Principales características del software de afiliados para usar para el éxito del programa a largo plazo

Una vez que el software de seguimiento está en su lugar, su programa de marketing de afiliados se ha lanzado y el reclutamiento de socios es constante, es posible que se pregunte: “Está bien, estoy funcionando. Ahora bien, ¿qué más debe suceder para que mi programa tenga éxito a largo plazo?”. La respuesta: Mucho. Y el software de afiliados adecuado le ayudará a hacerlo.

A continuación, reunimos una lista de tácticas de alto nivel para ayudarlo a aprovechar al máximo su software de afiliado. Estos se desglosan en las tareas más importantes para completar de forma regular, organizadas por nuestra cadencia recomendada: semanal, mensual, trimestral o anual. Además, hemos incluido funciones y herramientas TUNE que lo ayudarán a dominar cada una. Con un poco de disciplina y esfuerzo, estamos seguros de que estas tácticas lo ayudarán a garantizar que su programa tenga el año más exitoso hasta el momento.

Las características del software de afiliados que debería usar

Semanalmente: su software de afiliados pan y mantequilla

1. Informes

• Es importante monitorear los informes a lo largo de la semana para obtener información sobre el rendimiento del programa, los principales socios y revisar cualquier pico de datos. Dentro de TUNE hay varios informes disponibles para acceder a los datos que se pueden exportar para un análisis de datos adicional.
  • Puede ver más sobre el conjunto de informes de TUNE aquí: https://tune.zendesk.com/hc/en-us/articles/1500007742262-Reporting-Overview
    • Si tiene varios objetivos dentro de una oferta, se recomienda ver el Informe de objetivos para ver las tasas de conversión posteriores e identificar a los editores que generan tráfico de alto rendimiento a sus ofertas.

2. Revisión de solicitudes

• A medida que su equipo continúa con los esfuerzos de reclutamiento en curso, se recomienda procesar las solicitudes diariamente, si no semanalmente, para mantenerse al día con los socios pendientes que se han postulado para su programa. Al aprobar rápidamente las solicitudes de afiliación, permite que los socios accedan a sus enlaces de seguimiento para que puedan comenzar a promocionar su marca.
  • Puede ver más sobre el proceso de revisión de solicitudes en TUNE, aquí: https://tune.zendesk.com/hc/en-us/articles/1500007724341-Partner-Sign-Up-Page

Mensual: tareas de software de afiliados probadas y verdaderas

1. Tramitación de Devoluciones y Modificaciones

• Para capturar cancelaciones de pedidos, devoluciones o devoluciones parciales dentro del programa, puede implementar un proceso para cargar un archivo de conciliación mensualmente o automatizar el proceso a través de la API de TUNE. Además, puede actualizar su cuenta TUNE Pay Full Serve para retrasar la generación de facturas y darle tiempo a su equipo para revisar los pedidos generados a fin de mes.
  • Carga de conversión (carga manual de un archivo: https://tune.zendesk.com/hc/en-us/articles/1500007725601-Importing-Conversions
  • Portal API: https://developers.tune.com/advertiser-api/

2. TUNE Pay – Revisión de facturas de afiliados

• Con TUNE Pay Full Serve, las facturas se generan el primer día de cada mes (a menos que haya una actualización en la configuración de demora de generación de facturas). Una vez que las facturas se generan en estado de borrador, su equipo tiene hasta las 8 a. m. PST del día 15 de cada mes para revisar y aprobar las facturas para que TUNE pueda proporcionar una factura consolidada para el pago de los socios.

3. Comunicación y reclutamiento de socios

• Mantenga conversaciones activas con los socios para mantenerlos comprometidos y monitorear la salud de su programa. La comunicación debe tener lugar tanto dentro de su software de afiliado como externamente.
• Los esfuerzos de reclutamiento deben ser continuos para encontrar nuevos socios verticales y oportunidades de promoción. Cuando se comunique con diferentes tipos de socios afiliados que esté buscando reclutar activamente para el programa, será necesario realizar un seguimiento, junto con respuestas oportunas. Para ayudar a impulsar sus esfuerzos de reclutamiento de socios, puede utilizar TUNE Connect.

Trimestral: Chequeos y Check-ins

1. Portal de facturación

• Asegúrese de que los contactos y la información de facturación estén actualizados en el portal de facturación. Esto ayudará a adelantarse a los posibles vencimientos de las tarjetas de crédito corporativas o brindará la oportunidad de agregar un nuevo miembro del equipo que debería tener acceso a la información de facturación.
  • Puede acceder a su portal de facturación navegando a Empresa > Facturación

2. Revisión del panorama competitivo

• Supervisar su panorama competitivo puede brindarle a su equipo un pulso sobre la salud de su programa en lo que respecta al pago y las ventajas de los socios.

3. Servicios profesionales

• Si tiene una solicitud de función o desea explorar una solicitud personalizada que cree que ayudaría a su programa a escalar mejor en TUNE, comuníquese con su gerente de éxito del cliente acerca de los Servicios profesionales.

Anual: menos frecuente, pero no menos importante

1. Revisión del contenido

• Revisar y actualizar (según sea necesario) los términos y condiciones del programa. Puede acceder a los términos y condiciones de su socio navegando a Compañía>Personalizar aplicación> Términos y condiciones del socio.
  • Documentación: https://tune.zendesk.com/hc/en-us/articles/1500008229402-Customizing-Network-Terms-and-Conditions
• Revise las plantillas de correo electrónico estándar. Esto puede incluir correos electrónicos promocionales, junto con las plantillas de correo electrónico estándar para estados pendientes, aprobados y rechazados.
  • Documentación: https://tune.zendesk.com/hc/en-us/articles/1500008229662-Customizing-Email-Templates

2. Personalizaciones de la cuenta

• Revise cualquier cambio de marca que pueda haber ocurrido y actualice la configuración según sea necesario, incluido el logotipo, el favicon, los scripts personalizados, etc.
  • Documentación: https://tune.zendesk.com/hc/en-us/articles/1500004851701-Branding-Your-Network

3. Reglas de automatización

• Ahorre tiempo a su equipo al automatizar las acciones de administración según las reglas personalizadas. Si aún no lo ha configurado, puede explorar las diversas reglas de tiempo de acción disponibles. Si ya se crearon, se recomienda revisar las reglas para asegurarse de que siguen siendo aplicables y realizar las actualizaciones necesarias.
  • Documentación: https://tune.zendesk.com/hc/en-us/articles/1500005263642-Performance-Automation-Tools

Maximice su ROI con el software de afiliados adecuado

Si tiene alguna pregunta sobre el uso de su software de afiliado en todo su potencial, comuníquese con nosotros a [email protected] .

Descargue nuestra Lista de verificación de tareas clave del programa y vea exactamente qué tareas completar y con qué frecuencia para ejecutar un programa de afiliados saludable a largo plazo . ¡También hemos incluido funciones TUNE sugeridas para usar y enlaces a documentación útil!