Consejos prácticos para hacer crecer su negocio de eliminación de basura (Parte 2)

Esta publicación es la segunda de una serie de dos partes sobre cómo hacer crecer su negocio de eliminación de basura utilizando software de eliminación de basura personalizado. Haga clic aquí para leer la primera parte.

Obtenga sus facturas de eliminación de basura pagadas más rápido

El trabajo está completo y el camión ya está inactivo, esperando pasar al siguiente trabajo. Es hora de cobrarle al cliente, pero ¿cómo puedes hacer que tu factura de eliminación de basura se pague más rápido?

El flujo de caja es el rey en casi todas las empresas, especialmente en las de retirada de basura. Incluso con las condiciones de pago más estrictas, los clientes a veces terminan tardando más de lo que preferirían en pagar.

Cuando tienes demasiadas facturas pendientes de pago, el efectivo no fluye en la dirección correcta con la suficiente rapidez. Encontrar una manera de hacer que el dinero llegue a su empresa lo más rápido posible puede ser vital para el éxito de una empresa de eliminación de basura.

1. Acepte el pago en el sitio, inmediatamente

La forma más sencilla y rápida de recibir pagos inmediatamente es aceptar el pago en el sitio. Puede incorporar una pasarela de pago en su software de eliminación de basura y recibir el pago tan pronto como finalice el trabajo.

Desde su teléfono o tableta, los transportistas pueden generar facturas a partir de sus órdenes de trabajo, ingresar la información de pago (tarjeta de crédito) de los clientes y procesar el pago con su permiso, en el sitio.

Sin embargo, en algunos casos tendrás que enviar una factura y esperar el pago. La forma en que envíe la factura y lo que incluya tendrá un efecto enorme en la velocidad del pago.

2. Envíe su factura de eliminación de basura por correo electrónico

Si no está preparado para los pagos in situ, lo mejor que puede hacer es agilizar el proceso de envío de una factura. Mientras ese camión está parado en el camino de entrada de su cliente, el cliente ya debería tener la factura por el trabajo completado.

La manera más fácil de lograr que esto suceda es hacer que su equipo “marque” el trabajo y lo marque como completo. Luego se puede enviar una factura inmediatamente al cliente por correo electrónico.

A sus equipos de eliminación de basura se les paga para que muevan sus pertenencias de manera segura y oportuna. Su tiempo es valioso, especialmente en lo que se refiere al trabajo en el tema facturable: la eliminación de la basura. Es posible que los haya contratado por sus habilidades y sus modales con los clientes, pero es posible que no se sientan cómodos (o efectivos, en términos de tiempo) cobrando tarifas a los clientes.

Esto es especialmente cierto en el caso de clientes comerciales o clientes habituales. Es mucho más eficiente enviar la factura al contacto adecuado y hacer que su equipo continúe con su día. Enviar su factura por correo electrónico una vez finalizado el trabajo significa que llegará lo antes posible y frente a las partes adecuadas.

Consejo adicional: acepte pagos en línea

La segunda forma de reducir el tiempo que lleva recibir el pago es incluir un enlace de pago directamente en la factura por correo electrónico. Darle al cliente la posibilidad de pagar inmediatamente desde la factura le facilita procesar su pago.

Dependiendo de sus condiciones de pago, es posible que incluso le paguen antes de que su camión haya salido marcha atrás del camino de entrada del cliente. Un enlace en su factura a una pasarela de pago en línea lo hace posible.

Una vez finalizado el trabajo, su equipo puede enviar la factura incluso antes de poner en marcha el camión. El cliente puede abrir el correo electrónico en su dispositivo móvil y realizar el pago de forma inmediata. Ahora, ese flujo de caja se ha desplazado hacia usted y puede quedarse con menos facturas impagas y menos tiempo para recibir los pagos.

Comodidad para los clientes

Hoy en día, muchos clientes prefieren una experiencia completamente digital. Les gusta que las reservas online, las confirmaciones de citas y los pagos se puedan realizar desde su dispositivo móvil. Si su empresa no ofrece esto, simplemente llevarán su negocio a la empresa que sí lo ofrece.

Vale la pena invertir en actualizar su proceso de facturación con un software de eliminación de basura. Podrá atender a este grupo demográfico clave y reducir el tiempo que lleva pagar las facturas de eliminación de basura.

Mida el desempeño de su empresa de eliminación de basura

Ajuste su panel para ofrecer una vista rápida de la cantidad de llamadas de ventas realizadas por el representante de ventas cada semana o mes, o la cantidad de trabajos y órdenes de trabajo resultantes de esas llamadas.

Aquí hay un panel de muestra que muestra 14 métricas diferentes en una pantalla:

Pero no estás limitado a esas estadísticas. También puedes ver:

N.º de clientes potenciales creados para un representante de ventas esta semana o mes
# de notas creadas para las cuentas de los representantes de ventas hoy, esta semana o este mes
Valor en dólares de los empleos creados para las cuentas de los representantes de ventas hoy, esta semana, este mes
# de trabajos reservados por el usuario actual hoy, esta semana, este mes
# de órdenes de trabajo creadas por el usuario actual hoy, esta semana, este mes
# de órdenes de trabajo programadas hoy, esta semana, este mes, creadas por el usuario actual
# de órdenes de trabajo completadas programadas para hoy, esta semana, este mes, creadas por el usuario actual
Valor en dólares de las órdenes de trabajo creadas hoy, esta semana, este mes, creadas por el usuario actual
Valor en dólares de las órdenes de trabajo programadas para hoy, esta semana, este mes, creadas por el usuario actual
Valor en dólares de las órdenes de trabajo completadas programadas para hoy, esta semana, este mes, creadas por el usuario actual

De un vistazo, desde cualquier lugar

Y lo que es más, también puedes verlo en el móvil, ya que todas las pantallas responden a tu dispositivo. La verdadera clave de una herramienta de software diseñada para las necesidades de las empresas de eliminación de basura es qué tan bien le ayuda a administrar su negocio en su conjunto. Medir la efectividad de su trabajo es un componente clave de esto, y las métricas del panel facilitan ver y comprender la velocidad de su negocio.

Si un representante de ventas tiene un desempeño deficiente, las métricas mostrarán rápidamente quién puede necesitar capacitación adicional.

Por el contrario, cuando un representante o agente convierte más llamadas en trabajos reservados, el panel ayudará a identificar a los miembros del equipo que logran los mejores resultados, de un solo vistazo.

Esto le ayuda a identificar oportunidades de formación o cuándo es el momento de recompensar a un empleado con un ascenso o una mayor responsabilidad. Una mejor visibilidad y medición de las operaciones permite que se produzca el crecimiento.

¿El software de eliminación de basura es adecuado para su empresa?

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