7 pasos para escribir descripciones de productos que vendan más rápido

¿Qué es una descripción de producto?

Una descripción del producto es lo que describe las características y los beneficios de sus productos para los clientes potenciales. El objetivo de las descripciones de productos es proporcionar al cliente suficiente información para tomar una decisión bien informada. Debe obligar al usuario a comprar el producto inmediatamente. La descripción del producto debe ser tan convincente que el usuario piense “Realmente necesito esto en mi vida”.

Para que su cliente piense esto, debe escribir una descripción del producto que aborde las siguientes preguntas:

• ¿Qué problema resuelve su producto?
• ¿Qué gana el cliente con el uso de su producto?
• ¿En qué se diferencia su producto de otros en el mercado?

Debe responder a estas preguntas de manera que aborden la inquietud, pero con la menor cantidad de palabras posible.

Cómo escribir descripciones de productos que venden

Una descripción de producto bien escrita puede aumentar sus tasas de conversión. Al incluir los beneficios y características del producto de una manera creativa y convincente, es más probable que su tienda convierta al navegador promedio. Aunque la mayoría de los clientes toman decisiones de compra en función de las imágenes del producto, las descripciones de los productos ayudan a completar las preguntas persistentes que los consumidores tienen relacionadas con el producto que finalmente los empuja a comprar. Les permite determinar si el producto es o no el adecuado para el cliente.

Al educar a los clientes sobre los beneficios clave de su oferta, una propuesta de valor única y resaltar claramente un problema frustrante que resuelve su producto, puede disfrutar de mayores conversiones, menos devoluciones y reembolsos y una mayor confianza del cliente en su marca.

Lea también: ¿Qué es la gestión de contenido de productos? Y, cómo hacerlo.

¿Qué hace realmente una descripción de producto de comercio electrónico?

El proceso de toma de decisiones del comprador no comienza en su sitio web, comienza mucho antes cuando siente un problema determinado y necesita una solución. Entonces, cuando ingresan a su sitio web, se sienten frustrados y buscan una solución.

Pero las descripciones de sus productos no están ahí solo para describir lo que hay en su Shopify o sitio de comercio electrónico. Deja de decir lo obvio. Esas descripciones también están allí:

Calificar : ayudan a los visitantes del sitio web a evaluar rápidamente si el producto es para alguien como ellos.

Persuadir : Brindan razones de peso para que el cliente considere comprar el producto.

Superficie : utilizan palabras clave de SEO y términos de búsqueda de una manera sutil para cumplir el propósito y también aparecen en los resultados del motor de búsqueda o de Amazon.

En este artículo, lo ayudaremos a escribir descripciones de productos que venden y los sencillos pasos que debe seguir para lograrlos.

1. Conozca a su público objetivo

Como dice el dicho popular: “no todo el mundo es tu cliente”, debes tener esto en cuenta al escribir las descripciones de tus productos. Si escribe las descripciones de sus productos manteniendo en perspectiva a una gran multitud de compradores, terminará no dirigiéndose a nadie en particular y publicará una descripción genérica que no resonará con nadie.

Las mejores descripciones de productos son aquellas que se dirigen a su público objetivo de manera directa y personal. Deben parecer una conversación que está teniendo con ellos, hablando sobre sus puntos débiles y brindando soluciones.

• ¿Cómo encontrarán nuestros clientes esta página de producto?
• ¿Qué problema están tratando de resolver?
• ¿Qué saben ya sobre nuestro producto?
• ¿Qué beneficios y características encontrarán más interesantes?

2. Resalte los beneficios de su oferta (enfóquese en las soluciones más que en las características)

Nuestros productos son como nuestros bebés. Queremos presumir de todo lo que pueden hacer. Pero este no debería ser el enfoque al escribir descripciones de productos. Sus compradores potenciales quieren saber qué hay para ellos para comprar su producto. Están menos preocupados por las características y especificaciones, y más por el valor que el producto agrega a su vida. Por eso es esencial que destaques esos beneficios en tus descripciones.

