Evolución de la publicidad: cómo ha mejorado la personalización con el tiempo

La evolución de la publicidad ha experimentado algunos hitos importantes a lo largo de los años, ya que ha tenido que adaptarse y cambiar constantemente para adaptarse a nuevos medios y audiencias. Lo más significativo es que se ha vuelto mucho más personalizado a lo largo de la historia. El único medio que ha tenido el mayor impacto en la historia de la publicidad y la personalización de la publicidad es Internet y su capacidad para recopilar miles de millones de puntos de datos sobre los usuarios.

Para empezar, solo Facebook tiene 98 puntos de datos personales en sus 2200 millones de usuarios, con un total de 215600 millones de puntos de datos.

Aún más impresionante es Google. Entre los siete productos únicos de la compañía con más de mil millones de usuarios activos mensuales cada uno, Google recopila suficientes datos personales de sus usuarios en el transcurso de un año para igualar 569 555 hojas de papel. Si se imprimiera y apilara, mediría más de 189 pies de alto.

Comenzando con los días previos a Internet, la siguiente línea de tiempo muestra cómo ha cambiado desde el principio. Luego, una mirada más profunda a cómo la publicidad en línea ha revolucionado por completo la práctica en las últimas décadas.

La evolución de la publicidad: el comienzo

Aunque se dice que los primeros signos de publicidad se remontan a las tallas de acero de los antiguos egipcios en el año 2000 a. C., el primer anuncio impreso se publicó en 1472 cuando William Caxton imprimió anuncios para un libro y los colocó en las puertas de las iglesias en Inglaterra:

Un avance rápido hasta 1704, se publicó el primer anuncio en un periódico en los EE. UU.:

Luego, en 1835, las primeras vallas publicitarias de EE. UU. exhibieron carteles de circo que medían más de 50 pies cuadrados:

Sears fue la primera empresa en centrarse más en la personalización mediante publicidad a través de correo directo. Cuando lanzaron su campaña masiva de correo directo en 1892 con 8000 postales, produjeron 2000 nuevos pedidos.

Luego vino la “Edad Dorada”, donde la personalización publicitaria comenzó a despegar aún más...

La “Edad de Oro de la Publicidad”

La publicidad se convirtió en todo un movimiento cuando llegó a la radio y la televisión a principios del siglo XX. Como hablaba con las personas directamente a través de sus radios y televisores, se sentía más personalizado.

La publicidad llegó por primera vez a la radio en 1922. El presentador de radio HM Blackwell creó su propio método "directo indirecto": una charla de 10 minutos sobre las virtudes de vivir una vida sin preocupaciones en Hawthorne Court Apartments en Jackson Heights, Queens. El costo de un intervalo de tiempo de 10 minutos fue de $50.

La personalización dio otro gran salto en 1930 cuando Rosser Reeves introdujo la idea de una propuesta de venta única. Dado que una USP (también conocida como propuesta de valor única) describe cómo su empresa resolverá el problema de un cliente, debe ser muy específica y altamente personalizada para diferenciar su marca.

En 1935, George Gallup introdujo la investigación de mercado: recopilar información sobre los consumidores para relacionarse mejor con ellos y hacerles publicidad.

El siguiente hito importante en la evolución de la línea de tiempo de la publicidad se produjo el 1 de julio de 1941, cuando apareció el primer comercial legal y continental en las pantallas de televisión de WNBT. Aunque este anuncio de Bulova Watch Company fue breve (solo un espacio de 10 segundos para un gráfico simple y una voz en off):

… sentó el precedente para los próximos 70 años.

Los televidentes comenzaron a sentirse optimistas, a pesar de que los años 50 fueron tensos para Estados Unidos durante la Guerra Fría. Comenzaron a abrir más sus billeteras a medida que la prosperidad comenzó a aumentar nuevamente, y una gran parte de esto se debió a un cambio en las tácticas publicitarias (no solo en los medios). Esto se denominó la "Edad de oro de la publicidad", una época de grandes ideas y grandes personalidades desde la década de 1960 hasta finales de la década de 1980.

Las empresas comenzaron a crear personajes en torno a sus productos para establecer una mayor conexión entre los espectadores y las marcas. Tony the Tiger para Frosted Flakes, o los gnomos Snap, Crackle y Pop para Rice Krispies, los cuales todavía se ven en las cajas de cereales hoy en día:

Las caras famosas, como el Marlboro Man de los años 60 a los 90, también se usaban a menudo para vender productos:

Entre todos los diferentes personajes que surgieron, los anuncios en este momento tenían un objetivo principal: vender. Si bien los personajes jugaron un papel importante en la creación de una cultura publicitaria para los consumidores, el producto siempre estuvo a la vanguardia.

