La guía definitiva para elaborar una estrategia de contenido para una agencia

No importa a qué audiencia se dirija su marketing, es muy probable que pasen gran parte del día frente a sus pantallas consumiendo contenido en línea. Esto significa que si puede publicar constantemente contenido valioso y de alta calidad que atraiga a sus clientes ideales, podrá captar su atención y hacer crecer su negocio. Pero para que esto funcione, necesitará un plan estratégico, también conocido como estrategia de contenido de agencia .

Descargue "Por qué es importante la gestión de la reputación: un estudio de abandono" para conocer estrategias basadas en datos sobre cómo retener clientes por más tiempo mediante la gestión de la reputación en línea.

Una estrategia de contenido de agencia es un modelo para investigar, crear, compartir y administrar contenido en línea (blogs, imágenes, videos y más) en apoyo de los objetivos de su agencia o cliente. Para ganar en la economía de la atención digital, no basta con improvisar. Una estrategia de contenido garantiza que todo el contenido publicado funcione al servicio del crecimiento del negocio, ya sea la marca de su agencia o la de su cliente. En este blog, cubriremos todo lo que debe saber sobre las estrategias de contenido, incluido por qué son importantes, cómo crear una y cuándo tiene sentido que las empresas contraten soporte externo.

Por qué es importante una estrategia de contenido de agencia

Dirigir una startup digital requiere muchas habilidades de agencia, y una de las más importantes es la generación de leads. Los servicios y la experiencia de su agencia son importantes, pero si no puede captar la atención de las audiencias objetivo y convencerlas de que se conviertan en clientes de pago, los negocios de sus clientes (y, a su vez, su agencia) no crecerán. La estrategia de contenido de una agencia es un vehículo para crear contenido estratégico que permita a una organización alcanzar sus objetivos mediante el aumento del conocimiento de la marca, la participación del cliente y la generación de leads.

Echemos un vistazo a cómo cada una de estas áreas se ve afectada por la estrategia de contenido:

• Conocimiento de la marca: casi todas las pequeñas y medianas empresas (PYMES) deben enfrentar la realidad de que no son la única opción en la ciudad. Para que los clientes de sus sueños los elijan a ellos sobre la competencia, deben generar expectación. Es posible que las audiencias no se conviertan en clientes de pago al instante, pero desarrollar el conocimiento de la marca es un paso importante para reforzar la reputación empresarial y generar prospectos.
• Compromiso del cliente: los clientes comprometidos se sienten más conectados con las empresas con las que trabajan. Si puede atraer al público con contenido relevante y de alta calidad, verán a la empresa que publica el contenido como una voz valiosa y confiable en su nicho.
• Generación de clientes potenciales: un canal de ventas saludable requiere una generación regular de clientes potenciales, y el contenido es una forma muy eficaz de captar clientes potenciales entrantes.

Si desea saber exactamente cómo un estratega de contenido B2B exitoso puede lograr estos objetivos, consulte este episodio del podcast Conquer Local:

Beneficios de tener una estrategia de contenidos de agencia

Cualquiera que haya creado contenido de marketing le dirá que requiere mucho más tiempo y esfuerzo de lo que imagina. Cuando el público interactúa con el contenido, puede parecer que no supone ningún esfuerzo, pero detrás de escena, se trabaja mucho en la planificación, creación y seguimiento del impacto del marketing del contenido digital. Es por eso que subcontratar la estrategia de contenido a una agencia suele ser una obviedad para las PYMES.

Mayor tiempo para las tareas comerciales principales

Los dueños de negocios ya tienen mucho que hacer en las operaciones diarias de sus negocios, y el marketing de contenidos no es algo en lo que puedas sumergirte ocasionalmente. Requiere un esfuerzo diario y constante que muchas PYMES simplemente no pueden realizar.

Al trabajar con una agencia de estrategia de contenido, pueden estar seguros de que no se quedarán atrás en este pilar importante pero que requiere mucho tiempo del marketing digital.

