Directo a una conversión: el viaje del comprador en diferentes verticales de marketing de afiliados

El viaje del usuario varía de una vertical a otra y de una oferta a otra. Algunos son cortos y simples, los otros son más complejos (pero bien pagados). Pero, ¿cómo dependen estos viajes del nicho con el que trabajas? ¿Y cómo organizar una ruta de usuario adecuada para la conversión deseada con respecto a la oferta que elija?

Analicemos los diferentes tipos de flujo y veamos cómo varían en torno a las verticales de marketing de afiliación más populares.

Entonces, ¿cuál es el viaje de un comprador en general?

El viaje de un comprador es una cadena de acciones que los visitantes completan antes de llegar a su página de destino, donde completan la acción objetivo. Algunas ofertas tienen un flujo muy simple: un clic y su usuario ya está allí, convertido. Los demás, como encuestas, depósitos o registros, suelen tener un camino más largo para realizar.

Y no olvide marcar este artículo sobre tipos de conversión

Mientras que el primer tipo está dirigido a la reacción inmediata y, a veces, a la acción impulsiva, el segundo es más complicado. Siempre que trabaje con ofertas con un viaje de usuario complicado, su tarea es mantener su atención para que no salten + agregue valor adicional y anímelos a continuar.

La experiencia del usuario fluida, la claridad y el valor son importantes cuando se trata de alentar a los visitantes a presionar el botón deseado. El viaje del usuario enmarca toda la historia y, en la mayoría de los casos, decide si se completará la acción objetivo.

La diferencia entre los flujos de usuarios descritos anteriormente está determinada principalmente por la vertical y el tipo de oferta con los que trabaja. Entonces, detengámonos en los más populares y veamos cómo funciona en varios escenarios.

Finanzas

Finanzas es una de las principales verticales en marketing de afiliación: comparte liderazgo con Utilities y iGaming. Las tres categorías principales de ofertas de Finanzas son:

Todo lo que necesitas saber sobre la vertical de Finanzas en 2022

criptomoneda

La mayoría de las ofertas de criptomonedas requieren registro y depósito, lo que hace que este tipo de oferta sea bastante complejo. A veces, también incluyen llamadas, cuando un equipo de soporte se pone en contacto con el cliente potencial para facilitar el proceso de depósito. Así es como se ve el flujo:

Pre-lander > Página de destino (registro) > Página de agradecimiento > Llamada (opcional) > Depósito

Para tales ofertas, los pre-landers son muy importantes: generalmente incluyen guías en video sobre cómo trabajar con Criptomonedas, historias de éxito o secciones de comentarios como prueba social.

Aquí hay un ejemplo de una historia de éxito para un pre-lander:

Importante: agregue números: cantidad de ganancias, la diferencia entre el depósito y los ingresos, etc.

Y aquí viene el formulario de registro, simple y claro:

Como es lógico, tras leer un caso de éxito, los usuarios pueden inspirarse para repetir la experiencia. Transferirlos directamente a la página de registro después de tal calentamiento podría ser eficiente.

Consejos profesionales de nuestro equipo de ventas:

• Haz que tus pre-landers sean lo más simples posible . No deje a sus visitantes preguntándose dónde está el enlace a una página de destino.

• Use tres o más hipervínculos en la copia de su pre-lander. Ya sea una historia de éxito o la descripción de un producto, agregue un par de enlaces a una página de destino (puede agregarlos cada vez que mencione el nombre de la marca, por ejemplo).

• Si tiene la oportunidad de ponerse en contacto con el propietario de la oferta y cambiar un módulo de aterrizaje previo, asegúrese de probar un par de ellos . Es decir, verifique cómo la ubicación diferente de un formulario de registro influye en su CR.

¿No tienes idea de lo que es un pre-lander? ¡Lee esto!

Insight: según nuestras pruebas, la mejor ubicación es la parte superior de la página.

• Compruebe lo que hacen los competidores . En un mercado tan competitivo como Crypto, debe estar por delante de otros afiliados y conocer sus estrategias. Pruebe sus métodos, pruebe varias opciones y vea lo que obtiene.

