8 casos de uso para aprovechar al máximo su software de análisis de marketing

Su plataforma de automatización de marketing alberga datos de marketing cruciales que impulsan su negocio. Pero, ¿de qué sirven todos esos datos si no puede verlos y analizarlos en los formatos e informes que tengan sentido para usted y su equipo? Ahí es donde entra en juego el software de análisis de marketing.

La mayoría de las principales plataformas de automatización de marketing tienen algún tipo de análisis integrado en la experiencia del usuario. Act-On se complace en anunciar que acabamos de realizar una actualización importante de nuestra funcionalidad de análisis de marketing, incluida una nueva búsqueda de IA que le permite hacer preguntas sobre datos en lenguaje natural.

Cualquiera que sea el software que utilice, recopilar la información adecuada es clave para mejorar el rendimiento. Pero a menudo esos conocimientos clave son más profundos que los que proporcionan los informes de rendimiento estándar (por ejemplo, informes de envío de correo electrónico, informes de visitantes de páginas de destino). Ahí es donde se requiere un verdadero motor de análisis, que le permita profundizar en sus datos, segmentarlos según las necesidades de su negocio e incorporar datos personalizados.

Repasemos algunos casos de uso del software de análisis de marketing. ¿Qué informes debería consultar periódicamente para aprovechar al máximo su pila de automatización?

1. Vea los resultados de los correos electrónicos en paralelo para detectar tendencias y anomalías.

Los resultados de un correo electrónico son útiles. Los resultados de varios correos electrónicos son un multiplicador de fuerza para la estrategia de marketing. Visualizar métricas como las tasas de clics y de apertura en una variedad de correos electrónicos le ayuda a detectar tendencias y posibles valores atípicos en sus programas de marketing.

Quizás una determinada categoría de correo electrónico siempre parezca generar una mayor participación. O tal vez un determinado formato de línea de asunto esté teniendo un impacto enorme en comparación con otros. Estos son los tipos de observaciones que pueden conducir a nuevos estándares y procesos en todo su equipo que de otro modo no se le habrían ocurrido.

Cada audiencia es única. Ahora analice el rendimiento del correo electrónico, el contenido y la línea de asunto por audiencias únicas. Luego, segmente las audiencias por tamaño de empresa, geografía o industria. Aplicar este análisis más avanzado en los resultados de su correo electrónico es la forma de conocer a su audiencia mejor que nadie.

2. Realice un seguimiento de la actividad diaria del formulario para sacar conclusiones sobre el comportamiento de la audiencia.

Monitorear la actividad diaria del formulario es como tomar el pulso al comportamiento de su audiencia. Al realizar un seguimiento de cómo su audiencia interactúa con sus formularios en el día a día, obtendrá información valiosa que puede dar forma a su estrategia de marketing.

¿Ciertos días de la semana son más populares para el envío de formularios? ¿Ciertas formas funcionan consistentemente mejor que otras? ¿Existen tendencias en el momento de envío de formularios que coincidan con campañas o eventos de marketing específicos? Estos son los tipos de preguntas que puedes responder con informes sobre la actividad diaria del formulario

Comprender estos patrones puede ayudarlo a optimizar sus esfuerzos de marketing. Por ejemplo, si nota que sus formularios reciben más envíos los viernes, podría considerar lanzar campañas específicas de fin de semana. O si descubre que ciertos formularios tienen una tasa de abandono más alta, puede ajustarlos para mejorar las tasas de conversión.

3. Detecte fácilmente fallos en la capacidad de entrega en gráficos personalizables

La capacidad de entrega es el elemento vital de sus campañas de marketing por correo electrónico. Con gráficos personalizables, puede controlar fácilmente la capacidad de entrega y tomar medidas rápidas cuando surjan problemas. Profundice en métricas clave de capacidad de entrega, como tasas de rebote, quejas de spam y aperturas de correos electrónicos en tiempo real.

Mantener el dedo en el pulso de la capacidad de entrega significa que puede detectar fallas y señales de advertencia tan pronto como se desarrollan, en lugar de esperar hasta que la reputación de su remitente se hunda. ¿Estás trabajando con listas de correo electrónico obsoletas o problemas técnicos? ¿Qué está causando ese aumento en las tasas de rebote?

Al monitorear la capacidad de entrega en tiempo real con gráficos personalizables que se adaptan a sus necesidades específicas, puede mantener una reputación saludable como remitente y garantizar que sus correos electrónicos lleguen constantemente a las bandejas de entrada de su audiencia.

4. Comprenda las prácticas de supresión detrás de sus envíos de correo electrónico recientes.

Casi todos los programas de automatización de marketing utilizan filtros de supresión para evitar que los correos electrónicos lleguen a clientes, ventas activas o cualquier grupo que no sea apropiado para el programa de correo electrónico determinado. Tal vez sea un problema con el dominio del destinatario o demasiados rebotes duros o suaves en la dirección. Quizás alguien de su equipo haya agregado ciertos correos electrónicos a una lista de supresión manual. Cualquiera sea el motivo, comprender estas tendencias con supresión puede indicarle problemas de entrega antes de que se conviertan en problemas importantes.

¿Un determinado correo electrónico o programa de crianza específico tuvo más rebotes o entregas fallidas que otros? Tal vez sea hora de auditar esa lista para determinar su capacidad de entrega y asegurarse de que no haya un problema más profundo.

