Cómo crear con maestría una identidad de marca de agencia irresistible

Como agencia de marketing digital , trabajar ensumarca puede parecer una ocurrencia tardía. Después de todo, usted está en el negocio de crear y apoyara otrasmarcas para obtener reconocimiento y lograr sus objetivos. De hecho, tener una identidad de marca de agencia memorable y que detenga el desplazamiento es tan importante para su negocio como lo es para aquellos con quienes trabaja.

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Dedicar tiempo a crear una identidad poderosa puede marcar la diferencia cuando se trata de convertir más clientes nuevos e incluso aumentar sus márgenes de beneficio. Si está listo para transformar la identidad de marca de su agencia de "bien" a inolvidable, esta es la publicación de blog para usted.

¿En qué se diferencia la identidad de marca de la agencia de otras empresas?

Cuando se trata de desarrollar la identidad de marca de su agencia , no es necesario que deseche todo lo que sabe sobre la marca por la ventana. Los conceptos básicos de lo que hace que una marca sea memorable e irresistible permanecen constantes, pero los detalles de cómo aplicar esos principios al modelo de negocio de la agencia requieren una consideración adicional.

Exploremos algunos desafíos únicos que presenta la marca de agencia, junto con soluciones sobre cómo afrontarlos.

Oferta difícil de representar

Las imágenes son poderosos transmisores de información y desempeñan un papel importante en la identidad de la marca. Sin embargo, dependiendo de los servicios en los que se especialice su agencia de marketing digital, representar visualmente su "producto" puede resultar un desafío. Las empresas que fabrican un bien físico pueden mostrar imágenes o videos de su producto, pero como agencia de marketing, puede resultar difícil mostrar a los clientes, en lugar de decirles, el valor de trabajar con usted.

La solución

Piense en cuál es el valor de la solución de su agencia y cuál es la mejor manera de traducirlo a un medio visual. Por ejemplo, digamos que su agencia se especializa en optimización de motores de búsqueda (SEO) y campañas publicitarias de pago por clic (PPC). El valor de su oferta podría ser el aumento del tráfico al sitio web de su cliente o un aumento impresionante de sus ingresos mensuales. Podrías representar esto a través de infografías llamativas o videos testimoniales breves.

Soluciones complejas

Su agencia digital podría ofrecer una amplia gama de soluciones. En particular, si está en el proceso de ampliar su agencia mediante el uso de plataformas de marca blanca , es posible que tenga un conjunto sólido de soluciones bajo su marca que dificulten transmitir su oferta de manera sucinta.

La solución

Para transmitir complejidad sin empantanar la identidad de su marca y confundir a su audiencia, piense en términos de los puntos débiles de su cliente ideal. ¿Con qué están luchando? ¿Qué categorías de soluciones ofrecen que pueden ayudar? Comunique esto ampliamente y guarde el meollo de la cuestión para conversaciones y materiales de marketing más adelante en el embudo de ventas.

Por ejemplo, como agencia de marketing de servicio completo, podría ofrecer soluciones de sitios web , SEO, PPC, marketing en redes sociales, gestión de listados y gestión de reputación. Eso puede resultar abrumador para los clientes potenciales. En su lugar, resumir su oferta en temas fácilmente digeribles:

• Te conseguimos más clientes a un coste menor
• Hacemos que cada lanzamiento de producto sea un éxito
• Ayudamos a nuevos clientes a descubrirte online

Diferenciación

Como todas las empresas, desea diferenciar la marca de su agencia de la de sus competidores. Sin embargo, especialmente si ofrece servicios de marca y diseño web, es posible que deba tener mucho cuidado al encasillarse en un estilo en particular porque su propia marca representa ese estilo.

La solución

Es posible que desees mantenerte alejado de una marca estilizada y muy distintiva, porque los clientes potenciales de calidad pueden pensar que solo trabajas con ese estilo y no podrás cumplir con sus instrucciones de diseño. Su objetivo debe ser posicionar su agencia como confiable, inteligente y capaz de manejar proyectos variados y complejos.

Múltiples tomadores de decisiones

Para otras empresas, en particular las B2C, identificar el público objetivo es más sencillo: el usuario final es el cliente. Sin embargo, para una empresa B2B como una agencia de marketing, la audiencia puede incluir un comprador, un especialista en computación en la nube, un director ejecutivo/fundador y un ejecutivo de marketing. Esto hace que sea más difícil saber a quién tener en cuenta al definir la marca de la agencia.