Acceso a la experiencia y los recursos de la agencia

Sus clientes PYMES son profesionales en su área de especialización, pero el marketing de contenidos es más una habilidad de agencia digital. No es tan simple como publicar en un blog cada pocos días: entre mantenerse activo en múltiples plataformas, crear contenido en diferentes formatos y usar la última tecnología para monitorear y optimizar su estrategia de contenido, utilizar con éxito el contenido para comercializar una empresa requiere una gran experiencia. y recursos. El uso de una agencia de estrategia de contenido resuelve este problema al brindar acceso instantáneo a sus herramientas y conocimientos.

Mayor eficiencia, creatividad y escalabilidad.

A medida que una empresa crece, su estrategia de contenidos debe crecer con ella. Las estrategias de contenido de las agencias se adaptan bien a las necesidades de las empresas en crecimiento para escalar su creación y distribución de contenido. Tienen las herramientas, el conocimiento, la experiencia y los recursos creativos para crear estrategias de contenido que generen retornos a escala.

Desafíos de crear una estrategia de contenido de agencia

Los propietarios de agencias pueden toparse con obstáculos al desarrollar estrategias de contenido para los clientes, pero con cierto conocimiento de estos desafíos comunes de las agencias es posible mitigarlos y garantizar que la entrega de servicios de contenido se realice sin problemas.

Las dificultades a la hora de crear una estrategia de contenidos de agencia para clientes PYMES se deben en gran medida a la comunicación. Echemos un vistazo a los más comunes y cómo evitarlos.

• Comprender los objetivos del cliente: al igual que con cualquier servicio prestado por una agencia emergente o una consultoría de marketing , es esencial comprender los objetivos de su cliente antes de comenzar cualquier proyecto de marketing. La estrategia de contenido óptima para una empresa cuyo objetivo principal es generar conciencia de marca será diferente de la de una empresa cuyo objetivo es mejorar el costo de adquisición de clientes. Conocer sus objetivos lo preparará para el éxito.
• Usar la voz de marca correcta: un error común en el marketing de contenidos, especialmente para las agencias que comienzan sin experiencia , es no utilizar la voz de la marca en todo el contenido. Esto pierde una oportunidad importante para fortalecer su identidad de marca y conectarse con los clientes. Peor aún, puede parecer poco auténtico.
• Hablar con el público objetivo: para crear contenido que resuene con un público, no hace falta decir que debes saber quién es ese público. ¿Que es lo que les importa? ¿Cuáles son sus valores? ¿Cuáles son sus características demográficas y psicográficas? Toda esta información puede contribuir a una creación de contenido mejor y más impactante.

En última instancia, una estrategia de contenido de agencia exitosa para sus clientes es un esfuerzo de colaboración. Cree oportunidades para comunicarse antes y durante sus campañas de marketing de contenidos para garantizar la alineación y resultados óptimos.

Cómo crear una estrategia de contenido de agencia excelente

Si bien los detalles de sus estrategias de contenido diferirán de un cliente a otro, puede utilizar el mismo modelo para garantizar una estrategia excelente y que aplaste sus objetivos en todo momento. Así es cómo.

