas allí tanto como sea posible. También se les da la capacidad de ver el video de manera más conveniente, como en otras plataformas de video como Amazon Prime Video o Youtube, que se pausan, reproducen, reanudan, etc.

JD

JD, también conocido como Jingdong o 360buy, es un mercado chino. Fue introducido en 1998 y tiene su sede en Beijing, China. Al principio, este mercado era conocido por sus operaciones de empresa a cliente (B2C) y solo se hizo famoso entre los clientes a partir de 2004. Además de la web jd.com, esta plataforma posee un sitio web que es joybuy.com y este sitio es el uno oficial

En JD, puede encontrar fácilmente cualquier producto de China a precios asequibles. También le permite elegir los productos que le gustan, realizar una compra y luego esperar los productos que luego serán enviados a la dirección del comprador.

JD era visible en NASDAQ, un mercado de valores en China. Esta plataforma se conoce como el desarrollo de plataformas impecables y servicios adecuados tanto para clientes como para socios.

línea de precios

Otra empresa líder en la industria del comercio electrónico que nos gustaría presentarle es Priceline Con sede en Connecticut, Priceline se creó para ayudar a las personas cuando viajan. A través de este sitio, puede comprar muchas cosas necesarias para su viaje, como boletos de avión, reservas de hotel, alquiler de automóviles, alquiler de cruceros, etc.

Además, los compradores pueden reservar un paquete en Priceline que consiste en reservar dos o tres cosas entre hoteles, vuelos y automóviles. Cuando lo hagan, recibirán los cupones para productos con descuento o cualquier oferta especial ofrecida por Priceline.

Para alentar a las personas a reservar más, esta plataforma también ofrece un punto de bonificación que se otorga a las personas en forma de recompensas. Si es la primera vez que reserva en Priceline, se le otorgarán puntos de bonificación para este programa.

No solo brinda servicios de reserva de viajes en línea, sino que Priceline también vende productos recientemente. Hay aproximadamente 10,000 artículos de múltiples categorías que van desde cosméticos, cuidado de la piel hasta productos para bebés.

ebay

Al igual que Amazon, eBay es una empresa popular en la industria del comercio electrónico. Este mercado es el producto de la empresa homónima, que también es una corporación multinacional. De hecho, eBay es famoso por ser un sitio web amigable para los usuarios y se concentra principalmente en el comercio electrónico C2C (cliente a cliente) y B2C (empresa a cliente).

En palabras simples, eBay es un mercado en línea que permite a los vendedores cargar y vender sus productos, así como a los compradores comprar la mercancía que les gusta. En eBay, tiene la oportunidad de acceder a una enorme cantidad de artículos que pertenecen a numerosas categorías, como moda, hogar y jardín, muebles, electrónica, salud y belleza, y más.

También conocido como el mayor centro comercial en Internet del mundo, eBay merece ser un fuerte competidor de Amazon.

Flipkart

Lanzada en 2007, Flipkart, que es la tienda en línea más grande que vende artículos como ropa, muebles, productos de belleza, etc., tiene su sede en Bangalore.

Hay más de 100 millones de compradores y 100 mil vendedores que se registran en Flipkart para que las personas puedan encontrar muchas cosas aquí. También permite a los compradores realizar una compra del producto que desean de dos maneras: desde el sitio o desde la aplicación.

Con el servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día y los siete días de la semana, Flipkart satisfará a los clientes más estrictos. Además, también les proporciona una experiencia de compra fluida desde los primeros pasos, como la elección de los artículos, hasta el último: seguimiento del estado del pedido y envío de la transacción e incluso devolución de productos.

Deposito de casa

Home Depot, o The Home Depot, Inc., es considerada la mayor empresa minorista de productos en la categoría de mejoras para el hogar en los Estados Unidos. En esta plataforma se pueden encontrar más de 35.000 productos, servicios y herramientas relacionados con la construcción en un par de segundos. Extendiéndose en casi 2.300 lugares en todo el mundo, este mercado se enorgullece de brindar a los clientes su respeto y productos, servicios de alta calidad.

Aunque los productos que se venden en Home Depot son de alta calidad, el precio de los principales productos allí es factible, lo que permite que todos tengan la oportunidad de experimentarlos. Desde el año de fundación, que es 1978, hasta la actualidad, Home Depot cambia alrededor de 37.000 viviendas.

Costco

Considerado un gran competidor de Amazon, Costco es un producto de Costco Wholesale Corporation. Con más de 780 almacenes de membresía, Costco es exactamente el mayor operador de clubes mayoristas en los Estados Unidos.

