6 formas de construir autoridad de marca con marketing de contenido

Establecer la autoridad de la marca no sucede de la noche a la mañana. Se necesita un esfuerzo constante y un enfoque integral para generar credibilidad durante un período prolongado de tiempo. Pero ese trabajo duro dará sus frutos al final.

El valor de la autoridad es difícil de cuantificar, pero piénselo de esta manera: cuando un cliente busca recomendaciones, recurre a aquellos en quienes confía. En una era de sobrecarga de información, muchos clientes no quieren comparar y contrastar docenas de opciones y se angustian por tomar la decisión correcta. Si un cliente sabe que puede confiar en que su marca será la voz de la razón en el proceso de toma de decisiones, eso es invaluable tanto para él como para su marca.

Pero, ¿cómo exactamente puede su marca construir autoridad? ¿Y cómo encaja el marketing de contenidos en la ecuación?

Los elementos clave del contenido autorizado

Para empezar, existen algunas características comunes que pueden ayudar a construir la autoridad de la marca. Esfuérzate por contenido que sea:

• Altruista (es decir, no impulsa el producto de su marca, sino que se enfoca en la audiencia y sus necesidades)

• Preciso (es decir, cita información, datos y estadísticas relevantes que se pueden verificar, ya sea mediante investigaciones y estudios recientes de terceros o expertos de la industria)

• Creíble (es decir, proviene de alguien que tiene experiencia en su campo o que puede demostrar que su consejo funciona con resultados o evidencia claros)

• Consistente (es decir, no recomienda una mejor práctica en un contenido que contradiga otro consejo que haya sugerido en otro lugar)

• Práctico (es decir, proporciona respuestas y soluciones del mundo real a problemas que los lectores pueden probar en sus propias vidas)

La incorporación de estas características en todos y cada uno de los contenidos requiere una estrategia de contenido bien pensada, una que apunte a construir un ecosistema de contenido sólido que resuelva los puntos débiles del cliente y genere confianza en cada etapa del ciclo de vida del cliente.

Para ayudarlo a lograr ese objetivo, hemos recopilado las siguientes seis mejores prácticas para desarrollar la autoridad de la marca con el marketing de contenido.

1. Implementar una estrategia de pilar de contenido

Para transmitir autoridad en cada pieza de contenido que cree a escala, necesita una estrategia holística que visualice este panorama más amplio y construya una base para llevarlo allí. Si bien muchos líderes empresariales adoptan un enfoque simplificado y aislado para el marketing de contenido, centrándose solo en los canales de mayor rendimiento, una estrategia más exitosa se basa en pilares de contenido.

Los pilares de contenido son los temas centrales de su marca. Son una forma útil de organizar y anclar estratégicamente su contenido en lo que más le importa a su marca y audiencia. Una vez que haya identificado estos temas, puede ramificar todo el contenido de sus pilares y, en última instancia, crear un ecosistema de contenido en el que cada activo tenga un enfoque específico que coincida con diferentes puntos de contacto a lo largo del recorrido del cliente. Este nivel de cobertura integral en torno a sus pilares identificados genera experiencia, conocimiento y autoridad de la marca, ya que incluso los nuevos clientes se dan cuenta de que pueden recurrir a su marca para obtener asesoramiento en esas áreas.

Cómo empezar :

• Identifique sus pilares de contenido con preguntas internas como: ¿Por qué quiere ser conocida mi marca? ¿En qué temas necesitamos posicionarnos bien para tener éxito? ¿Hay palabras clave específicas que queremos poseer?

• Concéntrese en las necesidades de su audiencia y asegúrese de que sus pilares de contenido las reflejen.

• Priorice y perfeccione sus pilares, y desarrolle temas de apoyo que se deriven de esos temas.

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2. Generar y publicar investigaciones originales

Publicar información de interés periodístico que extraiga las lecciones de un evento de la industria o un cambio en el mercado es una excelente manera de brindar valor a su audiencia. Puede ahorrarles tiempo resaltando solo lo que les importa.

Con el tiempo, puede expandir estos esfuerzos para llevar a cabo su propia investigación original e incluso crear un liderazgo intelectual en toda regla. Skyword, por ejemplo, emplea una sólida red de creadores independientes. Nos dimos cuenta de que esta era una oportunidad única y encuestamos a nuestros creadores independientes para comprender mejor los desafíos que enfrentan, luego compilamos nuestros hallazgos en sugerencias sobre cómo las marcas pueden mejorar sus asociaciones independientes.

Al identificar áreas de oportunidad como esta para su marca, no solo se convierte en una voz confiable en el espacio, sino también en un pionero que puede liderar el diálogo de la industria o incluso predecir hacia dónde se dirige el mercado y cómo subir de nivel sus productos y servicios antes de que llegue el momento. competencia.

Cómo empezar :

• Identifique áreas de especialización para su marca. Puede encontrar que estos están estrechamente relacionados con sus pilares de contenido o el propósito, la misión y los valores de su marca.

• Piensa en la perspectiva única de tu marca. ¿Qué oportunidades o recursos puede utilizar para descubrir nuevos conocimientos? Incorpore esa experiencia demostrable en su estrategia de contenido.

• Considere contratar a un socio independiente o un recurso externo que pueda ayudarlo a recopilar datos, ya sea a través de encuestas o informes numéricos.

