7 ejemplos de pruebas A/B que realmente han funcionado (hechos posibles con las integraciones Convert)

¿Sabía que el 56% de los especialistas en marketing consideran que la falta de integración de Martech es un obstáculo para el éxito del marketing?

Las integraciones hacen que Martech y, por extensión, las operaciones de marketing funcionen como una máquina bien engrasada. Los especialistas en marketing utilizan una gran cantidad de aplicaciones que necesitan conectarse entre sí. Los datos de una aplicación pueden informar a los procesos de otra cuando están conectados. Una pieza integral de Martech que necesita integrarse con otros en su pila para impulsar las decisiones es su herramienta de prueba A/B .

Una herramienta de prueba adecuada debe integrarse con el software de análisis de su elección, otras herramientas de CRO (como HotJar, CrazyEgg, etc.), plataforma de comercio electrónico si posee una tienda y más. Este nivel de integración le permite perseguir y lograr KPI como mejores tasas de conversión, reducir la rotación de clientes, aumentar los ingresos por usuario, etc.

Sabiendo lo importantes que son las integraciones para el éxito del marketing, Convert Experiences ofrece más de 80 integraciones para integrarse sin problemas con sus pilas de Martech actuales. ¡Y seguimos añadiendo más!

Aquí hay un video de nuestro CEO que le muestra lo fácil que es agregar una integración a su prueba A/B dentro de Convert Experiences:

¿Aún te preguntas qué puedes hacer con Convert Integrations?

¡Aquí hay 7 ejemplos de pruebas A/B para inspirar sus próximas pruebas!

1. Prevenir el abandono del carrito

El Instituto Baymard informa que las tasas de abandono de carritos son de casi el 70%. ¡Y esto le cuesta a las tiendas de comercio electrónico la friolera de $ 18 mil millones anuales ! Los visitantes pueden abandonar sus carritos debido a los difíciles procesos de pago, los altos costos de envío, la falta de diferentes métodos de pago, la política de devoluciones insatisfactoria, entre otros.

Estas razones pueden remediarse fácilmente. Y resolverlos puede evitar que los visitantes abandonen los carritos en su tienda web, lo que puede aumentar sus tasas de conversión en casi un 33%.

Cómo evitar el abandono del carrito en su tienda web

Comience integrando Convert Experiences con su sitio web de Shopify . Y configure el seguimiento de objetivos a través de Google Analytics o manualmente . Luego, averigüe con qué áreas de su tienda los clientes tienen problemas usando HotJar o Crazy Egg . Diseña tus retadores y lanza tu test A/B.

Un ejemplo de prueba A/B para prevenir el abandono del carrito

Swanky, una agencia de CRO, ayudó a su cliente a resolver el problema de la caída de los ingresos en este caso de estudio . Swanky integró Convert Experiences, Google Analytics, HotJar con el sitio web Shopify Plus de su cliente.

Swanky encontró áreas problemáticas usando HotJar. Formaron una hipótesis utilizando Convert Compass que aumentará las conversiones al comunicar descuentos y valor directamente a los clientes. Diseñaron dos variaciones: Variación 1 con un banner de descuento de ancho completo y Variación 2 con un banner de descuento de esquina. Luego, realizaron sus experimentos en Convert Experiences.

Ambas variaciones superan al control. En uno de los mejores ejemplos de pruebas A/B con múltiples integraciones, la variación 1 de Swanky fue la clara ganadora con un aumento del 26 % en los ingresos por usuario .

Convert + Plataforma de comercio electrónico

Convert Experiences no solo se integra con Shopify. Puede evitar el abandono del carrito y aumentar los ingresos independientemente de su plataforma de comercio electrónico. Tenemos integraciones con Magento , WooCommerce , BigCommerce , NopCommerce , PrestaShop y Volusion .

¿No puede encontrar la plataforma de comercio electrónico que utiliza en esta lista? No hay problema, háznoslo saber y lo agregaremos.

2. Optimizar las páginas de destino

La optimización de la página de destino es un componente integral de cualquier programa de optimización. HubSpot informa que solo el 17 % de los especialistas en marketing realizan pruebas A/B en sus páginas de destino para mejorar las conversiones. Muchas empresas están perdiendo una oportunidad crucial para aumentar los ingresos al no optimizar sus páginas de destino.

Cómo optimizar tu página de destino

Primero, debe identificar las páginas de destino con bajas tasas de conversión. Si está utilizando Google Analytics , vaya a Comportamiento> Contenido del sitio> Páginas de destino. Este informe le mostrará las páginas de destino con bajas tasas de conversión que son los objetivos principales para la optimización. También puede buscar informes de páginas de destino en cualquier otro software de análisis que utilice. Convert también se integra con:

• análisis de adobe
• Perspectivas de decibelios
• Análisis de montón
• Análisis de Baidu
• Kissmetrics
• Yandex Métrica , etc.