La solución

Adopte un enfoque de marketing de contenidos multifacético para aumentar los ingresos de su agencia . Dado que su público objetivo puede incluir varios tipos de tomadores de decisiones, considere crear activos de marketing de contenido únicos para cada toma de decisiones importante. Puede tener documentos técnicos listos para quienes toman decisiones más técnicas, pero mantenga las cosas de alto nivel y fáciles de entender en sus infografías de redes sociales.

¿Qué dificulta la identidad de marca para las agencias?

La propia naturaleza de una agencia de marketing significa que el cambio constante es la norma. La tecnología siempre está en movimiento, las plataformas van y vienen, y las tendencias varían y desaparecen. Esto exige que las agencias de marketing se adapten continuamente a las necesidades de los clientes, lo que puede dificultar la construcción de una marca cohesiva que resista la prueba del tiempo.

Ejemplo: Le Creuset

Por ejemplo, considere una marca como el fabricante francés de utensilios de cocina Le Creuset. Aunque no son el único juego de utensilios de cocina de hierro fundido esmaltado de la ciudad, sus productos siguen teniendo una demanda constante año tras año porque su marca está asociada con una herencia y una calidad consagradas por el tiempo.

El mismo ángulo simplemente no funciona cuando se trata de una agencia de marketing digital. Los clientes potenciales pueden pensar: ¿y qué pasa si su agencia existe desde hace mucho tiempo? ¿Cómo puedo saber que están preparados para ofrecer resultados significativos para mi negocio en el panorama digitalactual, que ya es diferente al del año pasado?

En la práctica, esto significa que el cambio y la adaptabilidad deben integrarse en la identidad de marca de su agencia . Las marcas de agencia tienen que ser un poco más flexibles y dinámicas que las marcas más tradicionales.

Equilibrar la identidad de marca de su agencia con el trabajo del cliente

Para complicar aún más las cosas, las agencias de marketing que ofrecen servicios de branding tienen el desafío adicional de mantener un delicado equilibrio entre la marca de la agencia y las marcas de los clientes. No es raro que las agencias desarrollen una apariencia o estilo por el que son conocidas. Por ejemplo, digamos que su agencia se especializa en diseño de sitios web y marcas minimalistas y de sensación premium. Es importante estar atento a tu firma sin que tus proyectos parezcan repetitivos; A largo plazo, convertirse en un pony de un solo truco puede quemar clientes potenciales y perjudicar el crecimiento de su agencia.

Navegando por un panorama competitivo

El panorama altamente competitivo de las agencias digitales puede hacer que sea tentador pasar de una tendencia a otra. Sin embargo, parte del desafío de construir una identidad de marca de agencia exitosa y sostenible es saberen quétendencias y nuevos desarrollos es adecuado que usted participe.

No es necesario que lo haga todo, pero sídebemantenerse a la vanguardia de su nicho o especialidad.

Cómo crear una identidad de marca de agencia sólida

Con una planificación cuidadosa y una ejecución estratégica, puede crear una identidad de marca espectacular que navegue con elegancia por los desafíos que hemos analizado hasta ahora. Repasemos las 5 fases clave para crear una identidad de marca inolvidable para su agencia.

Paso 1: realizar una auditoría y un análisis de la marca

Comience el proceso de creación de marca de su agencia realizando una auditoría y un análisis exhaustivos de la marca para comprender desde dónde parte (a menos, por supuesto, que sea una agencia digital emergente que comienza desde cero). Esto le ayudará a conservar los elementos que desea conservar y a eliminar aquellos que no sirven al negocio.

Evalúe los elementos, mensajes y posicionamiento en el mercado actuales de su marca. Considere cómo se percibe actualmente a su agencia en su nicho entre sus pares y su público objetivo.

Paso 2: Defina la misión, la visión y los valores de su agencia

Tener declaraciones de valores, visión y misión de agencia muy claras hace que sea mucho más fácil capear las aguas en constante cambio del marketing digital . ¿Qué propósito impulsa su agencia? ¿Cuál es su trayectoria futura? Finalmente, ¿qué principios y valores fundamentales guían sus acciones, elecciones y trabajo como agencia?

