Análisis FODA/TOWS para especialistas en marketing digital

¿Qué es un análisis FODA o TOWS, cómo se realizan y cómo puedes utilizarlos para mejorar tu plan y estrategia de marketing? Conozca esta disciplina central de marketing con nuestra sencilla guía de FODA y TOWS.

¿Qué es el análisis FODA?

FODA es un marco de análisis situacional utilizado para mapear los factores internos y externos más definitivos que actualmente afectan a una organización, persona o proyecto. Considera cuatro tipos de factor:

• fortalezas
• debilidades
• Oportunidades
• amenazas

Estos son algunos ejemplos de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que podrían aplicarse a un análisis DAFO de la industria del marketing digital.

Fortalezas

• Buen reconocimiento de marca
• Alta disponibilidad de habilidades (como SEO, estrategia, redacción)
• Amplio alcance a través de los canales de las redes sociales

debilidades

• Acceso limitado a las habilidades.
• Presupuesto limitado
• Agilidad limitada o resistencia al cambio, debido a sistemas heredados/colateral

Oportunidades

• Un hueco en el mercado
• Una buena relación con una fuente de publicidad.
• Acceso a una nueva herramienta o tecnología de marketing

amenazas

• Nuevo competidor en el mercado.
• Nueva regulación que afecta las prácticas de marketing (por ejemplo, GDPR)
• Aumento de la tasa de abandono de empleados

En el análisis FODA, mapeamos las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la siguiente manera:

Los dos tipos de factores internos , Fortalezas y Debilidades, se encuentran en la columna de la izquierda. Los tipos de factores externos , Oportunidades y Amenazas, están a la derecha.

Hacer esta distinción lo ayudará a comprender cómo cada punto que ha identificado puede incorporarse a su estrategia.

Los factores externos en la columna de la derecha están en gran parte o totalmente fuera de su control. Puede usarlos para determinar sus objetivos, pero no para determinar cómo los alcanzará.

Los factores internos en la columna de la izquierda están completamente bajo su control. Puede usarlos para determinar cómo logrará sus objetivos, pero no para determinar cuáles son esos objetivos.

Cómo realizar un análisis FODA

Ahora que conocemos los factores que intervienen en FODA y cómo mapearlos en una matriz FODA, intentemos realizar un análisis FODA.

Elija uno de sus próximos proyectos, como una campaña de marketing por correo electrónico, el rediseño de un sitio web o el lanzamiento de una nueva cuenta de Instagram. Si no tienes ningún proyecto en ciernes, solo invéntate uno.

A continuación, enumere cuatro o cinco puntos relacionados con ese proyecto para cada uno de los cuatro tipos de factores FODA: fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.

Las fortalezas incluyen cualquier faceta existente del proyecto que considere ventajosa o habilitadora.

Las debilidades cubren todos los factores internos que podrían frenar el proyecto. Piense en las deficiencias operativas y basadas en las personas en particular.

Las oportunidades incluyen cualquier factor externo que su proyecto/equipo/organización podría capitalizar. Concéntrese en las oportunidades para impulsar el crecimiento de las ventas, la audiencia, los ingresos, el alcance, etc.

Las amenazas incluyen cualquier posible bloqueador externo para su éxito.

Una vez que haya identificado cuatro o cinco puntos para cada categoría, escríbalos como viñetas dentro de la matriz DAFO. Deberías terminar con algo como esto:

Ejemplo de análisis FODA

Análisis FODA del rediseño del sitio web

Una matriz FODA completa en este sentido es en sí misma una herramienta útil para establecer dónde se encuentra actualmente y hacia dónde le gustaría llegar con su plan de marketing. Como veremos en la siguiente sección, podemos hacerlo aún más útil, aumentando su confiabilidad y amplitud.

Optimización de sus factores FODA con datos y aportes de las partes interesadas

Los mejores análisis FODA son muy precisos y representan una amplia gama de puntos de vista de las partes interesadas. Para satisfacer estos criterios, debemos optimizar nuestro trabajo con datos y aportes de las partes interesadas.

