Lo que se debe y no se debe hacer en el marketing por correo electrónico para los fabricantes

En el panorama cada vez más digital de hoy en día, el marketing por correo electrónico es una de las mejores maneras de permanecer en la mente de los clientes existentes mientras gana tracción con clientes potenciales. El Informe sobre el estado del marketing de HubSpot afirma que los correos electrónicos promocionales siguen siendo el tipo de correo electrónico número uno utilizado por los especialistas en marketing. Las tácticas inteligentes de marketing por correo electrónico no solo le permiten aumentar el conocimiento de la marca, sino que también ayudan a difundir sus ofertas de contenido y las noticias de la empresa. Cuando se combina con otros esfuerzos de marketing entrante, puede atraer clientes potenciales de alta calidad.

Pero para aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing por correo electrónico y asegurarse de que está llegando a las personas con las que desea hacer negocios, hay algunas cosas clave que debe y no debe tener en cuenta.

Qué hacer para el marketing por correo electrónico

Crea una gran línea de asunto

Las primeras impresiones realmente lo son todo. El cuerpo de su correo electrónico puede ser fascinante, estar bien escrito y muy informativo, pero no hace ninguna diferencia si las personas no lo abren para empezar. Sin una línea de asunto atractiva, los usuarios ni siquiera se verán obligados a abrir su correo electrónico. De hecho, un promedio del 33% de los destinatarios de correo electrónico abren correos electrónicos según la línea de asunto.

Manténgalo breve y dulce, y proporcione un incentivo claro para abrir su correo electrónico. Elaborar una línea de asunto concisa y llamativa, que brinde a los usuarios suficiente información para comprender por qué abrir el correo electrónico será valioso para ellos, es esencial para atraer lectores y visitantes del sitio.

Mantenga sus líneas de asunto claras y concisas, apelando directamente a las necesidades de su público objetivo. Y, si es posible, personalizar la línea de asunto para incluir el nombre del destinatario puede ser de gran ayuda para captar la atención de las personas, como usar números, ubicación y títulos de trabajo para aumentar las tasas de apertura de su correo electrónico. Aquí están algunos ejemplos:

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Use una dirección de correo electrónico de marca

A la gente le gusta saber que una persona real está detrás del correo electrónico, así que evite usar direcciones de correo electrónico como info@yourcompanyhere o servicioalcliente@yourcompanyher e. Estos parecen sospechosos y los filtros de correo electrónico los registran cada vez más como spam. Asegúrese de que el nombre para mostrar de su dirección de correo electrónico sea al menos el nombre real de alguien de su empresa.

El profesionalismo siempre ganará en una campaña de correo electrónico. El uso de una dirección de correo electrónico de marca en sus esfuerzos de marketing por correo electrónico les muestra a los prospectos que usted es un negocio legítimo que ofrece productos y/o servicios reales. Sin mencionar que las direcciones de correo electrónico de marca brindan más seguridad y privacidad que las plataformas de alojamiento de correo electrónico gratuito.

Experimente con diferentes llamadas a la acción (CTA)

Incluya un llamado a la acción (CTA) específico hacia el final de su correo electrónico; estos sirven como una forma para que los clientes potenciales se mantengan en contacto con su empresa una vez que hayan terminado de leer su correo electrónico.

Por ejemplo, si está promocionando un nuevo libro electrónico, puede incluir un enlace de llamada a la acción que aliente a los usuarios a descargarlo. O, si está anunciando un nuevo diseño de sitio web, puede simplemente dirigir a las personas a su sitio.

La mayoría de los CTA están diseñados como botones que contienen la copia dada, pero aquí hay muchas oportunidades para experimentar. Juegue con diferentes colores de texto y botones, enlaces y otras características para probar cómo responden los usuarios y luego evalúe qué resuena con su audiencia. Pruebas A/B   puede proporcionar información sobre qué CTA obtienen la mayor participación. Al ayudar a impulsar a sus clientes potenciales por el embudo de marketing, los CTA pueden desempeñar un papel importante en la conversión de sus suscriptores en clientes.

Las llamadas a la acción son esenciales para analizar si tu correo electrónico fue exitoso. ¿En qué enlaces hizo clic el usuario? ¿Hicieron clic en alguna imagen? El software de tecnología y marketing de HubSpot permite realizar un seguimiento sencillo de las interacciones de los usuarios con sus correos electrónicos para que luego se puedan realizar cambios y mejoras para futuras campañas a fin de convertir a esos usuarios en clientes de manera más eficiente.

