Cómo optimizar la experiencia de la página de destino [Nueva guía]

Los seres humanos son criaturas de hábitos. Cuando la calidez y la confusión de la familiaridad desaparecen bajo nuestros pies, nuestro primer impulso suele ser cierto grado de lucha o huida. Por supuesto, no todas las fuentes de familiaridad se crean de la misma manera, por lo que cuando nuestro brebaje con cafeína preferido para comenzar la mañana se suspende repentinamente, no es exactamente un evento trascendental.

Aún así, cuando de repente te cortan el café con leche cuádruple con remolinos de caramelo y una cara feliz en la taza, definitivamente es suficiente para sacarte del juego. Nadie está más familiarizado con esta particular faceta de la humanidad que los anunciantes que constantemente intentan mantener la línea entre el pensamiento innovador y la familiaridad que genera lealtad a la marca.

La experiencia de la página de destino posterior al clic gira en torno a las conversiones.

Una campaña de marketing eficaz es aquella que sigue con éxito esa línea, integrando anuncios y páginas de destino posteriores al clic, métricas y tono, de una manera fluida y coordinada. Atrae al consumidor con un anuncio que atrae a ese individuo y lo incita a imaginar una vida mejor o más conveniente gracias a los productos o servicios de una marca en particular.

Si bien el anuncio puede ser el punto del embudo que capta la atención de la audiencia, es la página de destino posterior al clic la que completa las conversiones. Un equilibrio coordinado entre los dos desarrolla un mensaje bien organizado, enfocado y enfático que florece en los matices del mensaje y el diseño. Nuestro libro electrónico, Cómo optimizar la experiencia de la página de destino posterior al clic, se desarrolló específicamente para ayudar a los anunciantes a aprovechar esos matices para mejorar el rendimiento de la campaña.

AdWords es una pieza de un rompecabezas mucho más grande

Desde ese anuncio inicial en adelante, corresponde al anunciante mantener el tono, el impacto y esa sensación de familiaridad en todas las etapas del embudo de ventas.

Aprovechando la importancia de la búsqueda orgánica en las campañas digitales para aumentar el tráfico del sitio, AdWords sigue desempeñando un papel fundamental en la caja de herramientas de todo anunciante digital. Sin embargo, ya sea que una campaña de AdWords se base en una búsqueda simple, un video inmersivo o los anuncios publicitarios más coercitivos imaginables, en última instancia, cada uno de ellos resulta inútil si no generan ventas.

En la larga e histórica historia de la publicidad, hay muchos ejemplos de campañas imaginativas que no han logrado impactar positivamente los resultados de una marca. El mercado digital moderno hace que las campañas sean susceptibles a esta noción al proporcionar a una audiencia ya distraída canales aparentemente infinitos para frecuentar.

Una página de destino posterior al clic amplía y mejora la experiencia del cliente

Una página de destino post-clic bien diseñada y que coincida con mensajes es el yin del yang de AdWords. Cuando se construye correctamente, extiende sin problemas el recorrido del cliente desde el anuncio original hasta la CTA que es, en última instancia, responsable de generar ventas.

Dados los enormes recursos que algunas marcas dedican a sus campañas de AdWords, no integrar estas pautas simples para optimizar la experiencia de la página de destino posterior al clic es fundamental para el éxito.

Su campaña de AdWords y usted: una advertencia

En una campaña publicitaria, el primer paso más importante es el anuncio.

No importa cuán deliberado haya sido al crear su anuncio, en última instancia sigue siendo un componente único, aunque importante, del viaje.

Invertir tiempo y esfuerzo en sus anuncios de AdWords sin prestar la misma atención a su página de destino posterior al clic es un uso ineficiente de su inversión publicitaria. El éxito de su campaña se mide casi exclusivamente en función del ROI y las tasas de conversión. Sin la página de destino posterior al clic que la acompaña para maximizar el impacto de su publicidad, no podrá aprovechar al máximo su presupuesto de inversión publicitaria.

Página de destino post-clic: lo que realmente importa

La página de destino posterior al clic establece la perspectiva del cliente sobre su marca y producto después de hacer clic en su anuncio de AdWords.

El propio Google ha etiquetado esta parte de una campaña como la "experiencia de la página de destino posterior al clic" e integra puntos de datos como el tiempo de carga y la tasa de rebote en sus algoritmos para determinar el nivel de calidad y el ranking del anuncio. Aunque los detalles detrás de estas métricas a menudo son un misterio, quedan algunos problemas tangibles que puede identificar y mejorar para aumentar su Nivel de calidad.

Mantenga su nivel de calidad en una perspectiva saludable

Si bien mejorar la tasa de clics esperada, la relevancia del anuncio y la tasa de rebote puede aumentar su nivel de calidad, poner demasiado énfasis en estas métricas altamente cuantitativas puede, en última instancia, degradar la experiencia de la página de destino posterior al clic si no se ve desde una perspectiva saludable y equilibrada:

Por ejemplo, no todas las tasas de rebote se crean de la misma manera. Aunque en nuestro libro electrónico se proporciona una explicación más exhaustiva, la definición de tasa de rebote de Google no siempre es un buen indicador de la calidad de las impresiones.

