8 errores en la página de destino que acaban con las conversiones que puedes corregir en 20 minutos

Por lo tanto, está buscando ganancias de conversión fáciles.

Qué vergüenza, lo sabes mejor.

Porque si escuchas atentamente, puedes escuchar el coro de boo ahora.

"¡Oye!" dicen “No hay victorias de conversión fáciles. Tienes que probar todo. Las mejores prácticas pueden no ser las mejores para su audiencia”.

Uf, lo sé.

Lo sé.

Está prácticamente tatuado en mi espalda baja.

Entonces, seamos honestos, los grandes aumentos de conversión generalmente no provienen de cambiar el color de un botón. Quiero decir, podría importar, pero eso ya es si has hecho muchas cosas bien.

Si tiene una página que no convierte, debe realizar pruebas sustanciales, esforzarse más para comprender a su audiencia, observar su jerarquía de mensajes y solidificar la relación entre sus anuncios y su página de destino.

Pero si tiene una página que está funcionando "más o menos bien" y quiere que convierta a su potencial, aquí hay algunas cosas que puede arreglar en una tarde que pueden aumentar sus suscripciones, registros o compras.

Problema #1: Tu página tiene más de un objetivo.

Sáltate esto si lo has escuchado antes.

Porque si ha hablado con cualquier redactor con mentalidad de CRO y ha violado esta regla, Dios sabe que lo habrá escuchado .

Puede que te hayan suplicado, pueden haberte suplicado. “Una página, un objetivo”, gritamos todos impotentes, mientras nuestros clientes siguen diciendo “pero espera, ¿y si...?”

Y lo entiendo. “Mac”, dices. “Mi página es diferente. Para convertir, mi audiencia podría necesitar más información. O acceder a nuestras cuentas sociales. O un cachorro y un cono de helado.

No, nuevo amigo de Internet. ellos no Si lo hacen, debe escribir una mejor copia, del tipo que les brinda toda la información que necesitan en esta página para convertir, sin ir primero a otro lado.

¿No me crees? Escucha a esta gente. Y estos. Y estos y estos y estos.

Nota al margen: si se puede hacer clic y no lleva a su visitante a realizar la acción prevista , es otro objetivo.

Los íconos de las redes sociales son otro objetivo.

Su menú de pie de página "sutil" es otro objetivo.

Su enlace a esa publicación de blog importante, relevante para el tema y bien elaborada es definitivamente otro objetivo.

Chatarra. Todo ello. Por favor. Te lo ruego. Te daré un cachorro y un cono de helado. Cualquier cosa.

Problema #2: Tu llamado a la acción espera mucho de mí.

Hay dos problemas principales con los que te encontrarás con los CTA, y son como las dos relaciones problemáticas que tuviste en la universidad. Uno tiene un poco de alto mantenimiento. Y uno se puso un poco... bueno, raro.

La copia del botón de alto mantenimiento es una especie de decepción. Estabas en la misma página, te gustaba cómo iban las cosas y estabas a punto de dar el siguiente paso cuando... vaya, parece que esperan mucho de ti, de repente.

En otras palabras, tiene una página de destino súper convincente y el visitante de su sitio estaba bastante convencido. Pero el llamado a la acción insinúa que tendrán que pasar por una instalación complicada, o un proceso de registro difícil, o ir a almorzar con él y su mamá el sábado cuando ya tenías planes y...

No harás clic en él. Ese era el punto.

Ejemplo rápido. El equipo de Gocardless tiene un caso de estudio sólido, donde vieron un aumento de conversión del 139 %, simplemente cambiando "Solicitar una demostración" a "Ver una demostración" en sus botones.

Y tiene sentido ¿no?

¿Qué significa "solicitud"? ¿Tengo que hablar con alguien? ¿Tengo que esperar? ¿Tengo que rogar o componer una oda o presentar una calificación crediticia? ¡¿Qué implica esta solicitud?!

No quiero ninguna tontería. Quiero ver una demostración y quiero verla ahora. ¡Configúrame con un botón de reproducción, stat!

Consejo profesional aquí: uno de los errores más grandes que veo en la copia del botón es que les dice a sus visitantes lo que tienen que hacer, no lo que obtienen . ¿Preferirías “enviar tu correo electrónico” o “descargar tu guía gratuita”?

Dale a la gente lo que quiere.

