7 características de seguridad esenciales que necesita para evitar hacer trampa en su próximo concurso o sorteo

En mis más de 10 años trabajando para una plataforma de software de sorteos y concursos en línea, he visto algunas cosas. Las trampas, en forma de bots, grupos de votación y usuarios nefastamente inteligentes, han asomado sus feas cabezas en más concursos y sorteos de los que me gustaría admitir.

Si está interesado en realizar un concurso o sorteo en línea, frustrar a los posibles tramposos está legítimamente en su lista de preocupaciones, o ha estado felizmente ajeno a las posibles trampas hasta ahora. De cualquier manera, la buena noticia es que hay muchas medidas que puede tomar para ayudarlo a combatir a los posibles tramposos. Veamos siete métodos fáciles de implementar (¡con el software adecuado!) que puede usar en su próximo concurso o sorteo.

Detectar bots

Los bots son aplicaciones de software simples programadas para realizar pequeñas tareas una y otra vez, de forma autónoma de un usuario humano. Los bots se utilizan de muchas maneras útiles, pero se han ganado la reputación de ayudar a los tramposos a hacer trampa. La protección contra los bots es fácil de implementar, pero debe tener en cuenta el método que elija.

Un método es Captcha de Google. Lo más probable es que haya experimentado el notorio "¿Eres un humano?" prueba en la que se le pide que traduzca letras garabateadas o "haga clic en todas las imágenes que muestran un semáforo". Estas pruebas están destinadas a ser simples, pero a menudo son más difíciles y confusas de lo previsto. Por esta razón, usar un Captcha realmente puede reducir la tasa de conversión de su sorteo. En su lugar, utilice reCaptcha de Google. Este método funciona en el fondo de su formulario de inscripción. No requiere ese odioso "¿eres un humano?" prueba y, de hecho, no requiere interacción humana en absoluto.

El generador de formularios de ShortStack ofrece una opción de reCaptcha y Honeypot para la protección de bots

Otro método de protección contra bots se llama honeypot. De manera similar a cómo un espía atrae a un objetivo desprevenido a una posición vulnerable en el espionaje, un honeypot también atrae a los bots a un campo de forma invisible. Una vez que se detecta un bot, puede evitar la entrada del formulario por completo o identificar el bot potencial con una etiqueta para que pueda tratarlo más adelante.

Recopile direcciones IP completas o anonimizadas

Si sabe un par de cosas sobre el diseño de formularios de participación optimizados, probablemente no esté demasiado entusiasmado con la idea de incluir un campo para recopilar la dirección IP de un participante. Con un buen software de concurso, no debería tener que hacerlo: se puede recopilar una IP en el back-end, automáticamente. Si cumple con el RGPD, entonces esta dirección IP debe ser anonimizada, lo que significa que no podrá ver la dirección IP real del usuario, sino una que se ha hecho anónima.

Entonces, ¿cómo te ayuda recopilar una dirección IP a frustrar a los tramposos? Al recopilar estos datos, tendrá los medios para hacer una referencia cruzada de las entradas que se recopilan. En otras palabras, cuando se sospecha que un participante está haciendo trampa, podrá buscar y ver cuántas entradas tienen la misma IP, lo que le ayudará a identificar a un participante que ha eludido su asignación de entrada.

La recopilación de una dirección IP también es esencial para permitirle personalizar cuántas veces y con qué frecuencia desea permitir que los participantes voten en un concurso. Dado que la votación generalmente no recopila información de contacto (como una dirección de correo electrónico), la dirección IP se usa para saber si ese usuario ya votó o cuándo votó por última vez. Esto le permitirá restringir los votos a uno por concurso, uno por día, uno por hora, etc. Un buen software de concurso, como ShortStack, ofrece un medio para recopilar una dirección IP combinada con la información del navegador, llamado "huella digital anónima". Esto agrega una capa adicional de protección contra los tramposos que han aprendido a eludir la restricción de IP.