Eso fue hasta que apareció la publicidad en línea, y con ella llegaron varios cambios importantes en la evolución de la publicidad y la personalización.

Publicidad online

Este próximo período fue conocido por la introducción de nuevos canales y medios y un cambio drástico en el motivo. En lugar de vender, la evolución de los anuncios conduce a un enfoque en el conocimiento de la marca y la resolución de problemas. ¿Cuál es el problema del consumidor y cómo puede resolverlo el producto? Ahora el producto ya no era la pieza central del anuncio, sino el consumidor.

Todo esto comenzó cuando el uso de Internet despegó en 1992 con la introducción de servicios en línea como America Online y Prodigy. Cuando de repente todos comenzaron a usar Internet por motivos personales, los anunciantes aprovecharon la oportunidad para llegar a los consumidores allí. Comenzaron a cambiar su atención a más anuncios digitales, comenzando con la publicidad gráfica.

La evolución de la publicidad gráfica comenzó con el primer anuncio publicitario de AT&T en 1994:

Alrededor del 44 % de las personas que vieron el anuncio hicieron clic en él y, cuando lo hicieron, aterrizaron aquí:

Aunque la página carecía de optimización, el anuncio desencadenó una reacción en cadena que alteró el curso de la industria de la publicidad y los anuncios publicitarios se popularizaron extremadamente rápido.

En 1995, Yahoo se transformó de un directorio web a un negocio comercial. La empresa anunció un acuerdo publicitario para sus propios anuncios de banner primitivos, con cinco logotipos de empresas patrocinadoras que rotan diariamente en la parte superior del sitio:

Durante este mismo año, Yahoo también creó el primer anuncio basado en palabras clave.

La reacción en cadena continuó hasta el año siguiente cuando Planet Oasis lanzó la primera versión de publicidad PPC y Open Text comenzó a vender anuncios pagados.

La publicidad móvil vino después, cuando aparecieron los teléfonos móviles.

La evolución de la publicidad móvil

El primer anuncio móvil apareció en 2000 cuando un proveedor de noticias finlandés envió titulares de noticias gratuitos a través de SMS. Esto condujo a anuncios móviles más experimentales e iniciativas de marketing móvil en el futuro.

Cuando se lanzó el iPhone original en 2007, la publicidad móvil llegó a los teléfonos inteligentes. Sin embargo, siendo nuevos en el medio, los anunciantes simplemente reformateaban sus anuncios de escritorio para dispositivos móviles, lo que significa que no estaban bien diseñados y no brindaban una experiencia de usuario ideal. En respuesta a los comentarios negativos generalizados de estos primeros anuncios para teléfonos inteligentes, los anunciantes comenzaron a hacer que sus anuncios "primero para dispositivos móviles".

El lanzamiento de App Store en 2008 con el iPhone 3G permitió a los anunciantes aprovechar los anuncios de aplicaciones móviles en lugar de los anuncios de navegadores web móviles. Luego, a medida que las capacidades crecieron para incluir cosas como juegos interactivos y tecnología GPS, los anuncios móviles comenzaron a incorporar estas funciones para una experiencia de usuario más personalizada y atractiva.

La drástica evolución de la publicidad en línea y móvil también trajo desafíos. He aquí un breve vistazo a algunos de ellos, junto con las soluciones que siguieron.

Publicidad digital: retos y soluciones

Desafíos

Falta de confianza

A pesar de los mejores esfuerzos de los anunciantes para atraer más a los consumidores con nuevos métodos y mentalidad, muchos espectadores desconfían de los anuncios. En particular: ventanas emergentes, videos de reproducción automática, anuncios que muestran el contenido principal en la parte inferior de la página, anuncios a pantalla completa, anuncios que aumentan los tiempos de carga y anuncios engañosos.

La investigación muestra que los Millennials son los más escépticos de los anuncios. Y dado que esta es la primera generación que crece conectada a Internet, las redes sociales, los teléfonos inteligentes, las tabletas, las computadoras portátiles, etc., tienen el mayor poder adquisitivo y son la audiencia más importante para muchas empresas.

bloqueadores de anuncios

Las audiencias eligen activamente evitar los anuncios mientras navegan por Internet. Las personas incluso pagarán si eso significa que pueden pasar por alto los anuncios. Solo en 2015, esto le costó a los editores hasta $22 mil millones en ingresos, una clara señal de que los anunciantes necesitaban cambiar sus tácticas.