Las métricas de la campaña deben verse a través del prisma adecuado para evaluar mejor su verdadera aplicabilidad. El objetivo de cualquier campaña es aumentar el ROI y las conversiones en ventas, no necesariamente las métricas subyacentes. No es exagerado suponer que la mayoría de las empresas estarían dispuestas a sacrificar un poco de su Nivel de Calidad si eso significara un impacto positivo en sus resultados. Una página de destino posterior al clic bien diseñada y que coincida con mensajes podría crear este escenario exacto.

Una mirada tentadora detrás de la cortina de la página de destino posterior al clic

Aunque en nuestro nuevo libro electrónico se encuentra una explicación más detallada del diseño impactante de una página de destino post-clic, una mirada superficial debería ser suficiente para convencerlo de cómo los detalles más pequeños pueden generar resultados significativos para su campaña.

Este banner gráfico y la página de inicio posterior al clic de Rackspace son un buen ejemplo de un mensaje coherente que combina los dos puntos. La página de destino posterior al clic tiene un diseño eficiente, una CTA distintiva y brinda al usuario la posibilidad de recibir información adicional sobre el producto.

Los tiempos de carga de la página son críticos

Una desafortunada combinación de estilos de vida ocupados y capacidad de atención cada vez menor hace que los tiempos de carga de su página sean un componente crítico de la experiencia de la página de destino posterior al clic. Todos los elementos de su página deben tener esto en cuenta para evitar que los usuarios distraídos abandonen la página antes incluso de absorber su mensaje.

Para monitorear la velocidad de carga de la página, los especialistas en marketing tienen herramientas disponibles para ayudar a medir cualquier impacto negativo en las impresiones y conversiones. Por ejemplo, la herramienta PageSpeed ​​Insight de Google analiza la velocidad de carga de la página y hace sugerencias sobre cómo mejorarla.

Por supuesto, un análisis simple y consejos superficiales sobre mejoras pueden ayudar un poco, pero tener una comprensión profunda del impacto que tienen las velocidades de carga en el rendimiento es la verdadera fuente de información. Dado que el 53% de los visitantes abandonan las páginas si no se cargan en 3 segundos y la página de destino post-clic promedio para dispositivos móviles se carga en 22 segundos, algo tiene que ceder. Desafortunadamente, ese algo casi siempre serán sus tasas de conversión.

Las velocidades de carga también tienen un efecto directo en las tasas de rebote. Cuando el tiempo de carga de una página aumenta de 1 segundo a 10 segundos, las tasas de rebote aumentan un asombroso 123%. Obviamente, adaptar los elementos dentro de su página de destino post-clic no solo para atraer y atraer, sino también para cargar de manera rápida y eficiente, son componentes vitales para maximizar el ROI de sus esfuerzos.

Hazlo agradable a la vista

Un puñado de estudios recientes dejan en claro que los lectores absorben mejor el contenido digital cuando se adhiere a patrones de diseño distintos. Cuando el contenido de la página de destino posterior al clic se asemeja a un patrón "F" o "Z", puede dirigir los ojos del visitante hacia donde desea que vayan (como una llamada a la acción, por ejemplo). Los mapas de calor que rastrean el movimiento ocular en una página de destino posterior al clic son especialmente útiles para medir la absorción de contenido y los niveles de participación de un lector.

Sea conciso y claro

Su página de destino post-clic no debe ser un ejercicio de creatividad de vanguardia o diseño abstracto. Como sabe cualquier buen periodista, no se debe enterrar la pista. Asegúrese de que los usuarios puedan encontrar fácilmente su información de contacto si pueden tener más preguntas y, lo más importante, tenga una CTA enfática que no deje dudas sobre cómo el espectador puede convertir su oferta.

Upwork proporciona otro buen ejemplo de una combinación de concordancia de mensajes y anuncios de AdWords. El tono y los elementos de diseño siguen siendo consistentes, la página de inicio posterior al clic de registro no está abarrotada y presenta una CTA distintiva:

Familiar no significa aburrido

Volviendo a nuestra premisa original, el compromiso del consumidor se profundiza con vínculos emocionales entre la audiencia y la marca. La familiaridad es un componente clave de estos vínculos y proporciona coherencia de tono y contenido a lo largo de toda la campaña. Esta coherencia evita que su base de clientes se sienta emboscada por un cambio de mensaje repentino o fuera de lugar.

En este anuncio de AdWords y en la página de destino progresiva post-clic, integran a su popular personaje, Flo. Este es un gran ejemplo de una campaña que mantiene tanto la familiaridad como el sentido del humor para mejorar la interacción con la audiencia.

Sus páginas de destino posteriores al clic deben tener un mensaje que coincida con el anuncio original. Una transición fluida entre el anuncio y la página de destino posterior al clic es importante para mantener la coherencia entre las dos. Las transiciones efectivas permiten que el usuario se sienta lo suficientemente cómodo y familiarizado como para continuar su camino a lo largo del embudo de ventas.

Adopte un enfoque coherente para impulsar las métricas importantes

El libro electrónico de Instapage, Cómo optimizar la experiencia de la página de destino post-clic, proporcionará información valiosa para mejorar la página de destino post-clic maximizando el impacto de sus páginas de destino post-clic. Unos cuantos consejos sencillos, junto con la orientación de la plataforma de diseño de páginas de destino post-clic más sofisticada del mercado, pueden mejorar drásticamente el rendimiento de su campaña.

¿Qué anunciante no querría estirar la inversión publicitaria, reducir los costos de adquisición de clientes y aumentar el retorno de la inversión (ROI) de sus campañas de AdWords? Ninguno que sepamos.