Guía del vendedor para mejorar el ROI en eBay

En cualquier negocio obtener un buen retorno de su inversión es crucial. Vender en eBay no es diferente. Cuando se trata de mejorar su ROI de eBay, hay dos formas principales de hacerlo. El primero es reducir sus costos y el segundo es encontrar formas de aumentar sus ingresos. En esta publicación, veremos cinco áreas en las que puede hacer esto y mejorar el ROI de su negocio en eBay.

#1 Fuente más inteligente

Cuando se trata de obtener sus productos, hay una línea muy fina entre obtener un buen precio por unidad y obtener productos de calidad. Un error común que cometen los vendedores es obtener del proveedor más barato, pensando que esto les dará el mejor ROI para eBay. Pero, en realidad, los productos más baratos a veces pueden costarle más. Pueden estar plagados de problemas de calidad del producto y es posible que las existencias que lleguen ni siquiera sean las que ordenó.

Entonces, el primer consejo para obtener productos que le darán un buen retorno de la inversión en eBay es ir a verlos. No se limite a obtener productos en línea. Vaya a China, visite las ferias comerciales y póngase manos a la obra con los productos. Luego, si tiene tiempo, viaje a las fábricas y vea cómo funcionan. Esto lo ayudará a tomar una decisión mucho más informada sobre a quién acudir. También debería reducir el riesgo de obtener productos costosos y de mala calidad.

Lo segundo que hace esto es ayudarlo a construir un vínculo con su proveedor. Si demuestra que es profesional y está dispuesto a tomarse el tiempo para reunirse, estarán más receptivos a negociar con usted. Esto significa que es posible que pueda reducir sus MOQ o incluso obtener un mejor descuento por volumen. Esto, a su vez, reduce su costo por unidad, brindándole mejores márgenes y, con suerte, un mayor retorno de su inversión.

#2 Reduzca sus costos

Cuando intenta aumentar su ROI en eBay, no se trata solo de aumentar sus ingresos. De hecho, puede aumentar su ROI simplemente reduciendo sus costos. Incluso puede ser la forma más fácil de hacerlo, especialmente si encuentra un área que está consumiendo innecesariamente sus ganancias.

También hay muchas áreas que puedes mirar. Podría mirar el cumplimiento y ver si su método es el más rentable. Por ejemplo, si está utilizando FBA para cumplir con sus pedidos de eBay, podría determinar si es más económico usar un 3PL (logística de terceros).

Si está utilizando un 3PL, puede ser confuso. Hay muchos costos individuales a considerar y los 3PL tienen diferentes formas de fijación de precios: por palé, por pie cuadrado o por número de unidades. Si es posible, intente estimar qué método de fijación de precios será el más barato y encuentre un 3PL que opere de esa manera.

Sin embargo, esto no debería ser a expensas de encontrar un servicio confiable. ¡Un pequeño ahorro y un servicio profesional es mucho mejor que un gran ahorro y un aluvión de quejas por entregas tardías!

Otro aspecto a tener en cuenta es su tasa de retorno. Puede ser muy costoso seguir pagando el franqueo de devolución o tener que regalar productos de forma gratuita debido a problemas de calidad. Un buen consejo sobre estos puntos es asegurarse de que su listado sea preciso y explique claramente lo que obtienen los compradores, sin sorpresas ni motivo de disputa. Como cubrimos en el punto uno, un buen abastecimiento también debería mantener bajos los costos de desperdicio y devolución.

Un costo final, y especialmente importante para los vendedores de eBay, son las tarifas de PayPal. Algunos vendedores no se dan cuenta de que PayPal ofrece tarifas comerciales, que debe solicitar. Estos se basan en la cantidad que vende y ofrecen una tarifa reducida por transacción. Para los grandes vendedores, esto puede incluso la mitad de la tarifa de transacción, un gran ahorro de costos.

#3 Optimice sus listados

Cuando crea su listado de eBay, lo más importante es que los clientes puedan encontrarlo. No tiene sentido tener un gran producto si no aparece para todos los términos relevantes. Si su listado ocupa un lugar alto orgánicamente, entonces su ROI debería mejorar. Debería tener más clientes viendo sus productos y, si se convierten bien, más ventas.

