ActiveCampaign + Convert: Seguimientos que aumentan las conversiones

El correo electrónico no está muerto.

Dado que el ROI por dólar gastado aumenta casi todos los años, sigue siendo la mejor manera de mantenerse en contacto con los clientes potenciales y guiarlos gradualmente hacia las conversiones.

Hablando de conversiones, Convert Experiences le permite probar variantes de las páginas, formularios, contenido (y mucho más) de su sitio web entre sí para encontrar lo que funciona mejor.

Juntos, Active Campaign y Convert Experiences son socios naturales en el viaje de una empresa hacia más clientes potenciales, ganancias y valor para el cliente.

Pero el artículo que tenemos para usted no se trata solo de cómo puede importar datos de Convert Experiences en Active Campaign.

Se trata más de usar las herramientas que combinan bien con Active Campaign para proporcionar seguimientos personalizados (correos electrónicos y otros) para que cada variante de prueba tenga la mejor oportunidad de obtener resultados.

Integre experiencias de conversión con ActiveCampaign

Primer paso, debe integrar Convert con ActiveCampaign para que, para cada experimento de Convert, la integración transmita el nombre del experimento y el nombre de la variación en el que se incluye actualmente al visitante del sitio web (si corresponde).

Configurar la integración:

1. Agregue el código de seguimiento de Convert Experiences a su sitio web
2. Agregue el código de seguimiento de ActiveCampaign a su sitio web
3. A continuación, debe habilitar el seguimiento de eventos de su campaña activa siguiendo estas instrucciones.
4. Finalmente, agregue el código de integración como se describe aquí.

Verificar Integración

Una vez que la instalación esté lista, verifique la configuración instalando Convert Chrome Debugger.

¿Qué datos se utilizan?

Cada evento en su cuenta de ActiveCampaign proveniente de la aplicación Convert se etiquetará con:

• Exp_Name : el nombre del experimento limitado a los primeros 20 caracteres o la identificación del experimento tal como se encuentra en su cuenta de Convert, dependiendo de si tiene habilitada la anonimización de datos o no.
• Var_Name: el nombre de la variación limitado a los primeros 20 caracteres o la identificación de la variación tal como se encuentra en su cuenta de Convert, dependiendo de si tiene habilitada la anonimización de datos o no.

Dentro de su cuenta de ActiveCampaign, puede ver los eventos de conversión basados ​​en un determinado par Experimento – Variación para analizar el comportamiento de los visitantes para una variación particular:

¿Que sigue?

Una vez que tenga Convert con ActiveCampaign en funcionamiento, ¿qué sigue?

Ahora puede integrar la configuración con una gama completa de herramientas : publicidad, análisis, atribución, CRM, éxito del cliente, enlaces profundos, enriquecimiento de correo electrónico, mapas de calor y grabaciones, servicio de asistencia, chat en vivo, supervisión del rendimiento, personalización, datos sin procesar, paneles en tiempo real , referencias y SMS y notificaciones automáticas, por nombrar algunos.

El volumen de información y el alcance de las posibilidades puede ser un poco abrumador. Así que solo concéntrese en los eventos y las herramientas que importan.

Convertir recomienda:

Enriquezca el marketing y evalúe ofertas para ventas

Una vez que Convert Experiences está hablando con ActiveCampaign, puede ir un paso más allá e integrarse también con Woopra.

Woopra es famoso por su filosofía unificar-analizar-comprometer y permite a las empresas identificar lo que está roto en sus embudos para que las fugas en clientes potenciales, ingresos o buena voluntad puedan repararse de manera efectiva.

Con esta integración de 3 aplicaciones, puede rastrear y optimizar sus flujos de trabajo de marketing y ventas directamente desde la plataforma Woopra. Los embudos de recorrido del cliente y los datos de segmentación de Woopra le permiten enviar mensajes contextualmente relevantes para mejorar las conversiones e impulsar la participación del cliente.

Realicemos una interacción Convert Experiences – Active Campaign – Woopra en el mundo real. Todos sabemos que las acciones que toman los prospectos en un sitio pueden variar enormemente según cuál sea su primer punto de contacto con una marca. Si está ejecutando pruebas A/B, hay diferentes "versiones" de los puntos de contacto a tener en cuenta.

