Estrategia de marketing de Airbnb: las 10 mejores estrategias de marketing para anfitriones de Airbnb en 2021

Airbnb presentó su actualización de servicio más importante en más de una década en mayo de 2021. La compañía presentó una nueva experiencia para los huéspedes y mejoras que simplifican aún más ser anfitrión. La nueva aplicación promete tener un gran impacto en cómo los anfitriones de Airbnb usan la plataforma y cómo se acercan a sus visitantes.

Según Airbnb, los viajes se están recuperando y evolucionando. Sin embargo, es probable que la forma en que el público ve Airbnb y su marca también haya cambiado: con un mayor uso del servicio durante períodos de tiempo más largos, en ubicaciones rurales y menos urbanas, más usuarios que alquilan casas completas y menos que alquilan espacios compartidos.

Se necesita una discusión por separado sobre la estrategia de marketing de Airbnb. A pesar de que el reconocimiento de la marca de Airbnb ha crecido enormemente en los últimos años, todavía no está al nivel de otras marcas de viajes. Es fácil distraerse con todas las reservas potenciales que existen como anfitrión o propietario de una casa, ¡pero debe concentrarse en obtener un buen porcentaje de esas reservas!

El objetivo de esta guía es brindarle las herramientas que necesita para crear una estrategia de marketing de Airbnb exitosa para sus propiedades.

Datos críticos y tendencias de Airbnb en 2021

En todo el mundo, se han notado los impactos de Airbnb. La empresa ha pasado de 1 alquiler a más de 5,6 millones de anuncios nuevos y 4 millones de anfitriones desde su lanzamiento en 2007. La base de usuarios se ha ampliado hasta incluir 150 millones y sigue aumentando. Este compendio de datos detalla todo, desde los primeros días de Airbnb hasta su salida a bolsa, así como las implicaciones para los anfitriones y los huéspedes del hogar.

Airbnb es un mercado de Internet amigable para que las personas se conecten con aquellos que tienen espacio adicional en su hogar o quieren hacer algo divertido mientras alquilan su apartamento. Su base de usuarios es de aproximadamente 150 millones, y cada año recibe a más de 500 millones de personas. Airbnb tiene listados en más de 200 ciudades y regiones, con 5,6 millones de usuarios activos en total.

A los viajeros de todo el mundo se les impidió ingresar a varios países en la tercera semana de marzo de 2020. Airbnb reportó ingresos de $ 3.4 mil millones en 2020, lo que representa una disminución del 30 por ciento año tras año, debido a COVID-19. Los anfitriones de Airbnb recaudaron un total de $ 1 mil millones durante la pandemia. Las reservas más destacadas en 2020 fueron de estancias locales. Sin embargo, los arreglos de viaje se han vuelto innovadores y las cifras muestran signos de mejora.

Las 11 mejores estrategias de marketing para ayudar a los anfitriones de Airbnb a seguir ganando en 2021

1. Crea tu marca

Una forma de competir en un mercado competitivo es desarrollar su marca. Una marca conocida es la base del éxito del marketing de Airbnb, ya que genera la lealtad y la confianza de los clientes a largo plazo.

Puede hacer que sea más fácil para sus clientes recordar su propiedad creando su propia marca. Será encontrado más rápidamente cuando sus clientes estén listos para trabajar con usted nuevamente.

Para crear una marca reconocible, piense en un nombre para su empresa y diseñe un logotipo. Optimice su plan de marketing digital de Airbnb utilizando el nombre y el logotipo de su empresa en todos los canales de redes sociales.

2. Precio justo

Es crucial descubrir los precios apropiados. Los caros no aumentan las reservas y los baratos no generan ganancias. Debe ser creativo con el precio de su propiedad. Puede optar por cobrar diferentes precios para diferentes días, aumentando sus ganancias. También puede cambiar los precios durante las temporadas altas y bajas.

Mire a su competencia, particularmente a las casas de gama alta. Así que echa un vistazo a la cantidad de reseñas y noches pasadas en dichos lugares. Esos mejores jugadores probablemente no aparecieron de la nada; es probable que hayan dedicado tiempo para llegar a esa posición.

El éxito se perpetúa a sí mismo, lo que le permite mantener su alto nivel de ganancias, incluso cuando enfrenta una pandemia. Si hace un esfuerzo por aumentar la experiencia del cliente, desarrollar un marketing efectivo y ayudar a generar referencias, es posible que pronto cobre una tarifa por noche que será muy gratificante.

