6 cosas a considerar al crear su plan de marketing 2017

Si eres como yo, te levantaste ayer sin poder (o sin querer) creer que ya era diciembre. Si bien las vacaciones están en pleno apogeo, es hora de comenzar a hacer algunos planes concretos para su equipo de marketing de 2017. Puede parecer tarde en el juego, pero definitivamente no es demasiado tarde para crear un plan de marketing sólido para el nuevo año. Aquí hay algunas pautas para ayudarlo a marcar todas las casillas en su plan de marketing y sacar el 2017 del parque.

1. Evaluar los éxitos y fracasos del año pasado

El mejor lugar para comenzar a planificar el futuro es mirar al pasado. Lo que sucedió (o no sucedió) en el último año es un gran indicador de lo que debe tratar de lograr el próximo año. ¿Hiciste tus objetivos principales? ¿Su equipo de ventas logró sus objetivos de ventas? ¿Tu empresa logró sus objetivos de ingresos? Estas preguntas no le darán detalles sobre lo que debería implicar su plan para 2017, pero le darán una buena idea de lo que se puede lograr y dónde deben enfocarse sus esfuerzos para el próximo año.

Tómese un tiempo para conversar con otros equipos, especialmente con ventas, sobre cómo fue el año. ¿Siente su equipo de ventas que no tenían muchos clientes potenciales o que los clientes potenciales no estaban debidamente calificados? ¿Su empresa experimentó una alta tasa de abandono? La salud general de la empresa debe ser el objetivo número uno del marketing, y la única forma de planificar eso es tomarse el tiempo para tomar el pulso a la salud actual de su empresa.

2. Define claramente tus metas para el próximo año

La planificación para 2017 requiere un enfoque de arriba hacia abajo. Si su equipo ejecutivo ya ha creado un plan de acción para el próximo año, ese es un excelente lugar para comenzar. Después de todo, siempre desea que los objetivos de su equipo de marketing se alineen directamente con los objetivos de la organización. Si su empresa está entrando en una iniciativa de alto crecimiento o quiere reducir la rotación de clientes, estas cosas también deberían influir en lo que está planeando como equipo de marketing.

Le sugiero que haga cinco o más objetivos de marketing principales y generales. Las metas o tareas adicionales pueden caer debajo de sus grandes objetivos. Estos objetivos clave, que se alinean con las iniciativas de su empresa, le darán una guía para el resto de las cosas que le gustaría lograr durante el año. Por ejemplo:

Objetivo clave: Desarrollar relaciones más profundas con nuestros clientes para reducir la rotación de clientes y aumentar el valor de por vida del cliente .

Subobjetivo 1: Desarrollar cinco piezas de contenido sólido para nuestros clientes

Subobjetivo 2: crear una campaña de nutrición de incorporación mediante correo electrónico y boletines de productos

Subobjetivo 3: crear una campaña social en torno a los clientes actuales y los principales usuarios

Subobjetivo 4: Clasificarse como líder en G2 Crowd para las reseñas de los clientes

3. Clava tus mensajes

La mensajería es el latido del corazón del marketing. La creación de contenido inteligente y educado lo ayuda a construir una relación sólida con sus prospectos y puede ayudar a convertir a sus prospectos en clientes satisfechos, y es algo que debería ser clave para su plan de marketing de 2017. Pero antes de producir un montón de contenido, echa un vistazo a lo que ya tienes. Al realizar una auditoría completa de su inventario de contenido actual, podrá identificar los agujeros y comprender lo que debe aspirar a crear en el nuevo año.

Su contenido no solo debe atraer nuevos compradores, sino también fomentar las relaciones actuales que ya ha creado. Para dirigirse a sus clientes en cada etapa del viaje del comprador, es importante identificar su audiencia para cada contenido. ¿Está todo su contenido en la parte superior del embudo, descuidando a aquellos que ya se han puesto en contacto pero que aún no están listos para comprar? O, ¿está enfocado en el contenido que podría atraer nuevos compradores a su sitio? La evaluación de estas cosas dejará en claro lo que debería estar en la parte superior de la lista para la creación de contenido el próximo año. Si necesita orientación sobre cómo crear un plan de contenido, consulte este libro de trabajo de planificación de contenido de 4 pasos .