Tal vez haya estado atacando una lista con demasiados envíos repetidos, activando reglas de supresión para ese programa de crianza. Esto podría ser una señal de que debes dejar de enviar de forma tan agresiva a esa lista, o corres el riesgo de que destinatarios que de otro modo podrían ser clientes potenciales te informen como SPAM.

5. Vaya más allá de las tasas de clics y profundice en las rutas de comportamiento y el rendimiento de las CTA

Si bien las tasas de clics son una métrica valiosa, solo arañan la superficie para comprender la participación de su audiencia. Para optimizar verdaderamente su estrategia de marketing, es esencial profundizar más y explorar caminos de comportamiento más matizados.

¿Qué llamados a la acción (CTA) han resultado más atractivos para su audiencia en las últimas semanas y meses? Las rutas de comportamiento brindan una visión integral de cómo los destinatarios navegan por sus correos electrónicos, interactúan con formularios y examinan su sitio web. ¿Están siguiendo el camino deseado o hay abandonos en determinadas etapas? Comprender las rutas de comportamiento le permite identificar cuellos de botella y optimizar el recorrido del usuario.

¿Algunas CTA generan más conversiones, mientras que otras pasan desapercibidas? Al identificar CTA de alto rendimiento, puede replicar su éxito en campañas futuras. Este enfoque basado en datos le permite crear campañas de correo electrónico más efectivas y atractivas que resuenan en su audiencia a un nivel más profundo.

6. Utilice filtros inteligentes para concentrarse en grupos específicos de correos electrónicos o fechas.

Navegar a través de grandes cantidades de datos de correo electrónico puede resultar abrumador. Los filtros inteligentes son como una brújula que te guía. Imagine que desea comparar el rendimiento de sus campañas de correo electrónico durante diferentes días, meses o eventos clave. Los filtros inteligentes le permiten aislar rápidamente los datos para esos períodos de tiempo específicos. ¿Tus campañas de verano tienen más éxito que las de invierno? Los filtros inteligentes te ayudan a descubrirlo.

Asimismo, puede utilizar filtros inteligentes para segmentar sus campañas de correo electrónico por datos demográficos de la audiencia, ubicaciones geográficas u otros criterios. Este nivel de granularidad le permite adaptar sus estrategias de marketing a diferentes segmentos de audiencia y optimizar sus campañas en consecuencia.

Ya sea que necesite analizar campañas específicas, rangos de fechas o segmentos de audiencia, los filtros inteligentes simplifican el proceso y mejoran la precisión de sus análisis de marketing.

7. ¡IA al rescate! Hacer preguntas en lenguaje natural para formular hipótesis y probar suposiciones.

Una de las cosas más difíciles del análisis de datos es saber qué preguntas hacer. Sabes que tienes los datos correctos para sacar conclusiones... pero aún no estás seguro de lo que estás buscando.

Aquí es donde las cosas se ponen realmente emocionantes. Las plataformas de automatización de marketing más innovadoras le permitirán hacer preguntas en lenguaje natural. Comience con algo simple y construya sobre ello. ¿Cuáles de mis correos electrónicos tienen mejor rendimiento? ¿Mis 20 correos electrónicos con mejor rendimiento obtienen resultados similares en cuanto a tasas de apertura y tasas de clics? ¿Cuáles de mis correos electrónicos tienen altas tasas de apertura pero bajas tasas de clics?

Antes de que te des cuenta, te habrás sumergido en la trampa de los datos y has encontrado una manera de generar una mayor participación en tu contenido. La IA brinda a la automatización del marketing el poder de responder este tipo de preguntas abiertas y ofrecer datos y gráficos útiles para pasar de la confusión a la claridad.

8. Cree paneles personalizados y comparta informes para elaborar estrategias como equipo.

La colaboración es la piedra angular de un equipo de marketing exitoso. Las mejores plataformas de análisis de marketing le permiten crear paneles personalizados y compartir informes para facilitar una comunicación fluida.

Fijar informes a su plataforma de análisis de marketing es como colocar información esencial en un tablero de anuncios para consultarla fácilmente. Puede resaltar información clave, campañas de alto rendimiento o tendencias críticas que exigen atención. Esto garantiza que su equipo esté siempre en sintonía y al tanto de los puntos de datos más importantes.

Además, la capacidad de crear paneles y compartir informes fomenta la comunicación abierta, fomenta la toma de decisiones basada en datos y permite a su equipo elaborar estrategias colectivas para obtener mejores resultados. Garantiza que todos tengan acceso a la información que necesitan para tomar decisiones informadas e impulsar el éxito de sus campañas de marketing.

No es necesario un software de análisis de marketing independiente con Act-On Marketing Automation

Mientras leía esta lista, tal vez asentía con entusiasmo y reconocía todas las ricas opciones de informes que le ofrece su plataforma de automatización de marketing.

O tal vez estabas atrapado en un caso grave de marketing FOMO, lamentándote por la falta de opciones a tu disposición. Si su solución de automatización de marketing no hace esto por usted, o es demasiado difícil de utilizar por completo para el equipo de marketing, tal vez debería probar Act-On. Todos los casos de uso anteriores están disponibles con nuestras capacidades de análisis avanzado.