El mejor software de agencia disponible y cómo implementarlo con su equipo

Buenas noticias: ya sea que se especialice en SEO, desarrollo de sitios web o campañas de PPC, no necesita mucho dinero para integrar el mejor software de agencia en su pila de tecnología. A veces, las opciones más simples, más populares y menos costosas son las mejores.

Aún más importante que el software que adopte es cómo implementarlo. Una introducción mal pensada de nuevas herramientas de página de destino para su equipo o clientes puede descarrilar proyectos y, en última instancia, limitar la capacidad de su agencia para tener éxito.

Este artículo describe las mejores opciones de software de agencia para cada parte de su pila y las estrategias para presentárselas a su equipo y clientes. Con las herramientas adecuadas, puede llevar proyectos de manera eficiente desde el concepto hasta su finalización.

Cómo usar el nuevo software para la colaboración agencia-cliente

Muchos proyectos de publicidad y marketing digital requerirán un software que facilite la colaboración entre agencias y clientes. Sin embargo, la implementación irreflexiva de nuevas herramientas puede afectar negativamente la colaboración entre la agencia y el cliente, la eficiencia, los resultados del proyecto y, en última instancia, su resultado final.

Ya sea que necesite presentar nuevas herramientas a sus clientes o presentar software que el cliente ya está usando para su equipo, existen algunas estrategias simples que pueden facilitar la transición.

Invite a miembros tanto de la agencia como del cliente para evaluar el software de colaboración

Esta opción funciona en situaciones en las que tanto la agencia como el cliente ya están utilizando diferentes herramientas para el mismo propósito. Por ejemplo, el proyecto puede requerir colaboración dentro de una herramienta de gestión de proyectos y la agencia ya usa Asana mientras que el cliente está más familiarizado con Trello.

En cualquier caso, pide a los representantes de la agencia y del cliente que evalúen las posibles herramientas antes de determinar cuál usar en un proyecto. Puede ser que el cliente no quiera o no pueda adaptarse al software existente de la agencia, o una opción tiene funciones más adecuadas al proyecto que la otra.

Con representantes de ambas partes trabajando juntos en una decisión, garantiza una mayor aceptación del software utilizado.

Tenga en cuenta quién presenta el nuevo software a los miembros del equipo

Los estudios muestran que los miembros del equipo son más receptivos a las sugerencias cuando provienen de alguien con quien están familiarizados. Por lo tanto, si su agencia necesita presentar un nuevo software de colaboración a los miembros del equipo de un cliente (y viceversa), la presentación debe provenir de alguien dentro de esa organización que las personas conozcan, les guste y en quien confíen.

Domine el software antes de presentárselo a los miembros del equipo

No presentaría un software a los miembros de su equipo que no se sienta seguro de usar. Tómese el tiempo para familiarizarse con la nueva herramienta antes de presentársela a otros. Este mismo principio se aplica cuando se pide a los clientes que incorporen su software a un proyecto. Asegúrese de capacitar adecuadamente a quien sea que facilite la introducción dentro de la organización del cliente.

El mejor software de agencia para cada parte de su pila

Los estudios muestran que los principales vendedores tienen un promedio de siete tecnologías en su pila de marketing, pero es muy posible tener más que eso. A continuación se encuentran muchos de los software mejor calificados para agencias.

Publicidad digital

Los diferentes canales y formatos para los anuncios de PPC continúan creciendo cada año, y continúa el debate sobre cuál funciona mejor. ¿Debería usar anuncios de búsqueda pagados y, de ser así, Google Ads o Bing Ads? Si coloca anuncios en las redes sociales, ¿debería usar Facebook, Twitter, LinkedIn, Quora o Reddit?

La respuesta depende en última instancia del presupuesto de su cliente (o del suyo propio) y de la audiencia a la que se dirige. Realice una gran investigación antes de decidir qué canal o combinación de canales usar para una campaña.

En cuanto a la publicidad gráfica y de búsqueda, y la reorientación, las siguientes opciones son líderes en la industria.

