6 formas de optimizar su empresa de servicios para la búsqueda local de Google

Este artículo sobre la búsqueda local de Google para empresas de servicios es de Alistair Dodds, director de marketing y cofundador de la agencia de marketing digital con sede en Londres Ever Incrementing Circles .

El SEO (optimización de motores de búsqueda) siempre está cambiando. Con la búsqueda local, es importante comprender cómo optimizar las técnicas de SEO en el sitio y fuera del sitio.

La competencia es feroz para las empresas de servicios locales, por lo que la necesidad de estar en la cima de las clasificaciones debe ser una de sus prioridades. Los usuarios de la web exigen resultados personales que coincidan con el lugar donde viven. Para ayudarlo a mejorar el desempeño local de su negocio, aquí hay seis pasos para comenzar.

1. Optimice su listado de Google My Business

Un primer paso significativo es reclamar y verificar su listado de Google My Business (GMB). Debe ingresar a GMB, lo que puede ayudarlo a aumentar sus posibilidades de ser descubierto en varios productos de Google, como:

• Paquete local
• mapas de Google
• Buscador local
• Clasificaciones orgánicas

Solo las empresas locales calificadas pueden reclamar una lista en Google. Incluye información pertinente sobre su empresa, incluido el nombre de la empresa, su dirección, números de contacto, dirección de correo electrónico, horario comercial y los métodos de pago que acepta.

También debe proporcionar la dirección de su sitio web, una descripción resumida de su empresa y otros atributos que le dirán a sus prospectos qué pueden encontrar y comprar en su negocio. Si puede, también debe cargar videos e imágenes de su oficina o vehículos, su personal y otros medios relevantes.

Las reseñas de Google importan

Su lista de Google My Business también funcionará mejor si puede obtener reseñas de sus clientes actuales y pasados. Dirija a sus clientes a la sección de revisión de su listado de GMB utilizando la herramienta Find Place ID.

Esto ayudará a garantizar que pueda brindarles a sus clientes un solo enlace que los lleve directamente a su página de revisión de Google en lugar de darles una larga lista de instrucciones paso a paso para llegar allí. Obtener reseñas de los clientes es una prueba social vital que ayudará a convencer a otros clientes potenciales para que compren con usted o contraten sus servicios (más sobre esto más adelante).

Reclama tu listado

Si aún no ha reclamado y verificado su listado, visite https://www.google.com/business para comenzar el proceso. Completa todos los datos que te pide Google, para ayudar a potenciales clientes a encontrar tu empresa.

Tenga en cuenta que si no completa la información, otras personas podrían hacerlo por usted, incluidos sus competidores, utilizando la opción "Sugerir una edición".

Si su listado muestra información incorrecta, vaya a su tablero y haga clic en Actualizaciones de Google donde puede "Revisar actualizaciones". A partir de ahí, puede corregir cualquier detalle incorrecto.

¿Conoces este lugar?

Google también alienta a sus usuarios a responder preguntas sobre su negocio. De esta manera, otras personas pueden aprender más sobre su empresa. Estos usuarios solo tienen que pinchar en el enlace que dice “¿Conoces este lugar? Responda preguntas rápidas”. Al hacerlo, se les pedirá que proporcionen respuestas a ciertas preguntas.

Google usa esta información para experimentar con varias estrategias de búsqueda, por lo que un perfil más completo es mejor que uno vacante.

Con estos cambios y características, es vital que continúe revisando su listado después de que lo haya verificado. Esta es una lista que no se configura y se olvida. Cuídalo y Google te recompensará con tráfico orgánico local. Bueno, suponiendo que sigas los cinco pasos restantes, ¡eso es!

2. Obtenga vínculos de retroceso

Simplemente completar los detalles de su negocio no es suficiente. También necesita vínculos de retroceso, que muestran a los motores de búsqueda que es confiable y de buena reputación.

Cuando otros sitios te recomiendan y tienes algún tipo de presencia en el mundo en línea, significa que estás haciendo algo bien. Sin embargo, obtener vínculos de retroceso para su lista es uno de los métodos más difíciles de crear vínculos, pero no debe pasarse por alto.

Alrededor del 17% de las clasificaciones se basan en las señales de enlace, que provienen de enlaces entrantes a través de autoridades de dominio y texto de anclaje, entre otros. Los enlaces de alta calidad pueden provenir de varios sitios en los que los locales confían, como una revista, un periódico o un blogger popular en el área.

