6 estrategias de marketing digital para generar conciencia de marca en la parte superior de la mente [+4 plantillas]

White Out, Kleenex, Saran Wrap, Tupperware, Google.

¿Qué tienen en común todas estas marcas? Han alcanzado un nivel tan alto de reconocimiento que se han convertido en sinónimos de los productos que representan. En otras palabras, no buscas un pañuelo; agarras un Kleenex. No haces una búsqueda en tu navegador; Google.

Algunos argumentan que este nivel de estatus de nombre familiar, también conocido como “genérico de marca”, puede ser problemático porque este tipo de empresas tienden a perder el control sobre sus marcas registradas. Sin embargo, desde la perspectiva del conocimiento de la marca, esta es la parte superior absoluta de la cadena alimentaria y ciertamente tiene sus beneficios. Sobre todo, estas marcas son excepcionalmente reconocibles. Cuando los consumidores pueden identificar fácilmente una marca, también tienden a depositar su confianza en ella. En consecuencia, este pináculo de reconocimiento de marca permite a las empresas dominar su mercado.

Ya sea que tenga una pequeña empresa o haga negocios en todo el país, lograr el estatus de nombre familiar genérico puede ser un juego de niños. Pero no levantes las manos todavía. Poner un poco de esfuerzo para aumentar el conocimiento de su marca puede mover absolutamente la aguja en la dirección correcta y puede ser el ingrediente secreto que le falta a su enfoque de marketing.

En este artículo, analizaré formas de aumentar el reconocimiento de su marca para fomentar la confianza entre su audiencia y, en última instancia, aumentar las ventas.

Para comenzar, desarrolle una marca única y manténgase siempre 'en la marca'

Antes de que puedas ser reconocido como marca, debes hacer dos cosas fundamentales: crear una marca única y evitar desviarte de esa marca. Comience por definir claramente la misión, la visión y los valores de su marca. Desarrolle una voz de marca distintiva y una personalidad que resuene con su público objetivo. Utilice esta identidad de forma coherente en todos los puntos de contacto, incluido su logotipo, sitio web, perfiles de redes sociales, embalaje y materiales de marketing. Al garantizar una imagen de marca cohesiva y memorable, aumenta la probabilidad de permanecer en la mente de los consumidores.

Este es un gran ejemplo de un titán de la marca que hace todo bien. ¿Puedes reconocer a quién pertenecen estas imágenes sin ningún contexto más que las propias imágenes?

Apostaría un millón de dólares a que acertó: es Target. Y cuando se trata de reconocimiento de marca, ellos están escribiendo el libro. Sus vibraciones limpias, brillantes y modernas impregnan todo lo que Target toca, desde su sitio web hasta su contenido de redes sociales, anuncios e incluso experiencias en la tienda.

Puede o no tener el presupuesto de marketing de una marca como Target o algunos de los otros nombres importantes. Independientemente, aquí hay algunas estrategias que lo ayudarán a crear conciencia de su marca y, en última instancia, a aumentar las ventas.

Aumentar el tiempo en el sitio

No hace falta decir que cuanto más tiempo pases haciendo algo, más lo recordarás. Al mantener a los visitantes en su sitio web, empapelados con sus logotipos, copias cuidadosamente seleccionadas y ofertas de productos, recordarán su marca más que si rebotasen de inmediato.

Hay varias maneras de aumentar el tiempo en el sitio. Para empezar, hablemos de las ventanas emergentes. Un método muy popular para aumentar el tiempo en el sitio es con una ventana emergente estratégicamente ubicada y activada. Cree una ventana emergente cronometrada o incluso una ventana emergente que se activa cuando el usuario está a punto de salir de la página.

En este ejemplo único, un minorista se burla de una próxima venta y les dice a los visitantes que "preparen su carrito". La promesa del 50% de descuento seguramente me convencería de quedarme y mirar alrededor. Sin duda ayudó a convertir un montón de nuevos clientes.

¿Te gustaría crear una ventana emergente propia?

Las ventanas emergentes pueden hacer más que simplemente llevar a los clientes directamente a una tienda en línea. Úselos como el punto de partida perfecto para lanzar a los visitantes a un embudo de ventas. En otras palabras, incluya un campo de captura de correo electrónico en su ventana emergente para la recopilación de clientes potenciales o incluso para dirigir el tráfico a un sorteo en línea.

Hablando de obsequios, las campañas interactivas en línea como los obsequios también son excelentes estrategias para aumentar el tiempo en el sitio. No tenga miedo de ser creativo con su obsequio. Los juegos de objetos ocultos, los obsequios de rasca y gana e incluso las promociones del tipo girar la rueda son mucho más atractivos que un obsequio tradicional en el que los participantes simplemente ingresan un formulario.

Un gran ejemplo es este juego de objetos ocultos creado por Tootsie Roll que usaba pistas para enviar a los visitantes a una minibúsqueda del tesoro. Encontrar todos los objetos ocultos permitió a cada participante enviar una entrada para ganar.

Cree experiencias de cliente memorables

Brindar experiencias excepcionales y únicas al cliente es una de las formas más efectivas de mantener su marca en la mente de los consumidores. Comience con el servicio al cliente. Trate de superar las expectativas del cliente desde la primera interacción hasta los seguimientos posteriores a la compra. Al brindar experiencias positivas de manera constante, crea una impresión duradera y aumenta la probabilidad de que los clientes recomienden su marca a otros.