Una vez que haya identificado las páginas de destino de baja conversión, puede implementar potentes integraciones como Convert + HotJar para optimizar estas páginas. Usando HotJar, puede identificar áreas problemáticas a través de toques, clics y comportamiento de desplazamiento, todo representado visualmente. Con estos datos en la mano, puede formular una hipótesis sólida en Convert Compass y convertirla en un experimento en Convert Experiences. Cuando finalice su experimento, analice los resultados y realice cambios.

Ejemplo de optimización de la página de destino

Uno de los mejores ejemplos de pruebas A/B sobre la optimización de las páginas de destino proviene del estudio de caso de BestSelf Co. La empresa detectó una gran tasa de rebote en su página de inicio de Self Journal. Contrataron a SplitBase , una agencia boutique de CRO, para solucionar el problema.

SplitBase ejecutó un extenso análisis de comportamiento usando HotJar. Plantearon la hipótesis de que agregar un título que aclare los beneficios del diario en el área del pliegue abordará los problemas de confianza de los visitantes, retendrá más de ellos y aumentará las conversiones. Diseñaron dos variaciones que probaron en Convert Experiences.

El titular de la Variación 1 era "Únase a más de 172 783 profesionales que lograron sus objetivos usando Self Journal". El titular de la Variación 2 decía: "Únase a más de 172 783 profesionales que confían en Self Journal para mantenerse enfocados diariamente, semanalmente y mensualmente para lograr sus objetivos".

Ambas variaciones funcionaron mejor que el control. La variación 1 fue la clara ganadora con un aumento del 27 % en las conversiones y una tasa de agregar al carrito del 13 %.

Convertir + Constructores de páginas de destino

Convert Experiences se integra con varios creadores de páginas de destino para habilitar las pruebas A/B y multivariante. Las integraciones actuales de la página de aterrizaje incluyen LanderApp , InstaPage , Unbounce Landing Page y HubSpot CMS .

¿No puede encontrar el creador de páginas de destino de su elección en esta lista? No hay problema, háznoslo saber y lo agregaremos.

3. Realice experimentos de precios

Ya sea que administre una tienda de comercio electrónico o tenga un sitio web regular con un autopago, los experimentos de precios son importantes ya que pueden servir como una vía para aumentar las conversiones.

Un estudio de Cornell descubrió que los clientes gastaban más cuando faltaba el signo de dólar “$”. El signo de la moneda evoca la respuesta del "dolor de pagar". ¿Y ese omnipresente .99 que ves en casi todas las tiendas? Cuando un artículo se cotiza en $ 4,99, por ejemplo, todos tienden a pensar que 4,99 está más cerca de 4 que de 5.

Los experimentos de precios pueden identificar formas de aumentar las conversiones en las páginas de productos de bajo rendimiento.

Cómo realizar experimentos de precios

Identifique las páginas de productos o precios en las que ejecutará sus experimentos de precios mediante el seguimiento de ingresos y análisis de comportamiento. En una tienda de comercio electrónico, digamos una tienda Shopify, clone la página del producto y modifique su precio. Recuerda mantenerlo oculto, para que no aparezca en tu lista de productos. Cree un experimento de URL dividida en Convert Experiences con la URL original y la de su variación. Agregue objetivos de ingresos y comience su experimento.

En un sitio web normal con una página de precios, siga el mismo procedimiento para crear una página de precios con las modificaciones de precios vigentes. Cree un experimento de URL dividida tanto para el control como para el retador. Ejecute su experimento. ¡Analiza los resultados y muestra el ganador a los visitantes del sitio web hasta que puedas hacer los cambios en vivo!

Ejemplo de experimento de precio

iProspect es una agencia CRO galardonada cuyo cliente quería aumentar los envíos de formularios de clientes potenciales. Utilizando una investigación cualitativa, iProspect identificó la "página de precios faltante" como el principal obstáculo para las conversiones.

En este estudio de caso, iProspect mostró uno de los mejores ejemplos de pruebas A/B de combinar diferentes precios en un experimento. ¿Cómo prueba un producto, un dispositivo de filtración de agua, que se vende a través de diferentes franquicias a diferentes precios?

iProspect usó las mejores prácticas de la industria y la investigación de los usuarios para formular una hipótesis a través de Convert Compass de que los visitantes que vieron un precio inicial por mes se convertirán mejor. Usando Convert Experiences, diseñaron dos variaciones: la Variación 1 con un precio inicial bajo/mes y la Variación 2 con un precio inicial alto/mes. Ambas variaciones vencieron al control al final del experimento.