Debe intentar obtener enlaces de blogs que publiquen publicaciones sobre temas relevantes para su industria. Póngase en contacto con ellos y pregúnteles si se vincularán a su servicio, producto o cualquier contenido en su blog. En relación con las publicaciones de blog, también es útil obtener enlaces a través de publicaciones de invitados. Esta táctica consiste en que aportes una pieza que pueda interesar a los lectores del blog. A cambio, el bloguero incluirá un enlace a su sitio quizás en la biografía para que los lectores hagan clic en él y visiten su negocio.

Otras formas de ganar backlinks

• Solicitar otros sitios que tengan páginas de enlaces donde también se conectan a negocios que pueden ser similares al suyo.
• Conectarse con sitios que ejecutan directorios donde enumeran empresas locales.
• Ponerse en contacto con los propietarios de sitios que ejecutan foros donde los usuarios discuten temas relacionados con su industria.

Obtener enlaces puede no ser fácil. Use tácticas como las siguientes para convencer a otras empresas de que se conecten con usted:

• Ofreciendo patrocinar un evento, brindando lecciones gratuitas y construyendo relaciones con otras compañías locales.
• Descubrir blogueros, periodistas y periódicos locales que puedan estar interesados ​​en su negocio y presentarles una historia de interés periodístico o información sobre un evento.
• Presentación de su empresa para premios regionales.
• Creando una guía local y presentando otras empresas locales, para que se vinculen con usted.
• Conectarse con otras empresas locales que no sean competidoras para establecer alianzas.

Por supuesto, también puede comunicarse con su familia, amigos y conocidos, especialmente aquellos que también tienen un negocio con un sitio web.

3. Optimización en el sitio

La optimización de su sitio web lo ayudará a obtener una clasificación más alta para las palabras clave que buscan sus clientes objetivo. Algunas cosas importantes pueden ayudarlo a clasificar su sitio localmente, que incluyen:

• Tener una estructura de sitio web localizada: por ejemplo, sirve a diferentes ciudades. Puede tener páginas específicas para cada uno de ellos, lo que le permitirá clasificarse en esos lugares de forma orgánica. Este método es útil, especialmente si solo tiene una oficina física en un solo lugar.
• Optimización de su contenido: estas cosas incluyen sus etiquetas de título, encabezados, meta descripción y todas las demás copias. Las palabras clave de las ciudades a las que brinda servicio deben estar en la página y también en la etiqueta del título.
• Visualización de su NAP: su nombre, dirección y número de teléfono (NAP) deben aparecer en su sitio, junto con su URL. Preferiblemente, debe proporcionar estos detalles en formato de esquema, que es un código para marcar elementos particulares de su sitio web para que los motores de búsqueda puedan entenderlos. Por ejemplo, muestre su NAP en texto HTML, que se puede rastrear a diferencia de cuando se incrusta en imágenes. Además, asegúrese de que su NAP sea consistente con sus listados de GMB.
• Integración de Google Maps: los usuarios encontrarán rápidamente su negocio si inserta un mapa de Google en su sitio.
• Incluir un llamado a la acción: su objetivo no es solo convencer a las personas para que visiten su sitio web, sino también convertirlos en clientes que pagan. Guíelos con sus CTA para decirles qué deben hacer a continuación, como solicitar un presupuesto o reservar en línea.
• Finalmente, asegúrese de que su sitio sea compatible con dispositivos móviles y sea https seguro con un certificado SSL (capa de conexión segura) activo aplicado.

4. Envíe su sitio para citas

Cuando su negocio se menciona en la web, se llama una cita. Es una combinación de su NAP y la dirección del sitio web. La cita no tiene que estar vinculada a su sitio para que sea valiosa, a diferencia de los vínculos de retroceso. El valor está en la mención misma ya que Google te da crédito por ello, específicamente con la presencia de tu información NAP.

Cuantas más menciones tenga en la web, más popular o prominente aparecerá en Google, lo que eventualmente mejorará su clasificación local.

Hay varios tipos de citas, incluyendo:

• Citas estructuradas: la información de su empresa o NAP implica las citas estructuradas de su sitio en un directorio de listas de empresas, como Yelp, Facebook, MapQuest y más.
• Citas no estructuradas: cuando una cita de su empresa se encuentra en otro sitio que no está diseñado explícitamente como un directorio de listas de empresas. Los ejemplos incluyen blogs, wikis y sitios de revistas.

