12 ventajas comprobadas del comercio electrónico contra el ladrillo y el mortero

Si actualmente tiene una tienda física y aún no se ha decidido a llevar su negocio en línea, ahora es el momento de comenzar.

Aquí hay doce ventajas convincentes del comercio electrónico que ganaría al llevar las cosas al siguiente nivel.

1. Ubicuidad

El comercio electrónico ya no es solo una forma alternativa de comprar; es la norma Actualmente, puede comprar casi cualquier cosa que desee desde cualquier parte del mundo, y cada vez es más fácil hacerlo.

La cantidad y los tipos de productos y servicios disponibles y vendibles en línea siguen creciendo. Las pequeñas empresas y los empresarios individuales pueden vender ropa, joyas y otros productos hechos a mano.

Las agencias de viajes pueden ayudar a los viajeros a reservar sus próximas vacaciones, desde vuelos hasta hoteles y coches de alquiler. Los innovadores pueden financiar colectivamente sus ideas, proyectos y aplicaciones. Y si está leyendo esto a la hora del almuerzo, puede pedir que le entreguen la comida en su oficina sin tener que levantar el teléfono o dejar su escritorio.

Además de participar en el comercio minorista, puede desarrollar relaciones de empresa a empresa. Puede iniciar el diálogo a través de las redes sociales o el correo electrónico.

2. La automatización reduce sus gastos

Una de las ventajas más inconfundibles del comercio electrónico es el costo reducido. Puede ahorrar tanto dinero que puede ofrecer a sus clientes grandes descuentos y aún así obtener ganancias.

Desde los resultados orgánicos de los motores de búsqueda, la publicidad de pago por clic y las redes sociales, existen muchas oportunidades para la publicidad rentable.

Otra forma de mantener bajos los costos es automatizar los diversos procesos involucrados en el comercio electrónico. Los procesos minoristas por los que pasan los clientes, como la búsqueda de productos, la verificación de la disponibilidad, la realización de pedidos, el carrito de compras, el pago y la facturación, son familiares para los compradores en estos días.

Además, la gestión de inventario y otras tareas operativas de back-end se pueden manejar no solo en línea, sino también de forma remota a través de dispositivos móviles.

3. Productos y servicios de nicho

En el mundo físico, los productos de nicho pueden ser difíciles de encontrar para los clientes. Antes necesitabas un teléfono, una guía telefónica y formas creativas de buscar los productos que deseas. Parte de la investigación solo para comenzar fue demasiado difícil. Y el abastecimiento a escala nacional o internacional era imposible, a todos los efectos.

Ahora, todo lo que necesitas es un motor de búsqueda para encontrar lo que buscas. El comercio electrónico ha hecho que la comercialización de nichos no solo sea posible, sino también rentable. Ahora es posible encontrar, desarrollar e incluso crear nichos de mercado para los productos.

4. Aprendes más, más rápido

La tienda física de ladrillo y mortero simplemente no puede competir con un sitio de comercio electrónico en línea en términos de monitorear su desempeño en comparación con sus pares. Google Analytics y otras herramientas de SEO que pueden ayudarlo a monitorear el tráfico de su sitio web y la clasificación en los motores de búsqueda.

Las tiendas minoristas en línea pueden controlar qué tan interesados ​​​​están sus clientes en sus productos, simplemente verificando con qué frecuencia la página de un producto recibe visitas. Además, los sitios de revisión en línea le permiten realizar un seguimiento del desempeño de su negocio en el manejo del servicio al cliente y las ventas.

La curva de aprendizaje es mucho más pronunciada para las tiendas en el mundo físico que no operan en línea, y mucho del aprendizaje que los nuevos dueños de negocios hacen en el camino lleva más tiempo. Tener una tienda en línea, o al menos tener presencia en línea, puede significar la diferencia entre la supervivencia y el fracaso.

5. Internet ha nivelado el campo de juego para las empresas

Las pequeñas empresas pueden competir con las más grandes siendo más inteligentes y conocedoras de Internet. Cualquiera puede iniciar un negocio con muy poco capital inicial.

Si tiene algo que vender, por pequeño que sea, tiene la oportunidad de llevar su producto a su mercado objetivo. Igual de importante, sus clientes potenciales también pueden encontrarlo fácilmente.

6. Puedes aprovechar las oportunidades del marketing digital

Al estar en línea, su empresa puede crear anuncios y publicarlos en plataformas de redes sociales y gastar muy poco dinero en el proceso. Puede llegar a todos sus clientes o dirigirse a un grupo demográfico más pequeño haciendo zoom en una sección transversal de ellos en función de parámetros como la edad, el sexo, la ubicación y el estilo de vida.

Las herramientas que le permiten crear y administrar sus listas de correo electrónico facilitan el contacto con sus clientes cada vez que tiene un nuevo producto para promocionar.

Las oportunidades de marketing son simplemente demasiado tediosas para participar, sin volverse digital, y prácticamente todas las empresas de publicidad modernas se involucran en el marketing digital, con servicios fuera de línea como plataformas de marketing secundarias.

