5 formas de mantener su negocio en marcha durante tiempos turbulentos

“Precaria”, “impredecible” y “volátil” son solo algunos de los adjetivos que los empresarios han usado para describir la economía global en los últimos dos años. Desde bloqueos a nivel nacional hasta interrupciones en la cadena de suministro, las empresas han tenido que lidiar con varios desafíos en los últimos tiempos.

Si bien las empresas aún se están recuperando de las repercusiones de la pandemia, ha surgido la amenaza de una recesión económica mundial. El aumento de las tasas de interés y los precios de las materias primas indican que la economía se dirige hacia una recesión en 2023. Sin embargo, afortunadamente, la mayoría de los expertos predicen que será breve y leve, lo que significa que no será demasiado difícil para las empresas capear la tormenta.

Ya sea que dirija una empresa nueva, una pequeña empresa en crecimiento o una corporación global, superar los desafíos comerciales es parte del proceso. En la atmósfera actual de incertidumbre económica, es probable que su empresa enfrente varios desafíos, desde recesiones hasta el cambio climático y los desastres naturales. Pero aún es posible mantener su negocio en marcha y emerger más fuerte.

Pero, ¿cómo manejas eso? Los mejores líderes empresariales se centran en adelantarse a los desafíos empresariales y crear procesos que sean ágiles y resistentes. Tales medidas preventivas pueden incluso ayudarlo a identificar nuevas oportunidades y fuentes de ingresos.

En este blog, discutiremos algunas formas efectivas de administrar y sostener su negocio durante una recesión y otros tiempos inciertos.

Evalúa tu salud financiera

Los fondos limitados son uno de los desafíos más comunes que enfrentan las empresas durante una recesión económica. Por ejemplo, el aumento de las tasas de inflación durante una recesión reducirá el poder adquisitivo de los consumidores. Eso, a su vez, puede conducir a una disminución de las ventas y afectar sus ingresos. Los precios más altos de las materias primas también podrían aumentar las presiones del lado de la oferta.

Por lo tanto, es crucial revisar la salud financiera de su empresa antes de que lo golpee una crisis. Comience por trabajar con el departamento de contabilidad para realizar un análisis de flujo de efectivo regular. Simule varios escenarios del peor de los casos en los que sus ingresos caigan en un cierto porcentaje y evalúe el impacto potencial.

A continuación, identifique las áreas en las que puede reducir los costos para compensar la disminución de los ingresos. Por ejemplo, tal vez pueda automatizar ciertas tareas rutinarias para mejorar la eficiencia. O puede permitir que los empleados de departamentos específicos trabajen de forma remota y trasladar a los empleados in situ a una oficina más pequeña.

También es un buen momento para explorar diferentes vías para pedir dinero prestado si es necesario.

Revisa tus objetivos

El establecimiento de objetivos es parte integral del crecimiento empresarial. Los objetivos medibles y con plazos fijos mantienen a sus empleados motivados. También lo ayudan a implementar las estrategias comerciales correctas para un éxito continuo.

Como propietario de un negocio, es probable que ya haya establecido objetivos para el próximo mes, trimestre y año. Pero, con tiempos difíciles acechando a la vuelta de la esquina, es una buena idea volver a la mesa de dibujo. Revise sus objetivos existentes a corto y largo plazo y determine si son alcanzables en el clima económico actual.

Si ese no es el caso, sus empleados no lograrán sus objetivos a pesar de sus mejores esfuerzos. Además de desmotivarlos, esto también aumentará los costos debido a la mano de obra y los recursos desperdiciados. En última instancia, es más inteligente ajustar sus objetivos de ventas e ingresos y otros objetivos según la situación. Esté preparado para modificar sus objetivos a medida que la situación mejore o se deteriore en el futuro.

Centrarse en la retención de clientes

Es probable que los clientes existentes gasten un 31 por ciento más que los nuevos. También tienen un 50 por ciento más de probabilidades de probar nuevos productos. Aún mejor, un gran grupo de clientes leales puede ayudarlo a desarrollar la autoridad de la marca y atraer nuevos clientes a través del marketing de boca en boca.

