Esquema de correo electrónico: 6 cosas que necesita saber más alguna teoría de la conspiración

Lo llamaría un día de correo electrónico ligero cuando tengo 54 correos electrónicos sin leer en mi bandeja de entrada.

Oh, qué mundo tan perfecto sería si tuviera tiempo de abrir cada correo electrónico, leer su contenido por completo, hacer clic en la llamada a la acción y luego seguir adelante con dicha llamada a la acción. Tal como está, en cambio, mi proceso de correo electrónico implica una monotonía de hacer clic que se acumula en una lista virtual de "tareas pendientes" de la pestaña de Chrome que honestamente quiero atender, pero que generalmente termina perdiendo en un reinicio de emergencia que tengo que realizar cuando mi la computadora falla por tener demasiadas pestañas abiertas.

Cómo te afecta esto? Bueno, si eres de National Geographic , significa que probablemente nunca podré renovar mi suscripción para el próximo mes, y si eres mi tío, significa que tu RSVP para la quinceañera de mi sobrina se perdió en la baraja cibernética.

Me imagino que alguien en Google tuvo el mismo problema, porque el mes pasado Google anunció "botones de acción rápida" impulsados ​​​​por Schema que le permiten confirmar su asistencia a eventos, revisar productos y servicios, y tomar medidas en un CTA sin tener que navegar fuera de Gmail. De hecho, ni siquiera tiene que abrir el correo electrónico: el botón de un clic se muestra justo en la vista de la línea de asunto.

Google dice que esta nueva incorporación está destinada a "ayudarlo a abordar sus tareas digitales lo más rápido posible" y creo que realmente podrían estar en lo cierto. Desde una perspectiva de marketing, la implementación de botones de un solo clic le permite omitir pasos en el proceso de conversión, aprovechar la opción de "compra impulsiva" y, en general, limitar la cantidad de aros que sus clientes tienen que pasar para hacer lo que usted desea. que hacer ( los correos electrónicos de suscripción doble al boletín aparecen inmediatamente en mi mente ).

Elige tu propia aventura:

Siga leyendo para obtener más información sobre los detalles de cómo funciona el esquema de correo electrónico o, si ya está familiarizado con los aspectos prácticos, salte a la sección de hipótesis de la teoría de la conspiración a continuación para imaginar conmigo sobre el futuro teórico del esquema de correo electrónico.

¿De qué se trata el esquema de correo electrónico? 6 cosas que debes saber

1) Google se refiere a estos botones de correo electrónico con línea de asunto como "botones de acción rápida". Los botones de acción rápida funcionan con acciones o tarjetas interactivas definidas por esquema, el lenguaje de marcado de plataforma abierta que los optimizadores han estado usando para influir en Knowledge Graph y Rich Snippets durante años. En este momento, los botones de acción rápida solo se muestran en Gmail, pero dado que este proyecto está basado en un esquema, otros clientes de correo electrónico pueden adoptar la tecnología y comenzar a mostrar botones que reflejen su experiencia de correo electrónico específica en cualquier momento.

En este momento, si se envía un correo electrónico con marcado de esquema a un cliente de correo electrónico que no admite acciones, el marcado simplemente se ignorará sin efectos negativos.

Nota: Google es muy específico al comunicar que algunos de los esquemas utilizados por Gmail actualmente no forman parte del vocabulario estándar de schema.org y, por lo tanto, pueden cambiar en el futuro. Google dice que cuando eso suceda, "intentarán hacer que cualquier transición necesaria sea lo más fluida posible para todos los desarrolladores que usan estos esquemas, así como para sus usuarios". Obtenga más información sobre el estado actual de las propuestas de esquemas de correo electrónico.

2) Hay dos tipos de botones de acción rápida: In-App y Go-To Actions. Las acciones en la aplicación generan botones que pueden confirmar su asistencia a eventos, enviar reseñas con calificaciones de estrellas y comentarios de texto, y realizar acciones con un solo clic, como renovar una suscripción o guardar contenido en la cola de un sitio web externo ( piense en NetFlix o Spotify ). Las acciones Ir a son botones de línea de asunto de un solo clic que envían tráfico a sitios web externos. Este tipo de acción se usa cuando la tarea tiene varios pasos o es demasiado complicada para completarse en un solo paso , como registrarse para un vuelo. Se agregarán más acciones al vocabulario estándar de schema.org en el futuro.

Gmail también admite una tarjeta interactiva de vuelo que le permite realizar varias funciones de vuelo directamente desde su correo electrónico, como cancelar un vuelo, confirmar un vuelo y registrarse en un vuelo. Esta Tarjeta Interactiva de Vuelo es un esquema propio y no es una Acción.

3) Solo se puede interactuar con cada botón una vez. Entonces, usando un esquema de renovación de suscripción a la revista National Geographic como ejemplo, si hace clic en el botón "Renovar suscripción", la solicitud se enviará a National Geographic , National Geographic completará la solicitud y confirmará con Gmail que la solicitud se completó, luego el se actualizará para mostrar una marca de verificación junto a la etiqueta del botón.

4) El cliente de correo electrónico controla la experiencia del usuario del botón, lo que significa que usted simplemente define los parámetros de la Tarjeta interactiva de vuelo, o cuál de las cuatro acciones desea que realice el botón (RSVP, Revisar, Un clic o Ir a) , y el cliente (por ejemplo, Google) generará la experiencia. En otras palabras, no puedes hacer que tus botones sean rosados ​​o tengan forma de círculo. Otras "reglas" de los botones incluyen: Las etiquetas de los botones Un clic e Ir a deben ser breves y concisas, reflejar una acción clara que se debe realizar y no deben contener signos de puntuación ni letras mayúsculas. Estas pautas solo se aplican a las etiquetas One Click and Go To porque las acciones RSVP y Review tienen etiquetas ya designadas por el estilo de cliente de Google (naturalmente, dicen "RSVP" y "Review").