Si bien puede permanecer en su alquiler durante todo el año sin preocuparse por encontrar un buen precio, será más difícil administrar su propiedad sin un sistema como el software de administración de Airbnb.

3. Expande el conocimiento de tus listados

Para que sus listados de Airbnb se vean geniales durante todo el año, siga agregando imágenes e información sobre la temporada. Para facilitar las cosas a sus invitados durante la temporada alta de turismo, puede señalar características como piscinas y barbacoas. En invierno, también puede mostrar las instalaciones que los clientes necesitan durante esa temporada.

Su mercado objetivo también debe tener listados de artículos atractivos. La descripción de su anuncio debe ser exclusiva para viajeros de negocios, mochileros y familias. Asegúrese de enviar el mensaje adecuado a su público objetivo.

Es igualmente vital actualizar con frecuencia las imágenes de su anuncio. Es posible que haya redecorado el lugar o presentado a un nuevo miembro. Por supuesto, debe asegurarse de registrar todas estas modificaciones en su perfil. Si crees que las fotos no son tan buenas, sigue adelante y toma algunas más.

Mientras otros anfitriones esperan, los mejores anfitriones descubren estrategias para publicitar sus listados de Airbnb y diferenciarse del resto. Un método para lograr esto es:

• Conéctate con tus vecinos: por ejemplo, tu cafetería favorita. Puede compartir su enlace y propiedad de Airbnb con sus invitados, quienes también disfrutan de tomar un café al final del día con su máquina de espresso recomendada (o saludarlo en las redes sociales).

• Referencias de boca en boca: la calidad de su servicio es crucial si desea que sus huéspedes aboguen por su establecimiento. Asegúrese de que su listado sea visto por toda su red. Los huéspedes experimentados de Airbnb saben que no deben preocuparse por su seguridad o disponibilidad de reservas, pero para los principiantes, el sistema puede parecer desalentador. Es más probable que te ganes su confianza como amigo, por lo que pueden saltar directamente y probar Airbnb.

• Medios locales: ¿Tiene algún contacto con los medios en el vecindario? ¿Considerarían mencionarte en las redes sociales? Su propiedad se verá mejor si tiene un rasgo distintivo, como cierto diseño arquitectónico o una historia única.

4. Utiliza la clasificación de tu motor de búsqueda

El primer paso para utilizar Airbnb SEO es comprender el algoritmo. Airbnb brinda constantemente a sus huéspedes una experiencia de calidad. Su huésped estará complacido si le brinda resultados visualmente atractivos. Los resultados de búsqueda son excelentes para los clientes de Airbnb debido al procedimiento SEO de Airbnb. El SEO de Airbnb es el procedimiento que se utiliza para ordenar los anuncios de acuerdo con algunas variables importantes. El conocimiento de sus elementos de clasificación es vital para su éxito. Airbnb SEO cubre los siguientes elementos:

• Nombre y descripción
• Comentarios de tus invitados.
• Instalaciones especificadas
• Tasas de cancelaciones y rechazos
• Tiempo de respuesta y tasa
• Disponibilidad y demanda de búsqueda
• Guardar la lista de personas de tus anuncios
• Tus reservas completadas, que incluyen consultas sobre tus anuncios
• Coste de las reservas de hotel
• Actualizaciones frecuentes
• Otros elementos que afectan las actividades fuera de la página y el CTR

5. Adopta el marketing de contenidos

Necesita reservas continuas entregando contenido valioso a sus invitados. El objetivo es atraer y mantener a los consumidores que generarán más clientes potenciales y, en última instancia, ventas (clientes). Es probable que los invitados recurrentes o por primera vez en este caso se conviertan en clientes potenciales de ventas.

Si tiene un sitio web de reservas, puede aprovechar una estrategia exitosa de marketing de contenido lanzando y manteniendo su propio blog. Para llamar la atención de sus lectores, debe escribir publicaciones de blog con material convincente y relevante.

La optimización de un blog para los motores de búsqueda también ayuda a atraer nuevos visitantes y clientes. Más visitantes se sienten atraídos por su sitio cuando ha escrito muchas entradas de blog optimizadas para SEO.

6. Uso de Facebook para potenciar tu negocio

El contenido relacionado con los viajes domina en Facebook, según datos recientes, y eso significa que su empresa de alquiler de vacaciones debe usar Facebook para anunciarse.

Configurar una página comercial de Facebook para sus alquileres es el primer paso para usar Facebook en su estrategia de marketing de Airbnb. Mantenga sus listados en plataformas de alquileres vacacionales al vincular el contenido de su nueva página a ellos.