4. Tenga un conocimiento profundo de su público objetivo

Antes de lanzarse con toda su fuerza al nuevo año, tómese un momento para evaluar dónde se encuentra su empresa en el panorama competitivo. ¿Eres el chico nuevo de la cuadra o eres el líder de la industria? Esto debería influir mucho en sus planes para el año. Comprender su posición en el mercado puede ayudarlo a identificar su oportunidad. Esto comienza con saber quiénes son sus competidores, qué están diciendo y qué lo hace diferente.

Conocer y confirmar sus diferenciadores es crucial cuando está creando su plan de marketing para 2017. Si sabe que es la mejor solución para las empresas del mercado medio, o que tiene dificultades para competir con sus competidores, podrá dedicar más tiempo y energía a convertirse en un líder en su industria. Si tiene la oportunidad, hable con algunos de sus clientes sobre su experiencia con su empresa y su producto. Obtener comentarios honestos puede ayudarlo a adaptar su estrategia de marketing para dirigirse a la audiencia correcta con el mensaje correcto.

Además, si aún no ha identificado su "perfil de cliente ideal", le sugiero que lo haga. Conocer los detalles sobre lo que hace que un cliente sea excelente para su empresa es un excelente lugar para comenzar a determinar a quién deben dirigirse sus esfuerzos de marketing. Los perfiles de clientes ideales generalmente incluyen información firmográfica y demográfica como el tamaño de la empresa, la industria y los títulos de compradores comunes. Conocer a sus clientes le permite comunicarse mejor con ellos, lo que en última instancia aumenta las tasas de retención y la oportunidad de aumentar las ventas y las ventas cruzadas.

5. Haz un calendario con hitos importantes

Crear un calendario estricto para el próximo año puede ser complicado, por lo que es mejor programar lo que pueda, pero prepárese para seguir adelante. Comience con las cosas más importantes, como lanzamientos de nuevos productos, próximos anuncios o eventos a los que sabe que asistirá este año. Identifique todos los activos que necesitará, como correos electrónicos, comunicados de prensa o contenido de apoyo. A partir de ahí, puede hacer un plan de trabajo para facilitar tiempos de entrega manejables. Si uno de sus objetivos es crear un activo importante para cada trimestre, comience a programar borradores y tenga en cuenta el tiempo para editar y revisar.

Nadie sabe lo que nos deparará el próximo año. Es posible que deba cambiar de dirección o cambiar sus planes de manera significativa, pero comenzar con un plan y un cronograma lo ayudará a alcanzar las metas que se propuso lograr en el nuevo año.

6. Calcule cuánto le costará tener éxito (es decir, su presupuesto)

Según WebStrategies, se espera que los presupuestos de marketing de 2017 se mantengan constantes o aumenten en comparación con los niveles de 2016. Este es un buen lugar para comenzar a determinar qué recursos necesitará para tener éxito en 2017. Si agotó su presupuesto el año pasado, tal vez considere solicitar una asignación presupuestaria adicional, pero no lo haga sin un plan claro para traer en ROI adicional. Asegúrese de que su solicitud se valide con números reales y con pruebas sólidas de que más dinero en marketing equivaldrá a un negocio más exitoso. Por otro lado, si te encuentras gastando menos de tu presupuesto, encuentra una manera de maximizar ese dinero extra en otras áreas. Recuerda que todo es un juego de números. La proporción que realmente importa es el gasto en marketing: retorno.

Para determinar qué partes de su presupuesto de marketing deben aumentarse o disminuirse, dedique tiempo a revisar cada una de sus actividades de marketing y determine "¿Esto nos ayudó a lograr nuestros objetivos de marketing claramente definidos?" Si la respuesta es sí, considere mantener la misma cantidad de presupuesto o aumentarla. Si la respuesta fue no, reduzca el presupuesto o evalúe qué podría haber hecho diferente para que fuera más exitoso. Dicho esto, los equipos de marketing siempre deben estar evolucionando. Considere invertir en uno o dos programas nuevos este año que no hizo el año pasado. Estos podrían ser organizar eventos en vivo o crear un programa de seminarios web. Probar una nueva forma de mercadeo para sus prospectos y clientes podría generar nuevas fuentes de ingresos. Siempre es bueno sentarse a la mesa con algunas ideas nuevas en su plan para asegurarse de que su equipo esté constantemente superando los límites.

Es el momento crucial para crear su plan de marketing de 2017. En general, le sugerimos que elabore su plan y presupuesto para el año en noviembre o principios de diciembre para que pueda concentrarse en terminar el 2016 con fuerza y ​​sentirse seguro de navegar hacia el nuevo año con un plan específico.