Cómo hacer un correo electrónico de prueba A/B

Tienes una idea fantástica para una campaña de correo electrónico. Estás seguro de que el contenido es perfecto y la oferta es irresistible. Estás listo para ir. Todo lo que necesitas es una línea de asunto. Tienes dos pensamientos. Cuál eliges?

La mayoría de los especialistas en marketing ya conocen la respuesta: puede probar ambos. Cree una audiencia, luego divídala por la mitad. A la mitad de la audiencia se le da una línea de asunto, mientras que a la otra mitad se le da una diferente. Permita que la campaña se ejecute durante un tiempo antes de analizar los resultados (esos podrían ser tasas de apertura, ingresos, tasas de clics u otra cosa). El procedimiento se conoce como prueba A/B.

¿Qué son las pruebas A/B en el marketing por correo electrónico?

En el sentido del correo electrónico, la verificación A/B se refiere al método de enviar una variación de su campaña de correo electrónico a un subconjunto de suscriptores de su lista de correo y otra variación a otro subconjunto de suscriptores. El objetivo de las pruebas A/B es determinar qué variación de elemento produce los mejores resultados y luego usar esa variación para crear la campaña de correo electrónico final.

¿Por qué debería hacer pruebas A/B en sus correos electrónicos?

Si alguna vez ha leído alguna de nuestras guías prácticas de marketing por correo electrónico, descubrirá que, independientemente del aspecto de la campaña que abordemos, siempre le recomendamos que realice pruebas A/B en sus correos electrónicos. Hay una explicación para esto.

La investigación A/B tiene una gran cantidad de ventajas que pueden mejorar en gran medida la efectividad de su campaña de correo electrónico. Cuando rompe campañas de correo electrónico de prueba, puede:

• En lugar de instinto o conjeturas, basa sus decisiones de campaña de marketing por correo electrónico en datos sólidos.
• Según las respuestas de los consumidores a las campañas reales, puede determinar cuándo las campañas de marketing por correo electrónico son efectivas y cuándo no.
• En función de los conocimientos que obtenga, cree estrategias de marketing por correo electrónico más exitosas, lo que dará como resultado una mayor interacción, clientes potenciales y ventas.
• Aumente la cantidad de personas que abren sus correos electrónicos, hacen clic en sus enlaces y eventualmente se convierten.
• Reduzca la posibilidad de lanzar nuevas campañas evaluándolas antes de implementar cambios permanentes.

¿Sobre qué elementos puedes hacer pruebas A/B?

¡Puedes poner casi todo a prueba! Puede poner a prueba la plantilla y los elementos de texto. En realidad, es necesario probar ambas campañas para determinar qué campaña funciona mejor. Asegúrate de que tu audiencia se enamore de ti a primera vista. Puede lograr esto con un correo electrónico bien diseñado.

Sin embargo, si bien el diseño puede ser la razón por la que no eliminan su correo electrónico de inmediato, el contenido que entrega es lo que realmente genera conversiones. En la siguiente sección, incluimos una guía paso a paso que detalla en qué elementos debe concentrarse al comenzar sus pruebas A/B. Ahora repasemos los elementos que puede probar para su próxima campaña de correo electrónico.

líneas de asunto

Lo primero que puede hacer es probar su línea de asunto. Sus esfuerzos serán en vano si su público objetivo ni siquiera abre su correo electrónico. Como resultado, asegúrese de que su línea de asunto los incite a abrir su correo electrónico. Puede experimentar con mensajes simples (como "Nuestra oferta especial de Navidad para usted" ) o líneas de asunto más enigmáticas (como "Realmente no quiere perderse esta oferta" ). También puede experimentar con emojis, mensajes de preencabezado y personalización para aumentar los clics.

Imágenes

Ahora que su excelente línea de asunto ha resultado en una gran cantidad de aperturas, puede concentrarse en mejorar el contenido del correo electrónico. Las imágenes y otras imágenes serían lo primero que llamará la atención del lector. Experimente con varios banners, fotos de productos y otras imágenes llamativas, etc. También puede probar GIF, vistas previas de videos y otros gráficos para generar tráfico.