Además de hacer anuncios sobre la disponibilidad de su alquiler a corto plazo, debe publicar información útil para los huéspedes en la página de su empresa en Facebook. Se pueden incluir las principales atracciones en su área, actividades para hacer y lugares para ver.

También puede recurrir a los anuncios de Facebook. La publicidad paga para mejorar la exposición de la marca, generar compromiso y atraer seguidores de todo el mundo es una opción. Para conocer los posibles resultados de una campaña de publicidad paga, Facebook te envía una notificación directamente en la página de tu empresa.

7. Pon tu negocio en Instagram

Si bien Facebook puede ser efectivo, Instagram es donde la gente se está enfocando en este momento. Esto es especialmente útil si está tratando de conectarse con clientes más jóvenes. Más de 500 millones de personas usan Instagram a diario. Los viajeros Millennials y Gen Z se pueden encontrar en Instagram.

También es una plataforma visualmente atractiva, perfecta para compartir imágenes y videos atractivos. Este es el lugar ideal para promocionar su propiedad, así como la fantástica experiencia que tendrán los turistas si reservan con usted.

Hacer todo lo posible para que el perfil de su negocio se vea respetable y atractivo es una buena idea. Debe comprender cómo editar y mejorar sus imágenes con aplicaciones para teléfonos inteligentes (Snapseed, Lightroom, Afterlight, etc.). Con una aplicación, puede crear contenido fantástico para su cuenta de Instagram y ahorrar dinero. Sin embargo, asegúrese de no exagerar en la edición de fotos para no engañar a sus futuros invitados.

Experimente con los numerosos tipos de contenido del sitio antes de decidirse por uno.

Publicaciones

El mejor método para transmitir una característica o servicio digno de mención de su propiedad es a través de publicaciones. No debe tratar de incluir todos los detalles de su propiedad en una sola publicación. En lugar de hacer que el visitante vea tus videos, anímalo a mirar otro contenido que tienes en tu página (como Historias y Reels) para obtener más información.

Cuentos

Las fotos y videos publicados en el perfil de un usuario durante 24 horas son ejemplos del contenido llamado Historias. Para recopilar los cuentos para más adelante, simplemente agréguelos a sus Destacados. Al crear una colección de historias en Destacados, crea un registro permanente en su perfil, que se puede volver a visitar en cualquier momento.

Puede filmar un recorrido virtual de su propiedad usando Stories, o puede usarlo para hacer una grabación de video de las mejoras recientes, como reparaciones o actualizaciones. También puede usar Destacados para crear un catálogo de atracciones locales y cosas agradables para hacer, que puede organizar por tema.

iGTV y carretes

Las propiedades de alquiler pueden usar carretes para catalogar los avances y promover sus puntos de venta distintivos. ¿Su alquiler incluye un jacuzzi o ofrece impresionantes vistas? Cautive a su audiencia con un carrete de video que los aliente a consultar o reservar una mesa. En virtud de que Instagram empuja a Reels a las recomendaciones, los usuarios pueden descubrir este formato.

Para obtener una imagen completa de su ubicación, los videos iGTV son grabaciones más largas que puede producir.

8. Crea un canal de YouTube de marca

Según los estudios, YouTube no solo es el sitio web de videos más visitado, sino también el segundo motor de búsqueda más utilizado en Internet, solo superado por Google. La cantidad de personas que miran YouTube ha aumentado a 1900 millones, con un número total de usuarios globales que supera los 2000 millones.

Tener una cuenta de YouTube puede beneficiar mucho la personalización de tu marca. Para maximizar sus esfuerzos de marketing en YouTube, es importante presentar sus productos en sus videos. Facilite a los visitantes la comprensión del carácter de su región mediante la elaboración de contenido intrigante. Haz videos que resalten las características principales de tu área y las razones por las que uno debería viajar allí.

Para atraer visitantes, sus videos deben ofrecer un valor real. Esto les ayuda a encontrar tesoros locales mientras saben exactamente a dónde ir.

A las personas les suelen gustar los videos con nombres como "Las 10 mejores playas para visitar" o "Las 5 mejores cosas para hacer en (su área)", ya que este tipo de videos tienen una ventaja cuando se trata de aumentar la audiencia. Más espectadores verán tus videos mientras los buscan en YouTube si los haces famosos. El enfoque para su marketing de YouTube de Airbnb debe incluir el aumento de su base de suscriptores. Además, aliente a los seguidores en otras redes a suscribirse a su canal de Youtube para aumentar su número de suscriptores.

