10 herramientas de AI Chatbot que su empresa debe usar en 2023

Los asistentes virtuales facilitan que las personas encuentren instantáneamente la información que necesitan. Los primeros asistentes virtuales, como Amazon Alexa y Siri de Apple, conquistaron el mundo. Hoy en día, las marcas están utilizando chatbots de IA para mejorar las experiencias de los clientes. Esta es la razón por la que los empresarios y los vendedores integran un chatbot de IA en los sitios web o automatizan los mensajes de correo electrónico o SMS .

Debido a la continua innovación de los chatbots de IA, las marcas aprovechan los asistentes de IA para una comunicación más rápida y accesible con los clientes. Los chatbots de IA se basan principalmente en el procesamiento del lenguaje natural (NLP) para automatizar respuestas similares a las humanas . Y con tantas herramientas de chatbot de IA disponibles en línea, elegir una que se adapte a las necesidades de su negocio es un desafío. Pero no te preocupes. Hemos destacado los 10 mejores chatbots de IA y por qué debería usarlos.

1. Chat GPT

ChatGPT es el chatbot de IA más popular de OpenAI, una creación del gigante empresarial Elon Musk. Es uno de los modelos de lenguaje más avanzados capaz de responder preguntas, generar texto y conversaciones humanas . ChatGPT es valioso para su negocio, especialmente para la traducción de idiomas y la creación de contenido. La plataforma también ofrece altos niveles de precisión, lo que la convierte en un asistente virtual confiable para su negocio. Está entrenado en un conjunto de datos masivo, que comprende el lenguaje humano, con más de 95 traducciones de idiomas.

2. Chat de abrazos

Al igual que ChatGPT, HuggingChat también es otra aplicación basada en el aprendizaje automático. Se basa en LLaMa (Large Language Model Meta AI), con más de 65 mil millones de parámetros. Esta plataforma es uno de los competidores más cercanos de ChatGPT, pero la única diferencia es que es un chatbot de IA de código abierto . Dado que cualquiera puede modificar el software, podría ser relativamente poco confiable en comparación con ChatGPT. Sin embargo, si está buscando una aplicación gratuita de chatbot de IA que pueda escribir ensayos, correos electrónicos, letras, código, etc., se recomienda encarecidamente HuggingChat.

3. Zapier IA

Un sitio web de la empresa con un chatbot de IA integrado impulsará instantáneamente la participación del cliente y la experiencia del usuario. Y si desea personalizar su chatbot de IA, Zapier AI es la herramienta en la que puede confiar. Su sencillo creador de aplicaciones sin código le permite crear su chatbot personalizado en minutos . Puede alinear el chatbot con la personalidad de su marca y compartirlo a través de un enlace directo o una inserción en el sitio web. Cree fácilmente su chatbot personalizado al nombrarlo y escribir un saludo personalizado. Además, también puede personalizar sus respuestas conectando el chatbot con sus fuentes de conocimiento. Zapier AI mejora constantemente su plataforma, lo que permite a los usuarios recopilar comentarios de chatbot.

4. ZenoChat

Para todas sus necesidades de redacción de contenido , ZenoChat es el asistente de chatbot de IA para su marca . Te permite actualizar sus respuestas una vez corregidas. Además, ofrece precisión en la información ya que ZenoChat tiene conocimientos actualizados, al igual que ChatGPT. Puede disfrutar de una experiencia de IA totalmente personalizada agregando sus propios personajes de IA al usar el software de IA. Se basa en la potente tecnología GPT-4, lo que la convierte en una herramienta de chatbot de IA robusta y confiable para su negocio. Finalmente, ZenoChat también se integra con más de 2000 plataformas, como Gmail, Google Docs, Notion y más.