Echa un vistazo a la descripción del producto de este suero Estee Lauder. Destacan claramente cómo el producto beneficia al consumidor al "reducir las líneas finas" y "reducir los signos del envejecimiento". Por lo tanto, un cliente potencial que busque un producto para agregar a su rutina de cuidado de la piel sabrá lo que este producto específico hará por su piel. No les importan otras características; aunque es importante que los cubra también porque los clientes bien investigados buscarían ingredientes para ver cualquier cosa a la que pudieran ser alérgicos. Sin embargo, resaltar los beneficios será de máxima prioridad.

Aquí hay otro ejemplo de Nike que lo mantiene corto, pero golpea los puntos débiles. Destacan los beneficios de sus zapatillas, por lo que un comprador que esté buscando un producto para agregar a su equipo de entrenamiento podrá resonar con esto de inmediato.

¿La optimización de las descripciones de productos para sus cientos de productos requiere mucho tiempo? Consulte nuestra herramienta de administración de contenido de productos que lo ayuda a optimizar las descripciones en masa para miles de productos de una sola vez.

3. Cuente una historia, lleve al comprador a un viaje

Cuente una historia a través de las descripciones de sus productos y lleve a su comprador a un viaje. Esto crea una experiencia para el usuario. La historia podría narrar la historia del producto: cómo o por qué surgió, o cómo el producto resuelve el problema del cliente. O cualquier anécdota entretenida sobre el producto que llame la atención de tu cliente. Una buena descripción del producto debe brindar todos los detalles relevantes, convencer al comprador de sus beneficios y generar un impacto emocional.

El comportamiento del comprador está influenciado en gran medida por las emociones, por lo que si alguna vez se ha preguntado cómo puede provocar las emociones de su comprador, es a través de las descripciones de sus productos. ¿Entonces, cómo puedes hacer eso? Respondiendo a cualquier inquietud o pregunta subyacente que los consumidores tengan sobre sus productos. Cuando se trata de contar una historia en la descripción de su producto, intente responder estas preguntas;

• ¿Quién hizo originalmente este producto?
• ¿Qué los inspiró a hacer este producto?
• ¿Cuál fue el viaje de hacer este producto?
• ¿Cómo se vería este producto en la vida cotidiana del comprador?

Establecer una escena como esta ayudará al comprador a imaginar este producto de una manera que las características y especificaciones nunca podrían hacer. Si puede hacer que el comprador se relacione con su producto en un nivel emocional, es probable que olvide que se lo están vendiendo.

A continuación se muestra un ejemplo de una excelente descripción de producto que cuenta una historia. La mayoría de las personas que buscan comprar cristales querrían saber su historia, sus propiedades curativas y lo que representa el cristal. Mabel y Millar pueden ofrecer eso. No solo llevan al comprador a un viaje de Crystal, sino que también incluyen pautas de mantenimiento para que el cliente se sienta más involucrado e informado.

4. Ofrezca todos los detalles pero manténgalo simple

Según un estudio realizado por NNGroup , los usuarios solo hojean el texto cuando navegan en línea. También tienden a leer más al comienzo de la oración en comparación con el final del párrafo. Entonces, una conclusión clave de esto es evitar palabras irrelevantes. Desea entregar toda la información necesaria al consumidor sin que sea demasiado larga y complicada.

El usuario medio es muy vago. No espere que vuelvan a leer sus descripciones para sacar algo de ellas. Tienes una oportunidad en esto, y debes clavarla primero. Dales todo lo que necesitan y usa palabras básicas.

Mira cómo Optimum Nutrition, una empresa estadounidense que vende proteínas en polvo, cubre en unas pocas líneas todas las características y beneficios de su producto. De un vistazo, el cliente recibe una lista de verificación de todo lo que tiene la proteína en polvo. Simple, pero lo cubre todo.

5. Usa palabras poderosas que vendan, evita frases genéricas

Hay algunas palabras y frases que naturalmente desencadenan una respuesta emocional en los humanos y, afortunadamente para los propietarios de las tiendas Shopify, esto también aumenta las conversiones. Al incorporar estas palabras en los títulos y descripciones de sus productos, puede volverse más convincente y es muy probable que convierta a los clientes.

