5 cosas que las marcas de moda rápida están haciendo bien
Publicado: 2017-05-11Todos los conocemos. Estas son las marcas que pueden mantenerse al día con el panorama competitivo y en constante cambio de la moda , moviéndose rápidamente de una tendencia a la siguiente, semana tras semana.
En este artículo aprenderás…
Hoy profundizaremos en algunas de las marcas más exitosas en este campo para explorar lo que están haciendo bien.
H&M, Zara, Urban Outfitters, Forever 21 y Missguided se encuentran entre las marcas que actualizan constantemente sus colecciones. Como hay mucho más producto para que los consumidores elijan un punto de precio más bajo, la gente no se detiene en comprar, y comprar mucho.
Las marcas de moda rápida son realmente buenas para llegar e interactuar con su público objetivo y darles lo que quieren en un abrir y cerrar de ojos. También suelen tener una habilidad especial para escuchar e interactuar con sus clientes, especialmente a través de las redes sociales, lo que les ayuda a aprender de los errores y dar a la multitud exactamente lo que están pidiendo. Hablamos sobre el impacto de la aceleración en el comercio electrónico recientemente, así que si aún no lo ha visto, ¡léalo!
Sin más preámbulos, ¡vamos a sumergirnos en 5 cosas que las marcas de moda rápida están haciendo bien!
Sé consciente y transparente – H&M
Con un enfoque cada vez mayor en la sostenibilidad y la conciencia del consumidor cada vez más común, las marcas de moda rápida están analizando más de cerca sus procesos de producción, desde la obtención de materiales hasta el reciclaje de inventario antiguo.
La moda rápida no tiene por qué significar "todo vale" con el fin de acelerar la producción y reducir los costos. H&M ha realizado un esfuerzo activo para mejorar sus prácticas de sostenibilidad, no solo porque los consumidores lo piden, sino también porque se dan cuenta de lo importante que es para el medio ambiente.
Con su origen sueco, no sorprende que H&M se inspire en sus raíces como el país más sostenible del mundo.
Ser abierto y transparente es un gran paso, especialmente porque los millennials son un 60 % más fieles a las empresas que los hacen parte de una comunidad.
Conoce a la increíble @natasupernova: supermodelo con la sostenibilidad en el corazón. No podríamos estar más felices de que ella sea la embajadora de #HMConsciousExclusive. Lee más en hm.com/magazine.
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H&M aceptó el Freedom House Reward a fines de abril por su liderazgo en el avance de la transparencia de la cadena de suministro global. Como empresa global, estuvieron entre los primeros en adoptar los Principios Rectores de los Derechos Humanos de la ONU, además de hacer pública su lista de fábricas proveedoras. De hecho, H&M fue el primero en divulgar información sobre quiénes son sus proveedores de segundo nivel, dando un ejemplo para la industria de la moda, promoviendo la transparencia.
“Para crear empleos decentes en la cadena de suministro, la transparencia es crucial. Espero que nuestro compromiso con la transparencia conduzca a una industria de la moda más saludable, pero también a clientes más informados que presionen a las empresas para que actúen de manera sostenible”, dijo Stefan Persson, presidente de la junta directiva del grupo H&M.
¡#HMConsciousExclusive ya está aquí! Descubre una colección de ropa y accesorios hechos con materiales más sostenibles, como @bionicyarn. ¿Sabías que es poliéster hecho de plástico reciclado de los desechos de la costa?
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Adapte lo que ofrece con Geolocalización – Urban Outfitters
Urban Outfitters utilizó el marketing de ubicación para dirigirse a un público específico y valió la pena enormemente. De hecho, cuando se dirigieron a mujeres que frecuentan bares y clubes nocturnos con una promoción de vestidos de cóctel, lograron aumentar su tasa de conversión en un 75 %.
Hubo muchos aspectos diferentes de esta campaña que la hicieron exitosa, desde notificaciones en la aplicación con emojis, que el socio de UO Appboy ha encontrado muy efectivo, hasta enlaces profundos.
Otra forma en que Urban Outfitters se conecta con su público objetivo es a través de las redes sociales. Ejecutan algo llamado UOrealtalks donde presentan diferentes personas inspiradoras y comparten contenido de video sobre ellas. Trabajar en equipo con personas que encajen con su ambiente y convertirlos en embajadores a largo plazo funciona si no son demasiado convencionales. Esta estrategia mantiene la imagen de la marca como la empresa única y peculiar que se sabe que es.
Usar personas influyentes no solo para promocionar productos, sino también para contar la historia de su marca es una forma efectiva de crear una presencia más sincera.
Nos volvimos realistas con @NewFoundGlory. ¡Mira su video completo #UORealTalk ahora en Youtube.com/UrbanOutfitters, y si estás en Los Ángeles, dirígete a @Space15Twenty para ver cómo podrías verlos actuar en vivo mañana para celebrar su álbum homónimo! #UOMúsica
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Crea una sensación de exclusividad – Zara
Zara es una marca conocida que gasta mucho menos que la marca promedio en sus esfuerzos de marketing. Son maestros de las tendencias de la moda rápida, donde su objetivo no es ser los primeros sino ser rápidos, en la forma en que se inspiran mucho en las piezas populares de alta gama y luego pueden "montar la ola de la tendencia": tener ropa nueva. llegará a las tiendas solo dos semanas después de que el look llegue a la pasarela. Puede pensar que la moda rápida no es muy exclusiva, pero con las nuevas colecciones que llegan constantemente a las tiendas, también están lanzando solo una cierta cantidad de cada artículo. Una vez que se ha ido, se ha ido , y luego pasan a lo siguiente. Significa que los clientes a menudo regresarán para mantenerse a la moda sin pagar el precio de la versión de lujo del artículo.