Los factores internos (fortalezas y debilidades) se pueden optimizar mediante el uso de análisis de datos y entrevistas con las partes interesadas. Por ejemplo, puede usar datos de análisis de su sitio web y cifras de ventas, con un enfoque particular en los KPI y el rendimiento actual. O bien, puede pedir a las partes interesadas (por ejemplo, nivel C, empleados, clientes) que sugieran sus propias ideas sobre las fortalezas y debilidades.

Los factores externos (oportunidades y amenazas) se pueden obtener o corroborar a través de informes sobre tendencias globales, tendencias de la industria, datos de mercado y análisis de la competencia.

Al respaldar cada punto con datos pertinentes y la opinión de expertos/partes interesadas, puede garantizar un análisis FODA preciso de su estado y contexto actual.

Convirtiendo la información en acción con el análisis TOWS

Se le puede perdonar si asume que un análisis TOWS es solo un análisis FODA invertido y, de hecho, los dos procesos comparten muchas similitudes. Ambos se preocupan por las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.

Entonces, ¿cuál es la diferencia entre el análisis FODA y TOWS?

La primera diferencia clave entre FODA y TOWS radica en los resultados que crean. Si bien el análisis FODA es una excelente manera de identificar la situación actual de su estrategia/negocio/proyecto de marketing, TOWS se utiliza principalmente para la creación de estrategias.

Dentro de un proceso de elaboración de estrategias, primero usaría FODA para identificar sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, y luego usaría TOWS para determinar cómo se pueden aplicar sus hallazgos FODA a la estrategia futura.

Así es como se organiza una matriz TOWS:

Se trata de los cuatro factores clave descritos en la tabla anterior, que se definen de la siguiente manera:

• Fortalezas/oportunidades (SO) : ¿cómo usará sus fortalezas para capitalizar sus oportunidades?
• Debilidades/oportunidades (WO) : ¿Qué debilidades necesita superar para explotar sus oportunidades? ¿Cómo superará estas debilidades?
• Fortalezas/amenazas (ST) : ¿cómo utilizará sus fortalezas para superar las amenazas externas?
• Debilidades/amenazas (WT) : ¿Qué debilidades son especialmente vulnerables a las amenazas y, por lo tanto, necesitan atención?

Al trabajar en cada una de estas categorías, podrá convertir sus hallazgos FODA en un sólido punto de partida para la formulación de estrategias. Aquí hay un ejemplo de cómo se ve una matriz TOWS completa:

Éxito de búsqueda orgánica → Éxito de PPC Análisis TOWS

Aplicar TOWS a sus hallazgos FODA es poderoso porque lo impulsará a considerar cómo sus mayores fortalezas pueden aprovechar sus mejores oportunidades o anular las amenazas más serias. Al mismo tiempo, señala las debilidades internas que podrían obstaculizar las oportunidades externas y llama la atención sobre situaciones peligrosas en las que se superponen amenazas y debilidades.

En resumen, TOWS puede ayudarlo a crear un esquema general de cómo los mejores y los peores aspectos de su proyecto/equipo/marca/organización deben interactuar con factores externos cruciales. Ese esquema se puede usar como premisa para una estrategia más matizada para navegar por su entorno y cumplir sus objetivos.

Otros usos de SWOT y TOWS

SWOT y TOWS son aplicables a casi cualquier proceso de planificación. Además de la planificación de marketing digital, puede usarlos para:

• Planificación del desarrollo de carrera
• Estrategia de negocios
• Estrategia de educación/habilidades
• Planificación de productos/proyectos
• Planificación del rediseño del sitio web

O, ¿qué tal un análisis FODA de su competencia FODA actual?

Fortaleza : has leído y entendido cómo funciona DAFO
Debilidad : no tienes ninguna experiencia práctica de FODA
Oportunidad : puede intentar hacer su propio análisis FODA de inmediato
Amenaza : presión de tiempo. Tiene otras cosas que aprender, como el análisis PESTEL.