Como miembro del equipo de ventas y marketing, es posible que desee enriquecer los contactos en su base de datos de Active Campaign con información relacionada con los patrones de comportamiento en función de las variaciones observadas, que convenientemente también están presentes en Active Campaign, gracias a la integración con Convert Experiences. Puede usar la función de "notas" de Active Campaign para hacer esto.

Sin embargo, hay un problema: la aplicación de notas es manual. Ahí es donde interviene Woopra.

Simplemente cree un activador en Woopra para agregar una nota a los contactos que coincidan con un segmento al realizar ciertas acciones. Su nota también puede incluir información que Woopra ha recopilado sobre los contactos en función de sus acciones, utilizando el menú desplegable de "etiquetas" de Woopra.

También puede encontrar el impacto directo de las variaciones en la facilidad para cerrar negocios. Active Campaign también funciona como un CRM. Los contactos con la variación de Convert Experience y los datos del experimento se pueden organizar en canalizaciones correspondientes a su estado en la secuencia de cierre de ventas. Supongamos que ha configurado Woopra para calificar clientes potenciales y calificar contactos como acuerdos potenciales, en función de sus acciones en su sitio y otros canales digitales.

Una vez que cumplan con los criterios predefinidos, Woopra puede agregarlos a la canalización de la campaña activa correspondiente, donde ya tienen la información de la prueba A/B.

Evalúe el impacto de las variantes en sus ventas e ingresos mejor que nunca. De nada.

Personalice las interacciones humanas con mensajes de texto

SalesMessage le permite comunicarse con clientes potenciales y clientes actuales con mensajes de texto, todo desde un número de teléfono local real. Esta herramienta permite a los equipos reservar citas con un clic, crear o actualizar contactos sobre la marcha y personalizar mensajes con campos de combinación.

Algunas de las otras características que ofrece SalesMessage son el reenvío de llamadas, la capacidad de archivar conversaciones, recibir imágenes, almacenar notas y actividades, y automatizar los mensajes de texto salientes.

Entonces, ¿cómo pueden facilitarle la vida Active Campaign, Convert Experiences y SalesMessage?

No solo puede programar la nutrición de correo electrónico en función de los experimentos y las variantes a las que han estado expuestos sus clientes potenciales, ahora puede enviar mensajes de texto a los clientes potenciales que abren ciertos correos electrónicos o interactúan con ciertos mensajes del sitio en estas secuencias mediante la adición de SalesMessage.

Es el mejor seguimiento personalizado de sus experimentos.

Involucrar adecuadamente a los clientes potenciales capturados a través de vistas de video

Con la explosión de medios como Youtube, el video se ha convertido en un actor vital en el marketing y las ventas para empresas de todo el mundo. Los videos son geniales, pero el mero hecho de que haya tantos que pueden empujar a sus clientes potenciales hacia la conversión hace que la atribución y la evaluación de la efectividad del contenido del video sean bastante difíciles.

Llevar a Wistia a la ecuación cambia el juego.

Wistia le brinda herramientas serias de administración de video y brinda mucho más que una simple solución de alojamiento de video. Con él, puede personalizar, entregar, analizar y hacer mucho más por su contenido de video, en una plataforma fácil de usar.

Si integra Convert Experiences, Active Campaign y Wistia, puede colocar un formulario de suscripción dentro de sus videos, enviando inmediatamente cualquier contacto capturado a la lista de ActiveCampaign de su elección.

Una vez que el contacto está en ActiveCampaign y está etiquetado con información de Convert Experiences, puede activar los procesos de automatización de ventas y marketing por goteo configurados dentro de su cuenta para personalizar los seguimientos de las variantes.

En resumen, puede programar flujos de correo electrónico atractivos, según el video que vieron los prospectos para ingresar a su lista y las variantes de sus pruebas A / B a las que estuvieron expuestos, a medida que avanzaban a través de sus embudos.

Domine sus citas con contenido relevante y personalizado

Conectar su cuenta canUmeet con la cuenta Convert Experiences + ActiveCampaign es fácil. Veamos algunos puntos sobre cómo hacer esto.

1. En la página de integración de canUmeet, vaya a Otras aplicaciones y elija Campaña activa.
2. Cuando haga clic en Conectar, se le pedirá la URL de la cuenta de ActiveCampaign y la clave API.
3. Regrese a su cuenta de ActiveCampaign y haga clic en la imagen de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla donde puede encontrar la opción MySettings.
4. En MySettings, vaya a la sección Desarrollador y haga clic en eso.
5. Aparece una nueva ventana que contiene su AccountURL y su clave API. Cópialos y pégalos en canUmeet. Y, felicidades, ha conectado con éxito canUmeet con ActiveCampaign.

