7 pruebas A/B que deberías estar ejecutando ahora mismo

Has diseñado tu sitio web y te sientas a admirarlo pensando... Ya terminé.

Y si dejar las ventas potenciales sobre la mesa está bien para usted... puede que haya terminado. Pero, si desea convertir a cada visitante que visita su página en un cliente, simplemente cruzar los dedos y esperar que el texto de su llamada a la acción o el color del botón estén optimizados para la conversión no es suficiente.

Necesita probar y probar a menudo.

Como mencionamos anteriormente, solo tiene unos segundos para captar la atención de su visitante, y su sitio web solo se convertirá si llega a la audiencia correcta con el mensaje correcto. Pero, ¿cómo saber qué mensaje es el mensaje correcto? ¿Cómo se asegura de que los elementos individuales de su sitio web estén optimizados para que cada uno resuene con su audiencia y los aliente a hacer clic y finalmente comprar?

Ejecutar pruebas A/B es una excelente manera de responder esas preguntas. Una prueba A/B simplemente toma su sitio web existente, crea una variante (como cambiar el texto del banner) y prueba para ver qué elemento funciona mejor.

Por supuesto, cuando está creando su segunda variante, solo debe cambiar una variable para que realmente pueda saber qué está afectando las conversiones. Luego muestra ambos y ve qué versión le ofrece el mejor retorno de la inversión.

Una vez que tenga una respuesta clara, optimice y comience otro experimento usando los resultados como su nuevo control para su próxima prueba A/B.

Algunas cosas antes de probar...

Cuando decimos cambiar una variante, queremos decir literalmente que… UNA VARIANTE. Si va a cambiar el texto en un botón de llamada a la acción, no cambie también el color porque cambiar varias cosas terminará sin permitirle analizar realmente de dónde proviene el aumento (o descenso) en la conversión.

Una vez que tenga la variante que desea probar, debe establecer una meta que desea alcanzar. Ese objetivo puede ser más clics en su llamado a la acción o más compras o más tiempo en el sitio... sea lo que sea, establezca ese objetivo y formule su hipótesis antes de realizar cualquier prueba.

Ok… entonces, ¿qué deberíamos probar?

Ahora que sabemos qué es una prueba A/B y tenemos un objetivo de conversión escrito, veamos 7 pruebas A/B que puede comenzar a ejecutar en su sitio web.

Visuales: ¿Cómo se ve su sitio web?

Sí, hemos escrito sobre la importancia de la marca antes... pero aquí hay dos formas de probar la teoría.

1. Pruebe los colores: un cierto color puede resonar con su audiencia más que otro. Un color puede inspirar acción mientras que otro se pierde en el pliegue. Un color puede desanimar a su audiencia, mientras que otro puede hacer que se alineen con sus tarjetas de crédito.

Nunca se sabe hasta que se prueba la hipótesis.

Esta práctica rueda de colores de Canva es una excelente manera para que los diseñadores de UX y los especialistas en optimización de la tasa de conversión elijan tonos individuales o una combinación de ellos para resaltar los elementos de la página e impulsar las acciones deseadas.

Un gran ejemplo de esto son los colores de los anuncios de Facebook. Muchas veces, los expertos le dirán que use verde para su botón de llamada a la acción.

Verde significa ir, inspira acción y generalmente funciona bien. Sin embargo, al crear anuncios para Facebook, Facebook alienta a las empresas a usar el rojo porque se destaca y funciona bien contra el color de las noticias y las imágenes de los usuarios.

Debido a que Facebook usó su gran cantidad de datos para recopilar esta información para los usuarios, los usuarios pueden usar esto como base para sus pruebas A/B cuando publican anuncios en Facebook.

2. Pruebe diferentes imágenes: las personas que sonríen pueden realizar una imagen animada de su producto. Averiguar con qué se relaciona la gente no debería ser una suposición. Debería ser otra prueba A/B añadida a tu arsenal.

Algunas pruebas que puede ejecutar en las imágenes son:

1. Una persona sonriendo vs. una imagen de tu producto
2. Fotografías femeninas vs masculinas
3. Una persona que mira hacia el botón de llamada a la acción frente a mirar al usuario

Y la lista continúa. Sus imágenes son una de las piezas más importantes para una tasa de conversión exitosa. Probar qué imágenes usa es una de las mejores maneras de asegurarse de que su sitio web esté optimizado para la conversión.

