El fraude publicitario sigue siendo una gran preocupación entre los anunciantes en 2022

Los anunciantes gastan $ 455 mil millones en publicidad en línea por año y $ 42 mil millones se perdieron debido al fraude publicitario en 2019, según Juniper Research. Además, el Wall Street Journal informó que el 28% de todo el tráfico web probablemente provenga de bots "no humanos".

¿Por qué aún no se ha detenido el fraude publicitario?

En resumen, todavía es difícil de detectar.

Los estafadores utilizan técnicas mucho más sofisticadas hoy que en los primeros días de la web y un solo anunciante puede ejecutar millones de impresiones de anuncios en cientos de sitios web, lo que hace que sea extremadamente difícil detectar irregularidades a una escala tan grande.

No es un secreto que el fraude publicitario sigue siendo un problema importante. Pero, ¿los anunciantes son conscientes de ello y, de ser así, están haciendo algo al respecto?

Fraud Blocker, un software de protección contra fraudes de clics, envió una encuesta a los vendedores de PPC para ayudar a responder algunas de estas preguntas mientras planifican sus campañas de 2022.

¿Qué es el fraude publicitario?

El fraude publicitario es un medio para defraudar a los anunciantes mediante el uso de técnicas que inflan la cantidad total de clics o vistas de anuncios para obtener ganancias financieras.

Con el fraude de clics, los actores malintencionados pueden emplear robots o trabajadores con salarios bajos para hacer clic repetidamente en los anuncios de forma ilegal. Sin darse cuenta del fraude, los anunciantes pagan por los clics como si fueran humanos reales con una intención de compra real.

Otro tipo de fraude publicitario, el fraude de impresión, a menudo se realiza mediante la publicación de anuncios en lugares que son invisibles para el ojo humano. Esto se puede hacer apilando anuncios uno encima del otro, cargándolos en diminutos iframes o sirviéndolos en el fondo de una aplicación móvil.

Estos son algunos de los tipos más comunes de fraude publicitario en la actualidad:

• Apilamiento de anuncios : varios anuncios se apilan uno encima del otro donde solo se ve el anuncio superior; sin embargo, a los anunciantes se les cobra por los anuncios no visibles.
• Relleno de píxeles : un editor malicioso carga anuncios, o un sitio web completo, dentro de un píxel de 1×1. Los anuncios no son visibles para el ojo humano.
• Granjas de clics : los atacantes contratan a un grupo de personas cuyo trabajo es simplemente hacer clic en los anuncios durante todo el día. Las granjas de clics usan técnicas que dan la impresión de que cada clic proviene de un usuario y dispositivo diferente.
• Click Bots : uno de los métodos más populares de fraude de clics es el realizado por robots web. Estos bots pueden ser programas simples que hacen clic en anuncios repetidamente o pueden ser operaciones grandes que se instalan con malware en los dispositivos de los usuarios y hacen clic en anuncios sin saberlo en segundo plano.
• Fraude de ubicación : la ubicación geográfica de los anuncios se falsifica mediante una red privada virtual (VPN). Esto hace que los anuncios parezcan mostrarse en una ubicación más deseable, como en los EE. UU., a pesar de que en realidad se muestran en un país menos deseable.
• Fraude de visualización de videos : la popularidad de los canales de video se puede falsificar fácilmente para que parezcan más atractivos para los anunciantes, al igual que los seguidores de las redes sociales. En última instancia, los anunciantes terminan pagando en función de los recuentos de visitas, de los cuales una gran parte puede no ser de humanos reales.
• Fraude de anuncios de afiliados : los estafadores manipulan las cookies en el dispositivo de un usuario para acreditar erróneamente a un afiliado asociado como la fuente de compra sin el conocimiento del usuario.
• Suplantación de identidad de la fuente : los datos que detallan dónde se publicó un anuncio se modifican para que aparezcan como un editor o una aplicación móvil más confiables.
• Suplantación de dominio : el nombre de dominio se cambia para que aparezca falsamente como si el anuncio viniera de un sitio más premium, como cambiar de junknewssite.com a WSJ.com.

Visite aquí para obtener más detalles sobre los diferentes tipos de fraude publicitario.

El fraude publicitario sigue siendo una gran preocupación para los anunciantes

En la nueva encuesta, se preguntó a los gerentes de PPC sobre su conocimiento del fraude publicitario, su nivel general de preocupación y qué papel en marketing tenían para ver si había alguna correlación.

La gran mayoría de todos los encuestados, el 70%, afirmó que estaban algo o muy preocupados por el fraude publicitario.

