eBay Marketing: cómo generar más ventas en su tienda eBay (2021)

Has dado el primer gran paso y has creado una tienda eBay. Tiene su stock esperando para salir y su servicio de mensajería en marcación rápida. Es hora de que el dinero comience a llegar, ¿verdad? Equivocado. Sin aplicar estrategias efectivas de marketing de eBay, tendrá dificultades para realizar ventas.

Por qué el marketing de eBay es tan importante

Uno de los principales beneficios de vender en mercados como Amazon o eBay es que, en teoría, tendrá su escaparate digital expuesto a una cantidad mucho mayor de personas.

¡Sin embargo, no des esto por sentado!

Aunque esté vendiendo en un sitio en el que hay millones de consumidores que buscan artículos como el suyo, aún necesita que su marketing de eBay sea correcto para garantizar la máxima exposición.

Lo primero es lo primero, echemos un vistazo a la comercialización de eBay que debe hacer en su cuenta para aumentar las ventas de eBay.

Marketing de eBay en el sitio

Hay muchas tácticas de marketing y técnicas de optimización que debería utilizar en su propia tienda eBay. Estos pueden tener un gran impacto en la visibilidad de sus listados en los resultados de búsqueda, así como en las tasas de conversión y las ventas.

Obtenga tantos testimonios como sea posible

Puede sonar obvio, pero la mejor manera de promocionar su tienda eBay a un cliente potencial es dejar que sus clientes satisfechos se encarguen de las ventas.

Es bien sabido que las decisiones de compra de los compradores están fuertemente influenciadas por los comentarios del vendedor. Por lo tanto, tiene perfecto sentido comercial invertir tiempo en maximizar sus calificaciones positivas.

Hay varios pasos para aumentar sus comentarios positivos en eBay y adquirir excelentes testimonios. Lo más importante es proporcionar constantemente un excelente servicio al cliente.

Si responde a las preguntas de los clientes de manera rápida y efectiva, notará el impacto positivo en su reputación como vendedor. El software de servicio al cliente de comercio electrónico lo prepara para administrar múltiples consultas de clientes en una variedad de plataformas, con facilidad. eDesk está diseñado específicamente para minoristas en línea y tiene funciones impulsadas por IA que lo ayudan a resolver boletos en segundos.

Maximice los comentarios positivos en eBay

Si está seguro de que su servicio al cliente es tan bueno como puede ser, hay algunas tácticas útiles que puede emplear para maximizar los comentarios positivos de eBay. La primera es utilizar un software de solicitud de comentarios.

La mayoría de las veces, cuando un cliente ha tenido una gran experiencia, no deja una reseña de cinco estrellas. Es posible que no sepan cómo hacerlo, que se olviden de hacerlo o que ni siquiera se les haya ocurrido en primer lugar.

Al pedirles directamente que dejen una reseña, les estás dando un empujón cortés en la dirección correcta. También se lo estás poniendo muy fácil al incluir un enlace en el correo electrónico.

Con eDesk Feedback, por ejemplo, los usuarios pueden dirigirse a los clientes que compraron un producto en eBay y enviar un mensaje personalizado que se adapte a la voz de su marca. Está automatizado, por lo que todo lo que tiene que hacer es escribir el mensaje, elegir la cohorte a la que le gustaría enviarlo y ver cómo aumentan sus comentarios positivos.

Relacionado : El mejor software de eBay para vendedores en línea

Pruebe la publicidad de eBay

Si tiene dinero para gastar en marketing, puede valer la pena investigar las opciones de publicidad que ofrece eBay.

Los listados promocionados de eBay son una excelente manera de mostrar sus productos a compradores relevantes. En lugar de un costo por clic inicial, con los listados promocionados en eBay usted paga un porcentaje de la tarifa de venta, que varía según la categoría del producto.

Los listados promocionados son fáciles de configurar y ofrecen excelentes opciones de orientación. Puede que no sean la mejor opción para todas las industrias o vendedores, pero sin duda vale la pena investigarlos y experimentar con ellos.

Obtenga el estado de vendedor mejor calificado de eBay

Si se compromete a brindar una excelente experiencia de compra a sus clientes de eBay, podría ser elegible para el estado de vendedor mejor calificado de eBay.

Los vendedores mejor calificados en eBay pueden aprovechar los beneficios que pueden marcar una diferencia significativa en sus ventas y margen de ganancias. Éstos incluyen:

• Mejor visibilidad para sus listados de eBay
• Crédito de $ 30 cada trimestre para contribuir a sus listados promocionados de eBay
• Descuentos en el envío al usar etiquetas de eBay

También tendrá la insignia de vendedor mejor calificado en sus listados de eBay, lo que brinda a los compradores una seguridad que aumenta sus tasas de conversión.