Durante los períodos de incertidumbres y recesiones económicas, los consumidores evitan las compras arriesgadas. En lugar de comprar en un negocio desconocido, prefieren una marca que ya se haya ganado su confianza.

Eso hace que las estrategias de retención de clientes sean una parte crucial para construir un negocio a prueba de recesión. Empiece por utilizar una solución de gestión de relaciones con los clientes (CRM) como Act! para crear y mantener perfiles detallados de clientes.

Con Act!, sus equipos de marketing y ventas pueden monitorear la actividad de cada cliente e identificar a sus clientes más valiosos. Además, la información sobre las preferencias de los clientes y los puntos débiles les ayudará a crear contenido y ofertas personalizados. Eso, a su vez, impulsará la retención de clientes.

contratar inteligente

Los gigantes tecnológicos, incluidos Amazon, Meta y Twitter, han estado en las noticias por despedir a miles de sus empleados. Por más doloroso que pueda ser, la reducción de personal podría ser un movimiento lógico para la mayoría de las pequeñas empresas durante una recesión.

Pero aquí está la cuestión: con los despidos masivos, miles de profesionales experimentados y capacitados buscarán nuevos trabajos. Si actualmente están desempleados, podrían estar dispuestos a unirse a su empresa en una escala salarial más baja.

Contratarlos durante una crisis puede ser beneficioso para su empresa a largo plazo. Incluso podrían aportar una nueva perspectiva y nuevas ideas para proteger su negocio de la recesión.

En lugar de congelar su proceso de contratación, tenga cuidado con los despidos recientes en empresas que operan en un mercado similar al suyo. Esto le dará acceso a un grupo de talentos que ya tiene las habilidades que necesita en los miembros de su equipo.

Sin embargo, a medida que haga sus planes de contratación, asegúrese de tener el flujo de caja adecuado para contratar e incorporar nuevos empleados mientras retiene su fuerza laboral existente.

No dejes de comercializar

Gastar en estrategias de marketing durante períodos de volatilidad puede parecer contraproducente. ¿Por qué debería promocionar sus productos y su marca cuando es posible que no genere ingresos directos, especialmente cuando su flujo de efectivo ya es limitado?

Este es el motivo: la mayoría de las empresas, incluida la competencia, recortarán sus presupuestos de marketing en tiempos difíciles. Eso puede facilitarle captar la atención de su público objetivo.

Todo lo que tiene que hacer es identificar los canales correctos para comunicarse. Además, concéntrese en brindar valor a sus clientes potenciales en lugar de utilizar tácticas de ventas excesivamente promocionales. Las estrategias orgánicas como el marketing en redes sociales, el marketing de contenido y la optimización de motores de búsqueda serán más rentables que los anuncios pagados y el alcance de las relaciones públicas.

Mientras lo hace, asegúrese de utilizar una solución de automatización de marketing como Act! para optimizar tus campañas. Por ejemplo, ¡Actúa! le permite capturar clientes potenciales desde páginas de destino y formularios web y los agrega automáticamente a su CRM. Además, puede crear flujos de trabajo automatizados para nutrir y convertir clientes potenciales, maximizando así el ROI de sus campañas.

Mantenga su negocio en marcha

Superar los desafíos comerciales durante una recesión o cualquier otra crisis no es fácil. Pero la implementación oportuna de medidas preventivas ayudará a su empresa a capear la tormenta. Evalúe su situación financiera y ajuste los objetivos para minimizar los gastos excesivos.

Además, el uso de una solución de automatización de marketing y CRM como Act! puede ayudarlo a construir relaciones duraderas con los clientes. Eso, a su vez, mejorará la retención de clientes e impulsará las compras repetidas, incluso en tiempos turbulentos. Haga clic aquí para probar Act! gratis hoy.