El lenguaje que utiliza tiene el potencial de hacer que las descripciones de productos, las páginas de destino y las cartas largas pasen de ser interesantes o útiles a ser absolutamente inolvidables.

Aquí hay una lista de palabras convincentes que atraen y dejan un impacto duradero en el cliente.

1. Tú
2. Porque
3. Libre
4. garantizado
5. Asombroso/Increíble
6. Fácil
7. Nunca
8. Nuevo
9. Ahorrar
10. Probado
11. Seguro y efectivo
12. Poderoso
13. Resultados reales
14. Secreto
15. los
16. Instante
17. Cómo…
18. Élite
19. De primera calidad
20. Más

Ahora, hemos dado una lista de palabras para usar. Repasemos las palabras que absolutamente NO deberías usar.

1. Revolucionario
2. Único en su clase
3. Único
4. Lo mejor

¿Porque preguntas? Porque literalmente todo el mundo dice eso y piensa eso acerca de sus productos. Nunca verás a una empresa decir algo malo sobre su producto. Pero los clientes no quieren escuchar esta descripción estereotipada. Quieren honestidad. Y como mencionamos anteriormente, quieren saber qué puede hacer el producto por ellos.

En lugar de usar tales superlativos, explique estos superlativos o use palabras moderadas. Entonces, si está vendiendo un "Jabón de manos único en su tipo", tal vez cambie eso a "Un lavado de manos que mata el 99% de las bacterias".

Y si no tiene nada que decir, simplemente cite a un cliente feliz que está locamente enamorado de sus productos. Esto agregará más credibilidad a su copia.

6. Optimizar para motores de búsqueda

Las descripciones escritas de productos son para dos audiencias: personas que comprarán sus productos y algoritmos de búsqueda que ayudarán a las personas a encontrar las páginas de sus productos. Poner las palabras clave correctas en los lugares correctos de las descripciones de sus productos puede ayudarlos a clasificarse más alto en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP), así como en los resultados de búsqueda específicos del sitio, como en el mercado de Amazon.

Siempre debe optimizar el contenido de sus tiendas Shopify para los motores de búsqueda. La optimización de motores de búsqueda es la forma más fácil y mejor de atraer y desviar tráfico a sus tiendas Shopify, y se convierte en el primer paso para convertir clientes.

Optimización SEO: Orientación a las palabras clave correctas

La optimización comienza con la búsqueda de las palabras clave adecuadas para las descripciones y títulos de sus productos. Estas son las palabras que los compradores potenciales usarán cuando busquen los productos que quieren comprar. Todo lo que necesita para encontrar las palabras clave adecuadas para su tienda Shopify es un poco de investigación con las mejores herramientas. Intente incluir una palabra clave en los títulos de sus productos, o dos en sus viñetas, y utilícelas con moderación en sus descripciones. Cuando los escriba, piense en las consultas de búsqueda que los usuarios podrían usar para encontrar sus productos.

Algunas de las mejores herramientas de palabras clave del mercado son: SEMrush, KWFinder y Moz Keyword Explorer. Estas herramientas le permiten investigar palabras clave específicas y brindarle datos valiosos sobre factores como:

• Volumen de búsqueda: ¿cuántas personas están buscando la palabra clave en particular?
• Dificultad de la palabra clave: (¿qué tan difícil es clasificar para la palabra clave dada?
• Términos relacionados que puede usar en sus descripciones (por ejemplo, palabras clave de cola larga)

Las palabras clave correctas y óptimas caerán principalmente en la última categoría conocida como palabras clave de cola larga. ¿Por qué? Porque cuanto más larga sea la consulta de búsqueda que realice el comprador, mayor será su intención de compra. Según un estudio realizado por Yoast, se sugiere utilizar estas palabras clave de cola larga, ya que tienen un valor de conversión más alto y terminan en más ventas.

Por ejemplo, supongamos que estamos vendiendo un producto que se ajusta a la definición general de "tónico facial". Así es como KWFinder nos dará datos para esa palabra clave.

Para reducir nuestra palabra clave, debemos considerar los puntos de venta únicos de nuestro producto, como los ingredientes, los beneficios y las características.