Otra forma de crear experiencias memorables es a través de campañas de marketing interactivas paralelas a sus ventas y promociones. Para aprovechar la sección anterior sobre cómo aumentar el tiempo en el sitio, los obsequios, los sorteos y los concursos son otros medios efectivos para impulsar el compromiso, crear experiencias memorables y, en última instancia, consolidar un estado destacado.

Como mencioné anteriormente, los obsequios en forma de juegos y otros tipos de marketing interactivo pueden tener todas las formas y tamaños. Por ejemplo, ofrecer un cuestionario de personalidad es una forma divertida de interactuar con los visitantes del sitio. Como beneficio adicional, el resultado del cuestionario puede ayudarlo a promocionar nuevos productos e incluso recopilar y almacenar preferencias de productos para cada participante.

Otra forma de crear una experiencia memorable asociada con su marca es mediante el uso de contenido generado por el usuario (UGC). Cuando los participantes crean sus propias imágenes, videos y otro contenido para participar en una promoción o un obsequio, su inversión de tiempo y creatividad contribuye en gran medida a impulsar el reconocimiento asociado con su marca.

Eche un vistazo a este ejemplo de su servidor. La gente aquí en ShortStack ofreció un obsequio utilizando nuestra función de marcos de marca en honor al Día Nacional del Panqueque. Recibimos más de 3000 entradas adornadas con panqueques, pero además, brindamos una experiencia de marca perfecta a nuestra audiencia.

Mantente en contacto

Cuando el tráfico llega a su sitio web, algunos usuarios rebotarán de inmediato, algunos se desplazarán o permanecerán inactivos, y algunos se convertirán. Independientemente del camino que tome cada usuario, la comunicación de seguimiento es un próximo paso inteligente.

Quizás esté pensando cómo podría ser esto posible si no recopilara ninguna información de contenido, como una dirección de correo electrónico o un número de teléfono. Si invierte en anuncios, orientar su gasto publicitario a aquellos que visitaron su sitio recientemente puede ser una excelente manera de volver a atraer la atención de aquellos que abandonaron su sitio sin convertir.

Y, para aquellos que interactuaron con su sitio (dejaron una dirección de correo electrónico, abandonaron un carrito de compras o incluso se convirtieron), la comunicación por correo electrónico de seguimiento es necesaria para convertir ese prospecto en un cliente, o para que ese cliente regrese.

Incentivar las referencias

Cuando solicita la ayuda de sus clientes y/o personas influyentes más leales ofreciendo comisiones u otros incentivos, crea un ejército de defensores de la marca que trabajan con el mismo objetivo: vender su marca. Aunque esto puede reducir sus ingresos, el retorno de esta pequeña inversión puede ser exponencial. Después de todo, ¿quién es más identificable con sus clientes? ¿Tu compañía? ¿O un compañero cliente y usuario de sus productos? Los referentes, afiliados, personas influyentes y defensores de la marca pueden ser más efectivos para vender su marca que su mejor estrategia de marketing en su mejor día, así que incentive su esfuerzo con comisiones o regalos.

ser audaz

A veces, se necesita un poco más de creatividad y un poco de coraje para hacer algo realmente original. Pero para algunas marcas, hacer algo que llame la atención es exactamente lo que necesitan para poder atravesar el ruido del marketing diario. ¿Recuerdas cuando Red Bull y Go Pro patrocinaron Stratos, el salto de caída libre desde el espacio de Felix Baumgartner? En este evento inolvidable, Red Bull pudo hacer latir los corazones del mundo sin beber una sola bebida energética. Se informa que Red Bull gastó $ 30 millones de dólares en ese evento histórico. Pero, el conocimiento de la marca impulsado por un movimiento de marketing tan audaz no tiene precio.

Algunos otros eventos de marketing audaces que puedo evocar de memoria incluyen el Free Scoop Day de Baskin Robbins, esa vez que Payless Shoes abrió Paylessi, una zapatería falsa y de alta gama destinada a engañar a las personas influyentes de la moda, y cuando Domino's Pizza anunció que podía pedir un pizza simplemente enviando un mensaje de texto con un emoji de pizza.

Ahora que tiene la esencia de cómo las marcas organizan estrategias de marketing alocadas que llaman la atención, es posible que se pregunte cómo su marca puede hacer lo mismo. Puede que no tengas el presupuesto para dejar a un chico del espacio, pero tu nicho de creación de recuerdos está ahí fuera. ¿Recuerda la campaña “will it blend” de Blendtec? Casi sin presupuesto, una empresa de licuadoras creó una serie de videos colocando elementos como pelotas de golf e incluso un iPhone en una licuadora. Los videos les valieron casi 3 millones de visitas.

Para resumir las cosas

Construir y mantener un estado de marca top-of-mind no requiere un presupuesto masivo o incluso una presencia nacional. Lo que sí requiere es un esfuerzo continuo, un enfoque estratégico y consistente, y algo de creatividad.

Al desarrollar una identidad de marca única, brindar experiencias memorables a los clientes, comprometerse con los consumidores a través de estrategias de marketing de contenido interactivo (como juegos, obsequios y UGC) y aprovechar el marketing de referencias e influenciadores, puede asegurarse de que su marca permanezca a la vanguardia de los consumidores. mentes