8 mejores prácticas de marketing por correo electrónico para mejorar sus resultados

El marketing por correo electrónico es una de las formas más efectivas de conectarse con nuevos clientes potenciales de ventas e interactuar con sus clientes existentes.

En esta guía, le mostraré algunos de los principales beneficios del marketing por correo electrónico y profundizaré en algunas de las mejores prácticas críticas que debe seguir si desea maximizar sus resultados.

Vamos a sumergirnos directamente.

¿Por qué utilizar el marketing por correo electrónico?

1. Conéctese con prospectos fríos

Tus clientes ideales revisan sus bandejas de entrada durante todo el día. Si se comunica con un correo electrónico personalizado y relevante, lo verán.

El correo electrónico es uno de los únicos canales de alcance que le brinda acceso directo a un cliente potencial que ha elegido específicamente para contactar. En comparación con la ejecución de costosos anuncios pagados en los que no puede garantizar que sus prospectos verán su mensaje, es un excelente canal para asignar sus recursos de ventas B2B.

La mayoría de los tomadores de decisiones estarán encantados de responder si el servicio, el producto o la asociación que está presentando es relevante y les resuelve un problema.

2. Involucrar y nutrir a sus clientes existentes

Sus clientes existentes quieren saber de usted.

Ya sea un boletín informativo que comparta su contenido más reciente, como un artículo o seminario web con tácticas para ayudar a sus clientes a hacer crecer su negocio, o una actualización sobre un nuevo complemento de función/servicio que haya lanzado, el correo electrónico es la mejor manera de mantenerse en contacto. .

Con el tiempo, esperarán ver sus correos electrónicos en su bandeja de entrada y estarán listos para abrirlos cuando lleguen para ver lo que tiene que decir. Es una excelente manera de generar lealtad a la marca y mostrar a sus clientes que está allí para ayudarlos a tener éxito.

3. Automatice la comunicación sin perder la personalización

El correo electrónico como canal de ventas y marketing funciona bien porque puede personalizar cada mensaje que envía, incluso a escala.

Incluso cuando se comunica con prospectos fríos, puede investigarlos de antemano para incluir personalización en su plantilla de correo electrónico.

Si está enviando correos electrónicos a sus clientes existentes, ya tendrá sus detalles para que pueda usarlos para enviarles correos electrónicos únicos y personalizados.

Las herramientas de marketing por correo electrónico como ShortStack o el software de correo electrónico en frío como QuickMail facilitan la personalización, incluso si se comunica con más de 100 destinatarios en su lista a la vez.

A continuación, veamos las mejores prácticas de marketing por correo electrónico que puede implementar hoy para comenzar a mejorar los resultados de su campaña.

8 mejores prácticas de marketing por correo electrónico para ganar más negocios

1. Cree sus listas de correo electrónico, no las compre

La forma número uno de mejorar los resultados de su correo electrónico, ya sea en una campaña de correo electrónico en frío o en una campaña de nutrición para sus clientes y prospectos existentes, es crear sus propias listas de correo electrónico y segmentarlas en consecuencia.

Por ejemplo, si vende software a agencias de marketing en Los Ángeles, asegúrese de que las personas a las que se dirige con su alcance en frío sean fundadores o propietarios de agencias con oficinas en esa ubicación.

En lugar de comprar una lista, podría:

• Use bases de datos B2B como ZoomInfo para filtrar prospectos por el tamaño de su empresa, ingresos, título del trabajo y más
• Utilice Sales Navigator para identificar a los responsables de la toma de decisiones en LinkedIn y exportar sus direcciones de correo electrónico verificadas.
• Asista a eventos de redes locales y cree una lista de prospectos potenciales

El beneficio de utilizar un proceso de prospección manual en lugar de comprar su lista de correo electrónico es que tiene control total sobre a quién se dirige. Esto le brinda la mejor oportunidad de obtener los mejores resultados de cada campaña que envíe.

2. Obtenga permiso para enviar correos electrónicos a los destinatarios

Obtener permiso para comunicarse con su lista de correo electrónico es una buena práctica tanto desde una perspectiva legal como de resultados.

