Agencias: Cómo automatizar la generación de leads para escalar el crecimiento

¿Ha sentido que el crecimiento de su agencia se ha desacelerado recientemente? ¿Su equipo tiene dificultades para encontrar más clientes potenciales y cerrar más acuerdos? Si es así, no estás solo. Casi el 60 por ciento de los líderes empresariales dicen que la generación de leads es un desafío para sus empresas (Forbes).

¿Qué dicen cientos de agencias de todo el mundo sobre los desafíos que enfrentan y cómo resolverlos? Descargue el informe de insights “Desafíos que enfrentan las agencias” para descubrirlo.

Ya conoce la importancia de mantener su canal lleno. La pregunta es cómo puede hacerlo de una manera eficiente que se traduzca en crecimiento para su agencia.

Ingrese a la automatización.

Las soluciones basadas en inteligencia artificial pueden ayudar al equipo de ventas de su agencia a descubrir no solo más clientes potenciales, sino también clientes potenciales de mayor calidad. A continuación se explica cómo automatizar la generación de leads en los flujos de trabajo de ventas y marketing para escalar el crecimiento.

Utilice la automatización de marketing para crear puntos de contacto con el cliente

La mayor parte de la automatización de generación de leads comienza con la automatización del marketing. Si conoce la respuesta a "¿Qué es la automatización del marketing?", entonces sabrá que tiene sentido. Su equipo de marketing está haciendo correr la voz y creando puntos de contacto con el cliente. Pueden estar activos en las redes sociales y ejecutar campañas de correo electrónico para hacer visible su marca.

Definitivamente puedes automatizar algunas de estas tareas.

Los buenos candidatos para la automatización del marketing incluyen:

• campañas de goteo de correo electrónico
• marketing de medios sociales

Descubra qué clientes potenciales están realmente interesados

Su CRM y su plataforma de marketing deberían brindarle información sobre quiénes son sus clientes potenciales y qué les interesa. Esto, a su vez, debería brindarle a las ventas un mejor punto de partida para la conversación. ¿En qué correos electrónicos abrieron y en qué hicieron clic? ¿Qué activos de contenido descargaron? Un cliente potencial que descargó un activo de marketing de "procedimientos" de la parte superior del embudo no estará listo para comprar, mientras que un cliente potencial que descargó su guía de productos probablemente sí lo esté.

Esta información es clave para descubrir mejores clientes potenciales. Su equipo de ventas y marketing dedica mucho tiempo a buscar nuevos clientes potenciales. Entonces necesitan calificarlos también. Claro, obtuviste muchos clics, pero ¿están todos estos visitantes preparados para comprar? ¿Y qué les interesa comprar?

Con los datos de las herramientas de automatización de clientes potenciales, puede dedicar menos tiempo a calificar cada cliente potencial. Usted sabe lo que les interesa y puede hacer un seguimiento con ellos mucho antes y con el conocimiento adecuado.

Es más, algunas automatizaciones de ventas pueden ofrecer alertas en tiempo real que le permiten saber cuando alguien está interactuando. Su equipo puede iniciar la conversación en el momento adecuado, especialmente con un CRM que proporcione datos de contacto.

Automatiza la prospección con herramientas de inteligencia de ventas y envía mejores correos electrónicos

El uso de herramientas de inteligencia de ventas como Snapshot Report en su proceso de ventas puede hacer que la prospección sea más rápida, más eficiente y más centrada en los datos. Puede ahorrarle a sus representantes horas de investigación.

Una herramienta de este tipo puede realizar investigaciones automáticamente sobre la presencia en línea de sus clientes potenciales. Por ejemplo, puede averiguar si a un cliente potencial le está yendo mal en publicidad digital, gestión de listados o SEO. Con esta información, podrá ofrecer recomendaciones de productos personalizadas para que sus correos electrónicos de ventas sean más valiosos. Como resultado, es más probable que una pista los abra.

Eso te diferencia de tu competencia. También hace que sea más probable que el cliente potencial entable una conversación. Podrías mostrarles lagunas en su negocio que ni siquiera conocían. Teniendo esto en cuenta, sentirán que su agencia está en la posición perfecta para brindar soluciones.

Lo mejor de todo es que algunos de estos correos electrónicos se pueden automatizar. Por ejemplo, puede automatizar un correo electrónico de seguimiento con recomendaciones de productos basadas en la actividad del cliente potencial. También puede enviar una nota preguntando si el cliente potencial está listo para programar una demostración de ese producto que sigue mirando.

Nunca adivines cuál es el mejor momento para comunicarte

Usar la plataforma adecuada para automatizar la generación de leads también puede eliminar las conjeturas durante el seguimiento.

El software recopila datos para ayudarle a determinar quién se encuentra en el punto óptimo de su proceso de compra.

Clasificar qué tan "caliente" es un cliente potencial según su actividad les da a sus representantes una mejor idea de cuándo comunicarse. Ya no hay que preocuparse por ahuyentar clientes potenciales si se comunican demasiado pronto. Asimismo, no perderá la ventana de oportunidad con aquellos clientes potenciales que estén listos para comprar.

