8 tácticas inteligentes para encontrar y cerrar nuevos clientes para tu PYME

¿Cuál es el mayor desafío al que se ha enfrentado como propietario de una PYME ? Podría ser encontrar profesionales capacitados y apasionados para su empresa o garantizar un flujo de caja regular con fondos limitados.

Pero el mayor desafío que puede sofocar a su PYME o startup es conseguir clientes . A diferencia de las corporaciones globales establecidas, es posible que usted no pueda permitirse estrategias y campañas de marketing sofisticadas y de alto presupuesto para llegar a los mercados objetivo y a los clientes potenciales o crear conciencia de marca .

No es sorprendente que sólo el 50 por ciento de las pequeñas y medianas empresas en Estados Unidos superen la marca de los cinco años. ¿Cómo puede asegurarse de que su empresa no se una al otro 50 por ciento de PYMES que fracasan? La clave es ser creativo para encontrar nuevos clientes con recursos de marketing limitados. A continuación se presentan algunas técnicas que le ayudarán a atraer y cerrar clientes como un profesional.

Crear contenido de liderazgo intelectual

¿Sabía que el 64 por ciento de los compradores B2B confía más en el contenido de liderazgo intelectual que en otros materiales de marketing cuando se trata de evaluar una marca? Además, el 65 por ciento de los tomadores de decisiones B2B en todo el mundo creen que esto impacta positivamente su opinión sobre una empresa.

Eso hace que el contenido de liderazgo intelectual sea una excelente herramienta para establecer su autoridad, credibilidad y reputación en su industria. Le ayuda a generar confianza entre los clientes actuales y potenciales , lo que, a su vez, facilita la generación de leads y le ayuda a encontrar clientes para su negocio.

Puede elegir entre una amplia gama de formatos de contenido, incluidos seminarios web , podcasts , entrevistas, informes de la industria, investigaciones originales y libros electrónicos para su contenido de liderazgo intelectual.

Seleccione temas recurrentes que resuenen bien con sus clientes ideales y aborden sus puntos débiles . Además, colabore con personas influyentes y líderes de opinión clave en su industria para maximizar la credibilidad y el alcance.

Renueva el sitio web de tu negocio

¿Qué es lo primero que haces cuando quieres comprar un producto nuevo? Si es como la mayoría de los consumidores, probablemente realizará una búsqueda rápida en Google y visitará los sitios web mejor clasificados.

Eso hace que sea crucial diseñar un sitio web impresionante, fácil de usar y con capacidad para dispositivos móviles. Incluso si no vende productos o servicios en línea, utilice su sitio web para mostrar información importante sobre su empresa. Eso incluye su historia y visión, perfiles de los miembros principales del equipo y testimonios de clientes satisfechos. Asegúrese de completar su sitio web con contenido atractivo que su público objetivo encontrará valioso.

Mientras lo hace, utilice las mejores prácticas de optimización de motores de búsqueda ( SEO ) para garantizar que su sitio web ocupe un lugar destacado en los resultados relevantes de los motores de búsqueda. Desde investigación de palabras clave y publicaciones de invitados hasta SEO técnico , existen varias tácticas que puede emplear para mejorar las clasificaciones de búsqueda, una de las mejores formas de conseguir clientes comerciales.

Construye tu marca

Como PYME , debe pensar más allá de establecer una mera presencia en las redes sociales para su empresa o su nuevo negocio . Con más de 33 millones de pequeñas y medianas empresas en EE. UU., enfrentará una dura competencia en cualquier plataforma.

¿Cómo puedes romper con el desorden y llegar a los oídos correctos? Humanice su negocio construyendo una marca identificable. Esta puede ser una excelente manera de establecer un liderazgo intelectual.

Considere la posibilidad de publicar blogs invitados , estudios de casos y artículos de opinión en publicaciones autorizadas. También es una buena idea iniciar una serie de podcasts en los que puedas mostrar tu experiencia. Por ejemplo, si dirige una empresa de asesoría financiera, podría presentar un podcast centrado en estrategias de inversión alternativas y enviar invitaciones y actualizaciones a su lista de correo electrónico .

Establecer presencia local

Independientemente del tipo de negocio que gestiones, es fundamental difundir el mensaje a nivel local para prosperar.

Considere asistir a talleres, seminarios, conferencias y otros eventos de networking organizados por su cámara de comercio local. Puntos de bonificación si puede conseguir un asiento como orador en estos eventos. Además, esté atento a los eventos de reuniones en su área que sean relevantes para su nicho.

Incluso es una buena idea participar en campañas de recaudación de fondos y donaciones o contribuir a una organización sin fines de lucro local para posicionar su empresa como una que se preocupa por el bienestar de la comunidad. Además, optimice su sitio web para palabras clave locales y consultas de búsqueda "cerca de mí". Cree y mantenga su perfil de Google My Business e incluya su empresa en otros directorios locales en línea .