El objetivo de esta tienda es ofrecer a los clientes productos de alta calidad pero baratos para que los clientes se beneficien más de sus productos. En el mundo, hay más de 100 lugares que operan Costco, que ofrece a las personas una amplia gama de productos de diversas categorías, como productos electrónicos, electrodomésticos, libros, regalos, ropa, productos de oficina, muebles y más.

Además, también permite a los usuarios acceder al departamento o membresía creada cuidadosamente para cumplir con las expectativas del cliente.

Kroger

El tipo de productos en los que se concentra Kroger son los alimentos. Tiene aproximadamente 2,782 tiendas de abarrotes en 35 estados de los Estados Unidos. Además de alimentos, Kroger también vende joyería, farmacia, etc. Posee dos joyerías: Fred Meyer Jewelers y Littman Jewelers y tiene conexión con cerca de 274 tiendas en el país.

La estrategia de Kroger es tener almacenes con precios más rentables y mejores supermercados y tiendas multidepartamentales. Debido a su funcionamiento, Kroger se considera un sistema económico de distribución de tres niveles.

Cómo las marcas de nicho pueden competir contra Amazon

Las marcas de nicho no tienen tanto dinero como Walmart, eBay o Alibaba para competir con Amazon. Del mismo modo, no pueden o no necesitan los ingresos de mil millones de dólares por año para competir con Amazon. Entonces, ¿qué hacen para tener éxito en los negocios y ahora se consideran competidores de Amazon?

¡Estos 12 consejos a continuación lo ayudarán a responder su pregunta!

Concéntrate en construir tu marca

Su marca es muy importante, por lo que lo primero que debe hacer es crear una marca que se pueda reconocer fácilmente y que tenga cierto estatus en la mente de los clientes. Cuando sean leales a tu marca, estarán dispuestos a comprarla en lugar de otros productos similares con precios más bajos.

La marca también es la razón por la cual con los mismos ingredientes y método, Starbucks puede vender su café por 5 dólares, pero otras marcas no pueden o la gente está dispuesta a gastar $500 en comprar una camiseta, mientras que hay muchos productos similares en el mercado con mucho. precios má bajo.

Aunque cada producto que se vende en Amazon tiene su propia marca, a la gente nunca le importa cuando hace un pedido en Amazon. Por lo tanto, al construir su propia marca, hará que sus productos se destaquen entre varios productos disponibles en Amazon.

Prestar atención para retener a los clientes

Mucha gente piensa que la mejor manera de aumentar las ganancias es buscar tantos clientes nuevos como sea posible. Desafortunadamente, este pensamiento es un terrible malentendido. Tener más clientes nuevos es crucial, pero retener a los clientes existentes es aún más crucial, por lo que no debe descuidar a sus clientes adquiridos.

De hecho, los clientes existentes son los que ya compraron un producto o servicio en tu tienda y están familiarizados con tu marca. Por lo tanto, será más probable que vuelvan a comprar otro producto de su tienda. Y el dinero utilizado para alentar a los clientes existentes a comprar nuevamente es mucho más barato que el de los nuevos clientes, ya que debe gastar dinero en publicidad para ayudarlos a saber quién es usted, qué vende y más.

Según Invespcro, la tasa de que un cliente existente vuelve a comprar sus productos es del 70 por ciento, mientras que la proporción de que un producto se vende por uno nuevo es de solo 5.

Además, los clientes habituales tienden a gastar más dinero en comprar la tienda que ya han comprado, por lo que venderá más productos centrándose en los existentes. Invespcro también afirmó que el 50 % de los clientes existentes se sienten cómodos probando un nuevo producto de la tienda con la que están familiarizados y que el dinero que gastan en su tienda aumentará en un 31 %.

Este programa también se lleva a cabo en Amazon: presenta a los compradores las membresías Prime.

Centrarse en SEO

El SEO de comercio electrónico es el elemento que los comerciantes, particularmente el de los negocios B2B, necesitan para enfocarse en la vida actual. Deben centrarse en la arquitectura del sitio, la experiencia del usuario, los blogs, las descripciones de categorías, las descripciones de productos, la investigación de palabras clave y la creación de enlaces para implementar estrategias de SEO de manera efectiva.

Si es excelente en SEO, su producto ocupará un lugar destacado en los SERP y aparecerá en la primera página cada vez que las personas busquen palabras clave relevantes en sus categorías en Google. Este evento tiene un gran impacto a la hora de decidir si una persona compra o no tu producto. Forbes descubrió que el 71 por ciento de los clics se realizan en la primera página, por lo que si sus productos se colocan en esta página, la probabilidad de conversión de ventas aumentará significativamente.