• Según nuestras estadísticas, los mejores resultados se pueden lograr con notificaciones Push u Onclick .

divisas

Las ofertas de Forex tienen las mismas peculiaridades que las criptomonedas, incluido el flujo. Así es como puede verse un pre-lander:

El texto alemán a la derecha describe las garantías, la traducción es:

Nuestra principal prioridad es su comercio seguro

• Únase a la plataforma en la que confían millones de usuarios
• Nos preocupamos por tu privacidad
• Tu dinero está seguro

Consejos profesionales de nuestro equipo de ventas:

• En las ofertas de Forex, puede haber una etapa como una cuenta de demostración, por lo general, antes de que un usuario realice un depósito. Dichas cuentas de demostración existen para mostrar a los usuarios cómo funciona la plataforma, permitirles probar varias funciones y comprender los principios.

Información: si su oferta tiene una opción de cuenta demo, use su pre-lander o notificación Push para informar a los usuarios al respecto.

• Restricciones mentales. La mayoría de las ofertas de Forex de empresas europeas tienen limitaciones. Por ejemplo, no está permitido usar llamadas a la acción ni copias estimulantes: su estrategia debe ser modesta y suave. Intente buscar las empresas de Forex con sede en Asia; brindan más libertad. Y no olvide preguntarle al propietario de la oferta sobre las restricciones.

• Si tiene acceso al módulo de aterrizaje previo y puede cambiarlo, pruebe diferentes formularios de registro. Sugerimos probar varios colores, formas de botones y ubicaciones. Según nuestras pruebas, estos aspectos pueden cambiar radicalmente el juego.

• En cuanto al formato de anuncio, nuevamente, nuestras pruebas muestran que las notificaciones Push funcionan de manera eficiente con Forex .

Tarjeta de crédito y préstamos

Las tarjetas de crédito y los préstamos constituyen una parte bastante importante de las ofertas financieras. Debemos señalar que las Tarjetas de Crédito son las más populares aquí, especialmente en LATAM.

Consulte nuestra investigación en profundidad del mercado de LATAM

Entonces, estas ofertas son bastante obvias: los usuarios pueden obtener una cuenta de tarjeta de crédito o solicitar un micropréstamo. Así es como suele verse el flujo:

Pre-lander > Página de inicio (registro que generalmente incluye un par de pasos) > Página de agradecimiento > Llamada > Aprobación de tarjeta de crédito, cotización de préstamo

Ahora, tradicionalmente, veamos cómo puede verse un pre-lander:

Este contiene un texto en portugués traducido como:

Su límite (1200) – Sin entrevista de préstamo

TARJETA DE CRÉDITO - NO PIERDAS TU OPORTUNIDAD

42.3 mil reseñas, esta oferta vence en 11 minutos y 53 segundos.

Vea las mejores opciones de Tarjetas de Crédito que se adaptan a sus necesidades.

Este pre-lander describe las condiciones: límite financiero + cotización sin entrevista. Además, podemos ver un temporizador que anima a los usuarios a actuar, así como información sobre la calificación de la empresa. Estos elementos agregan valor y confiabilidad a la oferta.

Consejos profesionales de nuestro equipo de ventas:

• Para las tarjetas de crédito, puede usar copias de motivación y alentar a los usuarios a verificar la oferta de inmediato; por lo general, no existen restricciones como en Forex aquí.

• Como muestran nuestras estadísticas, el GEO más fructífero para Tarjetas y Préstamos es Brasil.

• No necesita un módulo de aterrizaje previo para este tipo de oferta, por lo que el flujo es más fácil.

• Push es el formato más eficiente para Tarjetas y Préstamos, según nuestras estadísticas y casos prácticos.

Información general sobre Finanzas

La vertical de Finanzas generalmente tiene un flujo bastante complicado: los usuarios deben registrarse, completar formularios e incluso hablar con el equipo de soporte por teléfono a veces.

Para criptomonedas, es más probable que terminen con un depósito, mientras que las tarjetas de crédito están a punto de obtener la aprobación final. Entonces, la vertical de Finanzas puede implicar operaciones con dinero , lo que significa que los usuarios tienen que confiar en ti antes de depositar o solicitar un préstamo.