7. El desembolso de capital y los costos operativos y de servicios públicos recurrentes son mínimos

Comenzar un nuevo negocio solía significar tener que encontrar espacios comerciales, de oficina y de almacén, equiparlos según las especificaciones para acomodar la plomería, la electricidad, el teléfono y la conectividad a Internet, instalar escaparates y señalización, y otros costos, todos los cuales se suman muy rápidamente.

Luego agrega el costo del alquiler, los salarios y los gastos operativos, y los productos para vender, y comienza a preguntarse cuánto tiempo podrá mantener esto. Muchas empresas pueden cerrar después de muy poco tiempo, al quedarse sin dinero simplemente por no poder ganar suficiente dinero para mantenerse al día con los gastos.

8. El crecimiento del comercio minorista en línea es mucho más rápido que el del comercio minorista tradicional

The Wall Street Journal encuestó recientemente a los compradores estadounidenses que han realizado al menos dos compras en línea en un período de 3 meses.

Los resultados muestran que los compradores realizaron más compras en línea que en tiendas minoristas, con la excepción de comestibles. En comparación con el 48 % en 2015 y el 47 % del año anterior, el porcentaje actual es del 51 %.

Mientras tanto, la misma encuesta también informó que las compras de estos compradores realizadas en una tienda minorista a la antigua usanza, es decir, sin utilizar ninguna ayuda de Internet, se redujeron al 20% este año. El año pasado, las compras minoristas físicas representaron el 22% de sus compras.

Las generaciones mayores (Baby Boomers y Generación X) están contribuyendo al crecimiento del comercio minorista en línea, y el número de usuarios de estos grupos muestra un aumento con respecto al año pasado. Como puede ver en la infografía a continuación, las compras en línea siguen ganando terreno, sin un final a la vista.

Fuente: slidesharecdn.com

9. Los almacenes virtuales eliminan la necesidad de almacenes

Los vendedores de comercio electrónico tienen otra ventaja sobre sus contrapartes tradicionales. Pueden mantener existencias mínimas a mano.

En una tienda tradicional, si un cliente quiere comprar un artículo y no lo tienes en stock, normalmente se va inmediatamente a otro sitio. Para evitar perder clientes, los minoristas tendrían que mantener un almacén lleno de artículos en varios estilos, colores y tamaños solo para mantener todas las bases cubiertas. Esto requiere mucho espacio de almacenamiento, lo que puede costar mucho dinero en alquiler, seguro y otros gastos.

Como minorista en línea, podrá comprar el artículo a su proveedor al recibir el pedido del cliente. En lugar de tener una tonelada de dinero muerto acumulando polvo en un almacén, tiene flexibilidad. Si usted y su proveedor tienen una relación sana y se comunican bien, no extrañará tener un almacén en absoluto.

10. Los mercados de comercio electrónico pueden maximizar las relaciones comerciales tanto verticales como horizontales

El comercio electrónico horizontal significa que el minorista puede vender una amplia variedad de productos y servicios. Este es el modelo de ventanilla única, y los minoristas en línea que se identifican como tales enfatizan la comodidad como su principal activo.

Los especialistas en marketing de comercio electrónico vertical se especializan en categorías especializadas de artículos y servicios, o incluso en productos de nicho, confiando en sus habilidades para exhibir mejor los productos y ofrecer una experiencia de cliente más personalizada.

Como comercializador en línea, tiene todos los recursos y herramientas a su disposición para poder elegir su camino, mientras que los minoristas tradicionales que recién comienzan pueden tener dificultades para competir con otros en su campo.

11. Las compras en línea son más seguras en más formas de las que piensas

Los consumidores nuevos en las compras en línea pueden tener dudas acerca de las pasarelas de pago en línea, pero la seguridad ha avanzado mucho, con certificados SSL de 256 bits para páginas web y su contenido.

Eso significa que la información relacionada con las transacciones de sus clientes está oculta a miradas indiscretas. Además, con el cumplimiento de PCI de nivel 1, la información de la tarjeta de crédito de sus clientes permanece segura.

Las tiendas físicas tienen que preocuparse por los robos reales, donde la mercancía, el dinero, los instrumentos y el equipo pueden ser vulnerables. Además, el sustento y la seguridad personal de sus empleados pueden estar en peligro. Las tiendas minoristas en línea no se verían obligadas a cerrar debido a robos o daños a la propiedad.

12. No más cuellos de botella

Si desea seguir siendo competitivo en su mercado, debe mover productos y servicios más rápido. Para cerrar ventas en una ubicación física, los vendedores dependen de visitas sin cita previa y llamadas en frío para que las cosas se muevan. Y están a merced del cliente la mayor parte del tiempo.

La idea de que “el cliente siempre tiene la razón”, o que el cliente siempre está a cargo, es uno de los principios de la venta al por menor y del servicio al cliente que solía preocupar a los proveedores y vendedores porque los coloca en desventaja o reduce su influencia. .

Hoy en día, solo necesitan presentar la información de sus productos de manera clara, organizada y oportuna, y el resto del trabajo es responsabilidad del cliente. No hay necesidad de presentar, persuadir o involucrar al cliente en negociaciones difíciles y tediosas en línea.

Estos beneficios del comercio electrónico deberían ser suficientes para hacer que cualquier negocio de ladrillo y mortero lleve su negocio en línea. ¿Necesita más convincente? Deja un comentario a continuación.