3. Destaca las pymes en tu contenido

Los expertos en la materia, o PYME, son especialistas en temas con amplia experiencia en un nicho en particular. Es posible que ya tenga pymes valiosas en su organización. Al identificar y aprovechar estas pymes en su contenido, puede lograr un nivel de profundidad y conocimiento que le otorga credibilidad, autoridad y autenticidad a su marca.

Puede presentar a las pymes en su contenido directamente con citas o entrevistas, transformando sus años de experiencia en consejos prácticos para su audiencia. También puede adoptar un enfoque de más alto nivel para la participación de las pymes pidiéndoles que revisen su estrategia de contenido. Con su ayuda, puede desarrollar temas que sean precisos para su industria y únicos en el espacio.

Cómo empezar :

• Identifique cualquier PYME dentro de su organización e infórmeles sobre su calendario editorial semestralmente para recibir sus comentarios.

• Involucre a sus pymes en una capacidad más profunda, como darles un lugar destacado en su blog o una firma distinguida.

• Resalte el contenido de SME para que su audiencia pueda reconocer la experiencia en juego.

4. Desarrollar estudios de casos que demuestren competencia

Una cosa es hacer sugerencias y dar consejos, y otra muy distinta mostrar resultados demostrables usando esas estrategias. Eso es exactamente para lo que son los estudios de casos: para ilustrar cómo sus productos o servicios pueden ayudar a su cliente a resolver sus puntos débiles y obtener resultados.

Para ganarse la confianza de su audiencia, necesita demostrar competencia. Un estudio de caso detallado que resalte los problemas que enfrentaba su cliente y muestre cómo su organización resolvió esos problemas puede mostrarle a su audiencia que comprende sus necesidades. Los estudios de casos se convierten efectivamente en testimonios de alto valor cuando se hacen correctamente.

La clave para crear estudios de casos convincentes está en la narración. Asegúrese de poner al cliente en el centro de esa historia y concéntrese en cómo su solución lo benefició.

Cómo empezar :

• Pregunte para descubrir las mayores y mejores ganancias de clientes en su organización.

• Identifique un cliente de la lista que esté dispuesto a compartir su historia en asociación con su marca.

• Trabaje con ellos para comprender los matices de su historia y muéstrela en su contenido para demostrar competencia práctica en el mundo real.

5. Involucra a tu comunidad con contenido social significativo

El uso de las redes sociales para llegar a su audiencia es una excelente manera de conectarse con sus clientes y crear una comunidad, y proporciona más bienes raíces para establecer la autoridad de su marca. De hecho, puede ser la forma más directa de interactuar con clientes potenciales, permitiéndole mantener sus mensajes actualizados y alineados con lo que más le importa a su audiencia.

El contenido de las redes sociales debe vincularse a sus pilares de contenido. Piense en este tipo de contenido como una forma breve y fácil de sacar a la luz su experiencia de marca, y considere cómo puede ejemplificar los valores y creencias de su marca a través de imágenes.

Cuando incorpora las redes sociales en su estrategia de contenido más amplia, puede desarrollar contenido que sea más dinámico que el contenido estático como los blogs. Tu audiencia te verá reaccionar en tiempo real, sacando a relucir tu experiencia con un chasquido de dedos, y eso generará credibilidad en tu marca y confianza en tu competencia.

Cómo empezar :

• Determine cómo su marca puede contribuir a las conversaciones existentes en su industria en las redes sociales.

• Destila los valores de tu marca en mensajes breves y agradables que puedes compartir en cualquier momento.

• Interactúe directamente con los clientes para demostrar su competencia.

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6. Toma autoridad a través de la colaboración

Hay varias formas en las que puede "tomar prestada" autoridad asociándose y colaborando con otros en su industria. Por ejemplo, no siempre tiene que depender de las PYME dentro de su organización. Si hay una persona u organización respetada en su espacio, comuníquese con ellos y colabore en el contenido. Hacerlo beneficiará a ambos colaboradores.

También puede tomar prestada autoridad a través de otros tipos de asociaciones, como aquellas con personas influyentes de la industria, o mediante la publicación de contenido en publicaciones reconocidas por la industria. Cuando se une a otros, amplía el alcance de su marca, eleva sus mensajes y se pone frente a nuevas audiencias.

Las mejores asociaciones surgen de una base de confianza y, a su vez, ganará la confianza de su audiencia y alcanzará nuevos niveles de autoridad.

Cómo empezar :

• Identifique socios potenciales (pymes, personas influyentes, publicaciones, otras organizaciones, etc.) en su espacio.

• Comuníquese con una idea de contenido general que se relacione con su estrategia de contenido.

• Colabora con tu pareja. Discuta cómo ambos pueden beneficiarse de la relación y compartan el contenido para ampliar su alcance tanto como sea posible.

Inspirándose en estos consejos y trucos ayudará a su marca a construir autoridad a través del contenido. Solo recuerde: el viaje para lograr este objetivo es largo, así que fije su mirada en el horizonte y promulgue una estrategia para llegar allí.

Con el tiempo, descubrirá que su audiencia y sus clientes comienzan a confiar en usted, y nunca debe dar eso por sentado.

Obtenga más información sobre cómo crear un ecosistema de contenido o visite The Content Standard para conocer más prácticas recomendadas de marketing de contenido.

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