7 maneras en que las marcas pueden aprovechar las historias de Instagram
Publicado: 2017-02-08Instagram se lanzó en 2010. En los primeros días, el entonces poco conocido sitio móvil para compartir fotos colapsaba a menudo, lo que no era un comienzo muy prometedor. Pero hoy, es una potencia total.
Un número cada vez mayor de profesionales del marketing utilizan Instagram, y se espera que la herramienta de redes sociales pronto alcance tasas de adopción sin precedentes, incluida la predicción de que superará a Twitter en 2017. Casi el 50 % de las marcas de EE. UU. utilizaron Instagram durante 2016, pero ese número debería aumentar a 70 por ciento este año, según eMarketer.
Recientemente, Instagram lanzó "Historias", una función que está captando la atención de muchos especialistas en marketing. Durante los primeros tres meses, Stories aprovechó 100 millones de usuarios diarios. ¿Pero por qué? ¿Qué tiene de bueno las historias? ¿Y cómo pueden usarlo los especialistas en marketing para lograr sus objetivos?
Historias de Instagram: ¿Qué es exactamente?
¿Has usado Snapchat? Si es así, lo encontrará sorprendentemente similar a la nueva función Historias de Instagram. Sin embargo, Snapchat tiene muchos menos usuarios: 150 millones de usuarios activos diarios en comparación con los 300 millones de Instagram.
Si no ha usado Snapchat, es una aplicación móvil popular que permite publicar imágenes y videos que desaparecen poco después de compartirse. Instagram Stories incluye este mismo elemento de tiempo, con publicaciones que expiran dentro de las 24 horas. Las historias también incluyen herramientas de texto y dibujo, que brindan una oportunidad adicional para animar fotos y videos.
Las historias residen en una ubicación separada del feed regular de Instagram de su marca. Como resultado, puedes crear una historia y publicarla con frecuencia sin preocuparte de saturar en exceso a tu audiencia. A diferencia de otros canales de redes sociales, las personas no pueden dar "me gusta" a las publicaciones ni dejar comentarios. Como resultado, se elimina parte de la presión y las marcas pueden concentrarse más en crear contenido excelente y preocuparse menos por la cantidad de Me gusta y comentarios que capturan.
Aquí hay siete estrategias para adoptar Historias en sus planes de marketing para 2017 para lograr un mayor impacto.
1. Cubrir un evento
¿Tienes un evento próximamente? Si es así, es un buen momento para probar Instagram Stories. Con otras plataformas de redes sociales, las audiencias pueden verse abrumadas por la gran cantidad de contenido publicado.
Por el contrario, Instagram Stories permite a los miembros del equipo publicar contenido en una sola historia. El contenido antiguo desaparece automáticamente, manteniendo la historia limpia y organizada.
Deloitte Digital ofreció recientemente una mirada entre bastidores a la edición "Mujeres a seguir en 2016" de Advertising Age utilizando esta función. La historia de Instagram de la empresa incluía minientrevistas con oradores principales y breves clips de las presentaciones.
2. Crear preguntas y respuestas
Los especialistas en marketing están encargados de comprender los puntos débiles de su público objetivo. E incluso si realmente comprende a su audiencia, es posible que tengan preguntas que aún no ha considerado. Publique una pregunta a través de todos los canales de redes sociales para saber qué problemas son los más urgentes para su público objetivo en este momento.
Después de recopilar respuestas, busque productos básicos y programe un Instachat, que es básicamente un chat en tiempo real con su audiencia. Promocione el evento a través de las redes sociales y tome notas cuidadosamente sobre el contenido de ese chat. Publique información importante, fotos y videos relacionados con ese contenido en una historia de Instagram.
3. Ofrecer una oferta especial
La escasez es uno de los motivadores más poderosos en marketing y publicidad. Mueve a los compradores de la fase de compra o consideración directamente a la fase de compra, lo cual es poderoso. Instagram Stories crea naturalmente esta escasez, pero debes saber cómo aprovecharla.
Uno de los métodos más fáciles para hacer esto es crear una historia que contenga una oferta especial. Publique fotos, videos y otro contenido relacionado y resalte el mensaje de que, tan pronto como la historia caduca, también caduca la oferta.