La encuesta también mostró que los vendedores más experimentados tenían una mayor preocupación por el fraude. Estos encuestados en particular pueden identificar el fraude con mayor frecuencia debido a su experiencia dedicada en marketing y análisis en relación con los propietarios de negocios y consultores más generales.

El fraude publicitario continúa afectando significativamente el rendimiento de la campaña

Todos los que respondieron a la encuesta tenían experiencia directa en la gestión de campañas publicitarias de PPC y la mayoría de ellos informaron haber visto una gran cantidad de fraude.

El 74 % de los encuestados experimentaron más del cinco por ciento de fraude en sus campañas publicitarias y un increíble 11 % de los especialistas en marketing experimentaron más del 25 % de fraude. Incluso una pequeña cantidad de fraude puede tener un tremendo impacto en el presupuesto y el rendimiento de un anunciante.

Los tipos de fraude publicitario y sus canales de comercialización aún varían enormemente.

Históricamente, los bots de clics solían ser el tipo de fraude mencionado con más frecuencia, pero hoy en día la encuesta muestra que el "apilamiento de anuncios" y las fuentes de URL fraudulentas son los problemas más comunes para los administradores de PPC.

Los bots de clic y el "relleno de píxeles" fueron el tercero y el cuarto más mencionados y más del 10% afirmó que los competidores que hacen clic en sus anuncios era un problema importante para ellos.

Los encuestados también experimentaron fraude en todos los canales en casi la misma cantidad. Incluso las tecnologías más nuevas, como la transmisión de TV over-the-top (OTT), informaron problemas considerables de fraude publicitario. Esto podría deberse a que tiene una tecnología publicitaria menos madura que crea un mayor potencial para las vulnerabilidades.

Los vendedores experimentados usan software de terceros para ayudar a prevenir el fraude

Eliminar por completo el fraude publicitario puede ser muy difícil, pero los anunciantes pueden confiar en algunas técnicas para ayudarlos a ahorrar sus presupuestos y mejorar su rendimiento.

La primera es simplemente seguir las mejores prácticas para ayudar a identificar bots, como agregar un "tarro de miel" a los formularios de clientes potenciales, o monitorear con frecuencia los datos de clics, vistas y clientes potenciales para encontrar irregularidades y luego ajustar las campañas publicitarias en consecuencia. Sin embargo, esto requiere que los especialistas en marketing experimentados puedan identificar los datos incorrectos y puede ser laborioso monitorear y tomar medidas con frecuencia.

Otra opción es confiar en los servicios antifraude proporcionados por redes publicitarias, como Google Ads. Esto puede ser efectivo; sin embargo, a menudo existe un conflicto de intereses: las redes publicitarias generan ingresos por cada clic o impresión, independientemente de si es fraudulento. Reducir sus clics fraudulentos reduce sus ingresos. Algunas redes publicitarias también brindan muy poca transparencia de la actividad no válida en sus informes y luego la carga puede recaer en el anunciante para solicitar reembolsos si se descubre un fraude.

Algunas redes publicitarias, como Google Ads, proporcionan "clics no válidos" en sus informes de campaña para los anunciantes, pero un hombre demandó a Google después de supuestamente descubrir que sus clics no válidos eran mucho mayores que los que mostraban los informes de Google.

Cuando se les preguntó a los encuestados si creían que Google Ads bloqueaba el fraude de clics, solo la mitad de los encuestados, el 49%, creía que Google lo hacía. Esta debería ser una consideración importante para la publicidad en 2022.

La opción final es utilizar un software de detección de fraude publicitario dedicado e independiente. Hay varios jugadores en el mercado que pueden ayudar a los anunciantes a detectar y bloquear el fraude en tiempo real y la encuesta mostró que alrededor del 50% de los anunciantes usan estos servicios o han considerado usar uno.

En general, los resultados de esta encuesta indican que la prevalencia del fraude en las campañas publicitarias en la actualidad sigue siendo muy alta. A medida que los especialistas en marketing planifican para 2022, deberían considerar tomar medidas contra este fraude para mejorar el rendimiento de sus anuncios y ampliar sus presupuestos publicitarios.

Metodología

La encuesta Fraud Blocker fue realizada por Pollfish y concluyó el 1 de diciembre de 2021. Se envió a un grupo aleatorio de vendedores de PPC y compradores de medios en los EE. UU. y el Reino Unido que compraron publicidad digital en los 24 meses anteriores. 200 encuestados completaron la encuesta. Pollfish es una empresa de encuestas líder con un grupo de más de 480 millones de miembros de la audiencia móvil en todo el mundo que participan en sus encuestas.