Si bien puede parecer que no gastan una tonelada de presupuesto en marketing tradicional, parece haber más enfoque en el marketing en línea y en las redes sociales . Un factor clave en su comercialización es la ubicación, ubicación, ubicación. Tener múltiples tiendas en todas las ciudades correctas y apuntar a áreas populares más cercanas a las marcas de gama alta probablemente haga que el consumidor asocie a Zara con las tiendas de los alrededores.
Querida Bombay, nuestra nueva tienda insignia en Flora Fountain ha florecido #zaraopening #dearmumbai
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Un ejemplo de la experiencia en tienda centrada en el cliente de Zara es el uso de una aplicación llamada InWallet (actualmente solo disponible en España), que permite a los usuarios pagar con la aplicación mediante códigos QR en todas las tiendas de Inditex. Es fácil y conveniente para los compradores, ya que la aplicación también almacena todos los recibos anteriores, pero también es una gran oportunidad para que Zara obtenga aún más datos sobre el comportamiento del consumidor .
Si decides visitar la tienda recién inaugurada en Madrid, que resulta ser la más grande del mundo, encontrarás probadores equipados con iPads.
La mayoría de nosotros probablemente hemos estado en la situación de probarnos algo solo para descubrir que no es del tamaño o ajuste correcto. Por lo general, te quedan dos opciones: tratas de llamar la atención del personal vistiendo nada más que ropa interior, o te vistes completamente y sales a buscar otra talla, ¡solo para descubrir que tienes que hacer fila una vez más! Esos días se han ido ya que ahora puede solicitar otro tamaño o artículo, de modo que una notificación instantánea de su solicitud desde el iPad se envía directamente al Apple Watch de un empleado , lo que les permite tomar rápidamente lo que necesita del piso y llevarlo directamente a tú. Si bien es algo que actualmente solo está disponible en España, supuestamente se presentará en otros lugares.
Convierta a los compradores en embajadores – Forever21
Forever21 realmente ha logrado involucrar a sus 13 millones de seguidores de Instagram. Su hashtag #f21xme se ha utilizado más de 400 mil veces y muestra a personas vistiendo su ropa. Esto crea una conexión realmente personal con el público objetivo y crea una oportunidad para que los clientes reales se conviertan en embajadores naturales de la marca.
#F21xMe
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“Bloggers Faves” es una parte de su sitio web completamente dedicada a presentar a blogueros e influencers que visten atuendos de Forever21. Es un lugar donde los compradores pueden inspirarse y vestirse como sus enamorados favoritos de las redes sociales.
Permitir que los clientes compren tan pronto como les llegue la inspiración o tan pronto como vean un atuendo lindo es cada vez más común: las redes sociales son un excelente lugar para que esto suceda. Forever21 ha facilitado que los clientes compren su feed de Instagram o busquen en su página de Facebook, donde incluso le brindan enlaces separados y dedicados según su ubicación. ¡Cualquier cosa para que sea lo más conveniente posible para los compradores!
Crea una aplicación con bombo – Missguided
¡Es difícil decir las palabras moda rápida sin mencionar el rápido crecimiento de esta marca del Reino Unido! En los últimos doce meses, Missguided ha aumentado sus ingresos en un 75 % hasta los 206 millones de libras esterlinas. A medida que la marca del Reino Unido se internacionaliza cada vez más, sus ventas en el extranjero han crecido un 130 %, lo que representa más del 40 % del negocio total.
Missguided recientemente se llevó a casa muchos premios en el Drapers Digital Festival 2017, incluidos Mejor aplicación, Mejor campaña de marketing digital y Mejor líder digital.
Su aplicación ha tenido un éxito particular: cuatro meses después de su lanzamiento el año pasado, la tasa de ejecución de ingresos de la aplicación pasó de cero a 30 millones de libras esterlinas. Una de las características más reconocibles es el "Swipe-To-Hype" que se explica fácilmente como un "Tinder para la moda" que le otorga una calificación casi perfecta de 4.8 en la Appstore.
Missguided ganó el premio a la mejor campaña de marketing digital por su campaña Naughty List con Baddie Winkle. Otro gran ejemplo de cómo encontrar el influencer adecuado para tu marca, uno que resuene con tu audiencia, es algo muy poderoso.
¿Qué podemos aprender de ellos?
Cada una de las marcas mencionadas anteriormente tiene una lección que enseñar, algo que hacen excepcionalmente bien. Desde saber qué quieren los clientes y cuándo lo quieren, hasta cómo interactuar mejor con los clientes y aprender de ellos, hasta crear una forma completamente nueva de exhibir colecciones en un entorno acelerado, las oportunidades para las marcas son infinitas.
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