Todo esto está bien, pero ¿por qué querrías pasar por la molestia de integrar canUmeet con Active Campaign y, por relación, Convert Experiences?

Imagina esto. Alguien reserva una cita con usted. Nunca antes habían tenido una interacción con su marca, pero ahora están aquí en su calendario queriendo hablar de "estrategia".

Con la configuración descrita, tiene el poder de:

• Envíeles un mensaje de bienvenida predeterminado a través de la integración de canUmeet y Active Campaign
• Adapte el seguimiento aún más en función de las variantes que ven en su sitio y que informan su contexto para su empresa.

De esta manera, también puede estar informado sobre el tipo de contenido que ven, si deciden explorar el sitio antes de su llamada y, al hacerlo, se topan con sus pruebas.

Expanda la rentabilidad de los experimentos de comercio electrónico

Puede enviar datos procesables de compras y carritos abandonados directamente desde una tienda Shopify o WooCommerce a su cuenta de ActiveCampaign y superponer esta información con entradas de personalización y variación de Convert Experiences.

Otra excelente manera no solo de desencadenar seguimientos de correo electrónico personalizados de ventas adicionales o cruzadas para las personas que compran sus productos, sino también realizar un mejor seguimiento de las conversiones impulsadas por las pruebas de Convert Experiences en términos de dólares reales gastados.

Incluso puede sincronizar datos históricos de su tienda Shopify conectada a su cuenta. Esto incluye:

• Todos los contactos en tu cuenta de Shopify junto con los pedidos que hayan realizado.
• Todos los contactos en tu cuenta de Shopify que no hayan realizado ningún pedido contigo.
• Todos los pedidos realizados por contactos que ya existen en su cuenta de ActiveCampaign.

¿Quieres saber más sobre la integración directa de Shopify con Convert Experiences? Te cubrimos en el blog .

Optimice el impacto de los correos electrónicos en su estrategia general de marketing

A través de Segment Sources, puede enviar sus datos de Convert que están enriquecidos con campos ActiveCampaign a un almacén de Postgres o Redshift, o a cualquiera de las más de 180 integraciones admitidas por la plataforma Segment, sin necesidad de codificación.

¿Qué significa esto para ti?

El uso de Fuentes de segmento le permitirá responder las siguientes preguntas:

1. ¿Cuántas interacciones de correo electrónico en total ha tenido con un cliente esta semana?
2. ¿Cuál es el valor de por vida de los clientes que llegaron a través de una campaña de correo electrónico y una variante de prueba en particular?
3. ¿Qué correos electrónicos son más efectivos para reactivar usuarios?

Estas preguntas siempre han sido difíciles de responder porque se basan en unir múltiples conjuntos de datos de formas altamente personalizadas.

Sin embargo, con ActiveCampaign como fuente, Segment reúne todos sus datos en un solo lugar, lo que le brinda el poder de comprender su estrategia de correo electrónico y cómo figura como parte de su recorrido general del cliente.

Sabemos que Segment lo ayuda a hacer el mejor uso de sus datos para tomar decisiones informadas. Por eso hablamos de todas las ventajas de una integración de Segmentar y Convertir Experiencias aquí .

Comprenda cómo hacer que sus pruebas y correos electrónicos se reproduzcan mejor

Después de conectar sus datos a uno de los almacenes como se describe anteriormente, puede crear informes y gráficos dinámicos de inteligencia empresarial con Slemma.

Slemma es una herramienta de análisis de datos que le permite generar informes de datos dinámicos, simples y fáciles de usar a partir de múltiples conjuntos de datos.

Slemma extrae datos de la integración Convert Experiences + ActiveCampaign a su tablero.

Aquí puede monitorear, explorar y visualizar sus métricas de suscripción de correo electrónico para variantes particulares y mejorar la efectividad de sus experimentos.

Convert Experiences se integra de forma inmediata con más de 70 herramientas y plataformas. Además, cuenta con notificaciones de privacidad oportunas y útiles que mantienen sus pruebas en el lado correcto de la seguridad de los datos.

Juntos, esta es una combinación imbatible que elimina gran parte del dolor de cabeza en torno al análisis y la inteligencia que un mundo consciente de la privacidad le envía.