Si añadimos nuestro principal ingrediente para el tónico facial, podríamos identificar algo verdaderamente único, como el ácido glicólico. Digamos que nuestro producto específicamente también contiene AHA. Podemos agregar más ingredientes clave y obtener una frase específica: tóner de ácido glicólico AHA.

¿Ves cómo bajan los números de la competencia una vez que acotamos nuestras palabras clave?

Comenzando con "tóner facial", nos enfrentamos a algunos sitios bastante grandes y estamos viendo números en la escala de dificultad de palabras clave que superan los 40 de 100. Posible, pero de ninguna manera fácil. Pero, con solo agregar "ácido glicólico AHA" a nuestro producto, "tónico facial", podemos identificar una palabra clave "posible" para clasificar. Por debajo de 34, una palabra clave se vuelve "fácil" de clasificar, por cierto. Al reducir nuestra búsqueda, ya no competimos con los principales sitios para llegar a la ubicación de la primera página para nuestra clasificación de palabras clave.

Además, los consumidores se han vuelto más conscientes e informados. La mayoría de las veces, ingresarán algo específico, lo que aumenta las posibilidades de que su producto aparezca en su búsqueda, en comparación con un producto que solo puede haber sido nombrado como "tóner facial".

6.1 Descripciones de productos SEO: ubicación estratégica de palabras clave

Una vez que haya descubierto sus palabras clave, puede comenzar a colocarlas estratégicamente en las descripciones de sus productos. Sin embargo, esto no significa que empieces a rellenarlos. No utilice su palabra clave de enfoque más de unas pocas veces:

• Una vez en la URL de la página
• Una vez en el título de la descripción del producto
• Una o dos veces en el cuerpo del texto
• Una vez en la etiqueta de imagen alt

Por ejemplo, cuando escribo “cortavientos” en Google, estos son los productos que aparecen. Verá que los mejores resultados incluyen algunas variaciones de la palabra clave, como "Cortavientos para hombres" y "Chaquetas cortavientos deportivas para hombres".

Busque las palabras en negrita en las descripciones para ver lo que Google favorece actualmente. Si hace clic en uno de los listados en la primera página, podrá ver cómo usan esta palabra clave en su sitio para aparecer en los resultados de búsqueda.

7. Use buenas imágenes de productos para sus tiendas de comercio electrónico

El 63% de los clientes piensa que la imagen de un producto es más importante en las compras en línea en comparación con las descripciones y reseñas de productos. Por lo tanto, las imágenes de alta calidad de los productos, así como los videos, son un aspecto crucial de la oferta. Permite a los clientes visualizar el producto y crea un sentido del tacto que falta en las compras en línea.

Las fotos de alta calidad le permiten a su cliente ver todas las características clave de su producto e imaginar que tiene este producto en su vida. Las investigaciones han demostrado que es más probable que los clientes compren un producto si pueden retenerlo. Debido a que físicamente no pueden hacer esto con las compras en línea, las imágenes de productos ayudan a llenar este vacío. Las imágenes y los videos fomentan el sentido del tacto, incitando el deseo de poseer un producto en particular.

Este es un ejemplo de la famosa marca de belleza Charlotte Tilbury, que usa imágenes y videos de productos para exhibir su barra de labios. La marca muestra imágenes del tono de lápiz labial en uso, ídolo de pie y también en el video. Para que el cliente pueda imaginar cómo se vería el producto en la realidad, creando la mejor experiencia de usuario.

Lea nuestro blog aquí para conocer los mejores formatos de imagen para usar en sus tiendas de comercio electrónico.

Conclusión

Las descripciones de productos son una parte integral y esencial de las ventas en línea. Debido a que no hay un vendedor que viva y respire que pueda guiar a su cliente a través de sus necesidades y los productos, debe confiar en las descripciones e imágenes de los productos para brindarles la mejor experiencia de cliente. Todo está en las descripciones de sus productos para hacer las ventas por usted, así que asegúrese de hacerlo bien.

Obtenga más información sobre la importancia de los datos de productos en el comercio electrónico aquí. Y mientras está fuera, consulte la página de integración de Shopify de Apimio para ver cómo nuestra herramienta de gestión de información de productos puede ayudarlo a optimizar sus tiendas Shopify.