Las notificaciones en tiempo real sobre la actividad de un cliente potencial, así como su clasificación de "atractivo", ayudan a la plataforma a brindarles a sus representantes recomendaciones sobre cuándo responder. Para algunos clientes potenciales, esto puede ser dentro de las 24 horas. Para otros, es posible que deban comunicarse incluso antes.

Utilice una solución de gestión de canalizaciones para agilizar la conversión

Automatizar la generación de leads para agencias es la mitad de la ecuación. La otra mitad es lo que haces con esos clientes potenciales una vez que los has descubierto.

Algunos clientes potenciales se convertirán rápidamente, mientras que otros necesitarán más cuidados. Si su equipo tiene muchos clientes potenciales de los que realizar un seguimiento, corre el riesgo de perder el hilo con algunos de los clientes potenciales nutridos. Un CRM puede ayudar. Le permite realizar un seguimiento de los clientes potenciales que se han registrado para sus campañas de correo electrónico o para una descarga gratuita.

También ayuda una solución optimizada de gestión de canales que se conecta al CRM. Con él, puedes rastrear y medir los clientes potenciales que has generado.

Una vez que haya realizado el seguimiento, el software CRM puede ayudarlo a realizar un seguimiento de cuánto tiempo ha pasado desde que alguien estuvo en contacto con un cliente potencial. La plataforma también realiza un seguimiento de la información que su equipo ha compartido con un cliente potencial. Luego, los miembros del equipo pueden asegurarse de compartir datos nuevos y relevantes.

Las herramientas de gestión de canales también le ayudan a identificar qué empresas interactúan con su contenido. Con información sobre perfiles y actividades comerciales, puede seguir haciendo mejores sugerencias para sus clientes potenciales.

Automatización del alcance y seguimiento de ventas

Hay algunas partes del proceso de ventas que desea que su equipo maneje con un toque personal. Otras tareas son excelentes candidatas para la automatización del correo electrónico.

Su CRM y otras herramientas pueden ayudarlo a automatizar el correo electrónico de ventas en diferentes frentes.

Su equipo de ventas también podría beneficiarse del uso de plantillas de correo electrónico. El seguimiento les permite ver lo que ya enviaron. También les da una idea de cuánto tiempo ha pasado desde que hicieron un seguimiento.

Se pueden generar correos electrónicos como notificaciones sobre ofertas o contenido recomendado en función de la actividad de cada cliente potencial. Los correos electrónicos de seguimiento posteriores a la reunión y a la venta también se pueden automatizar.

A su vez, los leads reciben información cuando la buscan. Su agencia también permanece en lo más alto de sus mentes, ya que ven el contacto de sus representantes de ventas con regularidad.

Muestre todo lo que hace con un mercado interactivo de productos y servicios

Un catálogo de productos puede mostrar todos sus productos o servicios, sin que su equipo necesite decir una palabra. Los clientes potenciales pueden explorar el catálogo interactivo por su cuenta para descubrir lo que más les interesa.

Mientras lo hacen, su equipo recibe datos a través del panel sobre la actividad de los clientes potenciales. A su vez, usted tiene información privilegiada sobre qué productos intrigan a sus clientes potenciales. El catálogo facilita que las empresas locales interactúen con su agencia y descubran lo que usted puede hacer por ellas.

Cómo la automatización de la generación de leads te permite escalar

Los pasos anteriores ayudarán a su equipo de ventas a descubrir clientes potenciales, calificarlos y conectarse con ellos en el momento adecuado y con la información correcta.

¿Cómo lo coloca eso en una posición para escalar el crecimiento de la agencia? Significa que sus representantes dedican menos tiempo a investigar, calificar y fomentar nuevos clientes potenciales. Ya pueden ver qué tan atractivo es un cliente potencial y la plataforma les ayuda a determinar el momento adecuado para conectarse.

Los representantes de ventas dedican el 17 por ciento de su tiempo a buscar e investigar clientes potenciales (SaaSworthy). Luego tienen que dedicar tiempo a calificarlos. Cuando automatiza la generación de leads, sus representantes pueden dedicar más tiempo a mantener conversaciones significativas con los prospectos, en lugar de intentar descubrir otros nuevos.

También permite una comprensión más profunda de lo que los clientes potenciales necesitan y quieren. Eso, a su vez, lo posiciona como la mejor agencia para ayudarlos a alcanzar sus objetivos de crecimiento. La crianza y el seguimiento automatizados de los clientes potenciales también significa que su marca permanece en la mente, lo que le facilita llevarlos de prospecto a cliente satisfecho.

Las automatizaciones de marketing y ventas adecuadas también le brindan más oportunidades de vender a sus clientes existentes.

Ponga a su agencia en camino de crecimiento

Una medida para automatizar la generación de leads es inteligente para casi cualquier propietario de agencia.

A su equipo de ventas le encantará la ayuda adicional y los conocimientos que obtiene de la automatización. Con la automatización de la generación de leads, dedicarán menos tiempo a la fase de descubrimiento. Eso significa que pueden hablar con más clientes potenciales y brindarle más oportunidades de crecimiento para la agencia.