Ver ejemplos de CTA: 32 consejos, trucos e ideas para la generación de prospectos industriales

Utilice las herramientas de marketing adecuadas

En ese sentido, las aplicaciones y herramientas de marketing adecuadas lo ayudan a administrar, medir e informar sobre sus resultados. Los CRM son más poderosos que nunca para asegurarse de que no pierda ninguna oportunidad y la mayoría de las plataformas de creación de contenido son intuitivas y fáciles de aprender.

Lea la lista: aplicaciones y herramientas de marketing digital imprescindibles

Las plataformas de marketing como HubSpot, Google Analytics y Thomas WebTrax le permiten ver con mayor precisión las etapas en las que se encuentran sus prospectos y ver su actividad para que pueda tomar decisiones respaldadas por datos sobre sus esfuerzos en línea.

Con Thomas WebTrax, puede realizar un seguimiento de todo el proceso de compra de sus clientes potenciales industriales en todo su sitio web e incluso en sus llamadas telefónicas. Regístrese para obtener una cuenta gratuita y obtenga acceso a datos en tiempo real para crear un mejor contenido de marketing por correo electrónico o solicite un informe de compradores en el mercado para ver las empresas que buscan sus productos y servicios industriales hoy.

Mantenga su mensaje breve

Las personas que leen sus correos electrónicos tienen trabajos por hacer. Mantenga sus correos electrónicos de marketing industrial atractivos y claros, y ofrezca contenido directamente útil a sus lectores.

Es importante tener en cuenta el tiempo de su cliente potencial para que sus correos electrónicos no excedan las 150 palabras. ¿Tiene más que decir de lo que cabe en ese recuento de palabras? Use el correo electrónico para vincular a una publicación de blog o algún otro tipo de oferta de marketing.

Conozca cómo una compañía eléctrica canadiense duplicó su crecimiento después de respaldar su marketing de contenido con una estrategia de nutrición por correo electrónico.

Alinee sus esfuerzos de correo electrónico con el marketing de contenido

No elija cuidadosamente sus tácticas de marketing digital. No puedes pensar: "Necesito un blog, pero las redes sociales no son para mí" o "Haré marketing por correo electrónico, pero no tengo tiempo para libros electrónicos". Si no cubre todas sus bases de contenido, tendrá una estrategia incompleta que dejará a su audiencia sin saber cuál es su mensaje. Es probable que no se comprometan y se den de baja de su lista de correo electrónico.

Su contenido es lo que crea una conexión con sus prospectos y lo que eventualmente los llevará a buscarlo. Cuando está creando contenido de calidad, su objetivo es resolver un problema para el lector, enseñarle algo nuevo, responder preguntas que pueda haber tenido o simplemente brindarle una diversión interesante. El efecto de esta conexión puede ser la diferencia entre una conversión y una oportunidad perdida. Estudios recientes muestran que el 74% de los compradores eligen al representante que fue el primero en agregar valor y conocimiento, por lo que el marketing de contenido es necesario para una estrategia completa de generación de prospectos. Una vez que se dé cuenta de lo valioso que es realmente el contenido, tendrá más confianza para invertir tiempo y recursos en su creación.

Aprende más:

• Cómo crear contenido de calidad que atraiga a los compradores B2B
• eBooks vs Blogs: ¿Cuál es la diferencia para la generación de prospectos?
• Conceptos básicos del marketing de contenidos: ¿qué es y por qué lo necesitas?

Armar una lista de correo electrónico dirigida

Puede tener un gran contenido, pero si sus correos electrónicos no llegan a las personas adecuadas, no obtendrá nuevos clientes potenciales.

Tómese el tiempo para cultivar una lista de destinatarios de correo electrónico bien pensada. Debe incluir clientes actuales, usuarios que han proporcionado su información de contacto en su sitio, conexiones valiosas de LinkedIn y otras redes sociales , y profesionales de la industria con los que ha tenido interacciones significativas. Los correos electrónicos en frío solo molestarán a las personas, y es poco probable que esos destinatarios abran sus correos electrónicos en primer lugar. Así que concentre sus esfuerzos en aquellos que ya han expresado interés en su negocio y ofertas de contenido.

Es mejor enviar un correo electrónico a un grupo más pequeño de personas cuidadosamente seleccionadas que bombardear a un gran grupo de usuarios que probablemente no necesiten el contenido que estás proporcionando.

Experimente con diferentes correos electrónicos para diferentes grupos de personas (correos electrónicos para gerentes de adquisiciones, por ejemplo, o correos electrónicos dirigidos a diseñadores) y mida la respuesta.

Segmente sus listas de correo electrónico en lugar de enviar correos electrónicos a todos a la vez. La segmentación de clientes y prospectos en función de dónde se encuentran en el ciclo de ventas y sus personas específicas ayudará a afinar las necesidades particulares de los usuarios, aumentando las posibilidades de participación.