Ofrezca una experiencia de compra fluida

Implementar una estrategia de SEO , publicar contenido revelador y autorizado y hablar en eventos de la industria pueden ser vehículos excelentes para la generación de leads . Pero la forma en que maneja estos clientes potenciales después de que ingresan a su canal de ventas dicta las tasas de conversión y los ingresos.

En otras palabras, es necesario contar con una estrategia sólida de fomento de clientes potenciales para cerrar una venta . Empiece por delinear un proceso de ventas que aborde las necesidades de un cliente potencial en cada etapa de su proceso de compra.

¡Es una buena idea utilizar un CRM como Act! Recopilar y almacenar los datos del cliente en una ubicación centralizada. Con Act!, tanto los propietarios de pequeñas empresas como los empresarios y los representantes de ventas pueden acceder a personas detalladas de los compradores y utilizar esa información para abordar consultas rápidamente.

Además, puede configurar flujos de trabajo para realizar un seguimiento de sus ciclos de ventas y automatizar el seguimiento de los clientes potenciales en el momento adecuado. Incluso puede personalizar su comunicación en función de cómo interactúa el cliente potencial con sus correos electrónicos, plataformas de redes sociales y campañas de SMS. Estos mensajes centrados en láser pueden hacer que los clientes potenciales avancen más en el embudo y prepararlos para que le compren.

También es crucial brindar a los clientes potenciales contenido revelador y enriquecedor que pueda ayudarlos a tomar una decisión informada. Evite tácticas demasiado agresivas, ya que pueden ahuyentar a los clientes potenciales. En su lugar, ofrezca una experiencia de cliente sin complicaciones acompañándolo en cada paso del recorrido del comprador.

Aprovechar la fiebre FOMO

Ya sea que se dirija a consumidores habituales o a tomadores de decisiones B2B , tenga en cuenta que sus clientes potenciales son susceptibles al miedo a perderse algo. Puede utilizar esto a su favor anunciando descuentos por período limitado y ofertas promocionales.

Por ejemplo, si dirige un servicio de entrenamiento físico, puede ofrecer una consulta individual gratuita con uno de sus expertos. Del mismo modo, si vendes cursos online, puedes introducir una oferta de dos por uno, donde dos personas pueden asistir a dos cursos por el precio de uno.

Estas ofertas urgentes crean una sensación de urgencia y aceleran las conversiones. Asegúrese de utilizar el marketing por correo electrónico para enviar alertas oportunas, cupones y actualizaciones periódicas a su base de clientes para que estén al tanto de las próximas promociones.

Solicite referencias y reseñas.

Las recomendaciones de boca en boca pueden hacer maravillas para el crecimiento de su pequeña empresa . Todo lo que tienes que hacer es pedir referencias a clientes satisfechos .

Si ya está utilizando una plataforma CRM, puede crear un flujo de trabajo que envíe automáticamente un correo electrónico a un nuevo cliente solicitando su opinión. Si su experiencia es positiva, envía otro correo electrónico unos días después pidiéndoles que recomienden tu producto o servicio en sus redes.

Debes ofrecer incentivos , como puntos de recompensa, obsequios o descuentos en futuras compras, a cambio de referencias para motivar a tus clientes a recomendar tu marca. Este también es un buen momento para solicitar a nuevos clientes que revisen su empresa en varias plataformas en línea, como su página de Facebook, Google Business Profile y otros directorios en línea .

Colaborar con empresas

Las asociaciones con empresas locales que atienden a su grupo demográfico objetivo pero que no son competidores directos pueden ayudar a aumentar su alcance. Esta es una excelente manera de encontrar nuevos clientes sin gastar mucho en marketing y es particularmente efectiva cuando desea ingresar a un nuevo mercado.

Supongamos que tiene un negocio de asesoramiento financiero. Puedes colaborar con una firma de inversión inmobiliaria para ofrecer consultas gratuitas a sus clientes. O puede asociarse con una agencia de seguros y ofrecer asesoramiento experto a su base de clientes .

Se dispara la generación de leads y las conversiones

Si dirige una pequeña empresa , es natural preguntarse cómo encontrar clientes y convertirlos en defensores de la marca. Desde publicar contenido de liderazgo intelectual hasta solicitar referencias de sus clientes actuales , existen numerosas formas de encontrar nuevos clientes y nutrir y convertir clientes potenciales.

¡Acto! ofrece una sólida solución CRM con funciones integradas de automatización de marketing. Regístrese para una prueba gratuita para ver cómo Act! puede ayudarlo con la generación de leads y aumentar sus conversiones.