A Internet le encantan los videos y suponemos que a su audiencia también. Entonces, ¿estás usando videos en tus correos electrónicos de marketing? Si aún no lo has hecho, deberías hacerlo. Puede hacer una diferencia significativa. Y, si lo hace, intente algunas comprobaciones A/B. Puede comenzar a experimentar con el tamaño y la ubicación.

Copia de correo electrónico

A menudo, los gráficos elegantes y las líneas de asunto pegadizas no son suficientes para persuadir a su audiencia, y los textos de los párrafos deben hacer el truco. Experimente con diferentes palabras, longitudes de texto y ubicaciones. Concéntrate en los mensajes principales y envuelve el resto de elementos a su alrededor. Si tiene una tienda en línea, puede experimentar con varios precios o descuentos, encabezados, tamaños de texto, colores y posicionamiento.

llamadas a la acción

Cuando sus titulares, texto de párrafo y subtítulos están optimizados, es más probable que su espectador haga clic en sus CTA (CTA). Uno de los elementos más críticos en un correo electrónico de marketing es el botón CTA. Este es el quid de la cuestión. Su envío está destinado a captar su atención, pero también debe generar clientes potenciales para su sitio web.

Por lo tanto, tenga esto en cuenta durante su prueba. Experimente con diferentes colores, tamaños, texto y posicionamiento. Ten en cuenta que el texto de la CTA también debe ser importante.

Enlaces

Se pueden usar y probar otros enlaces, además de los CTA. Los botones de redes sociales son un ejemplo de estos enlaces. Es posible comunicarse a través de múltiples canales. La mayoría de las marcas ahora incluyen botones de redes sociales en sus correos electrónicos de marketing, conectándose a otras plataformas como Twitter y Facebook. Experimente con varios formatos, colores y tamaños para ver cuáles generan la mayor interacción.

tiempo de envio

Por último, pero no menos importante, debe probar la fecha y la hora de sus campañas. ¿Es más probable que su grupo objetivo abra sus correos electrónicos por la mañana, por la noche, durante la semana o el fin de semana? Use los resultados de su prueba para averiguarlo y luego cree segmentos para cada uno para optimizar la interacción en el futuro.

Cómo hacer una prueba A/B de correo electrónico de manera efectiva

Configure su prueba A/B con su nuevo proveedor de correo electrónico ahora. Este método puede diferir ligeramente según su proveedor de correo electrónico, pero debería ser bastante simple. Echemos un vistazo a los cuatro pasos que deberá seguir para realizar una prueba A/B de su correo electrónico.

Paso 1. Elija una variable para probar.

Para comenzar, decida qué variable desea probar con su audiencia. Esto está determinado principalmente por la medida que desea mejorar en sus campañas de marketing por correo electrónico.

Por ejemplo, si desea aumentar sus tasas de apertura de correo electrónico, puede intentar dos líneas de asunto separadas. También puede probar si usar un nombre personal en la línea del remitente versus un nombre comercial hace la diferencia.

Si desea aumentar su tasa de clics, puede experimentar si un botón o un hipervínculo para su CTA funciona mejor, o si cambiar la ubicación de la CTA hace una gran diferencia.

Paso 2. Crea dos versiones del mismo correo electrónico.

A continuación, creará dos versiones distintas del mismo correo electrónico. Por ejemplo, suponga que desea ver qué línea de asunto aumenta sus tasas de apertura. Creará dos líneas de asunto distintas para probar con su audiencia. Luego, a través de su proveedor de servicios de correo electrónico, comenzará a configurar una prueba A/B.

Paso 3. Elija su grupo de prueba.

Después de eso, debe elegir sus dos grupos de prueba. El tamaño de sus grupos de prueba estará determinado por el número total de suscriptores y el objetivo de la campaña. En ciertos casos, es posible que desee probar toda la lista de suscriptores. Esto le proporcionará la imagen más realista de lo que funciona mejor para su público objetivo. En otros casos, puede evaluar un subconjunto más pequeño de su lista.

Por ejemplo, si está probando un nuevo producto con su audiencia, querrá tantas conversiones como sea posible. Como resultado, es posible que desee comenzar probándolo con una pequeña parte de su lista hasta que esté seguro de lo que funciona.