Por ejemplo, el RGPD requiere que sus prospectos tengan un "interés legítimo" en su producto/servicio antes de comunicarse con prospectos fríos.

Si está ejecutando campañas de marketing por correo electrónico, el uso de una suscripción doble es popular porque sus listas solo incluirán personas que hayan confirmado específicamente que quieren saber de usted.

Esto significará que más personas abren, hacen clic y responden a sus correos electrónicos.

3. Asegúrese de tener implementadas las mejores prácticas de capacidad de entrega de correo electrónico

Sus esfuerzos de marketing por correo electrónico solo obtendrán resultados si sus correos electrónicos llegan a las bandejas de entrada de sus destinatarios.

Para asegurarse de que esto suceda, hay algunos pasos que puede seguir:

1. Configure sus registros SPF, DKIM y DMARC : estos registros le dicen a los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) que usted es un remitente real y legítimo. Es un poco técnico, pero todos los ESP tienen instrucciones sobre cómo configurarlos. Estas son las instrucciones de Google y Outlook para comenzar.
2. Calienta tu bandeja de entrada : si comienzas a enviar una gran cantidad de correos electrónicos de divulgación o marketing de la nada, los ESP te tratarán con sospecha. Para evitar esto, use una herramienta de calentamiento de correo electrónico como Auto Warmer gratuito de QuickMail para generar compromiso en su cuenta y mostrar a los ESP que es un remitente confiable. Recomendaría ejecutar su software de calentamiento de correo electrónico durante aproximadamente dos semanas antes de enviar cualquier promoción de ventas o marketing.
3. Enviar correos electrónicos a personas que responderán: si envía correos electrónicos a personas que abren, hacen clic y responden a sus correos electrónicos, los ESP verán que está enviando correos electrónicos valiosos. Esta es la razón por la que es tan importante crear una lista de correo electrónico de alta calidad, segmentarla y utilizar la personalización.

Seguir estas mejores prácticas de capacidad de entrega de correo electrónico le dará la mejor oportunidad de obtener resultados.

4. Utilice el software de secuencia de correo electrónico

Si desea obtener resultados del marketing por correo electrónico, debe usar un software de secuencia de correo electrónico.

El software de correo electrónico lo ayudará a:

• Escriba campañas de varios pasos con correos electrónicos de seguimiento automático
• Agregue personalización única basada en los datos que ha recopilado para un destinatario
• Programar automáticamente correos electrónicos de seguimiento
• Seguimiento de las métricas de su campaña de correo electrónico

Por ejemplo, supongamos que está ejecutando un cuestionario de generación de prospectos dirigido a un segmento de su audiencia. Todos los que se unen al cuestionario se pueden agregar automáticamente a una campaña, y esa campaña puede ser única para la audiencia que participó en el cuestionario y se ejecuta en piloto automático en segundo plano.

La campaña puede tener tantos pasos como necesite para asegurarse de que su mensaje se entregue.

Configuración de una campaña de correo electrónico de varios pasos en QuickMail

Esto significa que puede ejecutar campañas altamente específicas sin necesidad de segmentar sus listas manualmente o perder tiempo actualizando campañas.

5. Usa personalización en cada plantilla

La personalización es fundamental para el marketing por correo electrónico y el éxito de la divulgación.

Muestra a sus destinatarios que se preocupa por su atención y crea una experiencia de compra única y personal, razón por la cual el 80% de las personas dicen que es más probable que compren de marcas que personalizan sus comunicaciones por correo electrónico.

Hay varias partes de un correo electrónico que puede personalizar, según el contexto de su correo electrónico.

Personalización en emails fríos:

• El nombre de tu destinatario
• Una línea de apertura personalizada con un rompehielos para mostrar que ha investigado a su prospecto
• Una propuesta de valor personalizada que coincida con sus intereses

Personalización en email marketing:

• El nombre de tu destinatario
• Productos o servicios que su prospecto ha comprado en el pasado
• Sus intereses o intenciones, según el formulario de generación de prospectos que completaron

No hay escasez de opciones para la personalización, así que asegúrese de usarlas.

6. Envíe seguimientos si necesita una respuesta

El 55% de las respuestas a las campañas de correo electrónico provienen de un correo electrónico de seguimiento en la secuencia.