Mantenga su copia de CTA enfocada en el beneficio.

Problema n.º 3: tu llamada a la acción es simplemente confusa.

Y luego, por otro lado, tienes tu copia de botón "raro".

Imagina que eres un prospecto potencial, y esta página de inicio y estás en tu primera cita. Al principio, estás emocionado. Todo indica que las cosas van bien: tus visiones parecen estar alineadas, vas en la misma dirección.

Entonces, de repente, algo parece estar mal . Estás un poco confundido en cuanto a lo que te estás metiendo. No estás seguro de lo que quieren de ti, no tienes claro hacia dónde se dirige esto, escuchan mucha música ska, son amantes de los gatos.

En otras palabras: la copia del botón no le dice, clara y fácilmente, qué sucede cuando hace clic.

Ves esto todo el tiempo. “Compruébalo”, “Descubre lo que sea”. El directo, sin contexto: "¡Hazlo!"

No quiero “descubrir” nada contigo. ¿Qué quieres decir con "descubrir"? ¿Tengo que llevar repelente de insectos? ¿Habrá WiFi allí?

No, lo que quiero hacer es "Comenzar mi prueba gratuita". Y el único trabajo de su botón es hacer que el siguiente paso suene claro e indoloro.

Problema n.º 4: Yo, ¿dónde está tu llamado a la acción?

Comercializadores, conozcan el redil. Hay algunas cosas que deberían estar por encima.

Voy a ser honesto contigo, como redactor: esta mejor práctica inicialmente no tenía sentido para mí.

"¿Por qué presionar a mi audiencia para que se convierta, antes de que hayan revisado toda mi elegante copia de persuasión?"

“Mis declaraciones de beneficios son muy bonitas. Deberían ser lo primero”.

HUBRIS.

La vanidad no vende. Las conjeturas son para tontos. Aquí, hablamos de estudios. Aquí, hablamos de pruebas.

Y hay bastante evidencia de que tu llamada a la acción debería aparecer antes que nadie.

¿Por qué? Tal vez porque la gente lo verá de inmediato. Porque esta sección de una página acapara el 80% de nuestra atención. Porque el "cómo" se les quedará grabado en la cabeza, ya que la copia nos obliga a desplazarnos hacia abajo y leer "por qué".

Cualquiera que sea la razón, tener un botón antes del doblez puede hacer maravillas.

Así que adelante, empújalo hacia arriba. Pruébalo.

Pero no mates tus otros botones.

La gente odia el desplazamiento. La gente odia el esfuerzo.

Ten siempre un CTA a tu alcance.

Problema #5: Tu sección de héroe solo necesita relajarse por un segundo.

Por qué. Hacer. Tú. Todavía. Tener. A. Control deslizante?

Sé que sé. Cada demostración de WordPress viene con una. Pero son confusos. Dividen la atención de tu audiencia. Te lastimaron. Y por eso, me lastimaron.

Hay todo tipo de estudios de casos sobre esto (nuestros amigos de ConversionXL sacaron algunos de ellos aquí). Y descubrieron que, en todos los ámbitos y en todas las industrias, los encabezados deslizantes hacen que su audiencia diga "adiós para siempre".

Así que elige tu imagen más fuerte. Elige tu titular más fuerte. Elige tu subtítulo más fuerte. Pruébalo. Confía en ello. Deje que haga su trabajo pesado. Y dale a tu audiencia la oportunidad de absorberlo.

Problema n.º 6: el título y el subtítulo deben ir al grano.

Hablando de ese titular y subtítulo: ¿qué está tramando el tuyo?

Esto es complicado. Esto podría ser un libro completo por sí solo. (De hecho, hay varios). Pero en pocas palabras, estas dos locas e importantes líneas de texto deben:

1. Recuérdele a su lector que está en el lugar correcto.
2. Dales una muestra de por qué deberían quedarse.

Los redactores publicitarios de la vieja escuela (los Ogilvy, los Caples, el propio rey, Eugene M. Schwartz) dedican más de la mitad de sus enseñanzas a los titulares. Porque es más de la mitad de la batalla.

Una de las formas más fáciles de hacer esto es asegurarse de que su sección principal contenga su propuesta de valor única.

Porque en un mundo perfecto, su UVP es lo que debería interesarle a su prospecto ideal , y ya debería estar expresado de manera específica, atractiva y directa.