Usar direcciones de correo electrónico para restringir entradas o votos

Así como el software de concurso puede hacer una referencia cruzada de los votos entrantes con los votos recopilados previamente usando una dirección IP, también puede usar una dirección de correo electrónico para hacer una referencia cruzada de las entradas recopiladas en un formulario de inscripción. Puede estar pensando: "¿No pueden los participantes inventar nuevas direcciones de correo electrónico para ingresar más de una vez?" A lo que diría: "Sí, absolutamente", pero si anuncia al ganador por correo electrónico, estas direcciones de correo electrónico inventadas deberán ser cuentas de correo electrónico reales que el participante verifique, lo que hace que esta opción sea un poco más difícil de falsificar. .

El generador de formularios de ShortStack facilita la restricción de entradas por dirección de correo electrónico

Dado que una dirección de correo electrónico suele ser una pieza de información esencial recopilada en un concurso o sorteo, el uso de esta pieza de datos para una doble función (es decir, para un contacto de marketing de seguimiento y también para una restricción de entrada) le permite mantener el formulario de entrada agradable y corto, lo que contribuye en gran medida a aumentar las tasas de participación.

Requerir un inicio de sesión

Si desea aumentar aún más sus medidas de seguridad, utilice un inicio de sesión móvil, un método que se puede utilizar para recopilar entradas y votos.

Cuando se requiere un inicio de sesión móvil, se envía un código único al dispositivo móvil del usuario, que luego se usa para ingresar a un formulario o emitir un voto. Los usuarios suelen tener un teléfono móvil y un número de teléfono, lo que hace que este método de restricción de entrada sea otra opción en el camino de la protección contra los tramposos. Sin embargo, la desventaja de usar un inicio de sesión es que agrega una serie de pasos para enviar una entrada, lo que complica el proceso de entrada, una forma segura de reducir su tasa de conversión.

Usar un moderador

Una excelente manera de combatir las trampas es incluir ojos humanos en la mezcla. Dependiendo de la popularidad de tu concurso, un moderador puede ser mucho menos costoso e involucrado de lo que piensas. He moderado concursos con miles de participaciones y, con el software adecuado, la tarea puede requerir una inversión de solo unos minutos unas pocas veces al día.

El administrador de entradas de ShortStack permite acciones masivas y moderación rápida

Los moderadores brindan una serie de beneficios, incluida la captura de entradas que no parecen legítimas, además de lo que pueden ofrecer los métodos de protección y restricción de bots. Además, una vez que una entrada se detecta como sospechosa, un humano puede investigar y actuar en consecuencia antes de que el usuario tenga la oportunidad de enviar más entradas falsas.

Mostrar términos y condiciones

Cualquier concurso o sorteo bien ejecutado requiere un poco de previsión y planificación. Una cosa que se debe considerar cuidadosamente con anticipación es una lista de términos y condiciones. Estos pueden incluir medidas para proteger a los anfitriones del concurso de posibles tramposos. Por ejemplo, incluya una cláusula que establezca que cualquier persona sospechosa de hacer trampa será descalificada. También puede indicar que, en caso de sospecha de trampa, se puede elegir un ganador por un medio alternativo, como un panel de jueces.

Puede parecer que no está haciendo mucho para disuadir las trampas al incorporar medidas como estas en un conjunto de términos y condiciones, pero mostrar claramente sus términos puede, de hecho, hacer que los tramposos se lo piensen dos veces. Al igual que un ladrón que explora una casa para robar, los objetivos más vulnerables son las casas con la menor cantidad de obstáculos percibidos. En otras palabras, ¿por qué se arriesgarían a irrumpir en una casa con un sistema de seguridad publicitado y un letrero de "Cuidado con el perro" cuando pueden mudarse fácilmente a una casa sin protección visible? Escribir términos y condiciones bien pensados ​​y mostrarlos dentro de su concurso o sorteo es como el sistema de seguridad anunciado y "cuidado con la señal del perro": obstáculos percibidos que pueden convencer a los tramposos de pasar a un objetivo más fácil.

Combine funciones de seguridad para obtener la mejor protección

No hace falta decir que la protección contra los tramposos requiere más que la implementación de uno o dos de estos métodos. Para asegurarse de que su concurso o obsequio sea lo más seguro posible, una combinación de estos esfuerzos y un poco de previsión sobre las vulnerabilidades potenciales de su promoción le darán una ventaja cuando se trata de prevenir trampas y lidiar con ellas después de que sucedan.