No debería sorprender que el mejor software de publicidad de búsqueda sea Google Ads. La plataforma está repleta de funciones que lo ayudan a planificar palabras clave y analizar informes para que pueda generar más tráfico y analizar los resultados de las campañas publicitarias pagas:

Dado que Google es el motor de búsqueda líder con cantidades infinitas de datos de usuarios, tiene sentido asociarse con ellos.

Cuando se trata de software de publicidad gráfica, AdRoll es la mejor elección entre los especialistas en marketing digital de todo el mundo. La plataforma está diseñada para ayudar a las empresas de comercio electrónico a atraer más visitantes, convertir a más compradores y medir el impacto del marketing.

A los clientes de AdRoll les encanta porque el software ofrece una variedad de plantillas de anuncios fáciles de usar y se integra con el correo electrónico y las redes sociales, lo que le permite anunciarse a través de múltiples canales sin dolores de cabeza en el seguimiento del rendimiento de la campaña.

Criteo es la mejor opción para el software de retargeting, prometiendo un retorno de la inversión publicitaria promedio de 13 veces. Opera reorientando a los compradores y mostrándoles videos personalizados y anuncios gráficos, mientras que su tecnología de aprendizaje automático modifica constantemente las campañas para mejorar el rendimiento.

SEO

SEMrush es el software de SEO mejor calificado y con todas sus funciones disponibles, es fácil ver por qué. SEMrush puede hacer cosas como ayudarlo a planificar campañas publicitarias de PPC brindándole una descripción general de los presupuestos, las palabras clave y las estrategias de sus competidores:

También viene con herramientas que analizan el tráfico del sitio web, lo que lo convierte en una excelente opción para las agencias que desean consolidar partes de su pila.

Moz Pro es otro conjunto completo y ampliamente confiable de herramientas de SEO. Las funciones como el explorador de palabras clave, las auditorías del sitio y la optimización en la página lo ayudan a asegurarse de que sus páginas se clasifiquen lo más alto posible. Si no lo son, Moz proporciona sugerencias sobre lo que podría mejorarse:

Moz Pro también viene con la capacidad de crear informes personalizados y enviarlos en un horario recurrente para los clientes.

El precio inicial de SEMrush y Moz Pro es un poco menos de $100 por mes. Para las agencias que no se especializan en SEO o necesitan una alternativa mientras crecen, Google Analytics ofrece funciones esenciales similares de forma gratuita.

Colaboración

Ya sea que esté trabajando con clientes o miembros del equipo a distancia, las herramientas de comunicación y administración de proyectos son esenciales para un flujo de trabajo perfecto.

Con características como compartir pantalla simultáneamente y transcripciones generadas automáticamente y con capacidad de búsqueda, Zoom es la opción más completa para reuniones remotas:

Zoom también funciona en dispositivos móviles, lo que brinda a su equipo y clientes más flexibilidad al unirse a una llamada.

Para organizar conversaciones en torno a ciertos temas, deshazte de las confusas cadenas de correo electrónico en favor de una herramienta como Slack. La aplicación de mensajería también es gratuita para comenzar, o puede actualizar para incluir llamadas grupales y cuentas de invitado por una tarifa mínima por mes.

Finalmente, Trello es una popular herramienta de gestión de proyectos que facilita ver detalles como plazos, documentos relevantes y qué miembro del equipo está a cargo de una tarea:

Para las páginas de destino posteriores al clic de los clientes, Instapage ofrece la primera solución de colaboración de la industria, que permite a los usuarios responder a comentarios, compartir páginas y proporcionar comentarios en una ubicación centralizada dentro de la plataforma:

Instapage también facilita la creación de múltiples páginas de destino personalizadas para que pueda micro-objetivo de audiencias únicas que ningún otro software puede igualar.

InVision es una buena herramienta para las agencias que necesitan diseñar sitios web, aplicaciones u otros productos digitales:

También permite una fácil colaboración de los miembros del equipo en forma de marcas y comentarios. Sin embargo, los diseños finales son solo prototipos, no productos listos para publicar como las páginas de destino posteriores al clic de Instapage.