Afortunadamente para los anunciantes, desde entonces han desarrollado formatos de anuncios y estrategias de marketing para combatir los bloqueadores de anuncios.

Soluciones

Contenido generado por el usuario

La mayoría de los consumidores confían en otros consumidores antes de confiar en las marcas. De ahí el auge del contenido generado por los usuarios. Esencialmente, los consumidores se han convertido en parte de la publicidad, en lugar de ser meros espectadores pasivos.

Esta estrategia de marketing se volvió especialmente popular cuando comenzó la publicidad en las redes sociales en 2008, comenzando con los anuncios de Facebook:

Actualmente, es mucho más probable que los consumidores comuniquen sus sentimientos a través de las redes sociales. También se comunican entre sí mucho más de lo que cualquier campaña publicitaria puede comunicarse con ellos. Por ejemplo, al evaluar una compra, las personas suelen recurrir a amigos y redes sociales para obtener opiniones adicionales. Por eso es tan importante construir una comunidad alrededor de tu marca.

Facebook es perfecto para esto, ya que promueve la participación y el compromiso de los usuarios. Cuando los usuarios encuentran un producto en el que muestran interés, es probable que lo compartan y luego otros tienden a seguir su ejemplo.

Al final, los consumidores quieren conectividad, confianza y seguridad. No necesariamente quieren los de una marca. Lo quieren de fuentes cercanas y confiables, y ¿quién es más confiable que sus propias comunidades sociales?

Junto con el contenido generado por el usuario y la publicidad en las redes sociales, las opciones de orientación también han jugado un papel importante en la forma en que los anunciantes digitales llegan a los prospectos.

Opciones de orientación

Los anunciantes de hoy tienen miles de millones de puntos de datos sobre los consumidores de Google y Facebook.

En el transcurso de un año, Google recopila suficientes datos personales de sus usuarios para igualar 569 555 hojas de papel. Si se imprimiera y apilara, mediría más de 189 pies de altura. Los puntos de datos de Google incluyen:

• Localización
• Aplicaciones utilizadas y sitios web creados
• Búsquedas y marcadores
• Correos electrónicos, contactos y datos de calendario
• Archivos de Google Drive
• Sesiones de Hangouts de Google
• Videos de Youtube
• Fotos tomadas en su teléfono
• musica escuchada

Solo Facebook tiene 52,000 puntos de datos, que incluyen:

• Cada mensaje que hayas enviado o recibido
• Intereses probables basados ​​en cosas que te han gustado y comentado
• Pegatinas que has enviado
• Cada vez que inicia sesión, desde dónde inició sesión, a qué hora y desde qué dispositivo
• Todas las aplicaciones que hayas tenido conectadas a tu cuenta
• Accede a tu webcam y micrófono en cualquier momento
• Contactos telefónicos, correos electrónicos, calendario, historial de llamadas, mensajes, archivos descargados, juegos, fotos y videos, música, historial de búsqueda, historial de navegación, etc.

Con tantos puntos de datos disponibles para los anunciantes, pueden crear anuncios extremadamente específicos y personalizados. Por ejemplo, este de Marvel Universe Live, que conoce mi ubicación geográfica y composición familiar (mamá de dos niños):

La hiperorientación es fundamental porque si los anunciantes digitales pueden acceder a puntos de datos como estos, pero también a cumpleaños, estado civil, composición familiar, ocupación, tipo de automóvil, etc., entonces los anuncios que la gente ve serán más relevantes para ellos.

La evolución de la publicidad incluye la etapa post-clic

La publicidad ha experimentado muchos cambios desde los grabados del antiguo Egipto hasta los anuncios impresos, la Edad de Oro y la actualidad, donde los anuncios en línea personalizados y altamente dirigidos son la única forma de tener éxito en el mundo del marketing actual.

Muestre anuncios y promueva ideas que la gente quiera ver y escuchar. Debido a que cuantas más personas no vean su contenido como un "anuncio", más se sentirán atraídos por él, se involucrarán con su marca y eventualmente comprarán.

Sin embargo, el clic en el anuncio no es el objetivo final. Después de optimizar la etapa previa al clic, la etapa posterior al clic debe coincidir con ella. Aproveche al máximo sus oportunidades de optimización de marketing post-clic, regístrese para una demostración de Instapage Enterprise hoy.