5) En este momento, el proceso está muy controlado y debe registrarse y haber aprobado todos y cada uno de los correos electrónicos que desea enviar con el marcado semántico de Google. El proceso de registro consta de nueve pasos, incluida la autenticación de correo electrónico a través de DKIM o SPF y un firme cumplimiento de las pautas generales de mejores prácticas de correo electrónico de Google. Google también es muy específico al decir que los botones de acción rápida nunca deben usarse para correo masivo promocional, y solo deben usarse para "correo transaccional donde se espera una alta tasa de interacción".

En la conferencia I/O, Google prometió que estaba haciendo todo lo posible para entregar estas solicitudes de registro rápidamente.

6) En la demostración de la conferencia I/O, los representantes de Google mostraron un ejemplo de una invitación de Google Calendar que genera y envía automáticamente una acción RSVP. Menciono esto porque esta acción RSVP de Google Calendar representa el único escenario (que pude encontrar a partir de ahora) donde a) Google escribe e implementa el marcado semántico para usted, y b) la gente común puede enviar un esquema de correo electrónico en un pequeño escala.

Usé dos de mis cuentas de Gmail para investigar esta acción con una invitación a un evento de prueba y parece que, a partir de ahora, la acción RSVP no se genera automáticamente en mi experiencia de Gmail. ( ¿Funciona en el suyo? Google es muy vago acerca de qué acciones se han implementado y solo dice que las acciones rápidas "se implementarán en las próximas semanas". )

¿Qué pienso del esquema de correo electrónico?

Desde una perspectiva personal, como evasor habitual de correos electrónicos y abusador de pestañas, estoy entusiasmado con los botones de un solo clic que me permiten completar tareas rápidamente sin tener que abrir correos electrónicos. Como comprador impulsivo, también puedo ver cómo esta implementación podría impactar (el vacío de) mi billetera de la misma manera que El pedido con 1 clic de Amazon tiene.

Como vendedor y redactor publicitario, admito que uno de mis primeros pensamientos fue “ …pero, ¿qué pasa con esas palabras e imágenes dentro del correo electrónico? ¿Son solo polvo en el viento ? luego, una ventana emergente de correo electrónico entrante me recordó que las personas reciben muchos correos electrónicos y, en pocas palabras, tienen tiempo para mirarlos o no. Si su destinatario no tiene más de un clic de tiempo, el correo electrónico se ignorará de todos modos, por lo que la opción de un clic solo puede ayudar a sus campañas. Además, las billeteras vacías de los consumidores significan billeteras corporativas llenas y cheques de pago para redactores publicitarios.

Teoría de la conspiración Hipótesis

Después de haber leído recientemente (y posiblemente obsesivamente) casi todas las páginas de documentación sobre el esquema de correo electrónico, como puede imaginar, tengo en mente algunas hipótesis de conexión de puntos que me encantaría discutir en la sección de comentarios:

1) ¿El esquema de correo electrónico influirá en el pedido SERP?

El esquema que usamos actualmente para definir los datos Rich Snippets y Knowledge Graph para los motores de búsqueda no necesariamente mejora el ranking SERP, pero fomenta la interacción, lo que, debido a la personalización del historial de búsqueda, puede hacer que los sitios web aparezcan con más o menos frecuencia y más o menos. más bajo. Entonces, ¿vemos que Google toma señales de las interacciones con el esquema de correo electrónico para influir en lo que aparece en las páginas de resultados del motor de búsqueda personal? Por ejemplo, si califico el restaurante Allison's Country Kitchen con 5 estrellas, Google podría tomar eso como una señal de que he estado en el restaurante y que me gustó. Con esa información, cuando busco "Restaurantes en el condado de Ventura" o "Lugares para desayunar en Ventura", Google puede tener en cuenta las calificaciones de restaurantes de mi esquema de correo electrónico para comprender mejor mis preferencias, lo que podría hacer que aparezca la entrada Local para Allison's (¡con mapa! ), o un enlace al sitio web del restaurante aparecen más arriba en la página.

¿Tus pensamientos? ¿Es factible, esto sucederá con seguridad, o probablemente no?

2) ¿Google llevará las reseñas de Zagat a Gmail? ¿Pueden Zagat, Gmail y Squarespace tener un bebé?

En este momento, según Google, la información de revisión del esquema de correo electrónico se entrega a proveedores "terceros" a través del marcado designado por el remitente del correo electrónico. Ahora que Google es propietario de Zagat, y con la reciente incorporación de las reseñas de Zagat a Google Maps, me pregunto si Google hará que las reseñas de Zagat con un solo clic sean el estándar en el esquema de correo electrónico. ( El blog de Zagat dice: "Y esto es solo el comienzo. Tenemos bastante reservado para la próxima generación de Zagat dentro de Google". ) Segunda teoría: Me pregunto si hay alguna forma en que la pareja de Zagat/Gmail pueda formar un equipo. con alguien como Foursquare para que le envíen un correo electrónico, digamos, cuatro horas después de que una persona se registre en un restaurante pidiéndole que evalúe el restaurante o califique su experiencia con la acción de revisión en la aplicación.

¿Pensamientos? ¿Viable, o probablemente no?

¡Hablemos de hacer creer! ¿Tiene alguna teoría de conspiración de esquema de correo electrónico propia? ( También podemos hablar en serio si tiene alguna pregunta táctica sobre cómo usar el esquema de correo electrónico aquí y ahora).