Sin embargo, debe cumplir con algunos criterios bastante estrictos para ser elegible para el estado de mejor calificado. Como sugiere el nombre, ¡este estado está reservado solo para los mejores vendedores!

Relacionado : Estado de vendedor mejor calificado de eBay: cómo obtenerlo y mantenerlo

Use una marca, imágenes y videos consistentes

Si está ejecutando algún tipo de publicidad o campañas de visualización, debe asegurarse de que las imágenes de su anuncio se alineen con las imágenes de su tienda.

Por ejemplo, si tiene una pancarta azul pero su tienda es naranja, entonces los clientes potenciales deben tomarse unos segundos para averiguar si es la misma empresa. Es muy importante que mantenga una marca consistente.

Aún más importante que la marca, es la consistencia con sus imágenes y videos de productos. Lo último que desea es engañar accidentalmente a un cliente y, como resultado, tener que eliminar los comentarios negativos en eBay.

Optimización de palabras clave de eBay

La función de búsqueda de eBay, como la mayoría de los otros mercados en línea globales, funciona de manera similar a Google. Proporciona una buena experiencia de usuario al mostrar primero los resultados más relevantes de los más vendidos.

Esto significa que debe optimizar sus listados de eBay para que aparezcan en los primeros lugares de los resultados. Si lo logra, aparecerá en la posición de mejor coincidencia de eBay. Si logra esto, ¡está ganando en el marketing de eBay!

eBay afirma que no existe una fórmula secreta para ganar la posición de Mejor coincidencia, pero ciertamente hay consejos a seguir que marcan una gran diferencia.

En primer lugar, debe crear listados precisos y claros que sigan las pautas de eBay.

También debe utilizar las palabras clave con prudencia. ¡Esto no significa incluir ningún término de búsqueda relevante que se te ocurra en el título del producto! Significa descubrir su palabra clave de enfoque, palabra clave de cola larga y combinarlas naturalmente en su título. También debe usar sinónimos en la descripción de su producto y asegurarse de que la imagen de su producto sea relevante y de alta calidad.

Marketing de eBay fuera del sitio

Si cree que el marketing de eBay termina cuando abandona el sitio, ¡está dejando algunas rocas importantes sin remover!

Puede vincular a su tienda eBay desde cualquier otro lugar y utilizar una variedad de otras tácticas de marketing de comercio electrónico para impulsar las ventas. Echa un vistazo a algunas de estas tácticas de marketing fuera del sitio cruciales de eBay a continuación.

Campañas de eBay con Adwords

Anunciar sus productos de eBay en Google AdWords es una excelente manera de mostrar sus listados a muchas personas.

Si bien puede ser una interfaz desalentadora para comenzar, Google brinda un soporte increíble y guías de configuración para ayudarlo a comenzar a comercializar su tienda eBay extremadamente rápido.

Ni siquiera necesita gastar mucho dinero, porque puede asegurarse de que está apuntando estrictamente a su nicho de comercio electrónico y no desperdiciando el presupuesto publicitario en marketing para las personas equivocadas.

Marketing por correo electrónico para eBay

No escuche a los detractores, el correo electrónico ciertamente no está muerto. Sigue siendo una de las formas más efectivas de comunicarse con clientes y prospectos.

eBay tiene una función de boletín de noticias incorporada para ayudarlo a crear su lista de clientes potenciales. También puede crear una lista de correo electrónico en su sitio web, si tiene una, y usarla para vender sus listados en eBay.

Una de las razones por las que el correo electrónico es una herramienta de marketing de comercio electrónico tan buena es su rentabilidad. Puede seguir construyendo su lista con el tiempo y, a medida que crezca, sus ventas también lo harán. Pruebe diferentes campañas, como un boletín informativo para generar conciencia de marca, correos electrónicos de productos relacionados para cruzar o aumentar la venta.

Redes sociales para el marketing de eBay

Un elemento importante de una estrategia completa de marketing de comercio electrónico es el marketing en redes sociales. ¡Esto también se aplica al marketing de eBay!

A medida que los consumidores pasan cada vez más tiempo en canales como Instagram y TikTok, los vendedores con visión de futuro los están incorporando a sus planes de marketing.

¿Por qué no hacer un video de producto de comercio electrónico para compartir en Instagram y luego vincularlo a su listado de eBay? ¿Qué hay de patrocinar a un influencer de TikTok y dejar un enlace a su tienda eBay? Los vendedores que experimentan y no confían en una sola táctica suelen ser los que logran un éxito duradero.