Tomarse el tiempo para escribir estas declaraciones puede ayudar a alinear a todos los miembros de su equipo y facilitar que los nuevos miembros del equipo se pongan al día. También puede ayudar a los clientes potenciales que ven sus valores reflejados en su agencia. Finalmente, este paso lo ayudará a mantener el mensaje en lo que respecta a la identidad de su marca y las comunicaciones de marketing.

Paso 3: desarrollar una historia y un mensaje de marca convincentes

No podemos evitarlo: a los humanos les encanta una historia. ¿Qué tienen la trayectoria, los valores y las cualidades únicas de su agencia que la distinguen? Desarrollar una historia de marca clara y relativamente concisa puede ayudarle a transmitir rápidamente la esencia de su negocio a los clientes potenciales.

Paso 4: Diseñe una identidad de marca coherente y visualmente atractiva

Cuando la mayoría de la gente piensa en la identidad de marca, esta es la parte que generalmente tienen en mente: un logotipo, paleta de colores, tipografía, estilo de fotografía, íconos y otros elementos visuales que hacen que una marca sea reconocible al instante. Si se toma el tiempo para seguir los pasos anteriores, estará bien posicionado para asegurarse de que la identidad visual refleje el mensaje y los valores que desea transmitir.

Por supuesto, también es importante pensar en su público objetivo al crear su identidad visual. Si sabe que sus clientes son principalmente proveedores de servicios profesionales, la identidad de marca de su agencia probablemente tendrá una firma visual muy diferente que si su objetivo fuera trabajar principalmente con, por ejemplo, marcas de alimentos.

Paso 5: implementar pautas de marca consistentes en todos los puntos de contacto

Finalmente, es hora de implementar la identidad de marca de su agencia en todos los puntos de contacto, es decir, en todos los lugares donde las personas puedan encontrar su marca. Esto incluye su sitio web, perfiles de redes sociales, material de marketing, boletines informativos, imanes de clientes potenciales y más.

Asegúrese de seguir las pautas descritas en el paso 4 para aspectos como el uso del logotipo, los códigos de color y los estilos de letra. Las marcas distintivas son memorables, pero la coherencia es un ingrediente igualmente importante cuando se trata de reconocimiento de marca.

Cómo cambiar el nombre de la identidad de su agencia

¿Crees que la identidad de marca de tu agencia necesita un cambio? Incluso las marcas más sólidas pasan por mejoras y actualizaciones periódicas, por lo que es normal sentir que su identidad necesita un pulido (o, en algunos casos, una revisión). Siga estos consejos para que su cambio de marca sea un éxito.

• Identifique la necesidad de un cambio de marca: revise las pautas y los activos de su marca actual y evalúe la alineación de su marca actual con los objetivos de su agencia y su público objetivo.Es posible que encuentre un uso inconsistente de elementos de la marca, un mosaico de diferentes estilos visuales, elementos obsoletos y otras inconsistencias. Tome nota de estos y observe qué está funcionando bien actualmente con respecto a la identidad de marca de su agencia, en todo caso.
• Realice investigaciones de mercado y análisis de la competencia: es posible que su mercado haya cambiado considerablemente desde el último diseño de su marca.Obtenga una visión actual de las tendencias de la industria, la posición de la competencia y los cambios de los consumidores que pueden haber ocurrido en el período intermedio.
• Desarrolle una estrategia y un cronograma de cambio de marca: identifique los objetivos específicos de su cambio de marca, cualquier mensaje clave que desee transmitir y los activos específicos que deben diseñarse.Decida qué tan extenso será el diseño de identidad de marca de su agencia .
• Supervise y evalúe sus esfuerzos de cambio de marca: una vez que se lance su cambio de marca, realice un seguimiento de los indicadores clave relacionados, como el conocimiento y la percepción de la marca.Las encuestas pueden ser una buena forma de recopilar comentarios de clientes, empleados y público.

Conclusión

La identidad de marca de su agencia es la firma visual y conceptual de su negocio y juega un papel importante en cómo se percibe su agencia. Una marca hermosa y eficaz puede atraer a su público objetivo y ayudarle a conseguir más clientes, incluso si sus servicios principales no cambian significativamente.

Invertir en la identidad de su marca puede parecer una distracción del trabajo más crítico de conseguir clientes y brindar sus servicios, pero recuerde que su marca es solo eso: una inversión. Al evaluar y adaptar periódicamente su marca para asegurarse de que esté alineada con sus objetivos, disfrutará de las recompensas de su esfuerzo a medida que su agencia crezca, gracias a la imagen positiva y confiable que transmite.