Con más citas, su sitio y su empresa obtendrán una clasificación más alta en las búsquedas locales, ya que mejoran la confianza y verifican que su empresa es legítima.

5. Obtenga opiniones de los clientes

Una encuesta mostró que el 84% de las personas confían en las reseñas en línea de los clientes tanto como lo harían con una recomendación personal. Además, siete de cada 10 dejarían una reseña para una empresa o servicio si se les solicita que lo proporcionen.

Las reseñas son importantes para su clasificación local y también fomentan las consultas sobre su negocio. Muchos clientes leen las reseñas antes de realizar una compra. Ya sea que obtenga críticas positivas o negativas en su página de GMB, asegúrese de responderlas para demostrar que aprecia todos los comentarios que obtiene.

Cuando reciba comentarios negativos, no se asuste y comience una discusión con la persona que dejó la declaración. Muchos usuarios en estos días entienden que todos pueden tener un mal día. Además, si es solo un troll que te dio una reseña de una estrella con un comentario desagradable, otras personas con sentido común simplemente lo ignorarán.

GMB tiene algunas pautas al solicitar reseñas. Si los sigue, esas reseñas permanecerán publicadas y pueden ayudarlo a obtener más atención del consumidor. Estas son algunas formas de obtener comentarios:

• Póngase en contacto con sus clientes antiguos y actuales y pídales que le den una reseña.
• Coloque un enlace en su sitio que dirija a las personas a la ubicación en línea donde pueden brindar sus conocimientos sobre su servicio o producto.
• Cuando entregue recibos, incluya un enlace para la revisión en la parte inferior.
• Si tiene una feria comercial, por ejemplo, puede pedirles a sus clientes o a los clientes que conoce personalmente que dejen una reseña.
• Cuando entregue tarjetas de presentación, asegúrese de que contengan la URL de la reseña.
• Use una aplicación de revisión de terceros si generalmente maneja varios miles de clientes.

6. Tome nota del comportamiento del usuario

Cuando los usuarios ven su empresa en los resultados de búsqueda, Google observa cómo se comportan, por ejemplo, si recibe o no una tasa de clics (CTR) alta o baja para su posición en los resultados de búsqueda.

Por ejemplo, supongamos que su sitio está en la décima posición para una determinada palabra clave o frase clave. Para este número, Google generalmente piensa que solo debe recibir hasta el dos por ciento de los clics. Sin embargo, en su caso, obtiene el 15% de los clics para la palabra clave, lo que puede obligar al motor de búsqueda a reconsiderar su posición y quizás aumentar su clasificación en el futuro.

Sus etiquetas de título y descripción pueden influir en su CTR, ya que son lo que las personas ven cuando obtienen los resultados de su búsqueda.

Otras cosas que Google analiza con respecto al comportamiento de los usuarios son:

• Tasa de rebote cuando las personas hacen clic en su enlace y se van de inmediato sin más acciones
• Búsqueda de marca cuando los usuarios buscan específicamente su empresa.
• Interacciones del panel de conocimiento donde ven su listado, incluidas sus fotos, reseñas y otro contenido.
• Clics en llamados a la acción e indicaciones que le indican a Google que los usuarios están interesados ​​en tratar con su empresa.

Además de estos seis pasos para optimizar su sitio y GMB para los resultados de búsqueda locales, también debe saber lo importante que es personalizar su contenido para sus clientes actuales y potenciales. La personalización en estos días significa crear contenido relevante y dirigido al usuario, lo cual es esencial para clasificar y conseguir los clientes correctos.

Finalmente, no debes olvidarte del poder de las redes sociales al crear tu audiencia. Aproveche los anuncios locales de Facebook, Instagram, Twitter, YouTube y LinkedIn, entre otros. Es posible que los resultados no sean tan impactantes como los otros métodos mencionados, pero ciertamente pueden ayudarlo a medida que construye su audiencia local.

El juego final: más reservas

El objetivo de su lista de GMB y la optimización de su sitio para los resultados de búsqueda locales es garantizar que se dirija a los clientes correctos en función de su ubicación. Siga los pasos anteriores, junto con las mejores prácticas para SEO. Implica mucho trabajo duro, pero vale la pena cuando ves los resultados a largo plazo.

¿Quiere saber cómo el software adecuado puede ayudarlo a administrar y hacer crecer su negocio de servicios? Reserve una demostración privada y gratuita de Vonigo .