5. Bing

Creado por Microsoft, Bing es otra alternativa de ChatGPT que es mejor y más confiable. A diferencia de ChatGPT, Bing conoce los eventos actuales y los enlaces a las fuentes recuperadas . El uso del chatbot de IA de Bing aumenta la credibilidad de su marca al ofrecer a los usuarios resultados actualizados y respuestas completas. Obtenga respuestas resumidas, refine su búsqueda y redacte textos utilizando este sólido software de chatbot asistido por IA. Además, usar Bing sobre la marcha es rápido y accesible a través del navegador Microsoft Edge.

6. Bardo

Con la tecnología del modelo PaLM 2 de Google, Bard ofrece más potencial para la IA conversacional. Google lanzó el modelo de lenguaje para aplicaciones de diálogo (LaMDA). Esta tecnología de IA proporciona un diálogo fluido y de múltiples turnos, lo que permite a Bard crear respuestas similares a las humanas basadas en indicaciones de texto . Use Bard para potenciar sus colaboraciones creativas y aumentar la productividad. Este software de chatbot de IA es otra alternativa de ChatGPT que pondrá en marcha su creación de contenido, correos electrónicos y redacción de textos publicitarios. A diferencia de ChatGPT, Bard solo está disponible en más de 40 idiomas y aún está en pañales. Dicho esto, proporcionar comentarios ayudará a mejorar sus interfaces y funciones.

7. Deriva

Si está buscando una función de chat en vivo para su sitio web , Drift es la herramienta en la que puede confiar. Ofrece conversaciones inteligentes, aumentando el 40 por ciento de las conversaciones de los clientes. Drift es el mejor chatbot de IA para la atención al cliente, replicando a los representantes de su departamento de ventas a escala. Su equipo de ventas también puede usar la información compartida en conversaciones de IA para garantizar reuniones con prospectos. Drift acelera el viaje de compra del cliente, generando más ingresos para su negocio.

8. Zendesk

Otro chatbot de IA para atención al cliente es Zendesk. Esta plataforma está impulsada por una sólida tecnología de inteligencia artificial con muchas ofertas de Suite. Es un asistente excelente para los agentes de ventas que ofrece clasificación inteligente, sugerencias de macros y más capacidades de inteligencia artificial . Dado que Zendesk se basa en miles de millones de conversaciones e interacciones reales de servicio al cliente, ofrece a su marca una atención al cliente personalizada. Zendesk anunció recientemente su colaboración con OpenAI, aumentando las capacidades de procesamiento de lenguaje del software.

9. Tú chateas

YouChat da respuestas basadas en preguntas integrales. Le permite hacer preguntas de seguimiento para obtener más información sobre un tema. A diferencia de otros chatbots de IA, YouChat proporciona citas, información en tiempo real y búsquedas multimodales . Además, YouChat también busca códigos, gráficos, tablas, fotos y componentes interactivos para ofrecer respuestas rápidas y precisas. Una de las mejores características de YouChat es encontrar personas en las redes sociales y verificar sus cuentas a través de LinkedIn.

10. socrático

Amado por estudiantes y profesores de todo el mundo, Socratic es la mejor aplicación de chatbot de IA para estudiantes de secundaria y universitarios . Creada por Google, esta plataforma utiliza la IA del poderoso motor de búsqueda y las tecnologías de búsqueda para generar recursos educativos relevantes. Ya sea que necesite ayuda con Matemáticas, Ciencias, Estudios Sociales o Literatura, Socratic funciona para todas las materias. Socratic también atiende a todo tipo de estudiantes, ya que responde con explicaciones visuales.

Conclusión

Estos chatbots de inteligencia artificial son lo que necesita para garantizar viajes de clientes sin inconvenientes. La automatización de las respuestas del servicio de atención al cliente refuerza las operaciones comerciales, lo que permite que los representantes se concentren en interacciones más orientadas a las ventas. ¡Pruebe algunas de estas excelentes plataformas de chatbots de IA para aumentar las visitas al sitio web, la participación del cliente y el resultado final de la empresa!

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