ChatGPT es solo el comienzo: cómo el marketing de IA está cambiando los B2B (mientras nos sorprende)

OpenAI, un laboratorio de investigación de inteligencia artificial (IA), cambió todo el 30 de noviembre de 2022, cuando lanzó ChatGPT, un nuevo chatbot dinámico.

“Todo” puede sonar un poco extremo, pero los números no mienten: ChatGPT experimentó 1,000,000 de usuarios… en solo 5 días. El chatbot es básicamente una conversación con un robot; se responden preguntas (nada nuevo), pero también revisa sus respuestas en función del seguimiento que recibe del humano. Y, es bastante resbaladizo. Este modelo de lenguaje se ha vuelto tan popular que OpenAI ha tenido que desarrollar formas creativas para alejar a la gente :

La popularidad de ChatGPT ha llevado el tema de la IA a los debates cotidianos.

Casi instantáneamente, los ojos del mundo se abrieron a las posibilidades de la IA, sobre todo: lo fácil que es usarla . Esa combinación de poder, experiencia de usuario y popularidad inspiró a Microsoft a anunciar una inversión de $10 mil millones en OpenAI la semana pasada. Es probable que pronto veamos ChatGPT integrado en Bing, Microsoft 365 (PowerPoint, Word, Excel, Outlook) y muchos otros productos.

¿Qué tan impresionante es ChatGPT?

Aunque la IA no es nada nuevo, ¿por qué este modelo de lenguaje de IA en particular es tan popular en este momento? Bueno, ChatGPT responde a las indicaciones de manera sencilla y sus respuestas instantáneas se basan en sus comentarios , por lo que realmente se siente como una conversación continua.

Este lenguaje de IA GPT-3 puede producir párrafos bien escritos (documentos técnicos, guiones de videos, listas de verificación, etc.) y adaptar esa escritura a diferentes estilos.

¿Quieres sonar como Arnold Schwarzenegger en Terminator? ¡No hay problema! Además, está abierto para que todos lo usen y experimenten, lo que inspiró a Harvard Business Review a llamar a ChatGPT un " punto de inflexión para la IA ".

No todas las críticas son brillantes. Mashable llama a ChatGPT "increíble, creativo y totalmente incorrecto", y dice que es genial creativamente pero pésimo en cuanto a los hechos . ChatGPT parece aceptar esa crítica, con una página de aviso que les dice a los usuarios que el chatbot "ocasionalmente puede generar información incorrecta".

ChatGPT, aunque ahora es de uso gratuito (y, a menudo, demasiado popular para acceder a él), podría convertirse rápidamente en un servicio de pago. Pero no te preocupes. Es solo una de muchas, con numerosas opciones de generación de lenguaje de IA disponibles en este momento. La mayoría son increíblemente asequibles (menos de $ 20 / mes es una ganga si brinda a los profesionales del marketing eficiencias significativas). El desafío es encontrar el adecuado para usted.

Sin duda, numerosos gigantes tecnológicos están desarrollando sus propias versiones de ChatGPT. Imagine los sistemas de inteligencia artificial (que probablemente van más allá de lo que puede hacer ChatGPT) que están en desarrollo en Google, Meta, Amazon, etc. Todos saben que las empresas que actúan primero en este cambio tienen una ventaja considerable.

No tenemos todas las respuestas (y ChatGPT tampoco)

Primero, hay que decir una cosa: nadie lo sabe todo. Eso es especialmente cierto en el caso de la IA. Cada semana hay anuncios, desarrollos, mejoras e incertidumbre sobre cómo la IA afectará todos los aspectos de nuestras vidas.

Una cosa que podemos afirmar con confianza es que el marketing nunca volverá a ser el mismo . En Weidert Group, estamos bien con eso; siempre hemos adaptado nuestra experiencia en marketing para aprovechar las últimas tecnologías para mejorar la eficiencia y ayudar a nuestros clientes a prosperar .

Cuando se trata de IA, escribir contenido (el beneficio más obvio de ChatGPT) es solo un aspecto del marketing en el que se puede utilizar el poder de la IA. Hay muchas otras disciplinas que pueden beneficiarse de la integración adecuada de la IA.

El conocimiento de Weidert Group sobre marketing entrante B2B para industrias complejas es igualado por pocos, y vemos a la IA como una herramienta en una caja de herramientas en constante expansión. Definitivamente es una herramienta impresionante, difícil de comprender a veces, pero aun así debe usarse correctamente y verificar su precisión, la voz de la marca, la intención y más.

¿Cómo puede ponerse al día?

Con la IA moviéndose a la velocidad de la luz, ¿es posible quedar atrapado? Bueno, no del todo (después de todo, solo somos humanos), pero todos los especialistas en marketing deben comprender mejor la IA lo antes posible.

Las eficiencias tentadoras que ahora parecen estar al alcance de un clic deben equilibrarse con un pensamiento general y un estándar intransigente de precisión y verdad . Debido a que la IA no es perfecta, es perfectamente aceptable apoyarse en autoridades en las que puede confiar.

Weidert Group está acelerando nuestro aprendizaje, sabiendo que la IA ya está aquí y solo tendrá más influencia en nuestras vidas y en el potencial de crecimiento de nuestros clientes.

Internamente, hemos creado una "Cumbre de IA" para explorar las posibilidades, los desafíos y el alcance de la IA en nuestro mundo:

• ¿Qué disciplinas pueden beneficiarse inmediatamente?
• ¿Qué áreas requieren más investigación?
• ¿Cómo afectarán nuestras ganancias a las estrategias, hojas de ruta y, en última instancia, a los resultados de nuestros clientes?

No tener todas las respuestas es un lugar cómodo para nosotros, y esperamos que también lo sea para usted.

Un recurso que encontramos increíblemente útil para los especialistas en marketing es el Marketing AI Institute, fundado por el veterano de la agencia receptiva Paul Roetzer, quien ha estado estudiando IA durante casi dos décadas.

¡Abróchese el cinturón! ChatGPT ha provocado una revolución

Paul predice que 2023 será recordado como el comienzo de la " Edad de oro de la IA ", y ¿quiénes somos nosotros para discutir? Infundir herramientas de inteligencia artificial asequibles en las estrategias de marketing de entrada B2B existentes parece inevitable en este momento. Solo necesitamos evaluar adecuadamente las oportunidades y amenazas, y determinar las mejores herramientas para generar valor para nuestros clientes.

A medida que Weidert Group continúa explorando la IA en el marketing B2B, espere que este artículo de blog sea el primero de una serie en curso . Este tema es demasiado importante para dejar a nuestros lectores colgados.

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Una última cosa: tenga cuidado con las personas que afirman saberlo todo sobre la IA para marketing. Es una entidad en constante cambio de la que todos estamos aprendiendo día a día con pocos rieles de guía y sin regulaciones. Hay autoridades de inteligencia artificial confiables y experimentadas, pero también puede sentirse como el salvaje oeste. ¡Alégrate, ya'll!

Otro movimiento que habla de la eficiencia y la expansión del potencial de crecimiento de su empresa es el de “Operaciones de ingresos” o RevOps. Conozca lo que sus equipos de lanzamiento al mercado necesitan saber ahora más que nunca descargando nuestro libro electrónico: RevOps para industriales y fabricantes B2B complejos.