1. Comprenda los objetivos de su cliente: comience por comprender a fondo los objetivos y metas de su cliente SMB. Por lo general, esto incluirá aumentar el conocimiento de la marca, generar clientes potenciales o impulsar las ventas. Puede hacerlo a través de una encuesta, un cuestionario o una conversación.
2. Realice una investigación: tómese el tiempo para investigar la industria de su cliente, incluido el panorama competitivo y las tendencias actuales del mercado.
3. Define su público objetivo: Es posible que tu cliente ya tenga un público objetivo bien definido, pero si no es así, es fundamental identificar uno. Una estrategia útil utilizada por todo tipo de agencias es la creación de un perfil de cliente ideal (ICP), una versión ficticia de un cliente ideal que se puede tener en cuenta durante la creación de estrategias de contenido.
4. Establezca objetivos estratégicos: ya ha determinado los objetivos de su cliente, pero para que la estrategia de contenido de su agencia tenga éxito, debe establecer objetivos cuantificables en los que ambos estén de acuerdo para medir el éxito. Es una buena idea establecer estos objetivos INTELIGENTES: específicos, mensurables, alcanzables, relevantes y con plazos determinados.
5. Cree pilares de contenido y un calendario: desarrolle un calendario de contenido estructurado que describa qué contenido se creará, cuándo se publicará y dónde se compartirá. El contenido debe ser una combinación de diferentes áreas o pilares de contenido, determinados en función del público objetivo y los objetivos.
6. Cree contenido por lotes en una variedad de formatos: elija los formatos de contenido según el ICP. Luego, programe un tiempo para crear contenido por lotes para cada cliente. Por ejemplo, podrías dedicar un par de días a escribir blogs o crear gráficos para el próximo mes. Programelos utilizando una herramienta de publicación para no tener que publicarlos manualmente cada vez.
7. Monitorear el desempeño: dado que estableció objetivos INTELIGENTES en un paso anterior, sabe exactamente qué indicadores clave de desempeño (KPI) rastrear para cada cliente. Supervise periódicamente métricas relevantes, como el tráfico del sitio web, las tasas de conversión y el retorno de la inversión (ROI).
8. Optimice: según su análisis de rendimiento, refine la estrategia de contenido de su agencia para maximizar los resultados.

Cuándo contratar una agencia de estrategia de contenidos

Las pequeñas empresas nuevas pueden comenzar manejando todo internamente, pero saber cuándo es el momento de contratar soporte externo puede ayudarlo a presentar sus servicios a nuevos clientes. Busque estas señales:

• Crecimiento estancado: una estrategia de bricolaje hizo despegar el negocio de su cliente, pero parece que no pueden superar un cierto límite de ingresos. Esto puede sugerir que es hora de adoptar una estrategia de agencia más sofisticada.
• Contenido fuera de marca: las inconsistencias de la marca en el contenido pueden dañar la reputación de una empresa y perjudicar sus ganancias a largo plazo. Utilizar los servicios de una empresa de marketing digital es una buena inversión si tienen dificultades para mantener la coherencia.
• Disminución del compromiso: el compromiso requiere un compromiso de tiempo diario por parte de las PYMES, lo que no es práctico para muchas. Una agencia digital puede liberar un tiempo valioso al asumir esta responsabilidad.

Cómo convertirse en una agencia de estrategia de contenidos

Dar el salto de creador de contenidos a agencia de marketing boutique es posible con la estrategia adecuada.

Mejora tus habilidades

Como nueva agencia digital, puede resultar útil repasar los conceptos básicos con una certificación o un curso. Esto no es absolutamente esencial, pero puede ayudarle a ponerse al día con las últimas herramientas y mejores prácticas.

hacer un portafolio

Desarrolle un portafolio que muestre sus habilidades en la creación, planificación y optimización de contenido. Esto es importante para generar credibilidad. Si tiene alguna experiencia como orador, puede incluirla aquí. Los estudios de casos y los testimonios también son valiosos.

Atraer clientes

Encontrar clientes puede ser un desafío, especialmente si estás tratando de mantener bajos los costos iniciales. Manténgase activo en línea, particularmente en LinkedIn, donde es más probable que encuentre clientes B2B. Asista a oportunidades de networking: nunca se sabe qué contacto puede convertirse en cliente de pago.

Finalmente, concéntrese en cultivar relaciones a largo plazo con los clientes. Conseguir ese primer cliente puede ser complicado, pero al construir relaciones sólidas, asegurará un flujo de ingresos confiable y se preparará para crecer al beneficiarse de más negocios de referencia.