Pruebe las pruebas A/B

Las pruebas A/B, en las que dos (o más) versiones de activos de marketing digital, como correos electrónicos, se crean y prueban entre sí para evaluar cuál funciona mejor, pueden ser de gran ayuda para determinar las tácticas de marketing por correo electrónico más efectivas. Intente jugar con líneas de asunto, mensajes, colores, imágenes y llamadas a la acción para ver cómo responden los usuarios a las diferentes opciones.

También puede probar las pruebas A/B de sus listas de correo electrónico, en las que un grupo de personas recibe un correo electrónico con un formato diferente al de otro grupo, para determinar qué busca su audiencia.

Usar corrector ortográfico

Los errores tipográficos son una forma verdadera y segura de que los prospectos no te tomen en serio desde el principio. La confianza es un elemento importante de cualquier campaña de correo electrónico, especialmente cuando se utiliza el correo electrónico para vender . Los enlaces rotos, los errores tipográficos y la gramática deficiente son elementos que harán que los compradores eliminen su negocio de su lista de preseleccionados.

Usar una aplicación de marketing como Grammarly para asegurarse de que todo lo que escribe se transmita de la manera que pretendía. Vea más de nuestras aplicaciones y herramientas de marketing gratuitas favoritas aquí.

Cree una experiencia de usuario bien diseñada

Crear una experiencia de usuario positiva (UX) es tan crucial como ofrecer contenido valioso. Si el formato de su correo electrónico es confuso, desactualizado o simplemente aburrido, corre el riesgo de perder rápidamente el interés de los lectores. En promedio, los destinatarios pasan solo 51 segundos revisando una campaña de correo electrónico, por lo que es fundamental causar una impresión positiva y duradera.

Evite colores y fuentes llamativos y abrumadores, y vigile los gráficos y el tamaño de las imágenes. No quieres abrumar a tu audiencia. Asegúrese de que el cuerpo del correo electrónico no sea demasiado denso. Si está enviando un boletín informativo por correo electrónico con más de un enlace a un blog o libro electrónico, use fotos para dividir las diferentes secciones de la escritura. Considere usar viñetas para separar los párrafos.

Incluir el tipo correcto de imágenes también es fundamental para captar la atención de los usuarios; no incluyas gráficos o fotos por el simple hecho de hacerlo. Los usuarios pueden detectar un formato descuidado o perezoso, y una imagen poco profesional o desactualizada solo restará valor a su contenido. Use imágenes que hablen de su marca y se relacionen con el contenido que está ofreciendo, y asegúrese de que los tamaños de las imágenes no sean demasiado grandes o que los correos electrónicos nunca lleguen a las bandejas de entrada de los usuarios.

Para obtener algunas ideas para un diseño de correo electrónico limpio y sofisticado, consulte algunos de estos ejemplos . Nuestro boletín electrónico Thomas Industry Update que se ve aquí incorpora videos, gráficos, titulares y contenido patrocinado en su diseño. Para mantener al lector interesado y alentar los clics, se utiliza una imagen de vista previa de video con titulares claros y convincentes. Más de 300 000 suscriptores leen Thomas Industry Update para liderar sus negocios, encontrar nuevos socios de la industria y avanzar en sus carreras industriales.

"Sabíamos que queríamos que más compradores y tomadores de decisiones estuvieran conscientes de lo que tenemos para ofrecer", dijo Mark T., Toagosei America, un fabricante de adhesivos industriales. " Thomas Industry Update terminó siendo una excelente manera de ayudarnos a generar ese conciencia y obtuvimos nuevos contactos para nuestro equipo de ventas. Obtuvimos más de 73 000 impresiones en un envío de correo electrónico de TIU y recomendaríamos su publicidad a otros fabricantes y empresas industriales que estén interesadas en hacer crecer su negocio".

Promocione su empresa: aprenda cómo puede promocionar su negocio también en el correo electrónico

No hacer para el marketing por correo electrónico

Sobre campañas de correo electrónico promocionales

Los usuarios leen sus correos electrónicos con la esperanza de obtener información sobre los desafíos de la industria, obtener más información sobre sus ofertas y mantenerse al día con las noticias relevantes. Así que no hagas lanzamientos de ventas con todos tus correos electrónicos, y siempre escribe pensando en el lector.

Del mismo modo, evite usar palabras que activen los filtros de spam.   Es probable que los correos electrónicos con un lenguaje excesivamente promocional que se basa en gran medida en palabras como "gratis", "venta", "efectivo", etc. terminen en las carpetas de correo no deseado de los usuarios, lo que significa que su público objetivo ni siquiera tendrá la oportunidad de leer. su mensaje en primer lugar. Los metadatos de la campaña, las direcciones IP, la codificación, el contenido y el formato pueden hacer que falle el envío de un correo electrónico. Aprenda cómo superar este tipo de filtros de spam aquí .