9. Considere buscar una reseña de 5 estrellas y una ubicación en la primera plana

Airbnb quiere brindar a los huéspedes una experiencia emocionante. Se espera que todos los anfitriones hagan todo lo posible para que la estadía de sus visitantes sea memorable. Airbnb se basa en las opiniones de los clientes para mejorar el rendimiento de sus anfitriones. Las reseñas de los anfitriones de Airbnb representan una parte de las clasificaciones de los listados de Airbnb. Por lo tanto, su colección debe reforzarse con reseñas de 5 estrellas.

Ofrecer un buen momento a sus invitados proporcionará un medio para su éxito al llevarlo a los peldaños más altos de la escalera. Es imposible lograr altos rankings de búsqueda sin comentarios favorables. Para obtener cinco estrellas de sus invitados, brinde un servicio de primer nivel. El sistema de evaluación opera en base a siete factores: eficiencia de la comunicación, verificación de la conveniencia, limpieza, precisión, ubicación, valor y satisfacción del huésped. Haz tu mejor esfuerzo en todas las áreas y usa las reseñas que recibes para avanzar.

El inconveniente de adoptar estas tácticas más contundentes es que la retroalimentación que recibe puede no ser tan buena como podría ser. Los lugares verdaderamente grandiosos ofrecen a los visitantes una experiencia memorable de la que vale la pena presumir. Puede lograr esto haciendo que sus primeras 15 reservas en cada propiedad se sientan cómodos y bienvenidos comunicándose de una manera agradable y útil y esforzándose al máximo para obtener esas evaluaciones de 5 estrellas.

10. Forme un equipo con personas influyentes en las redes sociales

Las tácticas exitosas de marketing digital de Airbnb incluyen trabajar con personas influyentes conocidas. Numerosos bloggers de viajes de Instagram y YouTube pueden ayudarlo a aumentar el reconocimiento de marca para su empresa. Sin embargo, una colaboración con un influencer solo dará sus frutos si llevas a cabo estas acciones de antemano:

Encuentra quién es el influencer adecuado

Para garantizar un ajuste sólido, debes conocer a tu audiencia y a la audiencia del influencer. Considere las edades de los seguidores y lo que les interesa al seleccionar un influencer.

Tener una agenda bien definida y objetivos de planificación.

Debe planificar con anticipación para anunciar ciertas características de su negocio de alquiler de vacaciones. Finalmente, la pregunta más importante que tiene: cómo juzgará el éxito de su esfuerzo publicitario.

Configurar los términos y condiciones del contrato

¿Qué gana el influencer si publicita tu negocio? ¿Qué condiciones debe cumplir el influencer para recibir una compensación por su trabajo? ¿Qué harás si la colaboración con tu estrategia de marketing de Airbnb sale mal? Debe asegurarse de que todo esto esté claramente definido mediante un contrato.

Es probable que los influencers sean un procedimiento lento para descubrir. Es crucial planificar bien para asegurar los resultados más efectivos.

11. Construya relaciones locales

Las asociaciones con organizaciones locales pueden ayudar a que su negocio de alquiler a corto plazo se destaque. Debido a la aparente falta de cooperación de sus competidores con los restaurantes locales, parques de diversiones u organizaciones de alquiler de equipos, estos acuerdos son extremadamente raros. Sus otros inversores pueden ayudarlo a promocionar su empresa de alquiler de vacaciones a los lugareños.

Use ofertas y promociones especiales que sus invitados solo pueden obtener localmente. Esto ayudará tanto a las empresas locales como a las de otras naciones a desarrollar empresas conjuntas exitosas. Sus clientes disfrutarán de los ahorros que podrían recibir a través de las ofertas locales durante su estadía.

Ultimas palabras

La estrategia de marketing de Airbnb no tiene por qué ser tan fija. Tu creatividad depende de ti. Después de adaptarlos a sus preferencias, utilice tácticas que lo ayudarán a lograr sus objetivos. Piense fuera de la caja utilizando técnicas ingeniosas y diseñando su propia campaña de marketing de Airbnb. Un plan de marketing de Airbnb exitoso es la única forma de superar a sus competidores.

Para superar a la competencia, debe ser imaginativo. Al ofrecer valor real a su audiencia, puede ayudarse a sí mismo atrayendo más reservas y convirtiéndose en un anfitrión de Airbnb de alta calidad. Mejore su listado de Airbnb para mejorar su casa de alquiler a corto plazo. Para maximizar sus ganancias, revise nuestros consejos sobre cómo obtener más reservas y liberar todo el potencial de su anuncio.