Copia: ¿Cuál es el valor de lo que estás ofreciendo?

Tu mensaje tiene que ser valioso y relevante para el usuario. No tienes mucho espacio para dar tu discurso completo, por lo que ser breve y claro es increíblemente importante (especialmente en la mitad superior de tu sitio web y en los botones de llamada a la acción). Además de ser claro, puede probar algunas otras cosas al escribir una copia para su sitio web.

3. Características vs. Beneficios: ¿A los lectores les importan sus nuevas características ingeniosas... o quieren saber cómo su producto les salvará la vida (es decir, los beneficios)?

4. Uso de lenguaje en primera persona frente a tercera persona: ¿Los visitantes quieren ponerse en su lugar o los lectores quieren asegurarse de que su servicio o producto ayudó a alguien como ellos? Abordar estas cosas aparentemente pequeñas puede aumentar las conversiones.

Llamado a la acción: ¿Cómo lograr que actúen?

Es posible que haya probado todo hasta el punto posterior a una oración, pero si no tiene un fuerte llamado a la acción, su sitio web no funcionará bien.

Aquí hay algunas pruebas que puede ejecutar en sus botones de llamada a la acción:

5. Cambia tus verbos... Por ejemplo, "ir" puede funcionar mejor que "intentar". Prueba para averiguar cómo quiere tu audiencia que les digas cómo actuar. Pruebe diferentes palabras de acción y vea cómo funciona cada una.

6. Cambia el color de tu botón... Esto se incluye tanto en los colores como en la llamada a la acción. Su botón debe destacarse del resto del contenido de su sitio web. Puede que le guste la "sensación" de un determinado color, pero es importante probar los colores para ver cuál inspirará a sus usuarios a hacer clic.

7. Pruebe la urgencia... A veces las personas necesitan un empujón para que actúen. Agregar palabras urgentes como ahora o darles una fecha límite puede generar más conversiones. Hemos visto este trabajo de primera mano con nuestro Groove Timer, y sospechamos que la urgencia también podría aumentar las conversiones de su sitio web. Por supuesto, eso depende de las pruebas para determinarlo.

Entonces, ¿cómo pruebas? ¿Cuáles son los detalles técnicos?

Las pruebas pueden ser tan fáciles o tan complicadas como desee. Puede usar software para ayudarlo a ofrecer diferentes versiones de su sitio web a su audiencia y rastrear qué versión funciona mejor... o puede usar redes sociales o anuncios para probar imágenes y copiar que luego se pueden implementar en su sitio.

Una vez que tenga respuestas concluyentes a una pregunta, debe implementar sus resultados para que se conviertan en su nueva constante y pueda seguir iterando.

Con las pruebas A/B, el proceso nunca termina y, aunque no debe perder la cabeza probando cada detalle, siempre debe seguir probando y hacer de la optimización una prioridad al agregar algo nuevo a su sitio web.

Dicho esto, las pruebas divididas no son solo para sitios web. Esto se puede hacer con ventanas emergentes de intención de salida, anuncios de Facebook o incluso publicaciones de craigslist (para aquellos en el negocio de las sirvientas).

Cuando se realiza de manera consistente, las pruebas A/B pueden mejorar sus resultados en todo el proceso de ventas. Es más fácil tomar decisiones cuando sabes qué funciona y qué no. Una vez que comience a implementar resultados exitosos, todo, desde el texto de su anuncio hasta su sitio web, se optimizará y verá mayores conversiones en todo su embudo.

Una última cosa para recordar, debe medir el impacto de su iteración en función de todo su embudo y no solo en la página que está probando.

Más clics en un botón porque su texto dice "autos gratis para todos" cuando vende servicios de limpieza, no significa que su prueba A/B sea un éxito.

La única forma de medir el éxito es comparar el resultado de la campaña con su objetivo final (que suele ser ganar dinero).

¿Listo para ejecutar tu primera prueba A/B?

Dejar dinero sobre la mesa al no ejecutar pruebas A/B en su sitio web no es una opción para las empresas. Tomar algunos pasos para garantizar que cada elemento de su sitio web esté optimizado puede generar ganancias y ayudarlo a hacer crecer su negocio exponencialmente sin una gran inversión.

¡Así que empieza a probar!

Descubra a qué responde su audiencia y enjuague y repita.