Si no presta atención al tráfico de búsqueda orgánica, significa que depende completamente de que sus clientes accedan directamente e ignora la influencia de los motores de búsqueda. Pero esto solo funciona con personas familiarizadas con su marca, entonces, ¿qué tal la nueva? ¿Cómo puedes persuadirlos para que compren tus productos?

Se dice que el motor de búsqueda es el inicio de más del 90 por ciento de la experiencia de compra virtual. Por lo tanto, es evitable que el SEO sea el elemento que debe cuidar cuando hace negocios en línea; su sitio debe aparecer en el resultado de la búsqueda orgánica.

Establezca una lista de correos electrónicos de clientes potenciales

El email marketing es la mejor manera de comunicarse con sus clientes. A través del correo electrónico, puede presentar a su cliente varios programas especiales o cualquier novedad que pueda atraerlos para que visiten su sitio y realicen un pedido. Dado que usted piensa en su marca todo el día pero sus clientes no, recordarles por correo electrónico es una forma bastante ideal.

Hay dos formas comunes que las personas suelen utilizar para crear listas de correo electrónico.

La primera forma es solicitar a sus compradores que envíen un correo electrónico para el proceso de pago para que no tengan que dudar y pensar en el problema de participar o más. Sus correos electrónicos recibirán el recibo, correos electrónicos para confirmar pedidos o actualizar a los clientes con las últimas noticias sobre envíos.

En segundo lugar, los vendedores pueden dar a sus suscriptores un pequeño incentivo cuando participan en las listas de correo electrónico. Por ejemplo, las personas recibirán un cupón de descuento del 20% si son los nuevos. De lo contrario, si invita a su amigo a enviar correos electrónicos, recibirá un cupón de descuento en su tienda. Con estos cupones, la gente estará ansiosa por hacer una compra, y tú, entonces, puedes aumentar las ventas de tu tienda.

Ofrece atractivos descuentos

Para aumentar las ventas, los vendedores a menudo hacen que los compradores se sientan insatisfechos después de comprar sus productos en su sitio web. Sin embargo, esto no es una buena idea. Cualquiera de nosotros quiere tener una buena oferta al comprar si el pedido en su sitio deja una mala impresión. No es probable que vuelvan a comprar en su tienda en otro momento.

Esta es también la estrategia que Amazon aplica a su sitio web. Por lo tanto, para tener éxito en los negocios en línea y convertirse en un competidor de Amazon, es necesario que proporcione descuentos atractivos para los compradores de su sitio web. Esto les hará sentir que están participando en un buen trato y decidirán comprar más rápido.

Mejora la experiencia del usuario en tu sitio

Amazon es un profesional en este campo. Se ocupa de la experiencia del usuario de su sitio al brindarles múltiples opciones, como un sitio web, una aplicación en dispositivos móviles y el proceso de pago con un solo clic. Todos estos son los factores que contribuyen al éxito de Amazon.

Por ello, es recomendable mejorar primero la experiencia de usuario en tu web para poder competir con Amazon. Los dos requisitos importantes son que los pasos en su sitio deben realizarse de manera simple y cargarse rápidamente. Si el resultado que desean no aparece después de uno o dos clics, los compradores a menudo se sienten molestos y tienden a cambiarse a otro mercado en línea.

En consecuencia, presta atención a los sentimientos de tus compradores y modifica tu web a la medida y obtendrás resultados sorprendentes.

Se revela que 0,5 segundos es el tiempo promedio que una persona tiene una primera impresión en un sitio web, el 38 por ciento de las personas encuestadas confirman que dejarán de comprar en el sitio sin un diseño atractivo. Además, la proporción de personas que están de acuerdo en que nunca comprarán en un sitio web con el que ya han tenido una mala experiencia es del 88%.

Por lo tanto, haga todo lo posible para que su sitio sea lo más simple y hermoso posible.

Vender diferentes productos de Amazon

Esta es una de las primeras cosas que debe recordar al vender un producto en Internet. Como podemos ver, las personas pueden encontrar cualquier cosa en Amazon, por lo que debe hacer todo lo posible para encontrar uno que no esté disponible en Amazon. Esto te ayudará mucho, especialmente cuando no tienes una gran fuente de financiación como Amazon.