Es un método poderoso para impulsar sus resultados de marketing por correo electrónico.

Casi todas las buenas plataformas de automatización de ventas o marketing por correo electrónico incluirán seguimientos, por lo que puede utilizarlos fácilmente en sus campañas.

En ShortStack, puede agregar seguimientos a sus secuencias de correo electrónico.

Permite que todos los que se unan a su concurso, o que completen un formulario de generación de prospectos, reciban comunicaciones futuras de usted y no perderán un correo electrónico que sea relevante para sus intereses.

7. Considere las pruebas A/B para encontrar contenido de alto rendimiento

Las pruebas A/B le permiten probar hipótesis entre sí.

Puede ejecutar experimentos como:

• Encontrar la propuesta de valor que más les importa a sus suscriptores
• Optimización de sus llamados a la acción o botones para obtener la mayor cantidad de clics
• Probar líneas de asunto para ver qué genera la tasa de apertura más alta

Con el tiempo, descubrirá qué es lo que más les importa a sus prospectos y podrá impulsar ese ángulo para ayudarlo a mejorar el compromiso por correo electrónico y generar más clientes potenciales.

Cuando realiza pruebas A/B, siempre debe comenzar con una hipótesis y una razón para realizar el experimento. También debe ejecutar el experimento el tiempo suficiente para generar datos estadísticamente significativos. Una vez que tenga datos en los que pueda confiar, puede comenzar a actualizar el resto de sus campañas en función de sus nuevos aprendizajes.

8. Realice un seguimiento de sus resultados para optimizar sus campañas de correo electrónico

Medir los resultados de marketing por correo electrónico le permite ver qué funciona y qué no.

Algunas de las métricas de marketing por correo electrónico más críticas para rastrear incluyen:

• Tasa de apertura : su tasa de apertura es una indicación de qué tan bien calificada está su audiencia para su lista. Si ve altas tasas de apertura en una campaña de correo electrónico en frío, muestra que su lista de prospectos está bien dirigida y su línea de asunto incita la curiosidad. Si sus suscriptores de correo electrónico existentes confían en usted y les gusta su contenido, estarán encantados de abrir sus correos electrónicos cada vez que vean su nombre en su bandeja de entrada.
• Tasa de clics (CTR) : esto le muestra cuántas personas hacen clic en los enlaces de sus correos electrónicos. Para la mayoría de las campañas de correo electrónico en frío, no necesitará incluir un enlace. En sus campañas de marketing por correo electrónico para nutrir clientes potenciales entrantes, incluirá enlaces a contenido relevante para su etapa en el viaje de compra, por lo que habrá enlaces incluidos. El seguimiento de los clics en estos muestra cuán atractivo es su contenido para su audiencia.
• Tasa de respuesta : en cualquier campaña de correo electrónico en frío que envíe, debe centrarse en obtener una respuesta. Las campañas de alto rendimiento pueden ver tasas de respuesta del 10 al 20 %.
• Tasa de respuestas positivas : para obtener una imagen más precisa de su éxito de marketing por correo electrónico frío, busque su tasa de respuestas positivas en lugar de su tasa de respuestas general. Por ejemplo, si tiene una tasa de respuesta general del 20 % pero solo una tasa de respuesta positiva del 5 %, sabe que hay mejoras por hacer. Pero, si ve una tasa de respuesta positiva del 15%, puede estar seguro de que sus campañas están funcionando bien.

Seguimiento de sus métricas de marketing por correo electrónico en QuickMail

Conocer sus métricas de marketing por correo electrónico significa que puede tomar decisiones en el futuro basadas en datos reales, en lugar de confiar en suposiciones.

Terminando

El correo electrónico puede ofrecer resultados increíbles tanto para sus equipos de ventas como de marketing.

Desde mejorar su capacidad de entrega hasta agregar personalización y hacer un seguimiento para aumentar la tasa de respuesta, estas mejores prácticas de marketing por correo electrónico lo ayudarán a mejorar sus resultados y hacer crecer su negocio.

Incluso si solo implementa una de estas mejores prácticas, verá rápidamente los beneficios en sus campañas de marketing por correo electrónico.