Para familiarizarse con el proceso, intente aplicar FODA y TOWS a una variedad de temas. Por ejemplo, podría centrarse en una marca conocida o en sus propios estudios de marketing.

Bonificación: mejore sus factores FODA externos con el análisis PESTEL

¿Quién está listo para aprender otro marco de Marketing? Tenga paciencia: dominar este podría ayudarlo a identificar sus factores de análisis FODA externos de manera mucho más efectiva.

¿Qué es el análisis PESTEL?

El análisis PESTEL es un marco diseñado para ayudarlo a encontrar todos los factores externos clave que afectan su proyecto. Utiliza las siguientes categorías de factores:

• P oliticas – p. ej., cambios en la política y el régimen del gobierno
• E conómico: por ejemplo, crecimiento económico; ingreso disponible de los clientes objetivo
• S ocial: por ejemplo, creencias de los clientes y datos demográficos
• T ecnológico: por ejemplo, tipos de dispositivos utilizados para acceder al contenido
• Ético : p. ej., prácticas de manejo de datos; consideraciones ambientales
• Legislativo : por ejemplo, nuevas leyes que podrían afectar el proyecto.

Realizar un análisis PESTEL para identificar los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, éticos y legislativos actuales es un método inmejorable para comprender el entorno en el que se está operando. Pruébelo, luego clasifique los hallazgos relevantes como oportunidades o amenazas para alimentar su análisis FODA.

Desafortunadamente, no tenemos tiempo para discutir el análisis PESTEL en profundidad en este artículo. Para obtener más detalles, consulte nuestra guía de análisis PESTEL para especialistas en marketing digital.

Alternativas a FODA y TOWS

El análisis FODA ha existido desde la década de 1960 y sigue siendo una de las armas más esenciales en el arsenal de un estratega comercial o de marketing. Desde nuestro punto de vista, no existe una forma más segura de contextualizar su estado actual y sus objetivos en curso.

Dicho esto, FODA y TOWS no son la última palabra en la estrategia de marketing.

¿Qué es el análisis SCORE?

Una alternativa, SCORE, fomenta el análisis de su:

• Fortalezas
• Desafíos
• Opciones
• Respuestas
• Eficacia

Los defensores de SCORE argumentarían que este marco proporciona una perspectiva más positiva de su situación y estrategia. Sin embargo, dado que SCORE trata los desafíos y las amenazas bajo el mismo título, no brinda suficiente claridad sobre qué problemas resolver y qué problemas solucionar.

¿Qué es el análisis SOAR?

El marco SOAR elimina por completo las consideraciones negativas y se centra en:

• Fortalezas
• Oportunidades
• aspiraciones
• Resultados

El enfoque optimista de SOAR no es necesariamente compatible con las realidades complejas y competitivas de una estrategia de marketing digital eficaz y, por este motivo, lo descartaríamos como marco para la planificación de campañas al más alto nivel. Sin embargo, tiene un tremendo potencial como marco para generar ideas de campaña desde la profundidad y amplitud de un equipo.

Si es gerente de un equipo de marketing digital, intente usar SOAR para generar un pensamiento estratégico de cielo azul de sus colegas y luego pruebe esas ideas dentro de un marco FODA. En teoría, un concepto que satisfaga ambos marcos podría ser revelador.

El valor del análisis situacional

Ya sea que opte por el marco SWOT-TOWS bien establecido o por una alternativa más nueva como SCORE o SOAR, siempre le recomendamos el uso del análisis situacional para informar su estrategia digital. Bien hecho, puede significar la diferencia entre planificar su proyecto en armonía con su contexto o dar un paso al costado.

obtenga su membresía gratis ahora - absolutamente no se requiere tarjeta de crédito

• El kit de herramientas de marketing digital
• Sesiones exclusivas de aprendizaje en video en vivo
• Biblioteca completa de The Digital Marketing Podcast
• Las herramientas de evaluación comparativa de habilidades digitales
• Cursos de formación en línea gratuitos

MEMBRESÍA GRATIS