Puede crear sus propios productos para vender en su sitio web o buscar el artículo extraño. Al hacer eso, creará su propio mercado o el nicho que lo ayude a evitar competir directamente con Amazon.

Ofrecer precios razonables

Para competir con Amazon, varios minoristas en línea optan por sacrificar sus márgenes de beneficio, pero es una idea tonta. Dado que al comparar el precio, los compradores obviamente los seleccionarán, pero esta campaña no puede durar mucho, minimizar los márgenes de ganancia puede llevar a su empresa al borde de la bancarrota.

Amazon puede mantener bajos los precios de sus productos debido a la enorme cantidad de artículos vendidos en su plataforma. Pero si eres una pequeña empresa, mantener el precio al mismo nivel parece imposible.

En cambio, el consejo para usted es ofrecer un margen de beneficio práctico y explotar numerosos eventos y programas para alcanzar estos márgenes, como promociones, descuentos o ventas flash, etc.

Intenta aumentar las tasas de conversión

El tráfico dirigido a su sitio será inútil si no se realiza ninguna conversión. Así, se puede entender que el factor más importante en el comercio electrónico no es el tráfico, sino la conversión.

De hecho, la tasa de conversión en Amazon Prime es de alrededor del 74%, una tasa maravillosa. Quizás te cueste conseguir esta tasa pero puedes usar el embudo de conversión de Amazon como referencia pero poner el objetivo más bajo. Puede ser el 5 por ciento, el 10 por ciento o el doble de las tasas de conversión recientes.

Para alcanzar este objetivo, puede aprovechar muchas formas, como concentrarse en los embudos y ayudar a nuestros clientes durante el proceso de pago. Agilizar el proceso es otra forma de permitir que los compradores completen su proceso de pago en un par de segundos.

Ofrecer una política de devolución simple

Nadie quiere que regrese la cara, pero es parte del negocio, por lo que, en lugar de evitarla, los comerciantes deben enfrentarla de la manera más inteligente al ofrecer a los compradores formas simples de devolver productos.

Esto puede sonar extraño, pero en algunos casos, es la diferencia entre una conversión exitosa y una fallida.

Se demuestra que la cantidad de personas que consultan la política de devoluciones del sitio que quieren comprar por adelantado es del 66 por ciento y el 88% dijo que no realizará un pedido en el sitio que tiene una política de devoluciones compleja.

Debido a algunas razones, los compradores pueden devolver sus productos o desean reemplazar el que reciben por otro. Esto, obviamente, hace que tanto usted como sus clientes se sientan insatisfechos. Por lo tanto, no empeore la situación obligándolos a pagar una cierta cantidad de dinero por las devoluciones. Esto hará que tus compradores se despidan contigo.

Más del 41 por ciento de los compradores están de acuerdo en que quieren comprar artículos en la tienda que ofrece la política de devolución sin cargo. Por lo tanto, debe hacer que su etiqueta de envío de devolución gratuita destaque en su paquete. Esto lo ayudará a eliminar la probabilidad de perder a sus clientes solo por una devolución.

Enviar productos en dos días

Solo se necesitan dos días para enviar los productos a la dirección del cliente en Amazon, y este período de tiempo se ha convertido en el tiempo de envío estándar en la mente de los compradores. En consecuencia, debe ofrecer el servicio de envío al mismo tiempo u ofrecer el envío gratuito.

El 18 por ciento de los compradores dijo que el lento tiempo de envío es la razón por la que abandonan el pago de sus pedidos. Además, el 93 % de las personas tiende a comprar con más frecuencia si el envío no tiene costo. No necesita preocuparse por el costo ya que puede compensar el precio base de los artículos.

Para vencer a Amazon, debe ofrecer un servicio de envío gratuito y rápido.

Colaborar con otros mercados

En lugar de vender productos solo en su tienda de comercio electrónico, es una buena idea colaborar con otros mercados y vender sus productos allí. Puede considerar algunos mercados en línea como Etsy, Touch of modern, Fancy o Wayfair.

Al vender sus productos en los mercados que se enfocan en categorías específicas, sus productos se volverán más familiares para ellos y aumentarán las ventas de manera más simple.

Pensamientos finales

En general, Amazon es un gigante en la industria del comercio electrónico; es un fuerte competidor con el que no muchos mercados en línea pueden competir. Pero eso no significa que ningún mercado pueda ir en su contra, y los 10 principales mercados en línea son el ejemplo típico de los competidores de Amazon. También puede aprovechar estos 12 consejos anteriores para crear una campaña adecuada para competir con Amazon y tener éxito en su negocio.