Los espectadores pueden aprovechar la promoción haciendo clic en un enlace a su biografía de Instagram, que puede conectar a una página de destino. O puede pedirles que envíen un mensaje a través de Instagram para reclamar la oferta, lo que resultaría en poner al cliente en contacto con el equipo de ventas.
4. Genere entusiasmo por su próximo producto
Apple es conocida por generar expectación en torno a los lanzamientos de sus productos. Como resultado, millones de clientes inundan sus tiendas en los primeros días de lanzamiento de un producto, ansiosos por ser los primeros en comprar. Sin embargo, ¿cómo pueden los especialistas en marketing B2B crear un entusiasmo similar sobre sus productos y servicios? La respuesta es simple: filtrando información estratégicamente.
Comienza creando suspenso. Asóciese con un puñado de personas influyentes en su nicho y publique lentamente pequeños fragmentos de información antes del lanzamiento del nuevo producto. Dale a cada influencer una primicia diferente. A medida que se acerque a la fecha de lanzamiento, cree una historia de Instagram y divulgue pequeños fragmentos de información sobre los beneficios del nuevo producto.
5. Sé realista con los clientes
Personalice su marca al permitir que los clientes aprendan más sobre los empleados. Por ejemplo, la NASA usó recientemente Instagram Stories para presentar a sus astronautas mientras mostraba geniales cohetes y equipos espaciales. Al presentar empleados individuales y compartir detalles personales sobre ellos, la organización pudo mostrar la diversidad entre los empleados e impulsar un mayor compromiso con la audiencia.
We Work, una empresa que ofrece diseños innovadores de espacios de trabajo, aprovechó las Historias de Instagram para permitir que su audiencia conozca a las personas que usan sus espacios. La compañía destacó recientemente a Tracy, la persona que diseñó su nuevo sitio web. A través de la historia, We Work humanizó su cultura empresarial y promovió espacios de trabajo innovadores.
6. Deja que tu audiencia hable a través de Stories
Permita que los clientes impulsen su contenido a través de las Historias de Instagram. Por ejemplo, haga una lluvia de ideas sobre algunas posibles ideas para un tema. Luego lleve esas ideas a su audiencia a través de una variedad de plataformas sociales y deje que los espectadores voten. Pídale a su audiencia que le guste o comente sobre la idea que más les gusta.
Tome el concepto más popular y conviértalo en una historia de Instagram, completa con fotos, videos y soluciones valiosas para los desafíos de su audiencia. Promocione la historia a través de varias plataformas de redes sociales y enfatice que solo estará disponible durante las próximas 24 horas.
7. Organice una adquisición de Instagram
Los especialistas en marketing pasan mucho tiempo interactuando y promocionando contenido a través de varios canales de redes sociales. Sin embargo, el uso de una toma de control de "toma de control de las redes sociales" sugiere que tome todo ese trabajo duro y se lo entregue a un extraño durante las próximas 24 horas. ¿Pero por qué?
En resumen, esta estrategia tiene un gran impacto y le da mucho valor a su inversión proverbial. Comience seleccionando estratégicamente a un influencer que comparta una audiencia común y tenga influencia en línea. Promocione la fecha en que ocurrirá la adquisición y cuáles son los beneficios para la audiencia.
Sin embargo, asegúrese de establecer un objetivo desde el principio. Por ejemplo, tal vez desee aumentar su audiencia de Instagram, lo que lo ayuda a mover a algunos miembros de ese grupo de las redes sociales a su embudo de ventas. Defina su objetivo, elabore una estrategia con el influencer adecuado y cree una estrategia que sea mutuamente beneficiosa para ambos.
Por ejemplo, la empresa de ropa Eddie Bauer entrega regularmente su cuenta de Instagram a personas influyentes. Estas son personas normales que han acumulado muchos seguidores y hablan sobre cosas que le importan a la audiencia de la marca.
Avanzando con las historias
Las historias siempre han estado en el corazón del compromiso. Hace cientos de años, la gente se reunía alrededor del fuego para contar historias. Si visita Hawái hoy, los lugareños todavía "hablarán de historias", una expresión que usan para describir cómo se involucran y se ponen al día con amigos y familiares. Instagram Stories es simplemente eso: otra forma de interactuar con tu audiencia.
Hágalos entretenidos, valiosos y bien invertidos, y su público amará sus historias y las leerá con un sentido de urgencia, no solo porque son interesantes y atractivas, sino también porque esta plataforma lo exige.