Porque, en realidad, lo primero que quiero saber cuando aterrizo en una página es: ¿qué te hace tan especial?

Internet está lleno de adorables bebés que juegan con gatos.

¿Por qué esto vale más mi tiempo?

Y, por favor, Dios mío, no digas porque tu producto o servicio es "rápido", "fácil" y "asequible".

Hemos escuchado eso. Eres mejor que eso.

Algunos trucos si te quedas atascado en un titular.

1. Roba tus reseñas (y las reseñas de tus competidores). Cuando escribe una copia, en su mayoría está tratando de sacar "¿¡qué quieren mis prospectos de mí!?!?". Casi nadie puede describir eso mejor que sus clientes.
2. Comience con una fórmula. No es hacer trampa. Funciona. Y nadie está aquí para darle puntos de bonificación por creatividad. Estamos aquí para las conversiones, y los métodos probados y verdaderos a menudo superan a reinventar la rueda.
3. Escríbelo último. Su título tiene un trabajo: hacer que alguien lea su subtítulo. Su subtítulo tiene un trabajo: empujar a las personas a su párrafo de cuerpo. Y así sucesivamente hasta llegar a tu llamada a la acción. Si ayuda, concéntrese en su copia del cuerpo. Obtenga sus beneficios en la página. Luego regrese a su titular y pregúntese: "¿Qué empujaría a un lector a seguir leyendo?"

Problema #7: Tus imágenes me extrañan un poco.

Esa foto de stock profesional que compraste para tu imagen de héroe. El tipo con un botón arriba que está demasiado entusiasmado con un gráfico. O la nuca de alguien mirando una montaña.

¿Qué comunica a las personas en tu página?

Recuerde, el de una persona: "mujer sonriendo sobre su galardonado equipo de atención al cliente" es el de otra: "mujer riéndose amenazadoramente sobre el correo electrónico amenazante que envió a su equipo de atención al cliente".

Prueba. Su. Imágenes.

Quieres saber qué impresión están causando. Así que acelera tu software de pruebas A/B. O gaste unos cuantos dólares en una prueba de impresión de 5 segundos.

En caso de que te estés preguntando “¿Por dónde empiezo? ¿Qué pruebo primero?”: Estoy obsesionada con los 7 factores de Angie Schottmuller para imágenes persuasivas de tomas heroicas.

Aquí hay una explicación para la gente demasiado perezosa para leer en el enlace:

Problema #8: Su formulario es un dolor en el trasero para completar.

Los humanos somos perezosos. Si alguien me pagara para sentarme en el sofá para siempre y ver las reposiciones de Friends, no habría escrito esta publicación. Para hacer que la gente haga clic, no los hagas trabajar.

Ahí. Son. Excepciones. A. Este. Regla.

A veces, tener más preguntas en su formulario aumenta su credibilidad. Por ejemplo: si está prometiendo enviarle a alguien una cotización detallada, pero todo lo que pide es su correo electrónico... eso parece estar mal .

A veces, es posible que desee calificar a su prospecto. Es posible que no desee que nadie que pueda permitir que el autocompletado firme sobre su nombre e información de contacto termine en su lista. Más campos = más leads invertidos.

Pero si desea ver un aumento de conversión, deje de recopilar números de teléfono que no necesita. O preguntando el nombre de una empresa si no la usa. Porque hay una buena cantidad de evidencia para sugerir: cuanto más fácil es completar un formulario, más probable es que la gente lo haga.

Psssst... ¿Están en Europa o están comercializando en Europa? ¿O en general le preocupan las leyes de privacidad de datos? GDPR tiene algunas reglas sobre el uso de formularios para recopilar direcciones de correo electrónico. Puedes leerlos aquí .

En resumen:

Realmente, es simple.

Piense en su prospecto y sea amable con él.

No quieren escuchar su argumento de venta; quieren invertir en algo que mejorará su vida.

Quieren que les digas lo que están recibiendo.

Quieren que seas específico, directo e interesante.

Quieren poder completar su formulario rápidamente. Quieren encontrar tu botón Dang. Y quieren que tu botón Dang les recuerde por qué se molestan en hacer clic.

Así que dales eso. Haz esas cosas. Tardará menos de una tarde. Y podría hacer un mundo de diferencia.