Algunas estrategias de construcción de confiabilidad:

• Agregue prueba social : comentarios, historias de éxito;
• Agregue instrucciones : guías de video, explicaciones, descripciones de productos;
• Explique las condiciones : escriba sobre las condiciones de la oferta, como límites, ofertas especiales, etc.

Utilidades

Como sabe, la vertical de Utilidades incluye bloqueadores de anuncios, VPN, limpiadores y otras aplicaciones.

Importante: mientras que el viaje del comprador en Finanzas depende de la categoría de la oferta, en Utilidades todo se trata de la plataforma: Android o iOS. Entonces, comparemos el flujo.

Descubra cómo hacer que sus creatividades de Utilidades sean más atractivas

aplicaciones iOS:

Pre-lander > Instalación (pagada) > Opción de prueba gratuita > Pago automático por suscripción

Aplicaciones Android:

Pre-lander > Instalación (gratis, desde Google Play) > Interacción del usuario con anuncios en la aplicación

Los pre-landers son absolutamente necesarios para ambas plataformas y todo tipo de ofertas de Utilities. La razón es simple: debe explicar qué aplicación ofrece, por qué los usuarios pueden necesitarla, qué términos y condiciones existen, etc. No es muy probable que las personas instalen aplicaciones dudosas; es posible que las consideren malware, por lo que debe probar que lo tuyo es fiable.

Las utilidades previas al módulo de aterrizaje pueden tener este aspecto:

Y aquí hay un ejemplo de Push:

Para resumir

La plataforma (Android o iOS) es importante para los servicios públicos mucho: estos dispositivos tienen diferentes requisitos en términos de instalación de aplicaciones. La mayoría de las aplicaciones para iOS suelen ser de pago, mientras que los usuarios de Android disfrutan de aplicaciones gratuitas, pero con anuncios en su interior. Tanto el flujo como la acción del objetivo son diferentes aquí. Tenga esto en cuenta al lanzar su campaña de Utilidades con una determinada orientación.

Consejos profesionales de nuestro equipo de ventas:

• Las utilidades pueden tener versiones de prueba. Esto es especialmente cierto para iOS: primero, los usuarios obtienen un viaje gratis, luego caduca y aparece un banner con suscripción paga. El truco es hacer que ese banner sea lo más visible y obvio posible. Cree un botón grande y hágalo aparecer durante el uso. O bien, si un usuario no ve ese botón de suscripción, corre el riesgo de perder su pago. Puede discutir esto con el propietario de una oferta si tiene esa oportunidad.

Lotería de carreras

Las ofertas de sorteos son excelentes para los afiliados que crean sus propios pre-landers. Los sorteos son en su mayoría obsequios: a los usuarios se les ofrece la oportunidad de ganar un premio, ya sea un teléfono inteligente, un cupón, una tarjeta de regalo o cualquier otra cosa.

Descubre todos los secretos del Sorteo aquí

El viaje del comprador generalmente implica un proceso de registro/suscripción donde los usuarios completan un formulario y agregan su nombre, correo electrónico, teléfono y otros detalles (si es necesario). Pero en la mayoría de los casos, estos son solo un nombre y teléfono o correo electrónico.

Importante: los usuarios completan dichos formularios con entusiasmo cuando tienen motivación para hacerlo. En los Sorteos, debe motivarlos con la oportunidad de ganar algo valioso: un premio.

En Sorteos, el viaje del comprador puede diferir. En general, hay tres tipos de flujo aquí: suscripción única (SOI), suscripción doble (DOI) y envío de tarjeta de crédito. SOI es el más simple:

Pre-lander (con rueda o cajas de regalo a elegir) > Landing Page con Formulario de Registro

O:
Pre-lander (con caso de éxito) > Landing Page con formulario de registro/rueda

O bien, los Sorteos pueden tener solo una página con registro o ruedas/cajas de regalo, nada más.

O bien, los Sorteos pueden tener solo una página con registro o ruedas/cajas de regalo, nada más.

Un DOI un poco más complicado parece:

Pre-lander (con rueda o cajas de regalo a elegir) > Landing Page con formulario de registro > Email de confirmación

En DOI, los usuarios deben confirmar el registro por correo electrónico, mientras que en SOI no se requieren acciones adicionales.