Pero, ¿cómo se determina el tamaño de muestra apropiado? Este es un buen punto de partida: si tiene más de 1000 suscriptores en su lista de correo electrónico, puede probar el 20 % de ellos. Eso significa que enviará una línea de asunto al 10% de su lista y otro 10% recibirá un correo electrónico con una línea de asunto diferente.

Paso 4. Analice e implemente sus resultados.

Ahora es el momento de sentarse y esperar a que lleguen los resultados. Su proveedor de servicios de correo electrónico debería poder decirle qué líneas de asunto fueron las más efectivas. Hasta que haya determinado qué línea de asunto fue la más exitosa, puede enviar la línea de asunto a toda su lista.

Por supuesto, el trabajo aún no ha terminado. En el futuro, puede continuar con las pruebas A/B de sus campañas de correo electrónico. Lo más importante que debe recordar es medir solo una variable a la vez. Podrá ver una clara diferencia en el resultado de cada correo electrónico de esta manera, mientras que si prueba varias variables en un correo electrónico, nunca sabrá exactamente qué marcó la diferencia en sus resultados.

Paso 5: Elige al ganador y duplica

Una vez que haya encontrado la variable ganadora, utilícela para su campaña final. Tenga en cuenta que las pruebas A/B son un proceso continuo, ya que su lista de correo electrónico cambia con el tiempo, al igual que las preferencias de los clientes. Esto requiere trabajo, pero los esfuerzos darán sus frutos en una mayor participación y más conversiones.

7 mejores prácticas de prueba A/B de correo electrónico

Además de los pasos mencionados anteriormente, también puede probar estas prácticas para maximizar la efectividad de sus pruebas A/B.

1. Establecer metas

Probar sin un objetivo claro es simplemente una pérdida de tiempo. No elijas una prueba A/B al azar sin ningún motivo. Sepa por qué desea utilizar las pruebas divididas (para aumentar las tasas de apertura, las tasas de clics, probar nuevos mensajes, modelos de precios, etc.) y considere qué mejoras podrían brindarle los resultados deseados.

2. Concéntrese en los correos electrónicos que se envían con frecuencia

Cuando comience a ejecutar experimentos A/B, se enganchará y querrá probar cada campaña de correo electrónico que envíe. Pero mantén la calma y respira hondo. Para comenzar, reduzca su enfoque a los tipos de correo electrónico que envía con más frecuencia.

3. Divide tu lista al azar

Antes de enviar la campaña al resto de su lista de contactos, seleccione una porción aleatoria más pequeña de su lista de contactos para encontrar la versión de correo electrónico más optimizada. Asegúrese de utilizar los mismos tamaños de muestra para obtener resultados definitivos.

4. Pruebe una variable a la vez

Concéntrese en una sola variable a la vez y deje todas las demás variables para determinar qué variación funciona mejor. Crea algunos colores CTA diferentes, por ejemplo, pero no cambies nada más. Esto te permite determinar si una mejora en la interacción se debe al color del CTA. ¿Cómo puede saber qué cambio generó la mayor cantidad de clics si tanto el color como el texto están en la prueba al mismo tiempo?

5. Sea paciente

Si está automatizando sus pruebas A/B enviando primero una muestra pequeña y luego a la lista completa una vez que finaliza la prueba, es fundamental esperar el tiempo suficiente para recopilar suficientes datos. Por lo general, recomendamos esperar de 1 a 2 días después de enviar su muestra antes de enviarla a toda su lista.

6. Encuentra el tamaño de muestra adecuado

Una de las dificultades cuando se trata de hacer pruebas A/B de correo electrónico es tener un tamaño de muestra lo suficientemente grande. Puede usar una calculadora de tamaño de muestra A/B, como Optimizely, para encontrar el tamaño de muestra correcto.

7. Sigue probando

Después de una prueba debe haber más pruebas. Ahora ha encontrado la mejor línea de asunto, llamadas a la acción y, con suerte, más. A continuación, puede intentar probar otros elementos. Enjuague y repita.

Ultimas palabras

¡Eso es todo! Espero que este artículo le haya brindado información valiosa sobre cómo realizar pruebas A/B para correos electrónicos de marketing. Por favor, siéntase libre de dejar comentarios a continuación para una mayor discusión sobre este tema.