Si bien es importante que los lectores sepan de qué se trata su empresa y qué ofrece, sus correos electrónicos deben mostrar directamente cómo puede ayudarlos a solucionar sus puntos débiles y abordar sus inquietudes. Esta es otra razón por la que es necesario crear listas y conocer a tu audiencia.

Por ejemplo, si alguien vio una publicación de blog en su sitio web una vez, puede que no sea una buena idea tratar de venderle algo de inmediato. Es probable que todavía estén en la fase de investigación. (Más sobre el proceso de compra industrial y las etapas aquí). Sepa en qué parte del embudo se encuentran sus lectores y llámelos con mensajes que estén en línea con una parte específica del proceso de compra. Los usuarios de la parte superior del embudo generalmente necesitan más atención por correo electrónico que alguien con quien ya tiene una relación.

Más información: Cómo satisfacer las necesidades de sus compradores B2B

Olvidarse de optimizar los correos electrónicos en todas las plataformas de correo electrónico (¡y dispositivos!)

No olvide verificar dos veces cómo se ven sus correos electrónicos en diferentes clientes de correo electrónico. Pruebe diferentes opciones, como Gmail, Apple Mail o Outlook para ver cómo aparecen sus mensajes en diferentes clientes. El formato debe permanecer consistente. Recuerde que más de la mitad de sus contactos probablemente revisarán los correos electrónicos desde un dispositivo móvil, así que asegúrese de que sus mensajes estén optimizados para todo tipo de dispositivos.

No hay opción para darse de baja

No impida que las personas se den de baja. No incluir una forma para que las personas dejen de recibir sus correos electrónicos no solo es poco ético, también es ilegal según varias regulaciones de protección al consumidor, como la Ley CAN-SPAM.

Compra de una lista de prospectos de correo electrónico

Aunque la compra de listas de correo electrónico puede parecer una victoria rápida y fácil, la mayoría de las veces es un error. ¿Por qué? No hay garantía de que los nombres en su lista realmente quieran recibir información sobre su empresa, productos o servicios. La mayoría de las veces, los clientes potenciales de calidad son mejores que la cantidad.

Es menos probable que los clientes potenciales de una lista comprada interactúen con usted, ya que no tienen una conexión previa con su negocio, y Dios no permita que marquen su correo electrónico como correo no deseado. Uno de los últimos lugares en los que desea terminar es en la carpeta de correo no deseado de alguien, porque esto puede reducir la reputación de su empresa y disminuir sus posibilidades de conectarse con compradores calificados.

Cualquier usuario con el que te conectes de esta manera no habrá optado por recibir comunicaciones tuyas y no apreciarán que satures su bandeja de entrada. Ninguna buena relación comercial ha comenzado nunca con "¿Cómo obtuvo mi información?"

Sumérjase más: cómo los profesionales de ventas y marketing pueden crear listas de correo electrónico de prospectos efectivas

Más información Prácticas recomendadas de marketing por correo electrónico

Los correos electrónicos de marketing industrial son una herramienta poderosa y pueden ayudar a obtener nuevos clientes y obtener más conocimiento de la marca. Pero enviar correos electrónicos sin un plan de juego sólido e incorporar otros esfuerzos en línea no producirá resultados de alta calidad. Así que asegúrese de tomarse el tiempo para crear una estrategia de marketing multifacética que llegue a las personas adecuadas con la información correcta.

¿Necesita ayuda para comenzar o busca formas de impulsar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico existentes? Thomas ofrece un control de salud digital gratuito para ver exactamente cómo mejora y qué puede hacer para mantenerse por delante de la competencia. O aprenda a mejorar sus campañas con nuestra guía paso a paso, "Creación de campañas de correo electrónico generadoras de clientes potenciales para principiantes".

"Algo clave de Thomas es la capacidad de generar una gran cantidad de clientes potenciales en varias industrias", dijo Renown Electric. "Queríamos ayudar a educar a nuestros clientes. A través de libros electrónicos, blogs, un sitio web renovado, en realidad impulsan nuestro propio conocimiento y los clientes aprecian la perspectiva".

Consulte los recursos adicionales a continuación para conocer más prácticas recomendadas:

• 9 tipos de marketing por correo electrónico para ayudarlo a atraer a más compradores
• Guía paso a paso para crear una campaña ganadora de marketing por correo electrónico
• Crear más contenido después de su primera campaña de marketing
• Guía paso a paso del fabricante para convertir el tráfico anónimo en clientes potenciales
• Guía para principiantes de marketing de contenidos para empresas industriales