El envío de tarjeta de crédito se ve de esta manera:

Pre-lander > Formulario de Registro (con información básica – nombre y contactos) > Formulario con Detalles de Tarjeta de Crédito

Después de agregar la tarjeta, se cuenta la conversión. Esta categoría de ofertas también incluye varios servicios pagos, como transmisión de video y música. Mientras la suscripción esté activa, el propietario de la oferta cobrará un precio por el uso mensual (generalmente, hasta $100).

Importante: este flujo de ofertas es complicado porque no todos los usuarios están listos para dejar su número de tarjeta en línea. Por otro lado, un flujo tan avanzado está asociado con pagos altos.

¿Por qué los usuarios no convierten? Encuentra las respuestas aquí

Para resumir

Los sorteos pueden implicar ambas cosas: un viaje de usuario extremadamente simple y bastante complicado. A veces, las personas simplemente giran la rueda y dejan algunos datos, pero a veces se les solicita que envíen números de tarjeta e incluso se suscriban a servicios pagos.

Con respecto a la acción final y la complejidad del flujo, trate de mantenerlos interesados ​​hasta el último paso. Asegúrese de que su oferta de Sorteo sea tan atractiva que sea imposible saltársela: cuente una historia, describa lo increíble que es el premio y agregue algunos comentarios de los ganadores/suscriptores anteriores.

Consejos profesionales de nuestro equipo de ventas:

• En general, los Sorteos sirven como ofertas de generación de leads : su función principal es recopilar la mayor cantidad de información posible del usuario. Para alcanzar este objetivo, debe hacer que su oferta sea lo más simple posible: solicite solo datos básicos y evite agregar más de tres o cuatro preguntas.

¿Cómo hacer que sus ofertas de Leadgen sean lo más eficientes posible? Leer aquí

• Otra cosa motivadora para sus posibles clientes potenciales: asegúrese de aceptar ofertas con los productos más frescos y deseados . Digamos que el nuevo iPhone definitivamente despertará más interés que un viejo Samsung.

Estrategia de monetización posterior a la conversión

Para maximizar sus ganancias, puede configurar ProPush Tag en su página de destino o en un módulo de aterrizaje previo.

Esta es una idea especialmente buena para las ofertas de Sorteos y Finanzas, donde la posibilidad de conversión no es tan alta o el flujo es bastante complicado. Para estas verticales, configure la etiqueta ProPush en su pre-lander. En cuanto a las ofertas de servicios públicos, use ProPush para su página de destino.

Después de configurarlo en su página de destino/pre-lander, sus usuarios verán la ventana de suscripción. No importa cómo actúen los usuarios, ya sea que acepten o nieguen la suscripción, o simplemente abandonen la página, o incluso si ya se han suscrito, aún recibirás dinero de ellos.

¡La segunda oportunidad de monetización es tuya! Siempre que los usuarios no interactúen con su oferta según sea necesario, ProPush Tag los transferirá a otra oferta relevante según sus características.

Seguimiento del viaje del usuario

Aquí hay un consejo de nuestro socio Michal Schindler de Voluum :

“ Para estar seguro de saber qué funciona y qué no, debe configurar el seguimiento de todo el recorrido del usuario. Comprender cómo se comportan sus clientes a través del mapeo del viaje del cliente le permite poner su esfuerzo donde más importa, pulir los bordes ásperos del diseño de su página y ver cómo responden sus clientes a esas actualizaciones. “

Las condiciones esenciales del mapeo del viaje del cliente son:

• Grabación de eventos generados por el usuario en varios sitios
• Atribuir las conversiones correctas al clic original
• Ver todos los eventos relacionados con el clic original

Puede hacer todo eso con rastreadores de anuncios , incluido Voluum .

última palabra

¡Bueno, esto es todo! ¡Hemos terminado con tres verticales extremadamente populares! Ahora sabe cómo los flujos dependen del tipo de oferta, qué creatividades funcionan mejor y, lo que es más importante, cómo animar a los usuarios a convertir.

¡Con suerte, con estos consejos a la mano, abordará sus campañas de manera aún más inteligente y ganará aún más! Buena suerte y vuelve a nuestro blog para leer la segunda parte del artículo: ¡sobre iGaming, Dating y eCommerce!

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