Entonces, ¿cómo puedes lograr esto? Bueno, el primer paso es usar una herramienta de palabras clave de eBay y generar una lista de términos relevantes. Luego puede reducirlo a los cuatro o cinco términos más importantes, que debe agregar al título de su listado y a la descripción del producto. Luego, tenga cuidado de completar los campos específicos del artículo con precisión. De esta forma, cuando un comprador filtre los resultados de búsqueda, su producto seguirá apareciendo. Ebay tiene una lista de consejos aquí , que detalla cómo optimizar una lista para "Mejor coincidencia".

Acompañar a su anuncio debe ser de tres o cuatro imágenes de alta calidad. Si bien estos no tendrán un impacto en su ranking de búsqueda, harán que sus listados sean más atractivos para los compradores.

Cuando haya terminado de optimizar su listado, debe ejecutarlo durante al menos dos semanas y luego comparar su rendimiento. Puede hacerlo en la sección "Análisis de listas de eBay" de su cuenta de vendedor de eBay. Idealmente, desea seguir modificando su listado hasta que se clasifique bien orgánicamente y también tenga una alta tasa de conversión.

#4 Vender en el extranjero para obtener un mejor retorno de la inversión en eBay

Una vez que sus productos están en la lista, tiene sentido mostrarlos a tantos clientes de eBay como sea posible. Por eso vale la pena considerar el Programa de envío global. Es una forma sencilla de probar las aguas internacionales y ver si hay demanda para su producto.

El proceso es muy simple. Primero debe inscribirse en el programa a través de su cuenta de vendedor de eBay. Sus anuncios se mostrarán en los mercados internacionales de eBay. También tiene la opción de excluir países a los que no desea vender.

Este método ayuda a aumentar su ROI porque debería generar más ventas y, por lo tanto, generar más ingresos, sin ningún aumento real en los costos. Podría ser especialmente bueno para el stock de movimiento lento, ya que le permite ponerlo frente a una nueva audiencia, que puede ser más receptiva.

eDesk tiene una función de traducción automática incorporada que permite una comunicación fluida con clientes en el extranjero.

#5 Aproveche al máximo los buenos comentarios

Cuando los clientes compran productos en línea, la única indicación de su reputación como vendedor son sus comentarios. Cuanto mejores sean sus comentarios, más atractiva será su oferta de productos. Del mismo modo, tener una cantidad baja de comentarios, especialmente si son malos, probablemente reduzca el ROI de eBay. Habrá invertido en acciones, pero su mala reputación desanimará a los compradores.

También es interesante considerar el papel que juega la retroalimentación en el algoritmo detrás del motor de búsqueda Cassini de eBay. Si es cierto que tiene en cuenta la calidad de los comentarios, entonces será importante tener una gran cantidad de buenos comentarios para que su producto se clasifique bien orgánicamente en la búsqueda.

Sin embargo, el problema con eBay es que la cantidad de vendedores que dejan comentarios ha disminuido con el tiempo. Esto significa que muchos vendedores eligen usar software, lo que les da a los compradores un pequeño empujón en la dirección de dejar comentarios.

Sin embargo, eDesk va más allá. Permite a los vendedores solicitar comentarios solo en ciertas situaciones, lo que reduce la posibilidad de que se dejen comentarios negativos. Puede ser que solo solicite comentarios sobre sus productos más vendidos, o aquellos que tienen un buen historial de recibir reseñas de cinco estrellas.

Igualmente, puede evitar situaciones en las que puedan surgir comentarios negativos. Esto incluye tener la capacidad de incluir en la lista negra a los compradores que hayan dejado comentarios negativos en el pasado.

El resultado final sobre cómo aumentar el ROI de eBay

Aumentar su ROI en eBay no es tan difícil como parece. Como puede ver, no tiene que hacer cambios radicales en su negocio. En cambio, se trata de hacer lo que ya estás haciendo, pero hacerlo de manera más inteligente.

Es muy probable que no necesite seguir todos estos pasos para ver cómo aumenta su ROI de eBay. El mejor curso de acción es elegir un paso, centrarse en realizar cambios positivos y, cuando lo haya optimizado hasta el punto de aumentar los ingresos, pasar a otro.

Además de esto, vale la pena evaluar sus costos, ya que puede lograr ahorros cruciales que tendrán un impacto directo en su ROI.

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