La variación 1 con el precio inicial bajo/mes fue la clara ganadora con un aumento del 15 % en las tasas de conversión .

4. Seguimiento de envíos de formularios

Es posible que haya oído hablar de esta mejor práctica de optimización de formularios de reducir los campos de formulario para aumentar las conversiones. Y la recomendación popular de 4 campos de formulario que arrojan tasas de conversión astronómicas. Ahora, está ansioso por implementar 4 campos de formulario y cosechar todas las mejores conversiones que trae.

Pero, ¿cómo saber si esta mejor práctica funcionará para su empresa?

¡Tú lo pruebas, por supuesto!

Si bien siempre hay margen de mejora, no se puede arreglar lo que no está roto. Aquí es donde usa Convert + HotJar (o Convert + Crazy Egg o Convert +Clicktale ). Con estas poderosas integraciones, puede averiguar qué campos de formulario encuentran frustrantes los visitantes o cuáles necesitan información para volver a ingresar. Básicamente, reduzca qué campos de formulario causan bajas conversiones.

Utilice Convert Multivariate Experience para diseñar formularios con múltiples cambios de elementos. Alternativamente, puede usar Convert + Formstack o Convert + WuFoo para crear formularios y ver los datos del proyecto Convert Experiences en el creador de formularios de su elección.

Con el registro de visitantes de HotJar, puede eliminar campos de formulario que causan fricciones innecesarias para sus visitantes. Una vez que haya terminado, puede realizar una prueba A/B de sus formularios para encontrar la versión que prefieren los visitantes.

Ejemplo de envío de formulario de seguimiento

Una empresa de viajes con un sitio de alto tráfico descubrió que los visitantes no completaban el formulario en su página de ofertas. Contrataron a InsightWhale, una agencia que ofrece servicios de optimización de tasa de conversión de extremo a extremo para ayudarlos a solucionar el problema.

InsightWhale se sumergió en la investigación, el análisis y la experimentación utilizando Convert + Google Analytics . Descubrieron que el formulario en la página de ofertas tenía 8 campos obligatorios y un diseño de varias columnas. Usando datos de Google Analytics, descubrieron que un gran porcentaje de visitantes provenían de dispositivos móviles. Por lo tanto, plantearon la hipótesis de que reducir la cantidad de campos de formulario y optimizar su diseño para adaptarse a las pantallas de los dispositivos móviles aumentaría las conversiones.

Diseñaron dos variaciones, las cuales tenían columnas individuales compatibles con dispositivos móviles. La variación 1 tenía 3 campos obligatorios con los 5 campos opcionales restantes visibles. La variación 2 tenía 3 campos obligatorios con los 5 campos opcionales restantes ocultos.

Al final del experimento, la variación 2 superó tanto al control como a la variación 1. El experimento de InsightWhale es uno de los mejores ejemplos de pruebas A/B para optimizar el envío de formularios y aumentó las conversiones en un 26 % .

5. Prueba diferentes temas

Si posee un sitio web de Shopify, puede probar diferentes temas para encontrar cuál les gusta más a sus visitantes. Seleccione un nuevo tema, elimine el texto de vista previa en la parte inferior agregando este código:

 .shopify-preview-bar { display: none }

Encuentra el ID de tema de vista previa de Shopify de tu nuevo tema. Primero, obtenga una vista previa del nuevo tema en su administrador de Shopify y luego vea el código fuente para obtener la ID del tema. El ID es una cadena de números que utilizará en este formato:

 ?preview_theme_id= string of numbers

Utilizará lo anterior para crear una variación en la prueba de URL dividida que mostrará la variación a la mitad de los visitantes de su sitio de Shopify. Instale Convert Tracking Code en ambos temas como se describe aquí . Para crear una prueba de URL dividida en Convert Experiences, siga las instrucciones aquí .

No olvide incluir todas las páginas de su sitio web en la sección del área del sitio. Excluya todas las páginas que tengan la consulta de cadena "preview_theme_id= cadena de números" para evitar un bucle cuando active su experimento.

6. Solucionar puntos de confusión de la interfaz de usuario

Una interfaz de usuario confusa puede causar frustraciones para los visitantes de su sitio web. Y los visitantes frustrados no se quedan por mucho tiempo. Una gran cantidad de visitantes que abandonan su sitio web aumenta la tasa de rebote de esa página y envía señales a los motores de búsqueda de que la página web puede no ser relevante. Y también puede acumular sus conversiones.