CRM

Atraer, presentar y gestionar clientes no es una tarea sencilla. Hay innumerables detalles para realizar un seguimiento, como cuándo fueron contactados por última vez, cuándo debe hacer un seguimiento y cuáles son sus preferencias de comunicación. Una herramienta de gestión de relaciones con los clientes (CRM) se asegurará de que ningún cliente se pierda.

Una de las principales soluciones de CRM es Salesforce Sales Cloud. Sales Cloud puede asesorarlo en cada paso del viaje de un cliente, brindándole información que lo ayudará a cerrar más tratos y más rápido. Además, tiene algunas de las funciones más avanzadas y completas del mercado para equipos de ventas y servicio. Las características incluyen análisis de rendimiento empresarial y predicciones de clientes potenciales:

También hay un componente de IA opcional, que puede mostrarle los mejores clientes potenciales e ingresar automáticamente datos específicos. En general, a los clientes les gusta lo fácil que es adaptar Sales Cloud para satisfacer las necesidades exactas de su negocio.

Si bien la tarifa introductoria es de solo $ 25 por usuario por mes, la versión más personalizable es de $ 150 por usuario por mes, y puede agregar el componente de tecnología AI por $ 50 adicionales. Sin embargo, la mayoría de los especialistas en marketing optan por la prueba gratuita de 30 días antes de comprometerse con un plan de precios.

El siguiente CRM mejor calificado es Microsoft Dynamics 365 for Sales. Al igual que Salesforce, Dynamics 365 tiene una variedad de potentes funciones que lo ayudarán a comprender mejor las necesidades de los clientes y cerrar más ventas.

A diferencia de Salesforce, el CRM ya viene integrado con tecnología de inteligencia artificial que calcula automáticamente una calificación de prospecto para cada prospecto. Esto le muestra rápidamente qué prospectos vale la pena seguir y no tiene un costo adicional:

A pesar de sus características sólidas, no es demasiado difícil aprender a utilizar la plataforma Dynamics 365. Las reseñas de los clientes destacan la facilidad de configuración, la interfaz amigable y la flexibilidad al organizar los datos de los clientes.

El paquete completo de Dynamics 365 tiene soluciones para marketing, ventas, servicio al cliente, servicio de campo y automatización de servicios de proyectos. El precio de Dynamics 365 for Sales se basa en el usuario por mes, mientras que el plan de participación del cliente con todo incluido cuesta $115 por usuario por mes.

Analítica

Analytics no es solo para mostrar resultados a los clientes. Las herramientas adecuadas también pueden ayudar a mejorar sus productos.

Google Analytics es la forma más popular y gratuita de realizar un seguimiento del rendimiento general de un sitio o una campaña. Con análisis, puede ver a vista de pájaro cómo acceden los usuarios a un sitio (por ejemplo, a través de correo electrónico o anuncios de Google) y dónde abandonan la mayoría de los usuarios:

Puede obtener aún más granularidad mediante el uso de mapas de calor para ver qué funciona en sus páginas de destino posteriores al clic y qué no. Afortunadamente, Instapage ya viene equipado con mapas de calor incorporados y también puede probar variaciones de la misma página para ver cuál funciona mejor:

Automatización de marketing

Con casi 2000 reseñas en G2 Crowd, Marketo es una de las principales soluciones de automatización de marketing disponibles. Utilizada por equipos empresariales de Audi, General Electric y Panasonic, la plataforma le permite un fácil acceso a la gestión de clientes potenciales, el marketing móvil y por correo electrónico y la atribución de ingresos. Además, su flujo de trabajo visual te permite arrastrar y soltar mientras editas los detalles según sea necesario:

Continúe haciendo crecer su agencia con el mejor software disponible

Desarrollar su pila de marketing puede ser desalentador. Se necesita tiempo para investigar y seleccionar una nueva herramienta, por no hablar de varias. Además, debe ser estratégico en la forma en que presenta el nuevo software a su equipo.

Las herramientas adecuadas no son lo único que necesita para hacer crecer su agencia de marketing o publicidad. Regístrese para una demostración de Instapage Enterprise hoy.