Cómo solucionar puntos de confusión de la interfaz de usuario

Para corregir la confusión de la interfaz de usuario en su sitio web, necesita una integración de pila de Convert + Google Analytics + HotJar .

1. En Google Analytics, vaya a Comportamiento> Contenido del sitio> Todas las páginas y ordene por tasas de rebote para el tráfico interno y externo.
2. Identifique las páginas con altas tasas de rebote.
3. A continuación, implemente HotJar o el software de análisis de comportamiento de su elección en esas páginas. Las grabaciones de sesiones, las encuestas y los mapas de calor le mostrarán los elementos del sitio web que confunden y frustran a los visitantes.
4. En Convert Experiences, formule su hipótesis, diseñe su(s) variación(es) y lance su experimento.

Uno de los mejores ejemplos de pruebas A/B para corregir puntos de confusión en la interfaz de usuario

Smith Optics, un minorista en línea de gafas, artículos para la cabeza y accesorios de alta calidad, quería optimizar la experiencia del usuario y mejorar las conversiones. Contrataron a SureFoot, una agencia CRO que trabaja con pymes para aumentar las conversiones y los ingresos.

SureFoot usó una pila compuesta por Google Analytics + HotJar + Convert en su experimentación. Primero, profundizaron en Google Analytics y encontraron altas tasas de rebote en la página de pago de los usuarios móviles. Usando HotJar, entendieron por qué los usuarios de dispositivos móviles abandonaban el sitio web de Smith Optics en la página de pago. Los visitantes estaban frustrados al tratar de averiguar qué hacer a continuación. Y la mayoría se rindió.

SureFoot formuló la hipótesis de que hacer que la página fuera más fácil de usar eliminaría la confusión y las frustraciones de los visitantes y aumentaría las conversiones. Diseñaron una variación que era más compatible con dispositivos móviles y lanzaron el experimento usando Convert Experiences.

Al final del experimento, la variación superó al control. Aumentó las visitas a la página de pago en un 8 % y las transacciones en un 3,4 %.

7. Enviar datos de conversión a fuentes de terceros

A medida que crezca su pila de Martech, será vital que los datos de una herramienta se importen a otras. A medida que ejecuta experimentos en Convert Experiences y logra mejoras increíbles como todos los ejemplos de pruebas A/B anteriores, es importante enviar los resultados, aprendizajes y otros datos a varias otras herramientas en su pila para continuar con el éxito de la experimentación, informar las personalizaciones, reducir la rotación, aumentar los ingresos, etc.

Enviar datos de Convert a cada herramienta individual en su pila es largo y tedioso. La organización promedio tiene la friolera de 91 herramientas en su pila de marketing . Imagínese cuánto tiempo llevaría integrar Convert con 90 herramientas diferentes y enviar datos individualmente. Además de provocar la ira de los desarrolladores de su equipo, este método es una pérdida de tiempo y recursos. Es por eso que tenemos una mejor manera de enviar datos desde Convert a tantas herramientas como desee.

Cómo enviar datos de conversión a terceros

Lo que necesitas es la increíble integración de Convert + Segment .

1. Para configurarlo, primero, agregue el código de seguimiento de Convert Experiences a su sitio web.
2. Luego, el código de seguimiento del segmento.
3. Agregue Convert Experiences como fuente en Segment.
4. Vaya a Configuración en Convert Experiences y habilite la integración de segmentos en la pantalla de resumen.
5. Use Convert Chrome Debugger para verificar la configuración.

Ahora, puede enviar datos de conversión como:

• El número de visitantes del sitio
• Tiempo de permanencia en la página
• Ubicación (País, Estado y Ciudad)
• Dispositivo y sistema operativo (PC, Mac, iPad, Android, Windows phone, etc.)
• Atributos UTM (utm_source, utm_campaign name, utm_term, etc.)

¿A dónde puede enviar datos de conversión?

Una vez que haya integrado Convert y Segment, puede enviar datos desde Convert a cualquier otra aplicación de terceros.

Puede enviar datos de Convert a su análisis, automatización, almacén, CRM, mapa de calor y comportamiento del usuario, atribución, personalización, software de chat en vivo, etc.

¡Con Convert Experiences, el mundo es tu ostra!

Estos ejemplos de pruebas A/B son solo la punta del iceberg de lo que es posible con Convert Experiences. Al igual que nuestros diferentes estudios de casos, usted también puede aumentar los ingresos y las conversiones, ¡mantener a los visitantes en su sitio web por más tiempo y más!

¡Comience probando Convert Experiences gratis hoy!